淺議電力營銷管理的總體策略規劃思路構建

孫艷勇

（河南商丘虞城縣供電公司，河南 商丘 476000）

一、電力營銷管理的要求

（一）電力營銷觀念必須要符合市場經濟的發展要求

電力營銷管理理念要根據實際市場經濟的需要來確定，按照市場經濟的發展規律來執行電力營銷管理。電力營銷管理是整個企業的關鍵工作，決定了企業的正常發展，供電企業的生產以及其他的活動都要遵循電力營銷管理理念，這樣才能保證企業的協調發展。

（二）電力營銷管理要有明確的發展方向

保證供電的質量是開展電力營銷管理的前提和基礎，質量得到保障才能夠獲得用戶的信任，更好地開展下階段的工作。電力企業要擴大業務范圍，在營銷管理的過程中重視營銷工作的規范性和制度化。利用先進的技術水平，提高供電的質量，為用戶提供更方便更快捷的服務。根據用戶的實際需求來調整營銷策略，最大的滿足用戶的需求。

（三）電力營銷管理要注重身份的轉變

隨著市場經濟的發展，電力企業也快速崛起，市場競爭激烈。由之前的賣方市場轉變為買方市場，用戶選擇面越來越廣，這個時候企業要采取一定的措施來留住用戶。首先要轉變自身的觀念，端正自身的態度，其次是要重視供電的質量，提高服務質量，這樣才能留住用戶，促進企業的發展。

二、電力營銷管理總體策略的主要內容

（一）環保節能策略

近幾年全球的環境污染問題都十分嚴重，影響了全球經濟的正常發展，現在全球都開啟了環保節能模式，改善環境問題。電力具有清潔、方便、高效的特點，符合環保節能的口號，所以電力企業也受到大家的重視。電力企業在進行電力營銷管理工作時，可以大力宣傳環保節能口號，吸引客戶的注意，將環保節能作為企業的品牌形象，并且真正將環保節能帶到實際的生產中，樹立企業的品牌。

（二）擴大銷售市場策略

隨著電力體制改革的深入，電力市場也相應被開放。供電企業要抓住機會，利用電力市場的優勢在原本的銷售市場的基礎上擴大市場。根據周邊市場的具體情況來制定具體的營銷管理方案，實現擴張市場的計劃。供電企業不僅要在實際的銷售市場上實現擴張，還要對電力的形式進行創新，擴展電力的銷售范圍。

（三）產品質量策略

優質的產品質量是吸引客戶的關鍵，質量得到保證才能實現電力企業的更好發展。利用先進的科學技術改變傳統的供電模式，改造原本的電網，為客戶提供更優質的服務，保證客戶的用電。根據實際供電情況改善電網結構，實現系統科學的供電模式。

（四）優質服務策略

市場競爭越來越激烈，單單依靠質量還不能增加市場競爭力，在電力市場中占據一席之地。在保證質量的前提下，還要為客戶提供優質的服務。供電公司要為客戶提供全面的服務，滿足客戶的用電需求。公司每個部分每個員工都要樹立正確的服務意識，隨時準備著為客戶解答疑問，提供服務。重視服務不僅能夠提高市場競爭力，更重要的是為今后的發展指明了正確的道路。

（五）價格策略

現在很多的行業都實行激勵價格模式，購買得越多就會獲得更多的優惠，利用激勵優惠的方式來促使消費者消費產品。電力企業也可以引進這種激勵模式，當客戶用電達到一定程度會獲得相應的價格優惠，處理好用電量與價格的關系，根據客戶的用電情況合理地調整價格，實現電力營銷管理的目標。

（六）技術策略

利用科學技術的成果，促進電力公司的發展。改變傳統的營銷方式，減少人工營銷方式，利用先進的科學技術為客戶提供更加優質的服務。電力營銷決策根據實際的營銷情況制定科學的營銷計劃，將整個營銷管理過程與網絡相連。利用網絡的優勢更好地實現營銷策略。

三、總體策略的具體實施計劃

（一）建立全新的營銷模式

建立全新的電力營銷模式的前提是要轉變觀念，重視市場的實際電力需求，有針對性地制定營銷管理方案。營銷管理不僅僅只是重視產品的營銷，營銷工作涉及的方面十分廣泛。對市場具體情況了解之后制定相應的市場營銷方案，擴展業務，新技術的應用、產品的開發等等問題都需要考慮。電力營銷管理的關鍵工作就是銷售產品，在銷售產品之前了解市場需求和消費者的實際要求來采取相應的銷售方案，提高銷售量。銷售產品期間要重視產品的質量，讓客戶了解產品的具體情況，最終完成銷售過程。最后是售后服務，這個環節往往被很多企業所忽視，但往往也是這個環節留住客戶。客戶感受到優質的服務，自然會加深品牌的印象，最終成為忠實的用戶。營銷管理也要加強監督，了解員工的工作狀態，及時發現問題和解決問題，提高營銷管理工作的效率。

（二）提高市場份額占有率

靈活的調整價格來提高市場份額占有率，針對不同類型的客戶實施不同的價格模式。對于電量需求量大的客戶適當地降低價格，需求量小的客戶實行累積價格優惠，這樣有區別的價格模式不僅穩定了客戶源，還完善了價格政策，促進企業的健康發展。隨著生活水平的不斷提高，居民對生活質量的要求也越來越高。供電企業可以正確的引導消費者來使用電力產品，擴大銷售范圍。

（三）完善技術支持

利用信息技術對市場的電力需求進行統計和分析，了解客戶的具體需求，并對不同客戶的電力需求分類分析，提高營銷管理的監督工作，對整個營銷工作實行動態把握。電力營銷管理要妥善地處理相關的信心，實現信息資源共享，充分發揮信息資源的作用，節省開支，利用有限的資源創造更大的價值。建立專門的部門對市場的需求預測，并制定相應的營銷計劃。

結語

電力營銷管理的發展，才能真正實現整個供電企業的發展。電力營銷管理工作要重視電網的基礎作用，技術合理運用和保證產品質量和服務質量，實現電力公司的全面發展。遵循市場經濟的發展規律，符合社會的發展需求來制定具體的電力營銷管理方案，實現電力企業的協調可持續發展。

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