試析大學生對電視求職類節目的關注

孫莉

摘 要：面對當今社會激烈的競爭形勢，大學生就業難問題日益受到社會各界的廣泛關注。而近年來，《職來職往》等求職類電視節目相繼開播，掀起了電視媒體的“求職熱潮”，眾多大學生成為了此類電視節目的重要收視群體。文章通過《職來職往》等此類節目的媒體分析，深入研究大學生群體對于電視求職類節目的收視反應，取得具有理論價值與實際意義的研究成果。

關鍵詞：大學生就業；職來職往；電視求職類節目；媒體；受眾

中圖分類號：G222 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）01-0087-03

面對當今社會激烈的競爭形勢，大學生就業難問題日益受到社會各界的廣泛關注。而近年來，《職來職往》等求職類電視節目相繼開播且收視大紅，掀起了電視媒體的“求職熱潮”。眾多大學生出于對自己將來的就業擇業問題的考慮，成為了此類電視節目的重要收視群體，所以他們對于此類媒體節目必然有自己的反應及感想。

本文主要以《職來職往》電視節目為代表，通過對此類節目的媒體分析，研究大學生群體的收視反應，研究方向是電視節目媒體及其受眾的收視心理領域與大學生就業這一社會問題的交叉地帶，通過科學細分和對比等方法，最終得出理論合理而具實際意義的研究成果。

一、《職來職往》等電視求職類節目及大學生受眾淺析

電視求職類節目，是以電視真人秀形式為依托，將求職現場公開化，求職過程透明化的電視節目形式。2010年12月江蘇衛視聯合中國教育電視臺創辦電視求職節目《職來職往》作為國內首檔職場類娛樂真人秀節目，獲得熱烈反響。目前求職節目作為一個很好的展示平臺，在節目定位方面，電視求職節目受眾定位明確，以大學畢業生為主，兼有部分企業人士。在節目制作中注重故事性，兼顧娛樂實用性。大學生作為電視求職節目的重要收視群體，對其關注態度不同，在大學生受眾群中，部分認為《職來職往》等電視求職節目是自我實現的一種形式，對它持肯定或客觀中立態度，但是也有學生對這種類型節目持懷疑態度，理性地分析認為其娛樂性過強，對受眾個人的實際性作用甚微。因此，在具體分析大學生受眾的收視態度及反應時，應堅持中立客觀態度。

二、大學生對電視求職類節目不同關注的原因分析

為數較多的大學生作為重要的收視群體，對《職來職往》等電視求職類節目持主動、積極的關注；當然，也有部分學生對這種類型節目持懷疑、排斥態度。為何大家關注的節目內容各有側重？在這一受眾態度現狀背后的原因為何？我認為有以下幾點因素：

（一）不可忽視的就業難等原因

隨著我國高等教育改革的不斷深化以及高等教育的大眾化進程的加快，大學生就業問題已經成為家庭、學校社會關注的焦點，此時的《職來職往》等電視求職類節目的功能和定位巧好滿足大學生的需求，所以大學生看過或始終關注此類節目的人占大多數，部分學生還成為其忠實受眾。此外，與傳統單調的就業渠道相比，此類節目較好的舞臺表現效果及新穎的節目形式，給大學生增加了新的就業渠道，自然而然吸引受眾倍加關注。

當前的大學畢業生就業環境不容樂觀，自身就業心態等均影響著他們對電視求職類節目的關注態度。在《職來職往》等電視求職類節目的舞臺上，拋除了性別、戶籍歧視、非“211高校”畢業生等常見的歧視現象，眾多電視求職類節目給予求職者營造了一種公平融洽積極的求職環境。與此相應，眾多大學生以了解企業職位信息、獲得學習求職技能的目的來關注觀看《職來職往》等電視求職節目，使自己獲益。

（二）至關重要的節目自身原因

由上述分析可知，《職來職往》等電視節目為求職者搭建平臺、迎合了廣大應屆畢業生的需要。除此之外，還源于吸引人的節目自身優勢：

首先，以《職來職往》為代表的電視求職節目受眾定位明確，以大學畢業生為主；此類節目由自身的訴求點出發，寓教于樂，深意突出。在娛樂消遣的外表下，還有更深刻的社會指導意義，更貼近大眾生活。具體而言，大學生受眾可以從此類節目中得到實用性的幫助和正能量，這也是電視求職節目如此受青睞的緣由之一。此類節目富有價值，服務性強：更能體現求職者個性特點，對觀眾有啟發、有指導意義。

持一分為二的態度，我國電視求職節目的生命力中缺少本土性活力，這其中也暴露了自身的缺陷與問題：

1.《職來職往》相比較其它電視求職節目不乏雷同，多是在個別環節上做變動。所以，有為數不少的大學生表示更喜歡《非你莫屬》，這也能從側面說明，大學生們對于《職來職往》的關注程度并非執著專一而決定持續的。

2.不可否認，在此類真人秀節目中，不可避免地出現刻意煽情等手段，這樣滿足了部分觀眾的好奇心，刺激了收視率的提升。但這種依靠迎合庸俗趣味來抓人眼球的做法似乎并不能讓所有的大學生受眾買單，隨著大學生群體品味與理性收視需求的提升，就可能出現對此類節目的質疑態度。

3.個別明星效應突出，他人話語權缺失現象突出。《職來職往》達人劉同、楊石頭說過諸多大學生們當做警句的名言，“不要再把自己知道的那一點點東西全部表現出來，那不是你的優勢”等，這里成為了制造社會職場明星的重要場所。在這個舞臺上，活躍的職場達人的主觀判斷直接影響了選手的求職結果，但相對沉默的嘉賓達人們的觀點就很可能缺失，在這種情況可能導致不同程度的誤導，這是部分大學生受眾難以接受的。

三、大學生群體關注電視求職類節目的影響分析

（一）對于客體——電視求職類節目的影響

大學生群體對《職來職往》等電視求職類節目的高度關注，客觀上促進節目的改進，增加吸引受眾的旺盛生命力。針對《職來職往》幾年來可能受大學生受眾群影響所做的改版變化，我們總結出了以下幾個方面的影響：

1.利于推動此類節目積極地推陳出新，突出節目原創性。我國的電視求職類電視節目本是學習模仿美國同類節目，此類節目要得到大學生受眾的持久關注就必須實現本土化，靈活運用中國元素，積極探索節目形式創新，突出原創性。如：2011年末《職來職往》實現改版，彰顯節目的品味。

2.利于逐漸形成自己的文化特色，引領當代青年大學生的社會人文價值觀。有的學生說，不喜歡《職來職往》等節目的原因是：我們除了記住“職來職往 前途寬廣”之外，收獲甚微，它離我們的生活總有一段無法融入的距離。的確，電視節目要想健康持久發展必須要擁有自己的特點和文化內涵，所以此類節目在與受眾的期望相契合之時，在深入地把中國文化、人文價值觀念帶給觀眾方面努力，尤其是對于當代大學生這一重要的受眾群，節目給予應屆生等精神力量的意義要遠遠超過僅僅提供一個讓人謀生的飯碗。從當下劉同等達人們的名言、書籍在大學校園里流行、暢銷，可以看出這一點。

3.有益于協調節目的娛樂性商業性特色和教育功能。麥克盧漢曾提到：媒介的影響之所以非常強烈，恰恰是另一種媒介變成了它的“內容”建立在全球化與數字化背景下的新媒體，已經不再是做傳統的、單一的內容產品，而是全方位的考慮產品的性能。大學生群體對職場類電視節目的關注，或許正有利于未來此類媒體正確認識自身發展的優缺點、堅定自身節目定位、賦予節目文化內涵。電視求職類節目在保全收視率和商業利益的同時，更要兼顧其教育功能、社會責任。教育頻道的《職來職往》節目本應協調好各方利益，實現其教育引導的品牌宗旨。

（二）作為主體——大學生群體的影響

此類節目能充分使大學生受眾認識到當前嚴峻的就業形勢，在校期間有所奮斗，以充實自我。可以減輕只追求舒適穩定工作環境的錯誤就業觀，強化自強意識，以備將來能勝任艱苦環境和具有風險性、挑戰性的工作。其次，《職來職往》等節目可輔助大學生做好職業生涯規劃，大學生可根據電視求職類節目的收視經驗，做好就業前的充分準備。再者，通過電視求職類節目，未踏入社會的大學生們有益于養成對用人單位和工作發展前景充分考慮的良性思維和擇業習慣。從而對今后所從事的行業和工作內容充分判斷，少走彎路。

大學生的就業觀的形成是多種因素綜合作用的結果，而通過合理地關注《職來職往》等此類節目，多一些對自身的理性思考與客觀分析，能在一定程度上優化其價值觀。但過度關注此類節目或僅以消遣娛樂目的來關注《職來職往》，其消極影響也是不可避免的，在此不作贅述。

四、大學生關注電視求職類節目之理論分析

（一）大學生——受眾理論分析

1.“使用與滿足”和個人差異論

這一理論認為，受眾接觸媒介的活動是為了使自己的特定需求得到滿足，因此受眾不是被動的，總是主動地選擇自己所偏愛的所需要的信息。此外，個人差異論認為大眾傳播媒介在進行勸服性傳播之前，需要先弄清受眾的興趣愛好、需要、價值觀和態度，再挑選與之相應的訊息進行傳播。否則，與受眾特點和需求不符合的訊息，會遭到回避和拒絕。

《職來職往》等電視求職類節目發揮其教育導向功能，向大學生收視群體提供有益的就業信息、求職技巧等，即是充分滿足此受眾群體需求的表現。而在調查中我們發現，部分學生不喜歡《職來職往》節目，很大一部分原因是因為此類節目除了娛樂消遣之外，他們收獲甚微。所以，這就說明娛樂化商業化外表下的電視求職類節目無法滿足部分受眾的價值期許。

2.擬態環境及“受眾為媒體設置議程”

在此我們要提及擬態環境這個概念，當下眾多電視媒體節目播出的內容必然會給予受眾心理上的“暗示”或“示范效果”。但值得注意的是，在“擬態環境”的原型中，媒介環境中的媒介事件和媒介人物是基于受眾而存在的，由于受眾所產生的這些要素，才使得媒介有事情可報導。即：媒體的發展是依仗于公眾的接受與好評，媒體的議題選擇必須貼近受眾，“受眾為媒體設置議程”。當今社會條件下的受眾已經不再是射擊場上的靶子，中彈即倒（靶子論）。相反，受眾作為訊息的接收主體，具有很強的自主性。一方面受眾可以自由選擇媒介，另一方面受眾對媒介傳播的訊息具有一定的選擇性心理，包括選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶。

眾所周知，大量的電視求職類節目旨在給各層次的求職者解決就業問題，而幾年前央視主辦的針對高端人才的求職節目，其門坎較高，尤其是廣大應屆大學生因缺少職場經驗，無法達到其基本要求，由于接近性因素影響等，因此大學生受眾也較少。而近年來的《職來職往》節目定位不只局限在了高端層面，具有了大眾化傾向，這也贏得了大學生們的關注與喜愛。這種“低門檻”、“接地氣”的路線使電視求職節目具有了大眾接近性，并非遙不可及。《職來職往》節目的成功定位，無疑說明了受眾的重要性。但與此同時，大學生觀眾群對此節目的喜愛與參與、質疑與批評聲音同在，這反映了受眾的自主性與選擇性心理。

（二）電視求職類節目——媒體相關理論分析

1.“意見領袖”。傳播學者拉扎斯菲爾提出了“意見領袖”這一概念。 他認為意見領袖最主要的效能是其對傳播者的傳播還具有協調或干擾的作用，在對面臨信息轟炸、思想灌輸的無主見、存依賴的受傳者在表明態度、采取行動、解脫矛盾時予以指點和調節。因此在一定條件下，意見領袖的影響力可能是巨大的；其性質可能是積極的進步的或消極、破壞性的。

在電視求職類節目中著重突出明星效應即體現了意見領袖在節目中的巨大功能，這不可避免地造成他人話語權缺失。譬如，在《職來職往》舞臺上，活躍的職場達人的主觀判斷直接影響了選手的求職結果；節目之外，劉同、楊石頭幾位達人的評語也被大學生們奉為職場箴言。再如，曾在《非你莫屬》節目中其學歷遭面試官質疑的“暈倒哥”郭杰事件，之所以能掀起輿論的浪涌，其實也是名人效應的推動，其間張紹剛、李開復等意見領袖的高調參與，使其關注度大為增加。

那么在這種名人輿論氛圍中，初出茅廬的大學畢業生受意見領袖的言論影響，會對未來的職場與社會價值觀產生怎樣的認識呢？這就需要節目中意見領袖們注意自我言行，正確引導受眾的價值觀。

2.刻板印象、涵化理論及“把關人”。李普曼認為，傳播對受眾有一種心理暗示作用，人們不僅會對接觸過的人產生刻板印象，對沒有接觸過的人和事也會產生刻板印象，這些印象大多是根據媒體所傳遞的信息獲得的。伯格納提出的涵化理論認為，電視媒介影響人們的認知、判斷和世界觀。他認為，接觸電視多的人相比于接觸電視較少的人更相信電視中所描繪的社會現實是真實的。事實上，不同類型的電視節目、不同類型的媒介媒體給受眾傳遞的信息存在主觀上的差異性，并常常對這種差異避而不提。

可見，電視求職類節目在過度娛樂化、商業化的批評聲中，應當有所反省，把握好自身定位。媒體作為“把關人”，本應堅持正確的輿論導向，淡卻利益看重真理。如在《娛樂至死》一書中，波茲曼指出：“一切公眾話語日漸以娛樂的方式出現，并成為一種文化精神。我們心甘情愿地成為娛樂的附庸，毫無怨言，甚至無聲無息，其結果是我們成了一個娛樂至死的物種。”

從《非你莫屬》中劉俐俐被逼問，到郭杰暈倒臺上，這些事件推動中，其實求職節目本來可以很“善良”，舍本逐末的過度娛樂化遲早會令觀眾視覺疲勞，多為求職者做些體己的事兒，觀眾看了舒心，節目才能做得安心。此外，教育臺的《職來職往》節目，面對眾多大學生受眾，靠煽情等手段吸引眼球，博得收視率飆升的做法值得反省，這或多或少會影響他們形成對未來職場的刻板印象，所以教育臺電視節目應該時刻牢記其引導、教育的本職定位。

五、結 語

通過對“大學生關注電視求職類節目”的淺析，我們能領悟到“職來職往 前途寬廣”不僅僅是《職來職往》節目的口號，“前途寬廣”也不僅是大學生們看過節目后一瞬的進取沖動。它更在于：其一，大學生作為電視求職類節目的重要受眾群，自身應該借節目內容，有目的性、方向性地充實自我，理性思考，應在消遣收視之余有所收獲，從節目中獲取就業信息、學會職場法則。更要從那些過度娛樂化、商業化的求職節目氛圍中，將自己抽離出來，做積極理性的受眾；其二，當下受大學生們喜愛的電視節目中，無論是湖南衛視《快樂大本營》還是江蘇衛視《非誠勿擾》，這些娛樂搞笑為主、營造浮躁氛圍的媒體節目，也應避免走低俗化路線。當今的電視頻道多樣化、節目的內容形式豐富多彩，媒體作為把關人更應該使自己的節目多一點人文理性、少一點浮夸俗媚……相信能做到不落俗套、推陳出新而貼近大眾的媒體節目會有忠實穩固的受眾群，這樣的節目也會備受大學生群體的關注。

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