由如何抓好企業文化落地而引發的思考

王寒植

(山海關船舶重工有限責任公司，河北 秦皇島 066206)

“企業文化”這一詞語對山船人來說并不陌生。近幾年，公司在企業文化建設方面也做了大量的工作，其中包括公司企業文化形象識別手冊、企業文化手冊和員工守則的編制。總之，從企業文化的物質層面到制度層面的宣貫奠定了公司企業文化建設的根基。但企業文化建設工作發展還不夠平衡，上熱下涼，中間阻塞的問題尚未根本解決;員工對公司核心理念的認同度還不夠高，踐行共同價值觀的自覺性還不夠充分。那么，就如何破解這些難題，本文從以下3個方面進行探討和分析。

1 公司企業文化建設難在何處

1)公司文化未能與生產經營及管理實際深度融合。雖然山船的公司文化體系已建立，但在生產經營及管理工作的具體實踐中，還不能與制度、體制形成合力。一方面是管理者還是依附相關文件或表面程序，沒有把文化建設緊密結合到工作實際中，形成“兩張皮”，使文化落實不到位。企業文化落地是一個“由淺入深，由表及里”的發展過程。也許大多數員工都知道公司的發展目標是“做亞洲最好的修船廠，做國內效率最高的造船廠”，但在實際工作中就不知這個目標與自己關系的狀況。由于公司在推進文化落地進程中，采取的方法和措施也沒能有效地掃除文化落地的“誤區”，員工難以形成自覺踐行公司文化的良好習慣。

2)公司文化“內化于心”的要求體現不足。由于宣貫和落地的抓手不利，如企業精神“興船報國、創新超越”，經營理念“打造精品、做強主業”等公司文化的核心理念未能在員工心中扎根，所以員工在工作崗位的實踐中找不到標桿或示范典型，“說得多，做得少”的現狀給企業文化落地造成一道無形屏障，使員工處于糊涂做事，甚至有時一貫盲從的狀態。

3)公司文化體系中考核評價的執行力不強。自開展企業文化宣貫以來，公司在實踐中制定了企業文化實施方案和3年滾動計劃，但總體來說，缺乏組織保證、制度保證和建設手段，考核評價內容結合實際不夠，方法比較簡單，手段粗放，比如企業文化落地考核評價標準是不是科學合理，考核評價結果如何運用，如何提高員工的執行力等，還沒有規范一致、可操作性強的條文。這些都影響了企業文化建設的推進。

2 影響企業文化落地的關鍵因素

企業文化落地是企業文化建設推進過程中的一大難點。要使文化平穩落地，真正形成文化的管理力量，不僅完成“內化于心”的演變還要“外化于行”“固化于制”。這個過程需要把握好以下幾個因素的不同作用力。

1)做好文化傳播的基礎工作。文化理念需要從書本、墻上走進員工的心中，使員工高度認同、領悟，這是文化落地的前提。假如員工不了解企業的文化，不了解企業的傳統文化及其發展脈絡，就不會認同和自覺踐行企業文化，也就不能形成公司的凝聚力和向心力。所以，企業文化的傳播要靠日常的宣傳和灌輸。同時加強文化的培訓灌輸力度，做好企業文化培訓工作。近年來，山船重工每年都制定企業文化培訓的長期計劃，把經常性的培訓納入公司管理工作中。此外，公司還將以評選表彰踐行企業文化的先進個人和班組等形式，營造濃厚的文化氛圍。

2)重視企業文化儀式的默化功能。升旗、頒獎、重大項目開工典禮等都屬于典型的企業文化儀式。文化儀式不是走過場、走程序，而是企業文化建設中所必須具有的一種活動方式。公司工作生活中的方方面面都涉及不同的儀式。例如，公司成功舉辦的神華集團7.6萬噸級散貨船首制船的開工儀式，不僅為雙方互相溝通了解搭建了平臺，而且大大增強了員工的榮譽感、自豪感，再造了企業文化力量。

3)充分發揮“制度化”的保障作用。“制度化”是企業文化落地的保證。只有健全組織，明確職責，完善獎懲機制，把企業文化建設列入工作目標責任考評，加強對企業文化建設過程和結果的有效控制、評價督導，才能使企業文化建設有章可循，有的放矢。所以，我們應在文化落地的實踐中不斷充實和完善自身的考核評價制度，及時解決企業文化落地過程中存在的問題和不足。

4)細化公司文化核心理念和價值觀。最近幾年，山船重工企業文化的框架體系基本搭建起來了。可能大家看到的、接觸比較多的就是形象識別系統方面。但核心理念方面不夠深入，針對性不強。所以我們要進一步分解和細化。首先，不同的層級，由上到下，一層比一層細化。每個中層單位要結合自身的實際，根據目前公司的核心理念和價值觀，考慮如何細化，工段或班組也要考慮如何細化，特別要突出文化建設在班組建設中的地位作用。其次，安全、質量方面以及人事、紀檢監察，或者市場方面等有關職能部門，都要按層級分解細化，按不同職責脈絡去細化，探索建立適合自身性質特點的“亞文化”。

5)領導層文化自覺和自信的影響力。企業里，公司領導要充分認識自身在企業文化建設中的關鍵地位和引領作用。首先把自己融入文化建設全局之中，帶頭學習認同公司文化理念，帶頭踐行公司的價值體系，做“內化于心”“外化于行”的表率，要求員工做到的，自己首先做到;自覺把思想引導、制度約束、行政管理及各種激勵機制結合起來，把企業文化建設和管理的出發點、落腳點放在員工人文修養和自我素質提高上來，放在實現企業與員工共同發展、共同提高上來。

3 促進企業文化落地的對策

3.1 由內而外推進公司企業文化建設

一個公司的商標、產品、宣傳手冊、辦公環境以及員工的統一著裝等，這些都是企業的表層文化，而價值觀才是企業文化的核心，是企業文化中最穩定的因素，也是企業的靈魂。著名企管專家譚小芳認為，抓企業文化建設就要先抓住價值觀方面的東西，把握住文化的靈魂所在。因此，我們不能只關注理念識別、形象識別、環境識別等方面，而忽略文化的核心內容，久而久之就會產生“口頭文化”“墻上文化”等形式文化。相反，我們應從價值觀入手，由內而外，從具體的人和事抓起，樹立起標桿和典型，引導員工從一點一滴做起，持之以恒，做實功而不圖虛名，就會收到實實在在的效果。

3.2 企業文化建設要堅持以人為本

1)進一步提高綜合運用教育、管理和制度等手段的能力，保證文化功能的發揮。加強文化建設和價值觀管理，從一定意義上講就是加強道德建設，重點是職業道德建設。在推動公司文化落地過程中，要在堅持以人為本、教育為先的基礎上，依靠管理和制度引導并規范員工行為。在公司的不同層面和廣大員工中營造明是非、知榮辱、講誠信、守規矩、爭創一流、企興我榮的良好氛圍。

2)加強人文關懷，實施人性化管理。在經營管理企業的過程中，要始終堅持全心全意依靠職工辦企業的方針，踐行發展企業，惠澤員工，企興我榮，共同提高的文化理念。要繼續堅持以職代會為基本形式的兩級民主管理制度和廠務、事務公開制度，保障職代會的各項權力和職工代表的知情權、參與權、表決權和監督權，維護職工的合法權益;深入開展合理化建議活動，定期召開不同類型的征求意見會，暢通各級領導與員工進行溝通的渠道，引導員工為企業發展建言獻策;要為員工搭建學習培訓和職業提升平臺，不斷完善公平、公正的人才流動機制，力求人盡其才，才盡其用;要保持和發揚關心員工疾苦的優良傳統，為職工提供必要幫助和人文關懷。

3)進一步豐富活動載體，增強文化的滲透力。結合生產經營和改革管理實際，公司基層單位要有意識地把安全文化、質量文化、市場經營文化、廉潔文化等子文化以及各種具體的行為文化滲透于諸如安全月與安康杯競賽、質量月與優質工程、顧客無投訴與滿意度評價、反腐倡廉宣傳教育月以及崗位練兵、技術比武、科技創新、降本增效、節能減排等具體活動，達到文化引領、以文化人，把精神價值轉化為物質力量的目的，進而形成相輔相成、不斷提升的良性循環。

4)進一步優化整合黨政工團在文化建設中的職能，充分發揮企業文化在黨建、宣傳思想工作中的重要作用。公司行政領導要強化以人為本，以文化人的管理思想，自覺把企業文化建設融入生產經營和改革管理的工作實踐，通過加強價值觀管理，促進員工人文修養和自身素質的提升，推動各項工作的順利開展。黨組織及其負責人要把文化建設作為黨的建設和宣傳思想工作的重要組成部分，在豐富黨建和宣傳思想工作內涵的同時，重視發揮企業文化建設的載體功能，把文化建設和價值觀管理融入黨支部工作達標、干部考核、民主評議黨員及創先爭優活動中，充分發揮黨組織的政治引領和文化引領的雙重作用，共同推動企業發展。工會、共青團組織要在黨組織領導和行政的支持下，積極承擔公司文化建設的責任，在組織開展勞動競賽、合理化建議、創新創效、職工建家以及各種業余文體活動中，加強企業文化融入、滲透前期策劃、過程引導和總結講評，力求做到以文化人、潤物無聲、寓教于樂。

總之，企業文化落地是指企業文化理念落到實處與企業經營管理緊密結合取得實效、促進企業戰略目標的實現。企業文化必須讓員工親身體驗到文化與自己的工作息息相關，進而主動發揮自身的能動性，自覺用企業文化指導約束個人言行，并轉化為自發行為，最終達到企業文化落地全員認同、全員參與、全員支持的美好愿景。