高職院校學生信息處理能力提升策略研究

鄭丹青

(湖南汽車工程職業學院 電子信息系，湖南 株洲 412001)

1 引言

21世紀，隨著計算機網絡技術的迅速發展，特別是近幾年來，由于物聯網、云計算、移動互聯網、智能手機、平板電腦等計算機技術的普及與發展，現代社會生活已從工業時代進入到信息化時代。信息化時代就是信息產生價值的時代，信息類無形產業將成為關鍵資源，掌握了信息處理技術的人也將在未來激烈競爭的職場中贏得勝利。本文根據信息時代企業對員工職業能力的要求，并針對高職院校在學生信息處理能力培養中存在的問題，探討提升學生信息處理能力的培養方案。

2 信息處理能力的內涵及其重要性

2.1 信息處理能力的內涵

自20世紀90年代以來，隨著計算機技術的發展，在職業教育領域，大多數學者和教育家都認為個人的信息處理能力是一種關鍵能力或者是職業核心能力。如德國著名職業教育學家梅騰斯在20世紀70年代最早提出職業教育中的四種關鍵能力，即“基本能力”、“水平遷移能力”、“共同的知識原理”和“傳統的經久不衰的能力”。其中，“水平遷移能力”指的就是有效地運用信息的能力。1992年澳洲教育委員會與職業教育暨就業培訓部發布的關于“關鍵能力”的報告中，把“信息處理能力”稱為“搜集、分析與組織信息的能力”，納入8種關鍵能力之一，其他7項為：“溝通觀念與信息的能力”；“計劃與組織活動的能力”；“與他人合作在團體中工作的能力”；“運用數學概念與技巧的能力”；“解決問題的能力”；“運用科技的能力”；“理解不同文化的能力”等。我國的林淋先生提出的改寫命運的六種能力為汲取知識的能力、創新能力、思維表達能力、 信息接受與處理能力、科學管理能力和人際交往能力，其中的“信息接受與處理能力”是現代人為適應未來所應具備的六種能力之一[1]。同時，在教育領域的人才培養中也提出了信息素養的新概念，它是從圖書館檢索技能演變和發展而來。它包括: 信息意識、信息知識、信息能力、信息道德等方面[2]。在信息時代，由于人們獲得的信息途徑增多，得到的信息量呈幾何翻倍,甄別信息的難度增大，因此，必須將現代計算機信息處理技術與傳統的圖書館檢索技能相結合，才能滿足人們對信息的需求。所以，信息處理能力就是指人們運用現代計算機信息處理技術獲取信息，加工與處理信息和應用與傳遞信息的能力。信息處理能力不僅是計算機的操作能力，更重要是收集、分析、處理、交流和呈現信息的素質和能力。

2.2 培養高職學生信息處理能力的重要性

近年來隨著移動互聯網技術迅速發展和云時代、大數據時代的來臨，世界對信息的需求在快速增長，如何獲取信息，分析處理信息，并從中尋找出有價值的信息資源對于各個國家、地區、企業、單位、家庭、個人都是非常重要的任務。對于企業而言，不僅要在生產、經營和管理方面實現企業信息化管理，更重要是企業如何通過對存儲在企業的組織外部和內部的所有數據的分析，從而獲取對新市場的洞察和預測分析，發現有價值的商業信息。因此，隨著未來信息技術的發展，企業將越來越多的需要具備了良好的信息處理能力的高技能型人才。另外，信息時代還將改變傳統的就業形式，會有越來越多人選擇自主創業，而個人的信息處理能力將在自主創業中起到很大作用。所以，培養高職學生信息處理能力是時代發展的需要，也是提高學生創新能力和就業能力的需要。

另一方面，由于計算機仿真技術、多媒體技術、虛擬現實技術和遠程教育技術的發展，使學習者可以克服時空障礙，更加主動地安排自己的學習時間和進度。特別是借助于互聯網的遠程教育，將開辟出通達全球的知識傳播通道，實現不同地區的學習者、傳授者之間的互相對話和交流，不僅有望大大提高教育的效率，而且還會給學習者提供一個寬松的內容豐富的學習環境[3]。遠程教育和在線學習將改變傳統的教育模式，并為學習者提供一個終身學習的平臺。因此，培養高職學生信息處理能力，目的就是教會學生掌握現代教育技術，學會自主學習的方法，通過不斷學習，完善自我，以提升個體在職場中的競爭優勢。

3 高職院校學生信息處理能力的現狀

隨著信息技術的發展，現在許多中學都已開設了信息技術課，大多數學生已經具備了簡單的計算機操作能力，特別是中專生和職高生，因其在中專期間就已經學過計算機應用基礎的課程，因此，中專生和職高生的計算機基本操作水平整體表現比普通高中生要強一些。普通高中生由于在中學期間主要是進行文化課程學習，信息技術課只是輔修課程，因此，有一部分學生的計算機操作水平比較低，學生總體的計算機操作水平參差不齊。而整體上大多數的中專生、職高生和普通高中生在進入高職院校學習之前所接受的信息處理能力教育主要是計算機操作能力的培訓，而很少接受有關信息的收集，信息分析處理和信息應用方面的培訓。

現在大多數高職院校對學生信息處理能力培養的主要途徑還是“計算機應用基礎”課程學習和新生入學期間圖書館舉辦的新生培訓。“計算機應用基礎”課程學習目的主要是讓學生掌握計算機操作系統的應用、常用辦公軟件的使用方法，如文檔處理軟件word的使用、數據表格處理軟件excel的使用、演示文稿軟件的使用，以及辦公軟件聯合應用等，還有就是了解計算機網絡的基本知識和操作技能，具有使用網上常用工具的能力。圖書館的新生培訓主要是介紹圖書館中圖書查詢和借閱方法。由此可見，高職院校在學生信息處理能力的培養方面，仍然還是只強調培養學生的計算機操作水平，而忽視了對學生在信息收集，信息分析處理和信息應用方面的培養，反映出來就是學生的信息意識不強，信息知識不全面，學生只是學會了計算機的操作和辦公軟件的使用，但不懂得如何去收集信息，甄別信息和利用信息。所以，為了提高學生信息處理能力，加強對學生信息素養的培養，有必要探索高職院校學生信息處理能力培養的新方案。

4 高職院校學生信息處理能力提升策略

4.1 根據不同崗位工作群的需要，確定信息處理能力培養目標

由于新時期國家產業的轉型升級和經濟發展方式的轉變，企業需要越來越多的高端技能型專門人才，高職院校人才培養目標已轉變成為現代企業培養大量的高端技能型專門人才。在當今信息技術飛速發展的時代，越來越多的工作是與信息相關，企業對員工的信息處理能力要求越來越高，而員工信息處理能力的強弱也直接反映出員工在獲取信息、處理信息及應用信息方面的工作技能水平。由于不同崗位對員工的信息處理能力要求不同，所以，根據信息時代的特點，針對不同專業所對應的崗位工作群對員工信息處理能力的需求不同，制定高職院校學生信息處理能力的培養目標，并將學生信息處理能力分為通用信息處理能力和專業信息處理能力。通用信息處理能力是培養學生在日常生活和工作中獲取信息、整理信息、傳遞信息和展示信息等方面的能力，而專業信息處理能力則是培養學生結合本專業來開展獲取信息、整理信息、展示信息、開發信息和應用信息的能力。

通用信息處理能力的培養目標分為四個方面，第一方面是獲取信息能力，首先是如何定義簡單信息任務，確定搜尋范圍，并運用閱讀法、詢問法和電子手段搜尋信息，然后是如何定義復雜的信息任務，確定搜尋范圍，運用詢訪法和觀察法搜尋信息等。第二方面是整理信息能力，即如何選擇信息內容，收集信息，辨類信息，整理信息和通過計算機編輯生成并保存信息等。第三方面是傳遞信息能力，即如何通過口語和書面方式傳遞整理信息，以及通過計算機編排版面和電子手段傳輸信息。第四方面是展示信息能力，既如何用演說傳遞信息，用文圖表多形式展示信息，用多媒體手段輔助傳達信息和用計算機編排版面展示信息等。

專業信息處理能力則是與專業教學相結合，在專業教學過程中結合專業知識學習，引導學生如何運用通用信息處理方法去獲取專業知識信息，學會整理和展示專業信息，并結合專業知識學習，培養學生如何驗證信息真偽，收集可靠信息，如何綜合信息，形成述評類信息，從而提升學生開發信息和應用信息的能力。

4.2 構建提升高職學生信息處理能力的課程體系

根據高職院校學生信息處理能力的培養目標，為了提升高職學生信息處理能力，就必須從只注重培養學生的計算機操作能力向注重培養學生的信息素質方面轉變，改進現有的課程體系，將高職學生信息處理能力的培養教育分為三個模塊，第一個模塊是“計算機應用基礎”或者“辦公軟件應用”課程，目的是提升學生的計算機操作能力。第二個模塊是“信息處理能力”課程，目的是加強對學生信息素質的教育，培養學生在日常生活和工作中獲取信息、整理信息、傳遞信息和展示信息等方面的能力。第三個模塊是“專業信息處理能力”課程，目的是根據不同專業對學生信息處理能力的不同要求，結合專業需求來提升高職學生信息處理能力。以計算機專業為例，在大一期間可先開設“計算機應用基礎”或者“辦公軟件應用”課程，然后再開設“信息處理能力”課程，以培養學生的通用信息處理能力。在大二期間，可結合專業課程的學習開設“專業信息處理能力”的選修課程，或者將專業信息處理能力培養與專業課結合起來，訓練學生如何運用信息處理能力的方法去獲取專業信息，利用專業知識去甄別信息的真偽，學會如何去整理、綜合和展示專業信息。如在網絡設備教學中可設置一個教學情境讓學生根據某項網絡工程設計的需要去收集、整理、綜合和展示網絡設備的信息。另外，還可通過開設信息處理能力專題講座[4]，構建在線信息素質教育平臺[5]等措施來提升學生的信息處理能力。

4.3 整合教學內容，改進教學方法

高職院校信息處理能力通用模塊教學內容分為兩部分，第一部分是計算機操作系統應用、辦公軟件、常用工具軟件和Internet的應用等。第二部分是從日常生活和工作中選取教學案例，如尋找出租屋信息，搜集由內地到西藏的公路行走資料，定位新開業的服裝店上市冬裝的價格，開展汽車產品的市場調研等。通過這些教學情境讓學生學會如何定義信息，確定搜尋范圍，運用閱讀法、詢問法、電子手段、詢訪法和觀察法搜尋信息，并對搜尋信息進行選擇、辨別、整理，并學會運用口語方式和書面方式傳遞整理信息，以及通過計算機編排版面和使用文圖表多形式展示信息等。

在教學方法上采用項目教學法，將教學內容分解為不同的教學項目，先通過教師的案例講解，讓學生掌握教學知識點，然后在教師的引導下，學生通過自主學習與小組合作學習相結合的方式來完成項目任務，最后通過自評、小組互評和老師評價方式檢查學習效果。在教學中，為了提升教學效果可將信息處理能力教學與職業技能考證培訓相結合，通過職業技能考證培訓來提升學生的學習積極性。還可利用世界大學城空間(世界大學城空間就是運用網絡技術設計的以網絡交互遠程教育為核心，綜合了遠程教學、網絡辦公、及時通訊、商務管理、全民媒體、個性化數字圖書館等功能的一座既虛擬又真實的大學社區平臺[6])構建信息處理能力課程的課外學習平臺，使學生可通過世界大學城空間這一網絡學習平臺進行自主性的學習。另外，注重在專業課程的教學中加強對學生專業信息處理能力的培養。

5 結語

隨著信息時代發展，社會對人們的信息處理能力提出了更高的要求，而現今高職院校對學生信息處理能力培養仍然是以“計算機應用基礎”課程或“辦公軟件應用”課程為主，主要是培養學生的計算機操作能力，而忽視了對學生信息素質的培養教育。因此，針對高職院校學生信息處理能力培養現狀，提出將計算機操作能力與信息素質培養教育相結合的課程體系，并根據不同專業的需要，確定信息處理能力培養目標，通過改進教學內容，教學方法和教學手段，以實現提升學生信息處理能力的目標。

[1] 童山東.論人才核心能力——“信息處理”的內涵定位[J].深圳信息職業技術學院學報，2003(1)：54-60.

[2] 楊麗.2000年以來國內信息素質研究綜述[J].山東圖書館學刊，2009(6)：28-31.

[3] 伍民友，過敏意.論MOOC及未來教育趨勢[J].計算機教育，2013(20)：5-8.

[4] 孫會清.我國高校信息素質教育課程體系建設研究綜述[J].現代情報，2008(4)：205-207.

[5] 宋琳琳.在線信息素質教育實現途徑探討[J].情報理論與實踐，2009，32(6)：90-94.

[6] 鄭丹青.基于大學城空間的數據庫課程教學改革與實踐[J].當代職業教育，2013(12)：76-78.