楊東霞,張世平
(臨汾市農業種子管理站,山西 臨汾 041000)
隨著現代農作物種業新政策、新法規、新措施的貫徹和實施,種子行業發展呈現出三大趨勢:一是行業集中度逐步提高;二是高新技術和高端人才成為未來種業競爭的焦點;三是兼并重組成為行業發展的方向,種子企業向規模化、集團化、國際化發展。種子企業要想實現根本性的轉型發展,必須緊跟種業發展趨勢,充分認識國家把種子產業放在突出位置,以種子產業的發展推動農業發展的戰略意義;調動企業優勢,構建企業精神,提高企業的凝聚力;加強創新意識,提高核心競爭力,強化知識產權保護意識,塑造企業品牌。
企業精神是指企業員工所具有的共同內心態度、思想境界和理想追求,是企業經營管理的指導思想。有人說企業精神是企業發展到一定階段才形成的,其實不然,有人的地方就有文化,就會自發地形成獨具特色的企業精神,種子企業亦如此。種子企業的企業精神,必須站在種業是國家戰略性、基礎性的核心產業,是促進農業長期穩定發展、保障國家糧食安全的高度;立足于在種子生產經營實踐中自覺形成的,經過全體員工認同信守的價值觀;約束于對員工的行為規范和道德標準中;體現在團隊塑造的企業形象上。種子企業的品牌,既要體現于企業的形象,還要體現在種子的包裝設計、標簽標注、注冊商標、品種品質、種子質量、營銷創新、網絡拓展、售后服務、農民滿意度和企業社會責任上。
種子企業的精神是企業的靈魂,種子企業的品牌是企業的標志。企業精神必須有靈魂,企業品牌才會有生命,才能讓職工在企業發展中有成長空間,而種子企業有了生命,才能讓客戶感覺到品牌的存在。通過品種在種植過程豐產性、抗逆性的表達,售后服務人員的專業化服務,讓種子用戶對品牌有真實體會,延伸到對品牌有更多了解,增加品牌忠誠度。
種子企業精神的宣傳、貫徹非一日之功,要堅持推廣,從規范管理人員行為開始,再到管理人員影響下級員工,讓企業精神具體落實到全體員工一言一行中,讓每個員工對企業精神都有一個正確的理解與實踐,使企業精神潛移默化為每個員工的奮斗目標,進而成就企業的品牌靈魂。
種子企業品牌的成敗是由人推動的,建立一支能打硬仗的團隊很重要。人是企業生存和發展最寶貴的資源,要放棄花費大量時間、金錢去招聘、尋找最優秀、聰明的經理人的舊觀念,轉而尋找“志同道合”、熱愛種業的人。要始終把為員工提供健康、安全的工作環境,維護員工切身利益,把為員工提供有針對性的專業培訓、發展平臺和施展才華的機會,實現個人在薪酬和人生價值的增值,作為培育和實踐企業精神的根本出發點,使員工樹立起正確的目標與觀念,達到與企業共同成長的目標。
在品牌管理上,要以種業發展為指引,以品牌資產為核心,以企業精神為先導,加深員工對企業的認同和歸屬感,通過對種子生產經營過程的有效操作,不斷提升品牌資產的價值。在實踐企業精神中,激發員工的創造力,磨練員工的意志力,提高員工素質和工作效率。在品種研發、標識設計與種子質量上,在借助新媒體宣傳品牌形象上,緊跟現代種業發展需求和市場需求,實現企業品牌與種子用戶的互動,提高企業品牌的知名度。
質量是種子企業的生命。種子企業只有讓員工明確工作目標和崗位職責,嚴格執行操作規程,遵守管理規范,才能在種子生產的每一個細節體現企業精神,保證種子質量,延續企業生命,強化品牌影響。
品種是種子企業的發展源泉,服務是種子企業的發展動力。黨的十八屆三中全會提出:實行農村土地流轉制度改革和構建新型農業經營體系,就是要推進農業現代化,體現規模經營,加大農業工業化、信息化程度,將農業小、散狀況徹底轉變過來,建設以種糧大戶、專業合作社和農業企業為主的新型農業生產經營主體。為此,種子企業力求把技術的創新意識和市場的服務意識融于企業精神,緊貼現代農業發展和種子市場實際,以全產業鏈視角,為新型農業生產經營主體提供更加精準化的服務、個性化的品種和栽培手段,增強企業核心競爭力,深化品牌的影響。一是在新品種研發方面,要加大科研投入力度,調整育種方向、目標和技術路線,培育和推廣早熟、矮稈、耐密植、適宜機械化播種和收獲的新品種,還要縮短新品種投入市場的時間。二是在營銷體系建設方面,既要開展品牌化整合營銷,由經銷店、直銷店、特供店向4S專賣店的實體店發展,集銷售種子、配套產品(調節劑、包衣劑、除草劑等)、售后服務、信息反饋為一體;又要隨著電子時代的來臨和農業信息化的推進,采用社會化營銷手段,利用網絡平臺,使農民通過網絡直接購買到質優價廉的種子,兼顧實體店和虛擬店精神,實現種子銷售品種、品質和品牌的“三位一體”,提升品牌影響。三是通過與種子用戶訪問溝通、召開現場會、滿意度調查等多種渠道征集意見,了解市場需求,用專業技術和真誠服務解決種子用戶遇到的問題,指導農民科學種植,提高產量,擴大品牌影響力。
種子企業的企業精神要與時俱進、不斷創新。要讓員工在工作中迸發出緊隨時代的積極態度,開拓進取,樹立“一切為種子用戶服務”的經營理念,將種子用戶作為企業存在的最大價值,在對客戶服務時表現得熱情周到,幫助客戶解決細微的問題,讓種子用戶購買種子或種植過程成為了解和體驗企業精神的過程。要重視建立與代理商、經銷商共贏的長期合作伙伴關系,把企業精神滲透到合作伙伴的行為中,只有不再盯著對代理商、經銷商的銷量或者業績考核,轉而著眼于為客戶提供專業化咨詢、細致入微的服務和種子用戶的贊譽上,才能讓企業和代理商、經銷商都賺到錢,達到營銷雙贏,真正使品牌的基礎扎根于種子用戶心中。
企業發展源于社會,回報社會是企業應盡的責任與義務。種子企業的企業精神要注重企業的社會價值體現,要本著“公益事業也是生產力”的理念,來承擔社會責任,在主動接受并積極配合政府部門和監管機關的監督和檢查的同時,要力所能及地參加當地的科教衛生、社區建設、捐資助學、扶貧濟困等社會公益活動,通過參與順應社會主流與道德價值取向具有正能量的公益活動,增加企業社會形象的美譽度,帶動企業自身經濟、品種研發、市場營銷、人才招聘、廣告傳播以及與各方合作的發展,提高企業凝聚力和市場競爭力,最大限度體現企業精神和品牌責任。