泌尿外科護(hù)理工作中存在的問題及解決措施探討

林麗娟

（五華縣中醫(yī)醫(yī)院，廣東 梅州 514400）

泌尿外科護(hù)理工作中存在的問題及解決措施探討

林麗娟

（五華縣中醫(yī)醫(yī)院，廣東 梅州 514400）

隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，醫(yī)院科室護(hù)理要求也相應(yīng)的有所提高，尤其是泌尿外科護(hù)理工作中，工作難度大，要求技術(shù)高，護(hù)理人員必須具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，才能滿足患者需求，減輕患者病痛。因此，本文針對當(dāng)前泌尿外科護(hù)理工作中存在的問題，深入探討解決的措施，以提高護(hù)理工作效率。

泌尿外科；護(hù)理工作；問題；措施

泌尿外科患者由于只能躺在床上，受到病情的困擾可能脾氣暴躁，情緒不穩(wěn)定，良好的護(hù)理對于患者具有十分重要的意義，一方面可以減緩患者的痛苦，另一方面利于患者的康復(fù)，然而，在實(shí)際護(hù)理工作中一些醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)操作，護(hù)理質(zhì)量普遍較低，難免產(chǎn)生醫(yī)患糾紛，給醫(yī)院造成一定的影響[1-3]。因此，針對當(dāng)前問題探討泌尿外科護(hù)理工作的優(yōu)化措施，對于泌尿外科護(hù)理工作的完善和提高有著積極的促進(jìn)意義。

1 當(dāng)前泌尿外科護(hù)理工作存在的問題

為了提高泌尿外科護(hù)理工作的實(shí)效性，很多醫(yī)院在制度和管理上加大了力度，然而，在實(shí)際工作中由于一些方面的疏忽，還是難免存在一定的問題。

1.1 制度不完善，操作不規(guī)范

對于醫(yī)院來說，制定嚴(yán)格的護(hù)理制度十分重要，是護(hù)理專業(yè)正常運(yùn)行所需的基礎(chǔ)保障，然而，由于一些醫(yī)院對于外科護(hù)理重視程度不高，片面的認(rèn)為只要護(hù)士自主護(hù)理，制度的制定只是為了應(yīng)付檢查，在實(shí)際工作中不能按照規(guī)定進(jìn)行要求和懲罰，導(dǎo)致一些護(hù)理人員安全護(hù)理意識淡薄，缺乏必要的法律意識和組織紀(jì)律，操作不規(guī)范，帶來了一定的隱患。如患者如果需要換導(dǎo)尿管，要求動作熟練，操作精準(zhǔn)，然而有些護(hù)士在操作中不符合要求，本來應(yīng)該用抗生素清理導(dǎo)尿管，而護(hù)士用鹽水清洗，結(jié)果導(dǎo)致了患者手術(shù)后尿道發(fā)炎，因?yàn)椴徽_的操作給患者帶來了更多的痛苦。

1.2 情感不充沛，關(guān)懷不到位

對于泌尿外科患者來說，只能躺在床上接受治療，除了承受著身體的痛苦之外，還承受著心理壓力，作為護(hù)理人員必須要有足夠的關(guān)心和關(guān)懷，才能有效的疏導(dǎo)患者壓力，引導(dǎo)患者積極配合治療。然而，在實(shí)際工作中，一些護(hù)士職業(yè)道德不高，對于患者不是拒之千里，就是平淡如水，更換導(dǎo)尿管的過程中動作粗暴，患者疼痛感較強(qiáng)，“我做我的護(hù)理工作，你生你的病”這種缺乏人性化的護(hù)理很難取得良好的護(hù)理效果，甚至給患者造成嚴(yán)重的心理陰影，醫(yī)患關(guān)系較為緊張，不利于患者的治療和康復(fù)。

1.3 承受能力差，應(yīng)變能力低

泌尿外科護(hù)理工作復(fù)雜又繁瑣，在護(hù)理過程中不僅需要護(hù)士具有極強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)，還要有一定的心理承受能力和應(yīng)變各種狀況的能力。如泌尿外科疾病的病情復(fù)雜，呈現(xiàn)動態(tài)式的變化，當(dāng)患者出現(xiàn)危機(jī)情況，護(hù)理人員要立即根據(jù)現(xiàn)狀做出相應(yīng)的救治，護(hù)士要具有一定的心理承受能力；另外，與患者及其家屬的溝通十分重要，有些護(hù)士在護(hù)理過程中不能與患者家屬良好溝通，當(dāng)出現(xiàn)特殊情況也是冷言冷語，難免激起家屬的憤怒，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生。承受能力和應(yīng)變能力缺一不可，然而，實(shí)際護(hù)理工作中也正是因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的護(hù)理能力導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生。

2 泌尿外科護(hù)理工作優(yōu)化措施

關(guān)注當(dāng)前護(hù)理中存在的問題，探索必要的護(hù)理措施迫在眉睫，必須從多渠道思考，創(chuàng)新護(hù)理方法，提高護(hù)理技術(shù)，增強(qiáng)人性化關(guān)懷，促進(jìn)泌尿外科護(hù)理工作的健康有序發(fā)展。

2.1 強(qiáng)化護(hù)理人員醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)

護(hù)理人員作為醫(yī)院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，需要積極開展職業(yè)道德培訓(xùn)，促進(jìn)護(hù)理工作的開展。如培養(yǎng)護(hù)理人員儀表端莊、語言親切、熟悉法律，具有較強(qiáng)的道德品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，能夠尊重患者的合法權(quán)益及患者的隱私，不要把患者泌尿系統(tǒng)疾病作為談資在同事間傳播，不隨意泄露患者的病情及治療情況；加強(qiáng)護(hù)理人員專業(yè)技能培訓(xùn)，精湛的技術(shù)是進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的必要前提，護(hù)理人員之間針對理論知識結(jié)合實(shí)踐，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，爭取每一個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)操作準(zhǔn)確、科學(xué)，這樣才能減輕患者病痛，積極配合醫(yī)師治療。

2.2 提高醫(yī)護(hù)人員人性化護(hù)理力度

人性化的護(hù)理是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵因素，實(shí)施人性化護(hù)理可以拉近醫(yī)患之間的關(guān)系，患者配合治療，從而更早的康復(fù)。護(hù)理人員的人性化護(hù)理主要從兩方面入手：一是對患者實(shí)施人性化護(hù)理，如醫(yī)院提供整潔、安全、舒適、衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境，提供便捷安全的扶手、廁所及防滑地板，讓患者享受到無時(shí)無刻的關(guān)懷，進(jìn)行護(hù)理過程中對患者的細(xì)心、耐心、貼心，設(shè)身處地的為患者著想，給患者提供幾份報(bào)紙，和患者聊聊天，用人性化的護(hù)理給患者帶來愉悅的心情。同時(shí)，為了提高護(hù)士人性化護(hù)理力度，醫(yī)院需要制定嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制和獎勵機(jī)制，以促進(jìn)人性化護(hù)理工作的良性開展。

2.3 培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的綜合能力發(fā)展

對于泌尿外科護(hù)理中，常常會面對一些棘手的護(hù)理問題，針對當(dāng)前護(hù)士應(yīng)對這些問題能力偏弱，心理素質(zhì)不高的問題，提高醫(yī)護(hù)人員的耐受力和應(yīng)急能力等綜合能力尤為重要。首先，醫(yī)院培訓(xùn)中要加強(qiáng)這一方面的護(hù)理專項(xiàng)訓(xùn)練，保證護(hù)士遇到任何問題不慌張，在理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行模擬實(shí)踐，提高應(yīng)對突發(fā)事故的能力，從而將泌尿外科護(hù)理工作推上一個(gè)新的征程。

3 護(hù)理體會

泌尿外科的護(hù)理工作復(fù)雜而繁瑣，在護(hù)理水平上要求很高，在技術(shù)操作上要求嚴(yán)格。泌尿外科疾病患者的病種相對較多，其病情程度的輕重也存在一定的不同，病情程度較輕者慢性發(fā)作，纏綿難愈，如一些性功能障礙的男性患者、前列腺增生，病情程度較重者急性發(fā)作，需采用手術(shù)方式進(jìn)行治療，如一些膀胱損傷患者、腎結(jié)石，護(hù)理在此類疾病中有著非常重要的作用，在使理論基礎(chǔ)知識得到充分強(qiáng)化的前提下，其更高層次臨床護(hù)理工作還應(yīng)該在今后的臨床實(shí)踐工作中進(jìn)一步向標(biāo)準(zhǔn)化、具體化靠攏，在今后的臨床工作中，應(yīng)對泌尿外科的護(hù)理服務(wù)給予充分的重視。總之，提高泌尿外科護(hù)理工作是醫(yī)院樹立形象，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)必經(jīng)途徑，要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)護(hù)理科室培訓(xùn)力度，提高護(hù)理人員職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理為泌尿患者搭建一座康復(fù)的橋梁，早日康復(fù)出院。

[1] 彭艷華,李蔚.創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的體會[J].中國冶金工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志,2010,27(6):738.

[2] 吳維華. 48例前列腺增生經(jīng)尿道電切術(shù)的護(hù)理[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2010,16(28):127.

[3] 程建云,曹靜,林素蘭.我院創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的做法與效果[J].護(hù)理管理雜志,2010,10(9):617-618.

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