系統精益研發是精益知識管理的終點和起點——“三精方略”、精益知識管理、系統精益研發系列之二*

◎天津航天長征火箭制造有限公司 隋國發

新產品創新研發是知識密集型工作，對科學知識、技術知識及其管理工作的要求更高。目前，產品創新研發的重要性能夠得到各級領導的統一認識，也得到部分領導的高度重視，但如何做好研發、管理好研發，提升研發效率和效益，助力研發型企業轉型升級，帶動企業持續快速發展，是很多企業面前的瓶頸問題。

“三精方略”、精益知識管理、系統精益研發特別突出精益思想和系統理論，凸顯知識價值和作用，突出技術知識人才作用以及知識管理的基礎支撐作用，將直接提升企業的技術知識、研發設備、研發人力資源等的配置和利用效率。

一、突出“精益”思想

系統精益研發特別強化知識管理的精益性。精益的核心思想是杜絕“浪費”，不斷地優化“流”程，追求精益求精。堅持“長期理念、顧客拉動、流程優化、去除浪費、領導踐行、全員參與、追求卓越”的原則，使研發知識顯性化、標準化并不斷改進和完善。

精益的核心思想要通過產品研發管理和知識管理來實現。管理首先要制定管理規范，即明確分工和業務職責、制定業務流程和節點、制定業務流程實現方法和原則、制定流程節點及其評價標準或方法；同時制定規章制度，約束或激勵并保障規章制度的執行。其次要按照流程規范和規章制度去有效執行、評價，行使職責，完成業務工作。“精益”則是對行使職責、開展業務的過程和結果進行評價，不斷識別和發現業務流程中的時間浪費及方法的低效并加以改進與完善，不斷提高流程效率和效益。

要通過精益研發和知識管理梳理企業研發技術知識模塊體系，建立精益知識管理和產品研發的規范及流程，開展研發流程（含方法和規章制度）的再造工作，使研發流程知識化、標準化，并不斷再造和優化，確保研發產品的質量、效率和效益。

二、突出“知識”價值

突出“知識”價值，就是凸顯“技術知識”價值。筆者在此強調的是顯性化、標準化的技術知識，能更好地改進、優化，能申報知識產權，更好地儲存、保護、估價、轉讓出售等，充分體現知識的價值。

一般意義的產品研發，重點在于產品設計及其評價標準要求的確定、工藝流程方法的原則性設計，相應的研發設計方法均以研發經驗、技巧等形式掌握在個人的頭腦中，形成個人技能——技能型研發人才。系統精益研發要強化“知識管理”，強化知識的作用，凸顯知識的價值，要建立健全產品研發設計、工藝方法設計、質量檢測和評定方法設計流程規范及專業標準，用規范、標準的方法指導設計，減少偏離，保證設計的品質。精益知識管理就是要“知識萃取顯性技術，知識推送提升能力，知識創新體現價值，知識精益研發育人”。

要通過系統規劃、全面統籌來建立企業產品研發方法知識平臺和建立健全企業“標準化”產品研發知識地圖，讓研發設計人員有法可依、有知識可學、有標準可用，穩定、高效地開展創新設計工作。

“標準化”建設是技術知識管理的核心目標。起點是再造、建立“標準”，過程是健全、完善“標準”，終點是建設好學、易用、“穩定、高效、經濟、綠色”的好“標準”。

三、突出“人才”作用

筆者所強調的知識人才可分為兩類，一類是能學會用標準化研發知識的人才，可作為現場工程師；另一類是能夠自主創新研發、創造新知識、建立健全標準化研發知識的人才，是更高層次的人才，可作為研發工程師。現場工程師要成為“解決一般問題的快手”，研發工程師要成為“解決關鍵問題的能手”。

作為研發型企業的專業研發組織人員，關鍵在于如何帶人，如何培養教育，如何創造氛圍、營造環境、提供條件，帶的好，人人都可掌握或創造知識，人人都可快速成才，人人都是精英。

要建立健全研發人才的崗位技能模型，規定所有與研發有關的工程人員崗位應了解和掌握的全部研發設計規范及專業技術標準；這樣，人力資源的培養可根據崗位技能需求進行系統規劃、階段推進、分層實施，也使得好學上進的研發人員有知識可學、好學，有方法可依，快速上手，快速成才，快速、高效地開展研發設計、創新知識。

四、突出“三精方略”的“系統”影響

“三精方略”突出“管理、技術、人才”對研發的巨大影響，也突出“管理、技術、人才”的系統性。社會技術學表明，一個組織要想成功，就必須在社會與技術之間尋找一個適合點，這個適合點必須與組織的目標以及外部環境相適應。推精益、創精品、育精英是將社會與技術之間緊密融合，形成“開放系統”，既緊密聯系、互相影響，又根據環境和條件的改變，在產品的創新研發過程中相互促進。

推精益是要精益地管理知識和產品，發揮管理的化學催化作用。精品是研發出來的，精品研發的效率和效益是管理出來的。推精益對人才的作用發揮會影響更大，管的好，是聚合爆炸、能量爆發，作用巨大。

創精品是要研發精益的產品和知識，發揮精品的物理加乘作用。精品知識的穩定性、標準化、流程化是精益的基礎和前提，標準不規范、流程不穩定，精益管理也就無從下手。創精品的更大收益可為管理和人才的培養提供更好的平臺與機會，嶄露和提升人才的能力，鍛煉、培養精英人才。

育精英是要快速培育精益知識人才，發揮人才的聚核爆炸作用。精英人才既可以推精益，又可以創精品。掌握精益管理和精益知識管理的人才，能夠更好地發揮精益管理的作用，也能夠更好地發揮知識的作用、體現知識的力量。精英人才是創造精品的保障，如果企業研發及其管理人才既能掌握精品技術知識和科學知識，又了解知識管理方面的知識要點，就能夠使創精品的能力大幅提升。

五、突出精益知識管理的“基礎支撐”作用

系統精益研發可以大大提高研發創新能力，大幅提高新產品研發創新效率和效益，快速研發、快速育人，同時可以快速創新創造新的研發知識。

隨著中國經濟的高速發展，人們越來越強烈地感受到環境的惡化和資源的破壞，也感受到創新能力的欠缺和知識價值的不足，深層次表現出競爭力的不足，企業亟待進行轉型升級。筆者認為，未來的研發型企業的競爭重點必將是研發能力的競爭，是知識的競爭和人才的競爭。

企業轉型升級需要從知識管理做起，從精益研發開始，不只是創新研發滿足消費需求的高性價比的精益產品，還要創造新方法、創新研發新知識，還要快速培育掌握精益研發管理和技術知識的精英人才，以知識和人才為驅動力，提升企業的研發創新能力和可持續發展能力。

精益知識管理，系統精益研發，就是要管理知識、管好知識、用好知識，“穩定、高效、經濟、綠色”地開展創新研發，充分體現知識的價值和作用，才能支撐企業適應市場、占領市場、引導市場、創新市場，才能不斷提升企業的價值，引領企業又好又快、持續發展。

系統精益研發既是精益（研發技術）知識管理的終點，也是起點。作為起點，系統精益研發的目標不僅要研發出令消費者滿意的高質量產品，還要將產品研發與技術研究過程的好思路、好想法進行系統總結和提煉，形成同類產品研發的設計方法（或工藝、或質量評價）與規范，形成知識產品，指導后續研發。

作為終點，產品研發過程是創新創造的過程，要想做好產品研發，需要相關專業基礎技術知識的支撐，更需要專業的、核心的、重要的高水平產品研發技術方法的支撐，精益知識管理就是要系統地持續建立健全高水平的技術知識體系和產品研發技術知識平臺，并不斷地精益優化，開展系統精益研發，達到提升組織研發能力、快速研發、快速育人的目的。

精益知識管理要通過系統精益研發實踐，體現知識價值，并積累總結研發方法，創新技術知識；系統精益研發要通過精益知識管理積累創新技術知識，加速創新、快速育人，快速研發更多、更好的新產品。▲