關(guān)于圖書開(kāi)架借閱的思考

徐歡歡 （鄭州華信學(xué)院圖書館 河南新鄭 451100）

關(guān)于圖書開(kāi)架借閱的思考

徐歡歡 （鄭州華信學(xué)院圖書館 河南新鄭 451100）

開(kāi)架借閱給讀者帶來(lái)很多方便，但由于學(xué)生缺乏圖書分類、檢索等方面的知識(shí)和一些不良習(xí)慣，容易造成圖書亂架現(xiàn)象。本文就亂架產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析，并對(duì)此討論消除亂架現(xiàn)象所采取的管理措施。

開(kāi)架借閱；亂架；檢索

開(kāi)架借閱摒棄了傳統(tǒng)操作方式下的漏洞和弊端，真正體現(xiàn)其合理性和高效性。藏閱合一，使讀者掌握了利用圖書的主動(dòng)權(quán)，開(kāi)擴(kuò)了讀者的閱讀視野；使讀者的選擇范圍拓寬，提高了讀者的閱讀興趣，最大程度地降低了拒借率，充分發(fā)揮圖書的信息傳播功能。開(kāi)架借閱的許多優(yōu)點(diǎn)已被讀者所公認(rèn)，但開(kāi)架借閱也存在一些缺點(diǎn)，即丟失、破損和亂架等現(xiàn)象。略加分析，這些現(xiàn)象對(duì)開(kāi)架借閱的影響程度不盡相同，有的如今已得到相當(dāng)程度的克服，比如目前多數(shù)圖書館在開(kāi)架書庫(kù)的出口處安裝了防盜設(shè)備，使丟書現(xiàn)象得以有效防范和控制。至于圖書破損只要及時(shí)修補(bǔ)，還可繼續(xù)流通使用。而開(kāi)架借閱中的亂架現(xiàn)象卻成為一個(gè)棘手的問(wèn)題，有待于進(jìn)一步的完善和解決。

一、亂架現(xiàn)象的危害性

亂架現(xiàn)象是開(kāi)架借閱中較為普遍存在的問(wèn)題，它始終困擾著圖書管理人員。輕者，架位上的圖書排列參差不齊，東倒西歪，前后顛倒，嚴(yán)重時(shí)圖書的正常排列順序完全打亂，架位上的圖書成排癱倒，成摞成堆，凌亂不堪。給讀者選書和管理人員的整架工作帶來(lái)極大的困難。有的圖書不但讀者無(wú)法查找，就連工作人員也難以找到。讀者選書和獲取圖書的時(shí)間甚至比閉架借閱時(shí)還長(zhǎng)。嚴(yán)重亂架對(duì)圖書管理人員來(lái)說(shuō)，更是苦不堪言，需耗費(fèi)大量精力和時(shí)間來(lái)整理圖書及架位。在這種嚴(yán)重亂架情況下，開(kāi)架借閱已喪失了其全部?jī)?yōu)點(diǎn)。所以有些管理人員把開(kāi)架借閱視為畏途。比如有的大、中專院校圖書館只對(duì)教師進(jìn)行開(kāi)架服務(wù)，而眾多讀者則限以閉架借閱；或只有部分圖書對(duì)學(xué)生進(jìn)行開(kāi)架借閱，以減少亂架現(xiàn)象。因此，亂架是目前開(kāi)架借閱的最大弊端，應(yīng)引起大家的重視。

二、亂架現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

一般而言，排除圖書館工作人員的圖書入庫(kù)這一初始環(huán)節(jié)所造成的極少量圖書排序錯(cuò)誤外，絕大多數(shù)的圖書亂架是由讀者在查閱過(guò)程中造成的。亂架現(xiàn)象大致有以下幾種情況：

1.讀者檢索知識(shí)貧乏。學(xué)校圖書館的主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，而他們?cè)谥袑W(xué)時(shí)代很少接觸大規(guī)模的藏書，缺乏圖書分類和文獻(xiàn)檢索知識(shí)。進(jìn)入大、中專院校后又不上文獻(xiàn)檢索課程，對(duì)圖書的基本分類和架位上圖書排列不懂。借閱知識(shí)只是靠在無(wú)意識(shí)的查閱行為中積累起來(lái)，這是產(chǎn)生亂架現(xiàn)象的根本原因。

2.由于計(jì)算機(jī)介入圖書采編、分類、檢索、流通各種環(huán)節(jié)，圖書分類更具有嚴(yán)密的分類排序和高度的系統(tǒng)規(guī)范性。如果讀者不了解圖書分類知識(shí)，不掌握計(jì)算機(jī)檢索的技能，面對(duì)龐大的書庫(kù)，其檢索行為便顯得盲目和笨拙。同時(shí)在查閱過(guò)程中，隨手抽取圖書后而隨意亂放，使圖書不能歸位，這是造成亂架的重要原因。

3.部分讀者素質(zhì)較低，造成人為亂架現(xiàn)象。由于某些貴重工具書或某時(shí)期熱門圖書復(fù)本少，某些讀者為了方便自己借閱，人為打亂原有排序，故意將書放錯(cuò)架位或放在不為人知的地方。以至于這些圖書亂架而成為無(wú)法利用的“死書”、“呆書”，喪失了流通功能。還有的讀者在挑選圖書時(shí)，因圖書架位偏高或偏低，只圖自己方便，隨意把圖書丟放或插入中層架位上，致使圖書上下串層，造成圖書亂架。

4.讀者心理因素造成亂架現(xiàn)象。一些讀者進(jìn)入開(kāi)架書庫(kù)后，不了解自己所借圖書的具體位置，盲目尋找圖書，長(zhǎng)時(shí)間找不到，心里便產(chǎn)生煩燥情緒，于是把怨氣發(fā)泄在圖書上，將圖書亂翻、亂放以至于形成亂架。

5.圖書架位分布不合理，圖書排列過(guò)于密集；或者開(kāi)放時(shí)間較短，讀者過(guò)于集中產(chǎn)生擁擠，以至讀者在查閱時(shí)相互干擾，影響讀者將圖書歸位的積極性和準(zhǔn)確性而造成亂架。

6.架次分類標(biāo)識(shí)陳舊、不醒目或無(wú)標(biāo)識(shí)。圖書分類標(biāo)識(shí)模糊不清，目錄分類號(hào)冗長(zhǎng)、不清晰或無(wú)書標(biāo)，使讀者難以辨認(rèn)，無(wú)法將圖書歸回原位，從而增加圖書亂架的機(jī)會(huì)。

7.管理人員巡庫(kù)少，甚至不巡庫(kù)，整架不及時(shí)，也是亂架的重要原因。開(kāi)架借閱中，書架上的圖書抽取插還的次數(shù)較多，圖書排列逐漸呈現(xiàn)出東倒西歪甚至癱倒，如不及時(shí)整理，就會(huì)小亂變大亂，個(gè)別癱倒變大部分癱倒，最后成為亂書堆。

三、消除亂架的管理措施

針對(duì)開(kāi)架借閱中亂架現(xiàn)象，可采取以下一些管理措施。

1.加強(qiáng)教育和宣傳工作。首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范的檢索課教學(xué)，使學(xué)生掌握?qǐng)D書的基本分類知識(shí)和排序規(guī)則；了解圖書檢索的方法及查找所需圖書的技巧和方法。向讀者宣傳代書板的功能和用法，以板報(bào)或簡(jiǎn)報(bào)的形式宣傳使用代書板的必要性和使用方法，盡可能使每一位讀者在開(kāi)架書庫(kù)中能自覺(jué)使用代書板。以減少亂架現(xiàn)象到最低程度。

2.加強(qiáng)道德品質(zhì)教育。產(chǎn)生亂架的一個(gè)主要原因就是部分讀者缺乏公德意識(shí)，素質(zhì)不高，自私之心嚴(yán)重，不尊重他人的勞動(dòng)成果。所以應(yīng)對(duì)讀者開(kāi)展精神文明和道德行為的教育，及時(shí)指出和糾正那些不良習(xí)慣，以維護(hù)開(kāi)架借閱制度的嚴(yán)肅性，確保流通管理工作的順利進(jìn)行。

3.設(shè)立醒目的類目標(biāo)識(shí)和圖書分布架位平面圖。在書庫(kù)內(nèi)把圖書的類目明確地標(biāo)識(shí)出來(lái)，重視書標(biāo)的作用，使讀者對(duì)開(kāi)架圖書排列有一個(gè)直觀的了解，方便讀者查找圖書。另外，在書庫(kù)內(nèi)醒目的位置上張貼警示標(biāo)語(yǔ)，如“請(qǐng)自覺(jué)遵守開(kāi)架借閱制度；請(qǐng)您自覺(jué)把圖書放回原位”等，讓讀者置身于一個(gè)講文明、講道德、守紀(jì)律、愛(ài)圖書的環(huán)境中，從而有效地控制亂架現(xiàn)象的發(fā)生。

4.及時(shí)調(diào)整新舊圖書的數(shù)量，保持開(kāi)架借閱書庫(kù)的穩(wěn)定性。在分配新書時(shí)，要有限度的進(jìn)行剔舊工作，定期將內(nèi)容陳舊、復(fù)本較多的圖書整理下架，使架位上的圖書類別相對(duì)穩(wěn)定，便于讀者熟悉開(kāi)架書庫(kù)中圖書的分布情況，提高藏書的利用率，減少因盲目查閱而造成的亂架現(xiàn)象。

5.適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，消除讀者擁擠現(xiàn)象。延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，使單位時(shí)間內(nèi)讀者相對(duì)減少，來(lái)消除開(kāi)架借閱時(shí)相互之間的干擾，提高讀者將圖書歸位的準(zhǔn)確性和積極性，降低亂架現(xiàn)象。

6.提高管理人員的素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任感。作為圖書管理人員必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。熱愛(ài)讀者，熱愛(ài)本職工作，有敬業(yè)吃苦精神，精通圖書館的業(yè)務(wù)，熟悉現(xiàn)代化的管理。洞察學(xué)生的思想傾向，態(tài)度和藹地做學(xué)生的思想工作，認(rèn)真解答學(xué)生的咨詢，主動(dòng)幫助讀者查找圖書，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使讀者高興而來(lái)，滿意而歸。加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率。管理員的管理能力、素質(zhì)水平、業(yè)務(wù)程度等方面都能直接影響讀者的心理。如果學(xué)生置身于一個(gè)熱情周到、態(tài)度和藹、有問(wèn)必答的閱讀環(huán)境里，就能改善讀者的心理，使不良的心理和壞情緒克服在萌芽狀態(tài)。消除人為的亂架因素。

7.經(jīng)常巡庫(kù)并及時(shí)整架。在開(kāi)架借閱時(shí)期，管理人員要經(jīng)常巡庫(kù)，檢查和督促讀者使用代書板，發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定而使圖書亂架的讀者，及時(shí)指出并加以糾正，發(fā)現(xiàn)架位圖書排列位置有錯(cuò)誤和圖書排列不整齊，有亂架現(xiàn)象可能出現(xiàn)時(shí)，要及時(shí)給予整理、排列，使圖書架位保持整潔有序。

8.定期進(jìn)行徹底的分架清理。開(kāi)架借閱的日常整架工作不可能很徹底，因此有些圖書長(zhǎng)期排在錯(cuò)誤架位上而成為“死書”“呆書”，定期徹底整架，可使一些“死書”“呆書”及時(shí)歸位流通。但清理時(shí)要分架進(jìn)行，以免影響讀者借閱。

總之，圖書開(kāi)架借閱是勢(shì)在必行。對(duì)開(kāi)架借閱中的亂架現(xiàn)象要正確對(duì)待。認(rèn)真分析產(chǎn)生的原因，制定出切實(shí)有效的措施，使開(kāi)架借閱走上良性發(fā)展的軌道，可促進(jìn)圖書館的讀者服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

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