警惕有增長無成長的隱患

◎ 蔡恩澤

警惕有增長無成長的隱患

◎ 蔡恩澤

眼下，企業發展面臨著一個嚴峻的問題，就是有增長無成長。增長即業績增長，成長即內核成長，增長是外延，成長是內涵，增長是表面富貴，成長才是實質功力。

有增長而缺成長

調查顯示，蘋果手機盡管股價年年有增長，但其核心競爭力卻逐漸衰退。較之幾年前的“旋風”，蘋果手機的風頭已大不如從前，被三星甩到身后。

從2001年的iPod到2007年的iPhone，從2008年的MacBook Air到2010年的iPad。在喬布斯時代，蘋果的每一項重大創新都能夠顛覆某個行業。喬布斯去世后，雖然蘋果iPhone和iPad仍是最暢銷的數碼產品之一，但這種暢銷越來越依賴營銷和慣性，而不是產品本身。蘋果正漸漸失去“顛覆式創新”的能力、勇氣以及改變世界的欲望，而是沉迷于“增量式創新”。業界將這種現象稱之為“蘋果式落后”。

再看微軟，在移動互聯網時代，年屆四十的微軟卻遭遇成長困惑，其PC業績雖說還在上升階段，但在移動操作系統方面，已經輸給谷歌等后來者，被逐出全球IT企業三強之外。

所謂有增長無成長，就是業績仍在增長中，但增長幅度已明顯下降，企業的發展后勁在日漸式微，量的上升掩蓋著質的衰退。

悠閑和傲慢扼殺進取

企業之所以出現有增長無成長的隱患，大體是因為以下幾個原因：

首先，太平盛世扼殺了危機感。有增長無成長的企業大多是產業領頭羊，某項技術遙遙領先，市場業績輝煌。在太平盛世的草原上，牧歌悠揚，白云繚繞，領頭羊悠閑地啃著鮮嫩肥美的青草，步子明顯慢了下來。而身后浩浩蕩蕩的羊群奔騰而來，搶奪草地，后來居上。

2003年9月，115年來主要靠賣膠片賺鈔票的全球第一大影像巨頭伊士曼·柯達公司宣布實施一項重大的戰略性轉變：放棄傳統的膠卷業務，重心向新興的數碼產品轉移。曾記得，柯達在傳統膠片市場一枝獨秀，但其對手們卻在數碼浪潮席卷到來之前做足功夫，備戰數碼。柯達卻渾然不覺。待到驚醒過來，群羊已然擦肩而過并領先一大截，柯達只得無奈轉型，奮起直追。

其次，互聯網技術日新月異。當下，互聯網技術更新之快，超出人們的預料。一項技術能保持幾年競爭優勢幾無可能。企業稍有怠慢，便被別人超越。

這幾年人們明顯地感受到，當年的IT巨無霸微軟正漸漸失去英雄氣概，倒是讓蘋果、谷歌、臉譜和亞馬遜這些后來者叱咤風云。時運不濟，微軟這幾年有點“背”，先是裹挾了全球IT產業近30年的Wintel聯盟恩斷情了，微軟和英特爾因各自的“婚外戀”分手，繼而在全球大部分市場放棄已經運行13年的MSN（一種網絡通訊軟件），緊接著又讓一張辛苦購得的王牌Hotmail（一種電子郵箱）最終變成可有可無的雞肋。1998年，當微軟用上億美元買下Hotmail時，它擁有3.5億活躍用戶，其與MSN的融合使后者一躍成為全球排名前三的門戶網站，如今MSN和Hotmail這對難兄難弟將一同退出歷史舞臺。在移動互聯網大潮到來之時，微軟發力較晚，又腳腳踩空，好不容易弄出一款平板電腦Surface，又因美國脫口秀女皇奧普拉·溫弗里用蘋果的iPad在推特上宣傳微軟的Surface，自擺烏龍而鬧出笑話。

再次，傲慢而作繭自縛。傲慢會扼殺企業的靈性。蘋果就有這方面的教訓。想當初，2011年可謂是蘋果年，蘋果公司睥睨天下，以其獨門iPhonei4和iPad2攻城略地，紅遍全球。與此同時，蘋果在市場上的凌厲攻勢也樹敵過多，累積了越來越多的怨恨，麻煩纏身，讓蘋果不得安生。蘋果打專利戰，是想以知識產權為武器，壓制同行的發展，想獨家攫取市場利潤。而木秀于林，風必摧之。靠打專利戰，結果是四面樹敵，讓自己在業內越來越孤立。

永葆核心競爭力

企業要克服有增長無成長的隱患，必須持續不斷、與時俱進地打造企業的核心競爭力。這要求企業領導人站得高看得遠，要有前瞻眼光和超前思維，把握新技術潮流的發展動向，及時調整企業戰略，組織技術創新戰役，不能吃老本，看老皇歷。與稱雄智能手機市場一樣，三星電子在2013年一直主導著Android平板電腦市場的發展。全球著名的信息技術研究和分析公司Gartner的報告指出，三星電子以336%的增幅成為2013年全球增長最為顯著的平板廠商。其GALAXY系列平板產品的擴張與充實，創新功能和設計的不斷注入，都為強化領先優勢，進而改變平板市場格局提供了有力支撐。當其他廠商還在駐足于研究平板電腦產品”消費價值”層面時，三星電子以其Android領導廠商的“前瞻思維”，將設計方向提升到了平板產品如何為消費者“創造價值”的高度。而體現這一趨勢的2014開年之作甫一亮相，就讓業界為之驚嘆。

企業要在增長中成長，還必須掌控知識產權話語權，以獨門暗器般的專利為企業鋪墊基石，才能堅固不摧，茁壯成長。沒有專利、缺少知識產權就矮人一等，任人宰割是中興通訊在市場競爭中總結出的慘痛教訓。而專利戰略給中興通訊帶來了豐碩的成果。中興通訊PCT國際專利申請量2011年、2012年居第一，2010年、2013年居第二，是唯一一家蟬聯PCT第一的中國企業。目前，中興通訊已經成功構筑了一條專利護城河，自身的知識產權實力增強了，在國際競爭中也更加從容。雄厚的知識產權支撐著中興通訊的國際話語權，成為中興通訊拓展國際市場的重要砝碼。中興通訊在歐洲最高端市場的德國贏得了超過10億美元的服務合同。在美國與所有的運營商展開合作，終端市場份額進入美國前四名。成功進入新興核心跨國運營商MTN最核心的本土市場南非，占據了20%的重點份額。同時，在西班牙電信等高端客戶上繼續取得規模突破。

此外，企業無論做多大做多強，都不要被浮躁的世界所迷惑，要瞄準行業頂尖技術，不斷開拓進取，一步一個腳印，不要搞什么虛頭巴腦概念炒作。時下互聯網思維很時尚，許多企業挖空心思將互聯網元素往企業產品上塞，結果成了忽悠消費者的噱頭，既壞了企業的名聲，又延宕了企業的成長。碎片化認知的習慣往往誘導我們淺嘗輒止，很多人并沒有深刻理解互聯網思維的真諦，就四處搬用，陷入思維誤區，不免有點悲哀。其實互聯網思維只是一種營銷策略，不是包醫百病的靈丹妙藥。把互聯網思維片面理解為免費、口碑、用戶至上等，無異于閹割傳統行業在現代經濟發展的決定性作用。如今，那些曾經靠所謂互聯網思維喧囂一時的商業店鋪，已經開始“黃”了。因此，華為公司老總任正非告誡他的員工，“我們公司不要去炒作互聯網精神，應踏踏實實地去夯實基礎平臺，讓端到端的過程透明化。”把心思和功夫用到企業內功的修煉上，才能保持企業的成長性。