大學生情感評價標準與班主任工作之實例調查與反思

薛 磊 （浙江師范大學 美術學院 浙江金華 321004）

大學生情感評價標準與班主任工作之實例調查與反思

薛 磊 （浙江師范大學 美術學院 浙江金華 321004）

越來越多的高校班主任業績評定采取學生網評的形式加以衡量。在實際調查中發現，大學生網上評分的標準與班主任工作考核方式規定的按指標評分的標準不一致。事實上，他們對班主任的真情實感的付出更看重。本文在實例調查的基礎上作出客觀評價和分析，并結合實際對班主任工作業績的評價提出適當改進措施和建議，以此進一步完善班主任工作業績考核制度。

班主任工作；網上測評；考核制度；評價指標

目前許多高校實行了網上學生評分的方式對班主任工作進行考核。以學生為參與主體，班主任作為評價客體，從學生的角度對該班班主任工作做出評價。從以往實施評價的結果看，班主任工作評價得分的高低很大程度上取決于學生對其工作的認可程度。得不到學生的認可，班主任所做的工作也會成為無水之舟，沒有意義。本文以某高校藝術學院為例，就大學生網上評分結果與班主任所做工作的相符合程度展開調查，采用個別訪談、問卷調查等方式，分析大學生情感需求在班主任工作中的重要性，以此探討進一步改進班主任工作的方法和途徑。

一、大學生網評實施效果調查與實例分析

班主任是全班學生的組織者、領導者和教育者，是學生健康成長、全面發展的引路人1。其工作的重要性可見一斑。某高校藝術學院根據《關于進一步加強班主任工作的若干意見》，對現任在崗的班主任進行考評。實施意見中規定班主任工作業績考核中，學生網上測評分占50%，測評的依據包括一學年兩次參與班集體活動、主持三次主題班會、每位學生的一次談心共三項指標。網上學生測評分直接影響班主任得分高低和排名。

從考核等級評定結果看，該學院27位班主任，評選出優秀班主任5名，良好的7名，合格的15名，不合格的無一人。合格人數占55.6%。筆者就考核結果滿意度對這27位班主任作了問卷調查。結果顯示：選擇滿意的6名，基本滿意的12名，不滿意的9名。其中不滿意的比例占班主任總數的33%。在學生網上評分結果之后召開的班主任工作座談會上，有幾位教師對學生網上評分表示與自己的工作付出有較大出入。在此，筆者選取了具有代表性的三位教師，針對他們的班主任工作和所在班級的具體情況做出分析。

教師甲對學生測評分數顯得十分失望。她說自己在學院已經連續承擔了五年的班主任工作，但是與班主任考核等級優秀無緣。在學院同事的眼中，該青年女教師性格活潑開朗，對人親和而友善，具備一定的專業知識和才能。在座談會上，教師甲舉了一個例子表示對現在的學生無法理解：一次，她正在給自己班級上課。在講課過程中，一位女同學突然從自己座位上站起來，在全班驚愕的目光中，自顧自走出教室。作為班主任的她在課后打電話給該生，了解她無故離開課堂的原因，誰知得到的回答是簡單的一句“不想學了”。事后她了解到該女同學對學習早已產生厭倦情緒，行為也變得乖張不近人情。作為班主任，她苦口婆心地勸導該學生學習的重要性，情急之時不免嚴詞厲聲地指責該生厭學的錯誤思想。良苦用心依然沒有喚回學生對學習的熱情，該生還是辦理了退學手續。

教師乙的工作重點是通過提高學分績點來加強班級學風建設，突出表現在狠抓自己班的英語等級通過率。她通過開班會、個別談話等方式強調學好外語的重要性，并利用自己的課余時間專門給學生補習英語，定期給未過級的學生聽寫英語單詞。她覺得這種強制式的輔導是有效果的，一段時間下來，那些學生的英語水平都有不同程度的提高。作為一名藝術設計專業的教師，自己本身不是外語科班出身，但她為了提高學生英語等級通過率而承擔起額外的教學輔導任務，這樣不計報酬、默默付出的做法讓人佩服。但就是這樣，教師乙在看到自己網上測評分的時候非常失望。她無法明白這些90后的大學生到底需要什么，自己犧牲了休息時間換來的竟然是一個不能讓人滿意的測評分，這讓誰都有些難以接受。

如果按照班主任工作考核的三項指標來衡量這些教師的班主任工作，他們都應該評上優秀。但網上評分結果卻差強人意。是現在大學生把優秀班主任的標準提得更高了嗎？在教師丙身上發生的一件事可以對該問題做出回答。一次，他班上有一名家在外省的學生突發急病。電話得知這一消息，他立刻將這位學生送往醫院。一到醫院他馬上替學生排隊掛號、看門診、送學生去作化驗、拿藥，樓上樓下為學生忙碌。由于該生病情較重，需要住院治療。當晚他通宵沒合眼，陪護著該生打點滴，觀察病情。由于第二天還有課，離開醫院時他怕學生醫療費不夠，將錢留給學生以備急需。在他的關心和幫助下，該生病情得到了很好的控制和好轉，順利康復出院。

通過這件事說明，作為班主任，如果在學生最需要的時候伸出溫暖的手，他們怎么會不覺得自己的班主任優秀呢？這樣的師生之情遠遠比那三項硬性指標更具有說服力，更能贏得學生的心。在網上測評的時候，他們馬上想到的是班主任關心自己的鮮活的事實，憑印象打分也就不難理解了。這在另一方面說明，學生網上評分的客觀公正性：用“情”比三項硬性指標更能評價一個班主任的優秀程度。馬卡連柯曾說：“教師的心應該充滿對每一位他曾與之打交道的具體孩子的愛……盡管他可能給老師帶來許多不愉快的事情，教師還要以自己美好的感情去教育他”2。

情感是人類的心理現象,是客觀事物與主觀需要之間關系的反映,它也是人對客觀事物的態度的一種內心體驗。當外界事物作用于人時,人就會有一定的態度,當他采取肯定的態度時,就會產生愛、滿意、愉快、尊敬等內心體驗；當他采取否定的態度時,就會產生憎恨、不滿意、痛苦、憂愁、憤怒、羞恥等內心體驗3。對待厭學生一味采取采取否定態度，就會讓他們產生一系列不愉快的內心體驗，從而加深對班主任的排斥感。教師乙和教師丙在工作中都表現出沒有考慮學生情緒和感受的一面，所以在網評時，有部分學生較易受外界環境和客觀因素的影響，對班主任情感支持度不穩定，最終導致班主任的“中評”結果。而學生對教師丁的印象是積極肯定的，對他們的班主任有很強的情感支持力度，就算有客觀因素如網絡不暢等問題的妨礙，他們也不會受到太大影響，而給班主任以“好評”。

二、班主任工作考核方式之反思

以上分析表明，網上學生測評分與班主任的工作付出不符，看起來有失公平。經過以上筆者調查分析，學生網上評分更看重班主任平時對他們是否用心用情，而班主任工作量化的三項指標實際上退居其次，轉化成一種參考指標。新的評分方式在客觀上對班主任工作提出了進一步的要求，即要以更加人性化和親情化的方式方法教育引導學生，與他們更加貼心地溝通交流，這樣，就可以在師生之間架起一座心靈相通的橋梁，從而更好地開展班級的各項工作。這種以學生為評價主體的班主任測評方式從實質看并沒有背離以客觀公正為目的的初衷，無形之中使得班主任在工作中避免了只做表面功夫的形式主義作風。

針對學生網上評分這一考評方式，班主任應具體重視以下幾個方面的問題：1.班主任對待學生的教育方式上。這些90后的大學本科生，在他們的成長中有一些新的面貌特點：喜歡新鮮事物但害怕受傷害，部分學生心理承受力也相對較弱。大學校園的人際關系由于趨向“高深化”、“復雜化”4，同學關系也變得不那么單純，而作為班主任應及早發現班級人際關系的動向，提前采取應對辦法。如果在教育方法上處理不當，好心也不會被理解。2.在班級學風建設的問題上，不能剃頭擔子一頭熱，要針對班上學生的具體情況，循序漸進，采取靈活多樣的方式進行。3.班主任要在工作中多用“情”，用心與學生交流，從日常生活的點點滴滴關心學生，讓他們能感受到你的“情”。同時，在班級管理上應更加人性化，對學生的日常生活和思想動態能及時了解，尤其不能憑自己的喜好來對待學生，應做到一視同仁。一個班的學生和班主任之間存在著一種“緣分”。有時緣分并不是“天注定”的，需要教師采取相應措施與學生慢慢磨合，做到“日久生情”。

在很大程度上，熱愛學生就是熱愛教育事業。5我們或許可以借用禪宗的經典思想“以不變應萬變”來對待制度上的變化。這個“不變”指的是愛護學生的“愛心”不變、幫助學生的“誠心”不變、關心學生的“細心”不變，能做到“三心”不變，這個班主任就會是學生心目中當之無愧的優秀班主任，甚至可以超越班主任本身的意義，可以成為學生為人師表的好老師、無話不談的知心朋友、敬愛有加的慈愛長輩，賦予班主任這一稱呼以新的時代特征和涵義。

注釋：

1.鄭學志.班主任工作新視角[M].湖南：湖南師大出版社，2008.

2.趙云霞.大學班主任工作難題解析[M].北京：科學技術文獻出版社，1995.

3.詹健.論情感教育在大學生思想政治教育中的作用與實踐[E B/OL].http://focus.hustonline.net/html/2005-3-30/18950.shtml.

4.趙云霞.大學班主任工作難題解析[M].北京：科學技術文獻出版社，1995.

5.劉明坤.劉仁軍.施愛無痕：班主任工作的科學與藝術[M].遼寧：遼寧民族出版社，2007.

薛磊（1971—），男，江西南昌人，浙江師范大學美術學院副教授，美術學工作室主任。碩士研究生。研究方向為藝術學與藝術教育。