手機丟失和被盜的那些人、那些事……

許紅敬+梁景裕

全民擁有手機的時代，使手機開始扮演強勢“小三”的角色，它氣勢洶洶地闖入你的一切私人空間和時間，讓你一刻不見如隔三秋。若是與它失散，便會讓你心急如焚甚至痛不欲生，遠去的它，還找得回來嗎？《消費電子》記者通過采訪及調查，為您詳解“小三”離去的種種原因以及找回失去“小三”的攻略。

最容易遺失手機的地方

小陳是一名公司職員，上下班都坐公交車，在公交車上他常常把玩手機，一次用完手機后，為了騰出手到背包里找個東西，他將手機放到了旁邊的空座上，下車后他匆忙離開，公交車載著他的手機遠去了。直到回到公司小陳才想起手機丟了。

小陳趕緊用同事的手機往自己的手機上打電話，沒人接。不甘心的他又往自己的手機上發短信，大意是請對方歸還手機。沒想到自己的手機真的回復了短信，說，歸還手機可以，但要給300塊錢。小陳看到找回手機有望，非常開心，但覺得要為此付300塊錢有點冤，就跟對方討價還價，試圖壓價到150元。對方死守陣地，一分錢不降，無奈，小陳帶著300塊錢贖回了原本就屬于自己的手機。

在《2013年中國手機防盜研究報告》中提到，公交車是比較容易遺失手機的地方，特別是很多人喜歡用手機聽歌，外露的耳機線給小偷提供了線索。小陳與許多馬大哈一樣，在公交車上“淪陷”，幸而手機失而復得，不過付出的代價也很大。除了像小陳這種自己不小心落下手機的情況，還有很多時候手機是被人故意偷走的。比如，在地鐵中，人流復雜且密集，進站口、站臺、車廂等地人多擁擠，小偷方便下手；在網吧，玩游戲投入，手機常放置在桌子上，容易遺忘或被小偷順手牽羊；在餐廳和KTV，人多嘈雜，注意力較為分散，容易遺忘手機；在學校，學生警惕性較低，環境開放，比較容易被小偷得手。另外，還有商場、火車站、飛機場、電梯、試衣間等地方也是比較容易遺失手機的地方，馬大哈們要注意了。

最容易與手機失散的時間

阿文是一名大三的學生，沒課的時候喜歡去教室自習。一天，她把手機放在桌子上，感到瞌睡來襲，打了個哈欠就趴在桌子上睡了起來，前后只有幾分鐘的時間，當阿文抬起頭之后，發現手機早已不翼而飛。學校一直被當作單純神圣的象牙塔，被認為是一片凈土，事實證明很多人都有手機在學校被盜的經歷，并且被盜的時間總在自己的意料之外。

據艾媒咨詢與360安全中心綜合用戶反饋和警方數據顯示，早晚高峰、節假日是手機失竊案件發生的主要時段，這期間商場景點人流擁擠、密度大，乘坐公用交通工具頻次高，較容易發生手機失竊，手機用戶需要特別關注。

除了這些人多擁擠的時間段，另一個容易被盜的時間即是雖然安靜人少但很容易被忽略的時刻，正像阿文打個盹的時間一樣，雖然只是短短的幾分鐘，手機卻被人順手牽走，并且無跡可尋。

容易遺失手機的那些人

小麗是個普通的白領，最近剛買了新款大屏的智能手機，一個周末小麗出去逛街，剛要出地鐵站時，卻發現外面正下著大雨，忘記帶雨傘就匆匆出門的小麗，無奈只好在地鐵站邊玩手機邊等待雨停。這時，一個年輕男子從小麗手中快速奪走了手機，拔腿消失在雨幕中，穿著高跟鞋的小麗本能地追了幾步，知道追不上，最終無助地放棄了。

來自國外的數據顯示，25-34歲的人群最容易被偷手機，35-44歲的人群則最容易將手機丟失。在盜搶手機的調查中，男性更容易成為被搶劫的目標，女性則會更多地被盜，而幾乎所有受害者都是20-30歲的年輕上班族，在“娛樂場所”或其它公共場合很容易被盯上。

與小麗有類似經歷的年輕人最近仍有很多，雖然現在的社會治安情況已經好了不少，但明搶事件仍不時發生，在痛恨此類事情的同時，比較容易被人盯上的“低頭族”，尤其是帶著時下流行機型的人們更應該小心了。

據國外一項關于手機丟失的調查顯示，男性手機丟失的概率要比女性高出70%；而相比之下，心思細密的女性手機丟失的概率相對較低，但手機被盜的概率卻比男性高出42%。有社會學家指出，男性對手機等零散物品的注意度相比女性要低一些，經常會因走神導致手機丟失；而女性由于天生的弱勢群體地位，比較容易成為竊賊的下手目標。

手機丟失引發的連鎖反應

2013年5月13日內地新秀馬天宇在微博上發表了一條手機丟失的消息，誰知，次日凌晨其實名認證的微博發了一張大尺度不雅照片，引起粉絲們嘩然一片。因手機丟失而致不雅照泄露或者其它秘密被曝光已不是新鮮事了，然而由手機丟失所引發的微博、微信、QQ等一系列平臺賬戶的被竊卻給失主們帶來了更多的危機。

據調查，拾到手機的人89%會訪問其中的個人數據；超過60%會查看手機失主的社交媒體信息、電子郵件內容；80%試圖假冒個人認證信息；而超過半數的人會通過手機訪問銀行帳戶。由此可見，手機一旦丟失，失主就極有可能面臨因手機信息被惡意使用帶來的危害。根據一部智能手機所涉及的個人信息，可以將因手機丟失而引起的風險分為以下四類，即：手機照片視頻等隱私外泄、手機聯系人遭惡意詐騙、郵件被查閱導致商業機密泄露、QQ微信微博賬號被盜、手機網銀和支付寶被盜等。

阿喀琉斯的腳踵

在手機丟失之后，失主一般都比較慌張、心急，一心想找回丟失的手機，這時有不少人會習慣性地上網搜索“如何找回丟失的手機”，排在搜索網頁比較靠前的位置上會有諸如“iPhone全球GPS定位，幫您找回丟失的手機”之類的信息。為了確認該信息是否可靠有效，《消費電子》記者也嘗試與該機構進行聯系。在沒有手機詳細信息、手機電話號碼的情況下，對方只要了記者手機中存有的某個手機號碼及手機丟失的位置，便信誓旦旦地說可以通過GPS定位幫忙找回手機，不過要先交200元的定金，待定位成功后再交400元錢。對于手機失主而言，其阿喀琉斯的腳踵是焦急和輕信，這樣不僅找不回手機反而會損失更為嚴重。

阿喀琉斯的弱點單單在腳踵上，卻引發了致命的后果，但對于手機而言，除了被遺失，其數不清的弱點使其隨時隨地都備受威脅。在日常使用中，手機面臨的安全問題有：惡意扣費、無故消耗流量、騷擾電話和短信、通訊錄短信等個人信息泄露、手機中病毒或木馬、賬號信息被盜取、手機運行緩慢、頻繁死機重啟、手機內文件數據被破壞、彈出惡意廣告等等。面對手機的這些問題，有人習以為常，認為這些問題無論如何都是避免不了的。也有人安全意識不夠，認為這些小問題無關緊要，實際上卻有很多人的手機已經受到了安全問題的侵襲，早就應該加強注意了。目前防護手機的手段是下載各類軟件，要注意的是手機軟件要在正規的軟件市場下載使用，這樣才有可能有效攔截騷擾電話、垃圾短信，給手機提供安全保護，還可清理內存和垃圾，保護手機中信息安全。

手機丟失之“馬后炮”

有因丟失手機急于尋找而又二次被騙的人，也有手機丟失之后無動于衷而受到更大損失的人。對于已經丟失的手機，“馬后炮”并不多余。在手機丟失后，到底可以采取哪些措施呢？那些被忽略的方法也許應重新引起你注意了。

有調查顯示，68.13%的人在丟了手機后都“自認倒霉”，認為不可能找回。其實這種想法并不理智，不管怎么說，報案對尋回手機和懲治竊賊都有積極效果，如果大多數人都不報案，竊賊會日益猖狂，失主的利益也永不會受到保護。同時，如果安裝了手機防盜軟件，所提供的位置、詐騙、手機號碼等證據對于警方立案偵查十分關鍵，找回手機的機會更大。

盡管提倡大家向警方尋求幫助，但對于每天都在發生的手機丟失事件，警方也不可能面面俱到，還有一招來自民間的招數也許可以幫助你找回丟失的手機。有調查顯示，78%的受害者希望支付贖金找回丟失的手機，尤其是在中國，這一意愿比其他被調查的國家及地區的用戶更為強烈。正如前面所舉的案例一樣，有些撿到手機的人也愿意得到一些經濟報酬而歸還手機，不過失主要做好討價還價的準備。

如果一時無法找到手機，還有一招可以減少失主個人或者手機上聯系人的損失。手機丟失后，用戶面臨著個人資料、隱私信息甚至是財務信息被泄露的風險，有些人在撿到或偷到手機之后會利用其手機上的聯系人信息與其聯系，騙其錢財。這時，失主們不要忘了，手機丟失后要向運營商求助。尋求運營商的幫助雖然很難直接找回手機，但可以要求運營商將手機停機，將親友受到詐騙的風險降至最低。

手機防盜險之“馬前炮”

馬后炮畢竟是馬后炮，找回遺失手機的幸運者畢竟是少數，那你還可以選擇“馬前炮”——為你的手機上防盜險。2013年8月14日，國內首個“手機防盜險”問世。由奇虎360與中國人民財產保險股份公司共同推出。要注意的是，不明原因的丟失等情況不屬于盜搶事故，不會獲得理賠。還要注意的是并非所有手機都可購買該防盜險，iPhone和其它一些機型目前是無法購買此保險的，投保人需確認自己的手機機型是否與該保險適配。

投保人需交納9.9元至19.9元的保險費，一旦手機被盜搶符合相應條件，憑“手機盜搶”報案回執、購機發票和電子保單就可申請理賠。該險種保險期限1年，根據手機機型確定經濟賠償金額，投保人可獲得1000—3000元不等的經濟賠償。不過業內人士也提醒消費者，手機被盜或搶之后一定要及時報警，并獲得警方開具的“手機盜搶”回執，否則理賠可能還是有難度的。

手機丟失之“查找我的手機！”

俗話說“求人不如求己”，尤其現在使用智能手機的用戶非常多，如果大家可以預先在智能手機中設置好防盜功能，在手機被盜時還是有機會找回自己的手機。下面我們將提供蘋果iOS、Android、Window Phone三大智能手機平臺的防盜方法，讓大家都可以“找回我的手機”！

內置“查找我的iPhone”

其實蘋果iPhone設置中的“查找我的iPhone”已經是非常知名的一項手機防盜功能。其是icloud屬下的一項功能，通過設置密碼和開啟定位服務后，如果大家想找回自己的手機就可以在網站上登錄icloud“查找我的iPhone”。

當手機真的被盜時，大家可以先登錄icloud的賬號郵箱，郵箱中就會有“查找我的iPhone”郵件，通過點擊郵件中的“icloud.com/find”即可進入icloud查找手機。

通過登錄icloud后，即可進入功能頁面，然后馬上點擊“查找我的iPhone”。此時還是需要再次輸入密碼確保安全。

而通過網絡定位，馬上就可以從網站中得到iPhone的地理位置，在地圖中可以準確定位，清楚地知道自己的手機在哪個位置上。

找到手機位置后，點擊定位圓點后選擇丟失模式，并輸入備用聯系電話號碼，然后再給丟失的iPhone發送信息，即可啟動丟失模式，手機也將被鎖定。此時，可以在icloud上看到啟用的丟失模式，在丟失的iPhone手機上也會收到剛才發送的信息。就算小偷想采用 DFU 模式刷機，不管是直接重刷還是降級，刷完之后重啟iPhone仍然會提示輸入apple帳號進行激活，否則無法使用手機。iPhone 手機只能使用首次激活的apple帳號，其他帳號不能使用。

內置“查找我的手機”

Windows Phone 8其實也內置像“查找我的iphone”類似的功能，其也是在設置下的一項功能。當手機被盜時，用戶也同樣可以登陸windows phone官網上“查找我的手機”。 登錄過后，我們就可以在“查找我的手機”下面實現振鈴、鎖定手機，清除三種操控。當然通常狀態下，其實大致的功能也跟iphone內置的防盜功能相差不大。當用戶點擊 “振鈴”，手機則會響起報警的信號并伴隨有震動，即使將手機調至靜音狀態，手機的響鈴聲音也不會減弱。當手機丟在家里的某個角落時，可以通過“振鈴”操作找到我們的手機。而當用戶點擊“鎖定”后，用戶的手機則會被鎖定，除非通過輸入 windows phone網站設置的解鎖手機4位PIN碼，否則無法查看手機內容。而當用戶確認手機被偷，點擊“清除”后，手機則會被恢復出廠設置，手機上的所有個人內容將會被刪除，從而保證了用戶的信息安全。需要注意的是，若要實現“查找我的手機”，手機必須先登陸個人帳號，才能實現上述功能。

通過第三方軟件進行手機防盜

Android智能手機并沒有像蘋果iphone或windows phone8那樣內置了手機防盜功能，不過我們還是可以通過安裝第三方安全軟件來進行手機防盜。目前市面上也有很多像“360安全衛士”、“騰訊手機管家”、“金山毒霸”等具有手機防盜的安全軟件，下面我們將以“騰訊手機管家”為例進行說明。

大家最好先添加緊急聯系人的電話號碼，當需要實現“找回自己的手機”時，用戶就可以登錄騰訊手機管家的官網，并很快地看到自己手機的狀態。登陸后通過點擊“手機定位”，即可看到手機的詳細位置，還有地址信息都一應俱全，定位非常準確。

此外，還可以對手機進行鎖定。當手機收到鎖定通知時，必須通過輸入關聯QQ號碼才能進行解鎖。而當手機收到響鈴指示后會立刻響起警報，同樣也需要輸入關聯QQ號碼才能進行解鎖。最后需要清空數據則要輸入緊急聯系人號碼，這就可以將手機中的數據全部清除，并同時鎖定手機。

在安裝“騰訊手機管家”后，我們可以從安全防護中找到手機防盜這項功能。然后通過登錄關聯QQ號，就可以開啟手機防盜功能。

開啟后，就可以看到手機防盜中手機定位、手機鎖定、響鈴警報、清空數據等各項功能，感覺也比蘋果iphone或windows phone8的防盜功能更加全面。

“查找我的手機”需注意幾個重點

“查找我的手機”服務會使用短信與您的手機進行通信。如果手機中沒有短信服務，就必須通過移動運營商來啟用此功能。手機也必須處在手機網絡數據連接的范圍內，確認在“設置”中啟用數據連接選項，并在 Windows Phone設備上啟用手機網絡數據連接。當然手機也必須有電才能使用設置中的“查找我的手機”。

當然，“查找我的手機”無法保證一定能幫你找回丟失的手機，不過，這卻是尋找手機最直接的一種辦法。如果是發生盜搶或手機確認無法找回時，大家還是第一時間選擇清除選項，這樣就可以先自動清除手機上的內容、設置并恢復出廠狀態。但需要注意的是一旦使用清除選項，也就在無法使用“查找我的手機”這一功能。但相比手機的價值，個人資料和隱私明顯更加重要。

顯然，現在的手機已不再是當年只充當語音和短信聊天的工具了，它是我們的社會關系網，是我們的銀行，更是我們的私密小天地。因此，手機的丟失和被盜，對于失主來說，不僅是財產的損失，而且還可能因此惹出一系列的麻煩。所以大家除了要看管好自己的手機外，必要時應給手機進行加密等安全設置，甚至可以考慮購買手機防盜險。事前再多的防范也不為過，一旦手機丟失或被盜，也應及時報警或聯系運營商掛失SIM卡，并盡可能通過各種途徑找回。