基于工作過程系統(tǒng)化的房地產(chǎn)營銷專業(yè)課程體系改革探索

費文美，雷懋成，錢 燕

（重慶房地產(chǎn)職業(yè)學院，重慶 401331）

基于工作過程系統(tǒng)化的房地產(chǎn)營銷專業(yè)課程體系改革探索

費文美，雷懋成，錢 燕

（重慶房地產(chǎn)職業(yè)學院，重慶 401331）

高職高專是以就業(yè)為導向的教育，職業(yè)教育主要培養(yǎng)“高技能型人才”。因此，“基于工作過程系統(tǒng)化”的課程體系構(gòu)建是職業(yè)教育的新理念。房地產(chǎn)營銷與策劃專業(yè)通過大量的市場調(diào)研，分析職業(yè)崗位的工作任務和職業(yè)資格證書的要求，構(gòu)建行動領域和在教學中設計教學領域，再通過設計學習情境實施教學，深度校企合作共同構(gòu)建并實施基于工作過程的課程體系改革。

工作過程系統(tǒng)化；房地產(chǎn)營銷策劃；課程體系改革

一、工作過程系統(tǒng)化課程體系構(gòu)建的基本理論依據(jù)

工作過程是在關注規(guī)章的情況下，工具、手段與對象結(jié)合的符合目的、指向目標的工作。以德國不來梅大學勞耐爾教授為首的職業(yè)教育專家在對學習領域課程體系所進行的理論研究與實踐中，提出了“工作過程知識”和“發(fā)展邏輯”，為基于工作過程系統(tǒng)化的學習領域課程體系的進一步完善提供了新的理論支撐。基于工作過程系統(tǒng)化的課程體系強調(diào)以學生獲取直接經(jīng)驗的形式來掌握、融合各項實踐活動中的最新知識、技能和技巧。

學習領域課程體系是在工作過程和工作任務的基礎上采用“主導型問題方法”形成的學習“主題單元”序列。從職業(yè)情境的工作過程到確定課程內(nèi)容的基礎——行動領域，從對其進行“通用化”處理使之成為具有普適性的課程—學習領域，再從學習領域轉(zhuǎn)化為具體的學習情境進行教學。

二、房地產(chǎn)營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建與形成

根據(jù)重慶房地產(chǎn)職業(yè)學院建設市級骨干院校的要求，房地產(chǎn)營銷與策劃專業(yè)專業(yè)建設團隊自2009年9月起，多次到重慶房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、萬科地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、協(xié)信地產(chǎn)、易居中國、鋼運地產(chǎn)、新鷗鵬地產(chǎn)等二十多家單位進行調(diào)研，參加德國職業(yè)教育學習、萬科地產(chǎn)整合營銷策劃講座、萬達商業(yè)地產(chǎn)策劃講座及房地產(chǎn)策劃師、營銷師學習等，對房地產(chǎn)策劃員、房地產(chǎn)營銷員等職業(yè)的崗位能力與要求進行分析，根據(jù)工作過程中的典型工作任務導出“行動領域”，再經(jīng)過“通用化”處理形成“學習領域”，并通過具體的“學習情境”來進行教學設計，通過“行動導向教學法”進行教學實施，形成了房地產(chǎn)營銷與策劃專業(yè)課程體系開發(fā)的基本思路，如圖1所示。

圖1 課程體系開發(fā)思路

（一）企業(yè)崗位設置和能力分析

通過對萬科地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、易居中國、鋼運房產(chǎn)等房地產(chǎn)企業(yè)進行訪談，獲得了房地產(chǎn)營銷與策劃專業(yè)的崗位設置方案。其主要崗位有房地產(chǎn)策劃員、置業(yè)顧問、房地產(chǎn)市場調(diào)研員，通過對每個工作崗位工作任務分析，獲得了房地產(chǎn)營銷策劃崗位的工作流程、工作項目、工作任務、工作行為，進而提煉出崗位能力。

在對企業(yè)崗位調(diào)研的同時，還對學院房地產(chǎn)營銷與策劃專業(yè)近三年畢業(yè)生的崗位進行了調(diào)查，得出學院房地產(chǎn)營銷與策劃專業(yè)近三年就業(yè)后的崗位分布，分別為置業(yè)顧問、房地產(chǎn)銷售人員（置業(yè)顧問、房地產(chǎn)經(jīng)紀人）、房地產(chǎn)市場調(diào)研與分析人員、房地產(chǎn)銷售主管、一般營銷企業(yè)營銷與策劃崗位。發(fā)展崗位為房地產(chǎn)營銷經(jīng)理、房地產(chǎn)策劃師、策劃經(jīng)理、項目經(jīng)理等。

在企業(yè)調(diào)研和畢業(yè)生就業(yè)崗位分析的基礎上，召開了實踐專家研討會，最終確定學院房地產(chǎn)營銷與策劃專業(yè)核心崗位和拓展崗位，如圖2所示。

圖2 房地產(chǎn)營銷專業(yè)崗位群

（二）根據(jù)房地產(chǎn)營銷崗位的任務要求，確定典型工作任務

在明確房地產(chǎn)營銷崗位任務要求的基礎上，根據(jù)房地產(chǎn)營銷崗位的工作職責、工作任務、房地產(chǎn)營銷員、策劃員等資格證書，確定房地產(chǎn)營銷與策劃專業(yè)的培養(yǎng)目標及培養(yǎng)方向。其次，分析房地產(chǎn)營銷專業(yè)專業(yè)培養(yǎng)目標相對應的職業(yè)標準，調(diào)研分析房地產(chǎn)營銷專業(yè)的畢業(yè)生以及房地產(chǎn)營銷專業(yè)面向主要崗位的工作任務，進一步明確房地產(chǎn)營銷專業(yè)的典型工作任務。然后分析其工作對象、內(nèi)容、手段、組織、環(huán)境等方面的內(nèi)容，從而確定其典型工作任務。

（三）通過專業(yè)職業(yè)行動領域設計，構(gòu)建專業(yè)學習領域

通過對房地產(chǎn)營銷策劃專業(yè)崗位群中的典型工作任務進行分析歸納，確定房地產(chǎn)營銷相應崗位職業(yè)需求對應的行動領域，再對房地產(chǎn)營銷典型工作任務所必需具備的職業(yè)能力進行分析、歸納，形成專業(yè)職業(yè)能力一覽表（見表一）。

（四）工作過程系統(tǒng)化課程體系的形成

房地產(chǎn)營銷策劃專業(yè)通過廣泛的市場調(diào)研、企業(yè)座談、對專業(yè)典型崗位的統(tǒng)計分析，逐步形成了基于工作過程系統(tǒng)的課程體系。本專業(yè)課程體系由三部分組成：基礎領域（基礎課程、行業(yè)基礎課程）、專業(yè)領域和拓展領域。見圖3：房地產(chǎn)營銷與策劃專業(yè)課程體系圖。

（五）實施工作過程系統(tǒng)化課程體系

在實施工作過程系統(tǒng)化課程體系中，需要從學習情境的設計和學習單元的設計入手。

表一 房地產(chǎn)營銷策劃專業(yè)典型工作任務與職業(yè)能力一覽表

（1）學習情境設計

在完成對學習領域的設計后，接著就是針對學習領域的要求，根據(jù)培養(yǎng)學生的職業(yè)行動能力（專業(yè)能力、方法能力和社會能力）的要求，設計不同的學習情境。職業(yè)教育包含的專業(yè)各異，面向的崗位不同，所以各學習領域所涉及的學習情境也不盡相同。

（2）學習單元設計（課業(yè)指導文本設計）

圖3 房地產(chǎn)營銷與策劃專業(yè)課程體系圖

課業(yè)是針對某學習領域下的各學習情境的進一步細化和設計的，學生在教師指導下自主完成的綜合性學習任務。如在住宅地產(chǎn)項目開發(fā)與策劃的學習領域中根據(jù)學習情境1：住宅項目的市場分析下安排“某某項目的市場分析報告撰寫”就是學習情境對應的課業(yè)指導文本。

三、房地產(chǎn)營銷專業(yè)工作過程系統(tǒng)化課程體系實施需要注意的問題

（一）人才培養(yǎng)模式要充分體現(xiàn)校企合作、工學結(jié)合

構(gòu)建基于工作過程系統(tǒng)化的課程體系，需要緊密聯(lián)系企業(yè)，實現(xiàn)工學結(jié)合。要將企業(yè)文化融入校園，課堂由單一的教室搬到教室、企業(yè)、售樓中心、房交會等地方；校內(nèi)專業(yè)教師與企業(yè)兼職老師在合作中交流，相互提高，共同指導學生。

（二）緊密聯(lián)系房地產(chǎn)營銷職業(yè)資格和實際工作需求

基于工作過程系統(tǒng)化課程體系需要使學習領域課程的教學目標涵蓋房地產(chǎn)營銷相關職業(yè)資格（房地產(chǎn)營銷員、策劃員、策劃師等）的知識和能力要求，結(jié)合房地產(chǎn)職業(yè)工作實際，通過學習情境的設計，體現(xiàn)完整的工作過程。

（三）注重對任課教師課程設計能力的培養(yǎng)和學生學習能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

實施基于工作過程系統(tǒng)化學習領域課程體系要注意調(diào)動學生參加實際課堂的積極性，以學生為中心，老師做指導。學生通過組建團隊（模擬公司）加強自我管理、團隊協(xié)作、自主學習創(chuàng)新。通過實際工作的操作，學生、老師和學習環(huán)境構(gòu)建良性互動的關系，以保證教學目標的實現(xiàn)。因此，需要不斷提升教師的課程設計能力，提高學生的自主學習能力，才能保證基于工作過程系統(tǒng)化課程體系的實現(xiàn)。

基于工作過程系統(tǒng)化房地產(chǎn)營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建，體現(xiàn)了工學結(jié)合、產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)模式，更注重對學生職業(yè)行動能力的培養(yǎng)，是創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式和提升人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵的重要手段。

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G642.0，F(xiàn)293

A

1674-9324（2014）26-0223-03

基于工作過程系統(tǒng)化的房地產(chǎn)營銷專業(yè)課程體系改革研究，1203187。

費文美（1979—），女，重慶房地產(chǎn)職業(yè)學院，教研室主任、講師，研究方向：房地產(chǎn)營銷；雷懋成（1942—），男，重慶房地產(chǎn)職業(yè)學院，科研處處長、教授，研究方向：房地產(chǎn)物業(yè)管理；錢燕（1962—），女，重慶房地產(chǎn)職業(yè)學院，教務處處長、副教授，研究方向：房地產(chǎn)營銷。