態(tài)度決定一切

文 _ 陳 果

態(tài)度決定一切

文 _ 陳 果

從去年開始，我的一些文章在網(wǎng)上陸續(xù)走紅，一段時(shí)間內(nèi)接到了很多家圖書出版公司的約稿。我之前從事的行業(yè)和圖書出版毫無關(guān)系，我不了解出版行業(yè)的工作流程、運(yùn)作能力，更不了解這些公司編輯的工作能力，而我需要在眾多約稿的編輯里選擇一兩位幫助我出版作品。這時(shí)候，除了網(wǎng)上搜索出的公司的口碑以外，編輯給我的第一印象就尤為重要了。因?yàn)閷τ谧髡邅碚f，編輯將會(huì)是未來很長一段時(shí)間的合作伙伴，我需要了解他們做事情的方式、風(fēng)格，以及對工作的投入狀況，以此來決定，我的書稿將交給哪家公司出版。

我注意到一件非常有趣的事情：約稿函里，有的編輯只用很簡單、很口語化的方式表達(dá)了約稿的愿望，并留下自己的聯(lián)系方式。而有的編輯不僅會(huì)在約稿函里介紹自己的公司、公司曾出版的作品，甚至還會(huì)簡單介紹自己的性格與作者的溝通方式，以及在曾經(jīng)待過的公司做過哪些口碑相對還不錯(cuò)的書，并直接在約稿函里，對我的文章進(jìn)行善意的點(diǎn)評與建議，并表達(dá)了合作的意愿。

前一種編輯留下了聯(lián)系方式，在隨后的溝通中，我自然也能了解他做事的風(fēng)格，如果我聯(lián)系他的話。而后一種，我只用看他的郵件，就會(huì)對他本人及其所在的公司有一個(gè)直觀印象。在同一時(shí)間段收到的很多約稿函中，無疑后一種給我留下的印象更加深刻，在并沒有深入溝通的情況下，我更傾向于與后者合作。

這件事跟我們找工作投簡歷的狀況是一樣的，本質(zhì)都是在推銷自己，用簡單的文字給人留下清晰的第一印象，是推薦自己時(shí)必須做到的。而找工作又比只推薦自己要嚴(yán)苛得多。

在我做總監(jiān)的那些年，招聘過很多新人，亦培訓(xùn)過很多人。不同的人給我的感覺差別很大，而能留下來的通常都是其中的佼佼者。

我所在的公司是一家業(yè)內(nèi)赫赫有名的大公司，無數(shù)大學(xué)生以能在我們公司實(shí)習(xí)為榮，無數(shù)小公司的員工以能跳槽到我們公司為榮。公司的HR（人力資源經(jīng)理）幾乎每天都能收到上百份簡歷，她需要從中挑出幾份合適的推薦給我。而我也會(huì)將這些簡歷進(jìn)行二次篩選，挑我認(rèn)為最合適的發(fā)出面試邀約。一份簡歷，連過兩關(guān)，百里挑一，可見競爭之激烈。

HR通常要負(fù)責(zé)很多崗位的招聘，她以公司及總監(jiān)的要求為準(zhǔn)挑選簡歷，相對比較粗略，但也有一定的判斷標(biāo)準(zhǔn)，比如說個(gè)人資料是否全面、清晰，語言是否簡潔，邏輯是否通暢，有沒有自己的個(gè)性及想法，以及對未來在公司工作的期許等。她看的是一個(gè)人的綜合素質(zhì)。這些只是最基本的要求，可惜大部分人都做不到，于是第一輪就被淘汰。

當(dāng)HR篩選過的簡歷送到總監(jiān)手里時(shí)，總監(jiān)會(huì)根據(jù)某些細(xì)節(jié)判斷他是否適合這個(gè)崗位。比如說文字類的工作，要求文筆流暢甚至優(yōu)美；而與數(shù)據(jù)相關(guān)的，卻要求精確，不得出現(xiàn)模棱兩可的表達(dá)。

有些人喜歡在簡歷中附帶照片，這時(shí)候穿著和表情就變得尤為重要了。大方得體是必需的，而面帶微笑、眼神平和自信也是加分項(xiàng)。都說相由心生，大部分的HR都練就了一雙火眼金睛，但凡讓他們感覺不舒服的照片，都會(huì)第一時(shí)間淘汰掉。

不過大部分的崗位并沒有強(qiáng)制要求放置照片，若沒有能加分的照片，僅簡歷即可。信息固然要全面，可這是在每一樣都能加分的前提下，若不能加分，寧可犧牲掉全面。

我的HR曾經(jīng)跟我抱怨，有些面試者實(shí)在太大牌，她在電話里把公司名稱和地址報(bào)了兩遍，對方卻聲稱記不住，要求她發(fā)短信到他手機(jī)上；更有甚者會(huì)把自己的地址告訴HR，讓HR把換乘公共交通工具的方式查好發(fā)到他手機(jī)上。我當(dāng)即跟HR說：“除非公司缺人缺到影響工作的地步，否則那些提出特殊要求的新人，一律不回應(yīng)?！?/p>

大部分的公司，只要有公司名稱和地址，百度都能搜索到前往的路線。我當(dāng)年接到面試電話，若手頭沒有筆，無法把地址清楚地寫下來，會(huì)立刻在電話里跟HR重復(fù)一遍公司名稱，確保不會(huì)記錯(cuò)，然后掛了電話記在手機(jī)里，上網(wǎng)查地址，再自己去找。那些要求把公司地址或乘車路線發(fā)到手機(jī)里的人，要么太懶，要么太笨，要么不夠謙虛，這樣的新人我不會(huì)要。

當(dāng)然，若工作經(jīng)驗(yàn)特別豐富，屬于公司特招的人才，就不在此范圍內(nèi)了。耍大牌需要資本，資本夠，我不介意伺候你。

接下來就是面試了。通常一個(gè)崗位面試十來個(gè)人，最終只會(huì)留下一兩個(gè)。有些崗位，比如銷售崗位需要HR和部門總監(jiān)分別面試，而技術(shù)性崗位，部門總監(jiān)一個(gè)人面試就可以了。不同的人考察的方向不一樣。HR看面試人的性格、反應(yīng)能力、判斷是否嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真以及是否能夠和公司同事融洽相處，總之就是第一印象，而直屬上司考察的是專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力，也要看與團(tuán)隊(duì)的融合度。這時(shí)候，除了專業(yè)知識外，性格討人喜歡、口才好、博學(xué)、邏輯清晰或智商和情商高，都是加分項(xiàng)。加分項(xiàng)越多，被錄取的可能性越大。反之，則會(huì)被淘汰。

很多職場新人搞不清楚狀況，花大價(jià)錢去買超出自己經(jīng)濟(jì)能力之外的衣裝，還有些人，為了面試，專門到外面請人化妝。拿再多的錢去打扮，也無法和職場“老鳥”的審美及經(jīng)濟(jì)實(shí)力相媲美，不如干凈整潔即可。只要?jiǎng)e太學(xué)生氣，別太休閑，別太怪異，一般都不會(huì)減分。

新人就像白紙，比拼的是紙張本身的質(zhì)量及是否是“可用之材”。質(zhì)量是硬件，而是否“可用”，每個(gè)人都有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。對于白紙來說，“可用”放之四海而皆準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)是：態(tài)度夠不夠好。越虛心，才有可能學(xué)到更多東西；越自信，才能給上司更多用你的信心；只有擺出一副舍我其誰的態(tài)度，用人單位才會(huì)相信，你應(yīng)聘的崗位就是為你量身打造的。