責任護士職業倦怠及人格特質研究分析

劉 虹

長春中醫藥大學，吉林 長春 130117

責任護士職業倦怠及人格特質研究分析

劉 虹

長春中醫藥大學，吉林 長春 130117

目的了解護士的職業道德倦怠現狀，探討護士的心理特征和職業倦怠的相互關系及其影響因素，提高護士的心理一致感和壓力應對能力，促進身心健康。方法采取分層隨機整群的抽樣方法，對4所綜合醫院和7家社區衛生服務中心的375名護士進行調查問卷，了解其職業倦怠狀況及人格特質分布，并分析其相關性。結果本次調查護士的職業倦怠感程度較M氏常模較高，情感耗竭、去人格化和個人成就感降低三個方面的差異顯著（P＜0．01）。心理一致感與職業倦怠存在顯著相關（P＜0．01），即護士的心理一致感越高，職業倦怠程度越輕；職業倦怠與內外向，精神質、神經質存在顯著相關（P＜0．01）。結論護士的職業倦怠中情感耗竭、去人格化處于中等水平，個人成就感降低處于高度水平。

責任護士；職業倦怠；人格特質；相關性分析

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

以4所綜合醫院和7家社區衛生服務中心的375名護士為對象，以科室為單位進行問卷調查。共發放調查問卷400份，回收問卷375份，回收率93.75%，有效率100.00%。樣本含量占責任護士總體的75.91%（375/494）。

1.2 方法

采用分層隨機整群的抽樣方法，對4所綜合醫院和7家社區衛生服務中心的494名護士進行調查問卷。調查問卷包括：一般資料問卷收集護士的基本情況；馬氏職業倦怠問卷評價護士的職業倦怠狀況。問卷結果采用Epidata3.1軟件建立數據庫，SPSS16.0統計軟件對資料進行描述性分析、t檢驗、方差分析、Pearson相關分析、多元層級回歸分析。

2 結果

2.1 一般人口學資料

3 7 5名責任護士均為女性，年齡2 3～4 5歲，平均33.92歲。學歷：中專9人（2.4%），大專51人（13.6%），本科315人（84%）。工作年限：≤10年154人（41.07%），11年～21年176人（46.93%），≥21年45人（12%）。職稱：護師180人（48%），主管護師195人（52%）。科別：內科118人（31.47%），外科145人（38.67%），婦產科67人（17.87%），兒科21人（5.6%），其他24人（6.4%）。身體狀況：良好169人（45.07%），一般191人（50.93%），差15人（4%）。此外，需輪值夜班175人（46.67%），有子女者324人（86.4%）。

2.2 職業倦怠感程度評估

本次調查護士的職業倦怠感程度較M氏常模較高，情感耗竭、去人格化和個人成就感降低三個方面的差異顯著（P＜0.01）。職務、醫院級別、內外向、精神質和神經質是護士心理變化的重要因素。

2.3 職業倦怠維度評估

總的職業倦怠維度得分為（3.82±8.76）分，呈現較為嚴重的職業倦怠現象；Pearson相關分析表明，護士職業倦怠與人格特征的精神質和神經質存在正相關（P＜0.05），與人格特征內外向性、掩飾性顯著相關（P＜0.05）。

3 討論

護士職業倦怠是個體、組織和環境多種因素綜合作用的結果。護士的職業倦怠程度與其人格特征、應對方式密切相關［1］。因此，預防和消除護士職業倦怠必須采取改變個人、改變組織和改變環境的綜合性干預措施。護理管理者和護理教育者不僅應重點對內外向性、掩飾性評分較低和神經質、精神質評分較高的護士進行干預，培養其健全人格，而且應充分認識到應對方式在應激與心理健康之間的中介作用，在面對應激事件時正確引導護士盡量多采用積極的應對方式，減少或避免消極應對方式，進而預防或消除其職業倦怠的發生和發展，確保護士的身心健康和護理質量的提高。

［1］代亞麗，吳靜，寧艷輝，等.新疆地區護士職業倦怠狀況調查［J］.護理學報，2011，18（2A）：11-14．

Professional Ethics Burnout and Psychological Characteristics in Nurses

LIU Hong Changchun University of Chinese Medicine, Changchun Jilin 130117, China

ObjectiveTo understand the status of professional ethics burnout in nurses, and to explore the relationship between burnout psychological characteristics and its influencing factors, improve nurses’sense of Coherence and stress coping capacity, and promote physical and mental health．MethodsUsing stratified cluster sampling method, 494 nurses in four general hospitals and seven community health service centers were given questionnaire to understand their personality traits job burnout and distribution, and analyzed its relevance．ResultsBurnout degree in nurses was higher than the M's norm, emotional exhaustion, depersonalization and reduced personal accomplishment had significant differences in three areas （P＜ 0．01）．Psychological sense consistent with the burnout significant correlation （P＜0．01）, consistent with the sense that the higher mental nurses, the more light burnout degree, burnout and extraversion, psychoticism and neuroticism were significantly associated （P＜0．01）．ConclusionNurse burnout in emotional exhaustion and depersonalization are at a medium level, reduced personal accomplishment is in a high level．

Nurse, Professional ethics burnout, Psychological characteristics, Relevance analysis

R473

B

1674-9316（2014）24-0033-03

10．3969/J．ISSN．1674-9316．2014．24．021