全球化思潮下的營銷趨勢

當今顧客在進行消費選擇時，注重那些能滿足其創意性、群體性和理想性的產品和公司。而企業必須面對自覺意識日益增強和善于利用高科技的消費者，這種情況下，傳統營銷法則已失去作用。企業必須開發出能夠激發和反映消費者價值觀的產品、服務和公司文化。《營銷革命3.0：從產品到顧客，再到人文精神》提供了實際營銷案例，幫助企業成功展開3.0營銷。

所謂營銷3.0時代，即“人文中心主義的時代”。在這樣的新時代中，營銷者不再僅僅把顧客當作是‘消費的人，而是把他們看作是‘具有獨立思想、心靈和精神的完整人類個體，同時，企業的盈利能力和它的企業責任感息息相關。作者倡導的是，企業應當將營銷的中心轉移到如何與消費者積極互動、尊重消費者作為“主體”的價值觀，識別與滿足他們最深層次的渴望與擔憂，讓消費者更多的參與營銷價值的創造。

長久以來，營銷者一直把提升客戶滿意度視為營銷活動的目標。這本書用令人信服的案例說明消費者和社會福利已成為企業必須重視的開發熱點。隨著消費者需求變得越來越強，企業也必須越來越聰明。該書對所有高級管理者都具有重要意義，它指明了價值驅動型和人文主義型企業的發展之路，頗具創意的“十大秘訣”不但整合了企業的營銷行為和價值觀，而且為企業提供了個性化和目的感。

消費者是營銷的起點和終點，所有營銷理論和實踐都是為了應對不斷變化的消費者。以價值觀驅動的營銷，是企業在營銷競爭中實現差異化的有效手段。如今，產品功能與訴求已經進入到同質化時代，強調企業使命、愿景與社會價值觀的吻合能充分體現人文精神，實現與消費者溝通，從而為企業帶來巨大的競爭優勢。