關于神經內科患者實施人性化護理分析

胡珊珊曲 潔 陳翠青

1青島市中心醫院神經內科一病區，山東 青島 266042；2青島市中心醫院門診服務臺，山東 青島 266042

關于神經內科患者實施人性化護理分析

胡珊珊1曲 潔2陳翠青1

1青島市中心醫院神經內科一病區，山東 青島 266042；2青島市中心醫院門診服務臺，山東 青島 266042

目的探討人性化護理模式在神經內科中的應用價值。方法選取我院神經內科2013年1月～2014年1月80例患者作為研究對象，隨機分為觀察組和對照組，每組40例。結果兩組患者患者對臨床護理工作的滿意度比較差異明顯，P＜0.05，具有統計學意義。結論在神經內科患者日常護理工作中，運用人性化護理模式，能夠提升護士理論及實踐相結合的綜合能力，值得進一步研究和臨床推廣。

神經內科；人性化護理；臨床價值

隨著社會進步和醫療產業的迅速發展，臨床護理水品及服務體制不斷得到提升和轉變，臨床護理工作越來越多的想人性化理念靠攏。人性化護理服務的本質與核心，是一種創造性、個性化的護理模式，其關鍵在于為患者提供舒適的醫療環境和滿意的就醫過程［1］。為了提升神經內科護理人員的整體素質及臨床護理質量，本研究將人性化護理模式運用于日常護理工作中，取得了顯著效果，現將相關臨床資料報道如下。

1 對象和方法

1.1 一般資料

選取我院神經內科2013年1月～2014年1月80例患者作為研究對象，其中男性51例，女性39例，年齡47～78歲，平均年齡56.7±10.2歲，其中腦出血患者47例，腦梗死患者33例，隨機將80例患者分為觀察組和對照組，每組各40例，兩組患者在性別、年齡等一般資料方面無顯著差異（P＞0.05），無統計學意義。

1.2 方法

觀察組40例給予人性化臨床護理模式，包括加強護理工作管理職能、提升護理人員綜合素質、規范護理激勵機制、加強科室基礎設施建設、完善臨床溝通技巧；對照組給予常規臨床護理，比較兩組患者實施治療患者對臨床護理工作的滿意度，采用統計學軟件對相關數據進行分析。

2 結果

觀察組40例患者中對臨床護理工作表示滿意的患者共40例，患者臨床滿意度100%；對照組40例患者中對臨床護理工作表示滿意的患者共31例，患者臨床滿意度77.5%；兩組患者臨床護理滿意度比較差異明顯（P＜0.05）。

3 討論

在神經內科臨床護理工作中為患者提供人性化的護理服務首先要在護理管理方面實現人性化［3］。臨床護理管理中較為重要的方面是護理質量與護理安全，神經內科患者疾病發展迅速，患者多經急救治療后暫時脫離危險，因此神經內科臨床護理工作不同于其他科室，具有一定特殊性［2］。在日常護理中保障護理質量及安全，控制護理風險，對于增進患者臨床治療信息有很大的幫助。神經內科部分患者病情一日三變，家屬在不了解疾病信息與臨床治療方案的前提下往往手足無措，這時護理人員應細致、耐心的向患者及家屬進行病情介紹，正確處理患者及家屬的不良情緒，協助臨床醫師開展對癥治療。

與此同時，醫院方面應該建立完善的護理激勵制度，對于護理人員的工作業績給予及時妥善的肯定和褒獎，通過實行獎懲制度和待遇的提高增強護理人員的工作積極性和自信心，以實現人性化的護理管理。神經內科護理人員之間應掌握良好的溝通技巧，以身作則營造融洽的工作氛圍，護士長作為護理人員的管理者應兼備嫻熟的護理操作技能和良好的品德及素質，親自師范指導，做好神經內科患者的日常基礎護理工作。神經內科人性化護理服務模式的開展，離不開綜合素質高的護理人員，護理人員業務水品和職業素養直接決定了人性化護理模式的開展。在牢固掌握理論知識與實踐技巧的基礎上，臨床護理人員還應全面的掌握醫學、護理學、社會學、人文學等不同學科的相關知識。

人性化護理模式適應現代醫療的發展，符合以患者為中心的臨床護理理念，通過人性化護理的實施與開展，患者的人格及自身價格得到了極大尊重，改善了神經內科患者的醫療環境，其本質在于護患溝通中的人文關懷，是現階段提高護理質量，促進醫療衛生事業發展的有效途徑。

［1］李婭． 淺談優質護理在神經內科的應用［J］． 中國衛生產業，2012，11（4）：51．

［2］肖敏． 人性化護理在神經內科監護室的應用［J］． 齊魯護理雜志，2010，16（25）:76-77．

Carrying out the Humanized Nursing Analysis about Neurology Patients

HU Shanshan1QU Jie2CHEN Cuiqing11 Qingdao centeral hospital neurology ward ，Qingdao Shandong 266042，China
2 Qingdao centeral hospital outpatient service desk，Qingdao Shandong 266042，China

ObjectiveTo study the humanized nursing mode application value in neurology.MethodsDepartment of neurology in January 2013～January 2014 as the research object，80 patients were randomly divided into observation group and control group， 40 cases in each group.ResultsThe patients in both groups of clinical nursing work satisfaction obvious compare difference， P＜0.05， with statistical significance.ConclusionIn patients with nerve internal medicine with the model of humanization nursing in nursing daily， to improve the nurse combined theory and practice of comprehensive ability，deserves further research and clinical promotion.

Neurology，Humanized nursing，Clinical value

R473.74

B

1674-9316（2014）19-0138-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.19.086