會(huì)計(jì)信息的“爛蘋(píng)果效應(yīng)”與“老鼠屎效應(yīng)”
——企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告有效性的修辭學(xué)分析

陳朔帆Hu Yidao

（1上海社會(huì)科學(xué)院部門(mén)經(jīng)濟(jì)研究所，上海200020；2澳大利亞墨爾本大學(xué)商學(xué)院，澳大利亞墨爾本）

提 要 當(dāng)代會(huì)計(jì)學(xué)為了幫助企業(yè)的利益相關(guān)者判斷一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況以實(shí)施投資決策，要求企業(yè)在財(cái)務(wù)報(bào)告以外，還要發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。不過(guò)，可兌換性與不可兌換性構(gòu)成財(cái)務(wù)信息與社會(huì)責(zé)任信息的根本區(qū)別，由此，對(duì)于企業(yè)的壞消息而言，如果說(shuō)財(cái)務(wù)信息具有“爛蘋(píng)果效應(yīng)”，那么，社會(huì)責(zé)任信息更可能具有“老鼠屎效應(yīng)”。因此，根據(jù)“新言語(yǔ)行為分析”的思路，社會(huì)責(zé)任信息發(fā)布的規(guī)則和評(píng)價(jià)應(yīng)該分別遵循“方面信息強(qiáng)制性發(fā)布”和“真實(shí)性系數(shù)”原則。

一、引言：兩種不同的壞消息——從一個(gè)隱喻出發(fā)

一個(gè)蘋(píng)果爛了一小點(diǎn)兒，一定會(huì)跌價(jià)，但是通常依然還可以出售，還有人購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)橄M(fèi)者可以削掉那爛的部分繼續(xù)食用；可是，如果是一碗茶里發(fā)現(xiàn)一顆老鼠屎，這碗茶還能夠出賣(mài)嗎？哪怕這一碗茶里放的是虎跑甘泉，泡的是獅峰龍井，在正常情況下，任何消費(fèi)者都不會(huì)再去飲用了。

信息，包括會(huì)計(jì)信息同樣也有好有壞，不過(guò)，會(huì)計(jì)信息同時(shí)又呈現(xiàn)出不同類型，那么，不同類型的會(huì)計(jì)信息中的壞消息的“使用價(jià)值”是否一定一樣呢，或者說(shuō)，同樣是壞消息，會(huì)計(jì)信息是否也可能出現(xiàn)“蘋(píng)果之爛斑”與“茶碗之鼠屎”的不同呢？

二、從財(cái)務(wù)報(bào)告到社會(huì)責(zé)任報(bào)告：會(huì)計(jì)信息的新需求

會(huì)計(jì)信息曾經(jīng)一向被認(rèn)為就是會(huì)計(jì)單位通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告或附注等形式向投資者、債權(quán)人或其他信息使用者揭示單位財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的信息，其中最典型的形式就是財(cái)務(wù)年報(bào)。

不過(guò)，當(dāng)代會(huì)計(jì)學(xué)已經(jīng)越來(lái)越清晰地意識(shí)到：所謂信息，就是對(duì)人有用的、能夠影響人們行為的數(shù)據(jù)。而在當(dāng)代世界，社會(huì)越來(lái)越信息化，經(jīng)濟(jì)越來(lái)越全球化，企業(yè)與社會(huì)的聯(lián)系也越來(lái)越密切化，對(duì)投資者、債權(quán)人或其他信息使用者有用的信息，或者說(shuō)是幫助企業(yè)的利益相關(guān)者判斷一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況以決定自己投資決策的信息，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的信息，而是需要更多的方面，其中特別包括企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的信息。這樣，在企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告以外，也就出現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility，簡(jiǎn)稱CSR）是基于商業(yè)運(yùn)作必須符合可持續(xù)發(fā)展的理論，要求企業(yè)除了考慮自身的財(cái)政和經(jīng)營(yíng)狀況外，也要加入其對(duì)社會(huì)和自然環(huán)境所造成的影響的考量。企業(yè)承擔(dān)的這種對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，可以分為正面及負(fù)面：正面是指有責(zé)任參與（社會(huì)活動(dòng)）；負(fù)面指有責(zé)任不參與。而根據(jù)“利益相關(guān)者”理論，則進(jìn)一步要求企業(yè)的營(yíng)運(yùn)方式應(yīng)該達(dá)到或超越道德、法律及公眾要求的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí)必須考慮到對(duì)各相關(guān)利益者造成的影響，而“利益相關(guān)者”是指所有可以影響、或會(huì)被企業(yè)的決策和行動(dòng)所影響的個(gè)體或群體，包括但不限于：?jiǎn)T工、顧客、供應(yīng)商、社區(qū)團(tuán)體、母公司或附屬公司、合作伙伴、投資者和股東。在這情況下企業(yè)與相關(guān)利益者接觸時(shí)，試圖將社會(huì)及環(huán)境方面的考慮因素融為一體。

社會(huì)責(zé)任報(bào)告最初源于企業(yè)的環(huán)境報(bào)告。在1980年代，西方一些企業(yè)在社會(huì)的壓力下開(kāi)始嘗試內(nèi)部環(huán)境審計(jì)并提出報(bào)告，以后逐漸發(fā)展為一種企業(yè)的自愿行動(dòng)。1995年，聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)安南在世界社會(huì)發(fā)展首腦會(huì)議上提出“社會(huì)規(guī)則”、“全球盟約”（Global Compact）的構(gòu)想并于2000年7月正式啟動(dòng)了“聯(lián)合國(guó)全球盟約”計(jì)劃，號(hào)召各公司遵守在人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn) 以及環(huán)境方面的九項(xiàng)基本原則。聯(lián)合國(guó)的建議不僅得到發(fā)達(dá)國(guó)家和國(guó)際工會(huì)組織的支持，而且取得了企業(yè)界和國(guó)際雇主組織的積極回應(yīng)。一些大型跨國(guó)公司開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，倡導(dǎo)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，與工會(huì)組織簽訂實(shí)施以基本勞工標(biāo)準(zhǔn)為核心內(nèi)容的全面協(xié)定，并開(kāi)展了社會(huì)認(rèn)證活動(dòng)。2008年，中華人民共和國(guó)國(guó)家主席胡錦濤在APEC第十六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上也提出：企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立全球責(zé)任觀念，自覺(jué)將社會(huì)責(zé)任納入經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，遵守所在國(guó)法律和國(guó)際通行的商業(yè)習(xí)慣，完善經(jīng)營(yíng)模式，追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。由此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也開(kāi)始成為中國(guó)企業(yè)的熱點(diǎn)問(wèn)題。同年，上交所在《關(guān)于做好上市公司2008年年度報(bào)告工作的通知》中，要求三類公司即“上證公司治理板塊”樣本公司、發(fā)行境外上市外資股的公司以及金融類公司必須披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告，同時(shí)鼓勵(lì)其他有條件的公司自愿披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告。次年，上海、杭州、南京等市政府也相繼頒布實(shí)施《企業(yè)社會(huì)責(zé)任》地方標(biāo)準(zhǔn)。在社會(huì)與政府推動(dòng)下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。據(jù)研究顯示，2008年，共371家中國(guó)上市公司披露了其社會(huì)責(zé)任報(bào)告；到了2009年，這一數(shù)字達(dá)到了471家，增長(zhǎng)率高達(dá)27%；上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布呈現(xiàn)井噴之勢(shì)。

三、社會(huì)責(zé)任信息：滿足投資者需求還是監(jiān)管者需求

財(cái)務(wù)報(bào)告與社會(huì)責(zé)任報(bào)告已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)發(fā)布的企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的互文性的文本，可是，其有效性依然相距甚遠(yuǎn)。

企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)磨合和法律規(guī)范，已經(jīng)形式了一套相當(dāng)明確的表達(dá)規(guī)范，尤其是企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表，其中的要素及其變化數(shù)值，一目了然，具有明確的可比性，可以由此對(duì)于企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)立刻做出有效的判斷。可是，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告卻非常不理想。

根據(jù)聯(lián)合國(guó)全球盟約要求，各企業(yè)在各自的影響范圍內(nèi)遵守、支援以及實(shí)施一套在人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)境方面的十項(xiàng)基本原則。這些基本原則來(lái)自于《世界人權(quán)宣言》、國(guó)際勞工組織的《關(guān)于工作中的基本原則和權(quán)利宣言》以及關(guān)于環(huán)境和發(fā)展的《里約原則》，涉及四個(gè)方面，分別是：

人權(quán)方面：企業(yè)應(yīng)該尊重和維護(hù)國(guó)際公認(rèn)的各項(xiàng)人權(quán)；保證不與踐踏人權(quán)者同流合污；

勞工標(biāo)準(zhǔn)方面：企業(yè)應(yīng)該維護(hù)結(jié)社自由，承認(rèn)勞資集體談判的權(quán)利；徹底消除各種形式的強(qiáng)制性勞動(dòng)；消除童工；消除就業(yè)和職業(yè)方面的歧視；

環(huán)境方面：企業(yè)界應(yīng)支持采用預(yù)防性方法應(yīng)付環(huán)境挑戰(zhàn)；采取主動(dòng)行動(dòng)促進(jìn)在環(huán)境方面更負(fù)責(zé)任的做法； 鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)和推廣環(huán)境友好型技術(shù)；

反腐敗：企業(yè)界應(yīng)努力反對(duì)一切形式的腐敗，包括敲詐和賄賂

其后，“OECD多國(guó)企業(yè)指導(dǎo)綱領(lǐng)”（各國(guó)政府對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的建議），更具體規(guī)定為：

——披露：企業(yè)應(yīng)定期公開(kāi)兩種范圍的、具可信度的資訊：第一，為充分揭露公司重要事項(xiàng)，如業(yè)務(wù)活動(dòng)、公司結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況及公司治理情形；第二，將非財(cái)務(wù)績(jī)效資訊作完整適當(dāng)?shù)慕衣叮缟鐣?huì)、環(huán)境及利害關(guān)系人之資料。

——就業(yè)及勞資關(guān)系 ：企業(yè)應(yīng)遵守勞動(dòng)基本原則與權(quán)利，即結(jié)社自由及集體協(xié)商權(quán)、消除童工、消除各種形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)或強(qiáng)制勞動(dòng)及無(wú)雇傭與就業(yè)歧視。

——環(huán)境：適當(dāng)保護(hù)環(huán)境，致力永續(xù)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)重視營(yíng)運(yùn)活動(dòng)對(duì)環(huán)境可能造成的影響，強(qiáng)化環(huán)境管理系統(tǒng)。

——打擊賄賂：企業(yè)應(yīng)致力消弭為保障商業(yè)利益而造成之行賄或受賄行為，遵守“OECD打擊賄賂外國(guó)公務(wù)人員公約”。

——消費(fèi)者權(quán)益：企業(yè)應(yīng)尊重消費(fèi)者權(quán)益，確保提供安全與品質(zhì)優(yōu)先之商品及服務(wù)。

——科技：在不損及智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)濟(jì)可行性、競(jìng)爭(zhēng)等前提下，企業(yè)在其營(yíng)運(yùn)所在國(guó)家散播其研發(fā)成果。對(duì)地主國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技創(chuàng)新能力有所貢獻(xiàn)。

——競(jìng)爭(zhēng)：企業(yè)應(yīng)遵守競(jìng)爭(zhēng)法則，避免違反競(jìng)爭(zhēng)的行為與態(tài)度。①

與此相關(guān)，國(guó)內(nèi)的一些機(jī)構(gòu)為了推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布質(zhì)量，也具體研制了社會(huì)責(zé)任報(bào)告的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)內(nèi)專門(mén)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的機(jī)構(gòu)“潤(rùn)靈環(huán)球”發(fā)布了《潤(rùn)靈環(huán)球MCT社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)級(jí)體系》（2012-1.2i版）②，根據(jù)MCT評(píng)級(jí)體系，他們從整體性、內(nèi)容性、技術(shù)性、行業(yè)性四個(gè)零級(jí)指標(biāo)出發(fā)，分別就經(jīng)濟(jì)績(jī)效、勞工與人權(quán)、環(huán)境、公平運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)者、社區(qū)參與與發(fā)展等15項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)和減緩及適應(yīng)氣候變化信息、社會(huì)投資信息等62個(gè)二級(jí)指標(biāo)（不含行業(yè)性指標(biāo)）考察社會(huì)責(zé)任報(bào)告。就其中的技術(shù)性指標(biāo)而言，具體有以下幾個(gè)方面：

MCT評(píng)分采用結(jié)構(gòu)化專家打分法，滿分為100分，其中整體性評(píng)價(jià)M值權(quán)重為30%，滿為30分；內(nèi)容性評(píng)價(jià)C值權(quán)重為45%，滿分為45分；技術(shù)性評(píng)價(jià)T值權(quán)重為15%，滿分為15分；行業(yè)性評(píng)價(jià)I值權(quán)重為10%，滿分為10分（綜合業(yè)與其他制造業(yè)無(wú)行業(yè)性指標(biāo)評(píng)價(jià)，內(nèi)容性評(píng)價(jià)權(quán)重調(diào)整為50%，滿分50分；技術(shù)性評(píng)價(jià)權(quán)重調(diào)整為20%，滿分20分）。

表1：MCT評(píng)級(jí)體系的技術(shù)性指標(biāo)

由此，潤(rùn)靈環(huán)球試圖有效地推進(jìn)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展。應(yīng)該說(shuō)，這一努力是有作用的，不過(guò)依然存在很多問(wèn)題。

首先，我們可以看到，盡管社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布已經(jīng)越來(lái)越自覺(jué)，事實(shí)上，大多數(shù)公司還是不會(huì)發(fā)布這樣的報(bào)告，即使是上市公司，迄今為止，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的不到一半，如果扣除根據(jù)證交所規(guī)定必須發(fā)布的（如跨境發(fā)行股票的公司等），那么，發(fā)布的比例更低。一個(gè)言語(yǔ)行為的主體包括說(shuō)話者（我）、聽(tīng)話者（你）、監(jiān)督者（他）三種。（胡范鑄2009）由此而言，目前的社會(huì)責(zé)任信息的發(fā)布，與其說(shuō)是為了滿足投資者的信息需求，說(shuō)給聽(tīng)話者（你）聽(tīng)的，還不如說(shuō)只是為了滿足監(jiān)督者（他）即政府管理者的信息需求——越是國(guó)企發(fā)布的比例越高也許就是一個(gè)證明。

第二，不僅如此，即使發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，其中到底應(yīng)該包含哪些項(xiàng)目，是否可以構(gòu)建一個(gè)企業(yè)（社會(huì)責(zé)任）資產(chǎn)負(fù)債表？目前并無(wú)共識(shí)。

第三，更為重要的是，對(duì)于企業(yè)的投資者和其他利益相關(guān)者來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息中最重要的到底是什么？或者說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任資產(chǎn)負(fù)債表最關(guān)鍵的信息首先是什么？

四、財(cái)務(wù)信息與社會(huì)責(zé)任信息的根本區(qū)別：可兌換性與不可兌換性

會(huì)計(jì)信息是社會(huì)經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)行的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)有效運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是投資者決策的基本依據(jù)。但是，財(cái)務(wù)信息的有效性與社會(huì)責(zé)任信息的有效性卻存在很大的區(qū)別。

財(cái)務(wù)信息之間存在著明確的勾連關(guān)系，其中的數(shù)據(jù)都具有可兌換性：一種數(shù)據(jù)可以明確地兌換為另外一種數(shù)據(jù)，虧損與盈利、利潤(rùn)與成本等等都具有可以兌換的關(guān)系。你可以用剛獲得的一筆利潤(rùn)立刻沖抵企業(yè)的虧損，也可以因?yàn)榧撞块T(mén)的虧損而使得乙部門(mén)的盈利消失大半。同樣，一個(gè)企業(yè)即使由于財(cái)務(wù)問(wèn)題瀕臨破產(chǎn)也完全可能因?yàn)榕R時(shí)獲得的一筆資金而立刻走出困境。

可是，社會(huì)責(zé)任信息不然，它在某些項(xiàng)目之間固然也可以構(gòu)建出一種聯(lián)系，但更多的時(shí)候各種項(xiàng)目之間彼此卻不具有可兌換性：一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)了有毒食品盈利100萬(wàn)的罪過(guò)，不可能因?yàn)榻o老區(qū)捐助了100萬(wàn)就獲得沖抵；同樣，一個(gè)企業(yè)如果發(fā)生了特大礦難，也不能夠因?yàn)樵诳刂莆廴旧隙嗤度肓?000萬(wàn)而獲得原諒。

企業(yè)的相關(guān)利益者為什么需要社會(huì)責(zé)任報(bào)告？作為投資者以及供應(yīng)商、合作伙伴等等來(lái)說(shuō)，最關(guān)心的不是這個(gè)企業(yè)是否捐助希望小學(xué)，是否幫助災(zāi)區(qū)，而是假如投資這個(gè)企業(yè)、加盟這個(gè)企業(yè)的話，這個(gè)企業(yè)會(huì)不會(huì)因?yàn)槿狈ι鐣?huì)責(zé)任而導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失甚至破產(chǎn)，紫金礦業(yè)因?yàn)閲?yán)重尾礦污染事故遭政府巨額罰款導(dǎo)致股價(jià)一蹶不振就是教訓(xùn)。

也就是說(shuō)，投資者對(duì)于社會(huì)責(zé)任信息的需求其實(shí)包括兩個(gè)方面，一個(gè)是企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面“做沒(méi)做好事”，一是在社會(huì)責(zé)任方面“干沒(méi)干壞事”。對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)信息而言，收入與支出可以沖抵，關(guān)鍵看最后的收支平衡；但是，對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任而言，投資者首先需要的關(guān)心的不是企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面“做沒(méi)做好事”，而是“干沒(méi)干壞事”。

企業(yè)是一種“法人”，這一術(shù)語(yǔ)非常深刻地隱喻了企業(yè)行為與人的行為之間的關(guān)系，隱喻了企業(yè)評(píng)價(jià)與人的評(píng)價(jià)之間的關(guān)系。投資者選擇企業(yè)，猶如一個(gè)家庭考察未來(lái)的女婿媳婦和企業(yè)錄取員工。家庭考察未來(lái)的媳婦女婿時(shí)候，企業(yè)在錄取員工的時(shí)候，固然需要關(guān)注擬新人的身體、專業(yè)、學(xué)歷、從事的崗位、獲得過(guò)的獎(jiǎng)勵(lì)、乃至未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃等等信息，但一定更會(huì)注意是否有犯罪或者其他違法記錄。假如有違法犯罪記錄，那很可能就是一票否決。一個(gè)人只要?dú)⑦^(guò)人就是殺人犯，而不在于他作為醫(yī)生救過(guò)很多人；只要偷竊一個(gè)皮夾就是小偷，不在于他可能曾經(jīng)上交過(guò)好幾個(gè)皮夾。

這樣就是說(shuō)，對(duì)于企業(yè)信息而言，財(cái)務(wù)信息中的負(fù)面信息通常只是“蘋(píng)果中的爛斑”——只要其虧損或者下降額度在可以控制的范圍內(nèi)，投資者都是可以接受的，無(wú)非是給予的價(jià)格不同；而社會(huì)責(zé)任如果出現(xiàn)重大問(wèn)題，那就可能是“茶碗中的老鼠屎”，被投資者徹底拋棄，三鹿奶粉忽略企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和食品安全而轟然倒閉就是明證。

五、社會(huì)責(zé)任信息發(fā)布的規(guī)則和評(píng)價(jià)的規(guī)則：“新言語(yǔ)行為分析”的思路

既然如此，那么企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)布的基本規(guī)則是什么？社會(huì)責(zé)任本報(bào)告評(píng)價(jià)的基本原則又是什么？

研究會(huì)計(jì)可以有不同的角度,從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)看,會(huì)計(jì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)；從邏輯視角看,會(huì)計(jì)是體系化呈現(xiàn)會(huì)計(jì)理性認(rèn)識(shí)的邏輯形式（代金宏2008）：而從修辭學(xué)的角度，會(huì)計(jì)信息發(fā)布就是一種言語(yǔ)行為。言語(yǔ)行為的本質(zhì)在于人類的溝通（胡范鑄、劉毓民、胡玉華2014），所謂言語(yǔ)行為，就是一個(gè)行為主體在一定的“說(shuō)話-聽(tīng)話-監(jiān)督”的互動(dòng)構(gòu)架中，根據(jù)自己的意圖結(jié)構(gòu)并發(fā)出一段話語(yǔ)，另外的行為主體介紹到這一話語(yǔ)并指出有關(guān)聯(lián)的反應(yīng)的一個(gè)游戲。依據(jù)這一“新言語(yǔ)行為分析”理論，任何言語(yǔ)行為要實(shí)現(xiàn)自己的意圖都必須遵守一定的規(guī)則，而規(guī)則有兩類，構(gòu)成性的和策略性的，分析言語(yǔ)行為的規(guī)則首先需要分析其構(gòu)成性規(guī)則，而任何構(gòu)成性規(guī)則都是由其行為的本質(zhì)決定的。（胡范鑄2007）

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布是一種旨在消除企業(yè)與利益相關(guān)者的信息不對(duì)稱，以幫助利益相關(guān)者更全面準(zhǔn)確地理解企業(yè)狀況的言語(yǔ)行為；而對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的評(píng)價(jià)則是一種對(duì)于這一報(bào)告的真實(shí)有效性加以判斷的行為。

由此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)布的首要原則應(yīng)該是“負(fù)面信息強(qiáng)制性發(fā)布”。這意味著，對(duì)于企業(yè)社會(huì)報(bào)告而言，你可以不發(fā)布一切正面的信息，比如給再去捐助了多少，比如污染排放降低了多少；但是，企業(yè)是否受到政府管理部門(mén)的處罰，是否牽涉重大案件，是否發(fā)生重大安全事故，是否發(fā)生重大環(huán)境事故等等，都應(yīng)該如實(shí)地集中地在社會(huì)責(zé)任報(bào)告中予以披露。也就是說(shuō)，證券交易所應(yīng)該規(guī)定，所有企業(yè)必須強(qiáng)制性發(fā)布社會(huì)責(zé)任的負(fù)面性信息，和對(duì)于負(fù)面性信息的回應(yīng)。可惜的是，據(jù)我們調(diào)查，即使對(duì)于證券交易所的譴責(zé)公告，絕大多數(shù)的企業(yè)在其社會(huì)責(zé)任報(bào)告中也未予回應(yīng)。社會(huì)責(zé)任報(bào)告仿佛成為企業(yè)的形象廣告。

而社會(huì)責(zé)任本報(bào)告評(píng)價(jià)的基本原則又是什么？首先應(yīng)該是企業(yè)的“真實(shí)性系數(shù)原則”。也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的得分再高，如果其真實(shí)性程度不高，那就不應(yīng)該僅僅是影響其技術(shù)性部分的得分，而應(yīng)該是制約其整個(gè)得分的系數(shù)。真實(shí)性是財(cái)務(wù)信息的生命，也是社會(huì)責(zé)任信息的生命。因此，必須提高社會(huì)責(zé)任信息的可信度，社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)估機(jī)構(gòu)，應(yīng)該考慮將評(píng)估體系中技術(shù)性指標(biāo)的可信度，從占總得分的百分比改為作為全部得分的系數(shù)，也就是說(shuō)，當(dāng)報(bào)告的真實(shí)度只有50%時(shí)，不是“真實(shí)性·50%+其他項(xiàng)目總分”，而應(yīng)該是“總分·50%”。這里，不妨參照“國(guó)際審計(jì)與鑒證準(zhǔn)則委員會(huì)”的ISAE3000和“社會(huì)和倫理責(zé)任協(xié)會(huì)”的AA1000審驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，從社會(huì)責(zé)任報(bào)告有無(wú)鑒證者、鑒證者的權(quán)威度、鑒證標(biāo)準(zhǔn)的可靠性、鑒證程序的合理性、鑒證意見(jiàn)的完整性的幾個(gè)方面構(gòu)建社會(huì)責(zé)任報(bào)告真實(shí)性系數(shù)。

注 釋

①見(jiàn)http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%A4%BE%E6%9C%83%E8%B2%AC%E4%BB%BB。

②見(jiàn)http://wenku.baidu.com/link?url=CKU3ei-EQMtedqoooe4RXMQU6YH_YrqGpP-HcB3iwExNsWwjXVY mM8A0jMjHu__r8sIu8WerJTKBsBHTE6TSqvFpg8uiK0AsN4jGKPDv15m。