護士如何應對護理心理壓力

劉秀萍 董艷麗

（山東省榮成市石島人民醫院，264309）

護士如何應對護理心理壓力

劉秀萍 董艷麗

（山東省榮成市石島人民醫院，264309）

文章介紹護理心理壓力產生的原因及其為護士帶來的負面影響，探討護士自我調控心理壓力的措施。關 鍵 詞：心理壓力；護士；自我調控

南丁格爾曾言：“護士工作的對象并不是冰冷的石塊、木片和紙張，而是具有熱血和生命的人類。”護士只有自身保持健康良好的心理狀態，才能更好地為患者服務。隨著社會的發展，人們對健康的要求也越來越高，隨之對護理工作質量的要求也就越高。由于工作的特殊性和各種因素的影響，護理心理壓力是每個護士都不可避免要承受的，如果調整不當就會出現一系列的身心問題，工作效率降低。

1 護士心理壓力產生的原因

1.1 工作方面 護理工作責任重，工作量大，是件苦差使。護士不斷地輪換日夜班作業，生活不規律，不能很好地休息，易引起人體生物鐘混亂，產生疲倦。大部分醫院未能按照編制的規定配置護理人員，甚至有的醫院為了減少經濟支出而裁員，護理人力配置不足。護理工作繁忙而紛雜，經常面對急危重患者搶救，時刻都要嚴密細致地觀察，長期處于超負荷狀態下工作，極易導致護士身心疲憊。再者，不斷改革的醫學護理模式和日益更新的新技術、新項目的開展等，都要求護士只有不斷學習新的醫學理論知識，不斷進行自身“充電”才能不落伍，這樣勢必增加了護士智能上的壓力。

1.2 社會方面 社會上一些人對護理工作的重要性認識不足，對護士存在不同程度的偏見。護士對患者付出的辛勤勞動得不到應有的尊重與承認，甚至有的媒體不符合事實的報道，更嚴重傷害了醫務人員工作的積極性。在馬斯洛關于人的5種需要中，最重要的是精神需要，包括自尊和受人尊敬的需要。護士工作如果得不到應有的尊重和公正的評價，必將會給她們帶來沉重的心理壓力。

1.3 家庭方面 護士多為女性，在工作和家庭中扮演著多種角色，許多護士為提高學歷和更新知識，掌握更多的專業知識，利用業余時間參加自考學習，集學習、家庭、工作負擔于一身，易導致護士精力不濟。

1.4 患者方面 護士經常面對的是飽受病痛折磨、病情變化莫測的人群。很多患者對疾病知識缺乏了解，對醫療技術服務期望過高。護士接觸患者的時間最多，自然而然接收的負面情緒肯定最多。每當某些疾病診斷不清、切口愈合不良、治療效果不滿意等，患者和家屬往往儲存了很多不滿情緒，他們要釋放，這時若是護理人員執行治療或者護理操作稍有不慎，極可能成為“出氣筒”，演變為護患沖突。

1.5 自身方面 長期與患者打交道，難免受到影響，很多護士存在著焦慮、抑郁等患者常見的不健康狀態，也有很多護士不善于用語言描述表達自己的情感，緩解工作帶來的壓力。另外，很多護士接受心理學知識培訓不足，缺乏醫學心理學常識，不能科學地進行自我調節，加上長期生活不規律，容易造成精神壓抑，身心疲倦，顯得力不從心。

上述這些壓力易造成護士焦慮、壓抑、迷惑、急躁、疲勞、注意力分散、自信心不足等，產生工作疲憊感。

2 護理心理壓力自我調控措施

2.1 建立正確的價值觀 不同的價值觀，形成不一樣的心態，造就了不一樣的思維和人生走向。護士是健康的使者，因此，必須具備救死扶傷的革命人道主義精神，為護理事業獻身，在任何情況下，都能體現白衣天使的基本素質。要認識護士職業的重要性和意義，樹立正確的人生觀和價值觀，自己要認可這個職業，明確執業規范，做好職業規劃，這樣才有動力把工作做好，這樣才能要擺正心態，熱愛自己的職業，履行好護理職責，做好本職工作，服務患者。

2.2 適度緩解壓力 學會自我減壓，增強抗壓能力，尋找正確的壓力釋放方法，避免煩惱壓抑在心中，以免不良情緒長時間存在而影響身心健康。當情緒不佳的時候，可以和三五好友一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等，做一些自己感興趣的事情，排除不良情緒，舒緩心理壓力。

2.3 合理高效安排時間 培根說“合理地安排時間，就等于節約時間”。合理高效安排時間，對護士的工作和生活有極其重要的積極意義。一天的工作安排，分清楚主次工作，使工作更有層次，可以提供更高的效率。處理好工作與家庭的關系，讓家成為身心放松的溫馨空

間，成為支持自己努力工作的動力來源。保持奮發向上的精神風貌，才能更高效地工作。

2.4 提高自身素質和心理素質 隨著時代的發展，科技的進步日新月異，護士的知識儲備也不斷增加。作為護士，充分利用時間學習，豐富知識，提高專業技術水平，不斷提高自身素質，才能更好地適應臨床工作。護士需要愛崗敬業的精神，還要有認真負責的態度去工作。把工作當一份事業去做，心態就不一樣，結果也會不一樣，每一天、每一月、每一年都比前面進步一點點的話，就會有突破。既然選擇了護理工作，就要熱愛這份職業，與其帶著抱怨的心態去工作，不如開心快樂地去工作，真誠地為患者服務。

2.5 和諧的人際關系 良好的溝通能力和自身修養的培養是構建和諧人際關系的基礎，醫護關系、護患關系的和諧，有利于工作的開展，對減輕工作壓力至關重要。隨著人類健康概念內涵的豐富和拓展，護理工作的范圍及功能也進一步擴大，社會應認識到護士職業的獨特價值，讓人們了解護理工作，關心愛護護士，使護士獲得工作成就感，把工作、生活壓力降低到最低程度。現在患者對護理工作要求比較高，我們也要站在患者角度看問題，要相互理解，為患者排憂解難。只要我們每一位護理工作者堅持不懈地努力與追求，從更深層次地看待自己的護理工作，關愛患者，就一定能得到更多患者的尊重、社會的認可，體驗到更高層次的人生價值，也就會更加熱愛自己所從事的護理事業。

總之，了解護理心理壓力及其為護士帶來的負面影響后，從護士自身來說，首要的是正確對待護理心理壓力，找到適合自己的應對壓力方式，學會自我減壓，增強心理抗壓能力，建立最佳的心身狀態，心情舒暢地工作，這樣才能提高護理工作效率，把護理工作做得更好。

1672-7185（2014）18-0022-02

10.3969/j.issn.1672-7185.2014.18.011

2013-03-10）

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