淺議如何提高技工學(xué)校《物流英語》的教學(xué)效果

梁明先

【摘要】本文從四個(gè)方面論述了如何提高技工學(xué)校《物流英語》的教學(xué)效果：物流英語教材的選定和課程安排：教學(xué)過程中重在培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力和填寫各項(xiàng)跟單及商業(yè)信函的能力：教學(xué)過程中開展形式多樣的教學(xué)課堂和學(xué)校構(gòu)建屬于自己的物流實(shí)驗(yàn)室。最后筆者提出要提高《物流英語》的教學(xué)效果需要從事物流英語的教師不斷總結(jié)和探討。

【關(guān)鍵詞】技工學(xué)校、物流英語、教學(xué)效果

【中圖分類號(hào)】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-5158（2013）04-0331-01

引語

技工學(xué)校大部分學(xué)生本來英語基礎(chǔ)較差，現(xiàn)在學(xué)習(xí)專業(yè)物流英語，一方面對(duì)教師的教學(xué)要求高，教師在教學(xué)過程中要不斷擴(kuò)展自己各方面的專業(yè)知識(shí)，比如物流、采購(gòu)、財(cái)會(huì)等方面；而另一方面因?qū)W生英語基礎(chǔ)較差，上課時(shí)聽得云里霧里，教學(xué)效果自然不理想。如何提高技工學(xué)校物流英語的教學(xué)效果，筆者認(rèn)為著重應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)。

一、物流英語的教材及英語課程設(shè)置要適合技工學(xué)校的學(xué)生。

社會(huì)上物流英語教材參差不齊、琳瑯滿目，而適合技工學(xué)校學(xué)生的物流英語教材卻不多。據(jù)筆者調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)行的有關(guān)物流英語教材部分只適合高等院校的學(xué)生，對(duì)技工學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)難度偏大，其中又有部分教材只重視口語訓(xùn)練，物流專業(yè)知識(shí)方面的術(shù)語、知識(shí)相對(duì)偏少，起不到物流專業(yè)英語的作用。因此筆者認(rèn)為要想讓物流英語教材適合技工學(xué)校學(xué)生，教材內(nèi)容上應(yīng)兼顧英語的一般知識(shí)點(diǎn)、語言點(diǎn)、基礎(chǔ)語法，常用詞匯、日常會(huì)話以及與物流專業(yè)密切相關(guān)的簡(jiǎn)單實(shí)用的專業(yè)詞匯、專業(yè)用語等。同時(shí)教材中增加一些最新的物流詞匯和用語，使之更加貼近當(dāng)前學(xué)生的生活和物流行業(yè)的最新發(fā)展。

另外，技工學(xué)校英語課程的設(shè)置要適合技工學(xué)校學(xué)生的實(shí)際情況，英語課程的設(shè)置要為學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)物流英語墊定基礎(chǔ)。例如第一學(xué)年設(shè)置基礎(chǔ)英語課程，鞏固學(xué)生聽、說、讀、寫基本技能；第二學(xué)年設(shè)置商務(wù)英語交際口語課程，進(jìn)一步提高學(xué)生的聽說讀寫能力；第三、四學(xué)年進(jìn)入物流專業(yè)英語（Logistics English）的學(xué)習(xí)。這樣有的放矢的開展英語課程，對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)物流英語是有幫助的。

二、教學(xué)過程中重在培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力和填寫各項(xiàng)跟單及商業(yè)信函的能力。

現(xiàn)代物流行業(yè)對(duì)物流人才的要求越來越高，它不但要求從業(yè)人員能與國(guó)內(nèi)外物流公司及客戶進(jìn)行商務(wù)談判，還要能看懂并填寫物流英語的各項(xiàng)跟單等，培養(yǎng)出既具有物流專業(yè)知識(shí)和英語能力，又能較為熟悉地利用英語辦理各項(xiàng)物流業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。這樣我們?cè)诮虒W(xué)過程中就不得不把培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力和填寫各項(xiàng)跟單及商業(yè)信函的能力放在首位。

在教學(xué)過程中，為培養(yǎng)學(xué)生的口語的交際能力可以開展各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)的英語隋景會(huì)話，如電話、會(huì)議、接待客人、宴請(qǐng)、介紹公司概況、產(chǎn)品描述、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、建立業(yè)務(wù)關(guān)系到發(fā)貨、索賠等外貿(mào)流程中的各種外貿(mào)談判。在進(jìn)行英語交際的時(shí)候，要注意語音、語調(diào)正確，表達(dá)流暢，內(nèi)容豐富，交際策略恰當(dāng)?shù)确矫娴膯栴}。例如，在進(jìn)行商務(wù)談判的時(shí)候，要認(rèn)真聽對(duì)方說的每一句話，如果沒有聽明白就一定要問清楚，同時(shí)也要掌握請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)或解釋的交際用語：Will you repeat it，please？請(qǐng)?jiān)僬f一遍，好嗎？I beg your pardon？請(qǐng)?jiān)僬f一遍。I'm sorry I didn'tcatch yourmeaning對(duì)不起，我沒明白你的意思。其中《物流英語》（趙娟編全國(guó)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校物流專業(yè)教材），就是一本練習(xí)學(xué)生口語交際能力很好的教材，它以對(duì)話的形式展開，內(nèi)容包括：Production（生產(chǎn)）、Purchasing（購(gòu)買）、Packing（包裝）、Transportation（運(yùn)輸）、Warehousing（倉(cāng)儲(chǔ)）、Marketing&Wholesaling;（市場(chǎng)和批發(fā)）等環(huán)節(jié)。例如Inviting PeopleOver、A Discussion 0n Order、How t0 Pack Goods、Arrange Transport、TimeofShipment、Stacking up Goods in the Warehouse這些都是練習(xí)物流英語口語非常好的素材。

此外，在從事物流行業(yè)過程中有時(shí)會(huì)處理一些商業(yè)跟單和函件，這就會(huì)考驗(yàn)?zāi)闾顚懜鞣N跟單及回復(fù)商業(yè)信函的能力。我們?cè)诮虒W(xué)過程中有意識(shí)的讓學(xué)生了解各種跟單及商業(yè)信函，比如：Bill nf Lading（B幾1（海運(yùn)提單）、Letter nf Credit（IJ，c）（信用證）、Bill nf Exchange（匯票）、Commercial Invoice（商業(yè)發(fā)票）、Fax and E-mail（傳真和電子郵件）、Certificate nfOrigin（產(chǎn)地證明書）、Insurance Policy（保險(xiǎn)單）、SalesContract（售貨合同）、Right&Interest; Assigmnent（轉(zhuǎn)讓書）、MakingInquiries and Replies（詢價(jià)和答復(fù)）、Placing and Filling Ordersf訂單及執(zhí)行）、Writing Offers and Acceptances（報(bào)價(jià)和答復(fù)）、Payment（付款）、Contracts（合同和銷售確認(rèn)函）；Social Letters（社交信函）等。學(xué)生只有掌握了這些常用物流跟單規(guī)范的填寫以及商業(yè)信函的正確表達(dá)才能在今后的工作過程中得心應(yīng)手。

三、教師在教學(xué)過程中開展形式多樣的教學(xué)課堂。形式多樣的教學(xué)課堂，不但提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且避免學(xué)生在教學(xué)課堂上學(xué)習(xí)專業(yè)英語的枯燥、乏味，讓整個(gè)課堂有聲有色，充滿活力，從而提高物流英語的教學(xué)效果。

第一、教學(xué)課堂上開展模擬情景的角色扮演，即教師、學(xué)生在課堂上根據(jù)不同的情景扮演不同的角色。比如成立一個(gè)從事完整物流業(yè)務(wù)的第三方物流公司。第三方物流公司包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工、信息等，我們根據(jù)第三方物流公司所包含的內(nèi)容分別設(shè)倉(cāng)庫(kù)保管員、配送員、搬運(yùn)裝卸工、信息管理員等職位，讓我們的學(xué)生或教師擔(dān)任。首先讓扮演的學(xué)生明確自己的職責(zé)，并能熟練從事自己的工作，從中了解到整個(gè)物流公司的運(yùn)作過程。

第二、聘請(qǐng)物流企業(yè)專家到課堂講解各行業(yè)知識(shí)和運(yùn)作流程。物流企業(yè)專家是物流技術(shù)一線的專業(yè)人才，他們實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)物流行業(yè)的知識(shí)及運(yùn)作流程相當(dāng)熟悉，很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我們的學(xué)生在課堂上學(xué)不到的，特別是一些突發(fā)事件該如何處理等。所以把這些物流企業(yè)專家請(qǐng)進(jìn)教學(xué)課堂為我們的學(xué)生面對(duì)面的講解，會(huì)讓我們的學(xué)生受益非淺。

第三、安排學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地上實(shí)踐課。學(xué)校與一些企業(yè)比如某一物流公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，允許我們的學(xué)生去他們公司進(jìn)行實(shí)踐性學(xué)習(xí)，這樣我們就可適當(dāng)安排學(xué)生分批到企業(yè)去上實(shí)踐課，給學(xué)生制造更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，增強(qiáng)和鍛煉學(xué)生的實(shí)際工作能力。

第四、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，把網(wǎng)絡(luò)引進(jìn)課堂。教師在課堂上利用網(wǎng)絡(luò)溝通具有快捷性、方便性、及時(shí)性等特點(diǎn)讓學(xué)生在物流方面的知識(shí)更新快，并能讓學(xué)生及時(shí)把握物流行業(yè)動(dòng)態(tài)，拓寬學(xué)生知識(shí)面。當(dāng)然，其間少不了教師正確引導(dǎo)，讓學(xué)生瀏覽指定的網(wǎng)頁(yè)，指導(dǎo)學(xué)生如何篩選成千上萬的信息等等。

四、根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，因地制宜構(gòu)建物流實(shí)驗(yàn)室。

根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，在資金允許的情況下，構(gòu)建屬于自己的物流實(shí)驗(yàn)室，這樣便于讓學(xué)生走出課堂，身臨其境到各種工作環(huán)境中去，打破了學(xué)生只有理論書本知識(shí)的局限。

一般的物流實(shí)驗(yàn)室可分為：純系統(tǒng)的演示、模擬操作實(shí)驗(yàn)室。純系統(tǒng)的演示比如投影演示，包括配送中心、郵政物流系統(tǒng)、港口、企業(yè)物流系統(tǒng)。模擬操作實(shí)驗(yàn)室是指具有物流設(shè)施設(shè)備和技術(shù)工具的實(shí)驗(yàn)室，當(dāng)然有時(shí)為了降低成本，可以通過仿真模擬來實(shí)現(xiàn)。比如可以模擬自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)導(dǎo)引車、商業(yè)POS系統(tǒng)、搬運(yùn)系統(tǒng)等。學(xué)生置身于這樣的物流實(shí)驗(yàn)室，就如置身于各行各業(yè)真實(shí)的工作場(chǎng)所，把書本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的工作流程結(jié)合起來，讓理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。

總之，物流英語是一門專業(yè)英語，要提高其教學(xué)效果，需要從多方面加強(qiáng)，甚至還需要根據(jù)不同學(xué)生的個(gè)體制訂不同的教學(xué)方法，筆者只是從以上四個(gè)方面籠統(tǒng)加以論述，要想我們技工學(xué)校物流英語的教學(xué)效果實(shí)實(shí)在在提高，還需要我們從事一線物流英語教學(xué)的教師不斷總結(jié)和探討。當(dāng)然，這也將是我今后的努力方向。