警惕“航班取消”短信詐騙

警惕“航班取消”短信詐騙

近期，各地頻繁出現以“航班取消”短信為噱頭的新型騙局，騙子會發短信到消費者手機里，謊稱消費者乘坐的航班因故取消，需要在限定的時間內致電指定電話進行機票改簽或退票。因騙局設計專業，短信中消費者的身份證號、航班信息都準確無誤，不少消費者因此“中招”，按對方提示操作、轉賬而受騙。

據不完全統計，自2013年10月以來，通過互聯網等渠道反饋的收到“航班取消”詐騙短信的消費者案例多達100余起，涉及國內多家航空公司及部分購票網站。航空業內人士分析稱，航空公司及品牌購票網站往往擁有嚴密的信息保密體系，不會泄露消費者信息，但不排除信息會從其他環節泄露的可能。目前公安機關已經介入部分案件進行調查。

中國消費者協會提醒廣大消費者，在購票渠道的選擇和購票后售后服務的環節，都務必提高警惕，謹防詐騙。

第一，在購票時，應選擇正規的航空公司網站、在線旅游網站或代理商網站，查看其是否有中國航空運輸協會（CATA）資質認證，并牢記這些網站的域名，或者將其放入收藏夾，盡量避免使用通用搜索引擎打開陌生的票務網站。目前，已經有一批網站通過對代理商資質認證、交易流程監管等措施提高了網絡購票的安全性。

第二，購票后，要注意防范虛假短信、虛假電話等詐騙。應牢記購票網站和航空公司的官方客服電話，如果收到航班變動、機票退改簽、發票行程單等內容的短信，務必先聯系購票網站或航空公司核實確認信息，切勿輕信來路不明的信息，更不要撥打短信中提供的陌生號碼，因其極有可能是詐騙電話。如需調整行程，應通過正確的渠道聯系購票網站，如果無法記住網站的客服電話，在搜索時務必仔細甄別。

第三，如果不慎落入騙局，應及時報警，切勿再撥打詐騙電話，應保留短信、電話、資金交易相關的憑證，尋求警方幫助以追回損失。

本刊說兩句：

“詐騙”行為如今已經不是什么稀奇事了，似乎隨時都有可能發生在我們身邊。騙子的涉獵領域也是越發寬廣，就連發送“航班取消”短信實施詐騙也能想得出來，他們正是抓住了乘客急于登機的心理，恐怕“中鏢”的人還不在少數。所以說，您即使再焦急、再繁忙也一定要保持理性而冷靜的頭腦，不要給騙子任何可乘之機！