淺談為人服務(wù)、以人為本的設(shè)計理念
——由一檔綜藝節(jié)目所想到的

張 楠 （山東工藝美術(shù)學(xué)院視覺傳達設(shè)計學(xué)院 山東濟南 250000）

淺談為人服務(wù)、以人為本的設(shè)計理念
——由一檔綜藝節(jié)目所想到的

張 楠 （山東工藝美術(shù)學(xué)院視覺傳達設(shè)計學(xué)院 山東濟南 250000）

我們都知道為人服務(wù)、以人為本是設(shè)計之根本，將這個概念記到腦子里很容易，應(yīng)用到設(shè)計中卻顯得有些教條。我偶然看到的一檔綜藝節(jié)目“超級全能住宅改造王”使我感悟頗深，節(jié)目中以人為本的設(shè)計理念不僅體現(xiàn)在整體的規(guī)劃上，在小的細節(jié)上更是體貼入微，感人至深。節(jié)目中的設(shè)計改造對象是針對那些有困難的住戶進行，改造的過程注重每位家庭成員的物質(zhì)需求和精神需求，我不禁感慨，這就是設(shè)計的魅力，是真正的為人服務(wù)、以人為本。設(shè)計是相通的，無論是環(huán)境設(shè)計、空間設(shè)計、平面設(shè)計、工業(yè)設(shè)計……以人為本、為人服務(wù)的設(shè)計理念應(yīng)貫穿設(shè)計的始終，應(yīng)該認真的調(diào)研考察，理性總結(jié)分析，敏銳發(fā)現(xiàn)問題，然后用我們的設(shè)計去解決問題，而不單單停留在美化產(chǎn)品的層面上。

為人服務(wù)；調(diào)研考察；解決問題

學(xué)習設(shè)計的同仁們都知道，設(shè)計的根本理念是為人服務(wù)、以人為本，在學(xué)生們進入大學(xué)校園時最早接觸的設(shè)計概論課程中也反復(fù)強調(diào)這個觀點。那么，究竟有多少同學(xué)能夠真正理解這個概念呢？是簡單的了解還是真實的體會？是機械的記憶還是深入的理解？最近，我無意中在網(wǎng)上看到一檔有關(guān)房屋改造的綜藝節(jié)目，感悟頗深，使我再次重新審視究竟為人服務(wù)、以人為本的內(nèi)涵是什么。

這是一檔日本的綜藝節(jié)目，名字叫“超級全能住宅改造王”，是由電視臺從廣大報名家庭中選取窘迫破敗，有居住問題的舊屋進行設(shè)計改造，注重強大的收納功能、合理的區(qū)間規(guī)劃、溫馨的人文關(guān)懷。其實在我們國家從中央臺到地方臺也有很多類似的大大小小的裝修類節(jié)目，但真正打動我的地方很少，好像更多的是介紹設(shè)計風格、推薦設(shè)計機構(gòu)、促銷裝修產(chǎn)品等等，并且都是些美上加美的案例，如為新人設(shè)計新房。然而，“超級全能住宅改造王”這個節(jié)目卻著眼在一些問題住宅上面，往往是貧困家庭和老房破房，真正照顧到那些急需解決的需求，這首先在起點上我是很認同的。設(shè)計用來干什么的？不否認有極大的美化功能，但是我認為，更多的是引導(dǎo)和啟示學(xué)生們?nèi)绾卫迷O(shè)計來改變社會，如何利用設(shè)計來創(chuàng)造價值，如何用設(shè)計體現(xiàn)人文關(guān)懷。

再來看節(jié)目流程的設(shè)計，先是鎖定目標住宅，介紹地點；其次深入了解住戶的現(xiàn)狀以及個人的需求；設(shè)計師閃亮登場，上門與住戶深入交談溝通；隨后改造施工；最后接回住戶，體驗改變帶來的驚喜和快樂。從這個流程可以清楚地看出所有學(xué)科設(shè)計的流程，前期的調(diào)研定位和深入的溝通了解也正是“為人服務(wù)、以人為本”的真正體現(xiàn)。許多同學(xué)認為設(shè)計就是電腦制圖，這是一個十分錯誤的誤區(qū)。設(shè)計的創(chuàng)意是天馬行空的，設(shè)計流程的嚴謹考究的，沒有調(diào)研就沒有定位，沒有定位就沒有主題，沒有主題就沒有訴求、不知所云。設(shè)計的過程就像是一個嚴謹?shù)姆匠淌剑ㄟ^一步步的推算，結(jié)果只能如此。設(shè)計師和藝術(shù)家有著根本的區(qū)別，一個需要為人思考另一個可以自我思考，一個需要必須讓對方明白并接受另一個有時候可以不需要他人的理解。因此，我們在進行任何設(shè)計的時候都要有大量的調(diào)研考察，理性分析調(diào)研結(jié)果，想對方所想，憂對方所憂，用敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)表象之下的問題，然后用充滿創(chuàng)意的設(shè)計解決問題，這才是好的設(shè)計，真正感人的設(shè)計。

節(jié)目形式可以大概相同，但真正打動人的在于細節(jié)，我列舉幾個小細節(jié)和大家分享一下。畫面一，全家人圍繞在一個小窗口幸福開心的看著爸爸幫助患有腦癱的弟弟泡澡。這是為腦癱患兒家庭改造的住宅，由于一層空間太小衛(wèi)生間和浴室只好設(shè)在二層，樓梯狹小陡峭。隨著患兒越長越大，出門和上下樓梯非常不便。設(shè)計師將一層主臥隔壁分割了一個小的浴室（泡澡是日本人每日例行活動，是日常生活中十分重要的組成部分），在浴室內(nèi)設(shè)計了很多扶手方便患兒使用，還為爸爸設(shè)計了一些小座椅以減輕勞動負荷。最重要的是設(shè)計了與外屋連接的一個小窗口，讓患兒時刻感受到全家人的關(guān)心呵護。

畫面二，主婦在全是孩子的畫的廚房里快樂勞動并可以與孩子隨時互動。這是專為主婦考慮的一次住宅改造，改造前的場景是媽媽在狹小的廚房要洗菜做飯孩子們圍著媽媽哭鬧，媽媽的情緒很急躁，為改善這樣的環(huán)境，設(shè)計師將一層設(shè)計成廚房和餐廳，孩子們的房間在二層并且中空，這樣一層的空間顯的更大并且孩子們可以從自己房間的窗戶直接可以看見樓下的媽媽。最重要的是設(shè)計師將孩子們的畫轉(zhuǎn)印到廚房貼墻的瓷磚上，讓媽媽在孩子們的畫中勞動，想必此時的勞動變成了一件幸福的事。

畫面三，老奶奶在自己的小房間內(nèi)看著自己的小小“化妝臺”笑得合不攏嘴。這是我看的幾期節(jié)目中最困難的一戶，人口多面積小，小廚房內(nèi)兩人錯路需要緊貼著錯過去，一層的小餐廳（實際上就有一張小桌，都是圍桌坐地上吃飯）到了晚上鋪上被子就是奶奶的床，二層更擠，兩個大人和4個孩子就在地上打通鋪。設(shè)計師在高度不變的基礎(chǔ)上改造成五個錯層，使得奶奶爸爸媽媽和孩子們分別有了自己的小空間。最重要的是在奶奶的房間內(nèi)，有幾個小壁櫥，可以收納使用，其中一個很小的壁櫥打開以后發(fā)現(xiàn)是個小妝臺，鏡子在門后面，里面的隔斷上擺著給奶奶使用的雪花膏還有口紅等等，是啊，誰說奶奶就不可以有愛美的權(quán)利！

類似這樣的小細節(jié)在這檔節(jié)目中很多很多，在細節(jié)上都將人文關(guān)懷做的這么到位何況整個大的設(shè)計，我不禁感慨，這就是設(shè)計的魅力，是真正的為人服務(wù)、以人為本。設(shè)計是相通的，無論是環(huán)境設(shè)計、空間設(shè)計、平面設(shè)計、工業(yè)設(shè)計……要想做出有價值的好設(shè)計，首先個人的專業(yè)素質(zhì)很重要，人的品質(zhì)等于設(shè)計的品質(zhì)，心態(tài)陽光、熱愛生活、愿意為他人的付出的人必定可以為他人著想；沒有能夠包容的心態(tài)就不可能接受外界的想法和意見；孤傲自大的性格就會使人產(chǎn)生距離。做好設(shè)計先做好自己，充實專業(yè)知識融入大眾心理。其次不以個人喜好定方向，設(shè)計的過程一步也不能省，要認真的調(diào)研考察，理性總結(jié)分析，敏銳發(fā)現(xiàn)問題，用專業(yè)的知識引導(dǎo)幫助對方解決問題實現(xiàn)目的。因此，在我們現(xiàn)在的教學(xué)過程中，就十分重視設(shè)計過程，鼓勵引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問題，有些作業(yè)就很好的展現(xiàn)了為人服務(wù)、以人為本的專業(yè)理念。如字母紙杯的設(shè)計，學(xué)生發(fā)現(xiàn)一次性紙杯由于千篇一律導(dǎo)致使用時不好辨認從而引起重復(fù)浪費現(xiàn)象。該生用字母、數(shù)字、家族成員等主題設(shè)計出成套但又不同的紙杯設(shè)計，方便使用者辨認；又如專為盲人設(shè)計的路口導(dǎo)向設(shè)計，解決盲人出行過程中想要了解地理信息的難題；再如為老年食品設(shè)計的大字號包裝，解決老花眼看字不清不方便了解食品信息的問題。等等。類似這樣的設(shè)計很多，有些得到受眾的一致好評，還有些已投入生產(chǎn)使用，學(xué)生們在設(shè)計的過程中收貨到了滿足，實現(xiàn)了自我價值。其實，做設(shè)計是一份很好的事業(yè)，是有著話語權(quán)的職業(yè)，我們可以通過我們設(shè)計講述我們的觀點，當動物學(xué)家們致力于保護動物的時候，我們也可以用我們設(shè)計海報招貼在社會范圍內(nèi)呼吁、吶喊；當醫(yī)院致力于改善醫(yī)療環(huán)境的時候，我們也可以用我們的設(shè)計微笑口罩拉近醫(yī)生與病患間的距離；當企業(yè)致力于整合企業(yè)模式進軍大市場的時候，我們也可以用我們的設(shè)計打造品牌文化增加附加價值。

注解：

1.日式住宅與中式住宅情況有很大的不同，日本的老宅都是一家只有十幾平米甚至幾平米的地基，只能向上挑高分層，并且全是木制結(jié)構(gòu)，方便改造重建并且可以向上有更大設(shè)計空間；

2.日本沒有計劃生育，一般家庭成員較多；

3.日式住宅沒有中式住宅“客廳”的概念，只有 “LIVING ROOM（起居室）”的概念，外人來訪必須先行預(yù)約，更側(cè)重于與家人同樂；

4.泡澡對日本人很重要，而且要先洗后泡，因此浴室也很重要，而且要與廁所、更衣室分開。

張 楠，山東工藝美術(shù)學(xué)院視覺傳達設(shè)計學(xué)院教師。