公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部=頂級(jí)服務(wù)×高端圈層

公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部不是舶來(lái)品，而是中國(guó)人根據(jù)本土消費(fèi)文化特點(diǎn)做出的新嘗試。中國(guó)的公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部，正在努力將公務(wù)機(jī)出行、圈層文化、奢侈品個(gè)性服務(wù)合而為一。與此相應(yīng)的，真正的舶來(lái)品——飛行者俱樂(lè)部文化也在蓬勃發(fā)展。

中國(guó)緣何需要公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部？

嚴(yán)格來(lái)講，公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部并不是一個(gè)全世界都有的概念。正如美國(guó)商用航空協(xié)會(huì)總裁愛(ài)德華·博倫（Ed Bolen）去年12月來(lái)華時(shí)所說(shuō)：“在美國(guó)，公務(wù)機(jī)、私人飛機(jī)首先是商務(wù)交通工具?！泵绹?guó)人不會(huì)因?yàn)槭褂猛?lèi)交通工具就組成一個(gè)俱樂(lè)部或沙龍。

在中國(guó)，公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部這兩年擁有很好的發(fā)展趨勢(shì)，這與東方人的消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)。公務(wù)機(jī)在中國(guó)不僅是商務(wù)交通工具，還有很強(qiáng)的奢侈品性質(zhì)。所以中國(guó)消費(fèi)者在享受公務(wù)機(jī)服務(wù)時(shí)，自然會(huì)期待一些更高端、更尊貴的服務(wù)。而中國(guó)人的圈層文化，也讓公務(wù)機(jī)消費(fèi)者組成俱樂(lè)部、沙龍成為可能。

根據(jù)胡潤(rùn)研究院《2013中國(guó)高凈值人群消費(fèi)需求白皮書(shū)》，中國(guó)凈資產(chǎn)超過(guò)1億元人民幣的富豪人數(shù)已經(jīng)達(dá)到6.45萬(wàn)。在這些億萬(wàn)富翁中，有30%聽(tīng)說(shuō)過(guò)公務(wù)機(jī)租賃服務(wù)，其中有意向使用公務(wù)機(jī)租賃的為53%，也就是說(shuō)16%的中國(guó)億萬(wàn)富翁（超過(guò)1萬(wàn)人）未來(lái)有意向享受公務(wù)機(jī)租賃服務(wù)。而在這些億萬(wàn)富翁中，有購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)計(jì)劃的比例達(dá)15%，比去年增加了2%。這些數(shù)據(jù)無(wú)疑映射出中國(guó)公務(wù)機(jī)市場(chǎng)的巨大潛力。

調(diào)查顯示，中國(guó)的億萬(wàn)富翁之所以對(duì)公務(wù)機(jī)、私人飛機(jī)消費(fèi)有如此強(qiáng)烈的熱情，首要原因是公務(wù)機(jī)的實(shí)用性能。作為商務(wù)交通工具，公務(wù)機(jī)能為使用者帶來(lái)很大的便利。其次，財(cái)富階層非常看重公務(wù)機(jī)消費(fèi)的圈層性。作為高端社交黏合劑，公務(wù)機(jī)使用者可以通過(guò)這一圈層交流、交換各類(lèi)商業(yè)、社會(huì)資源。

以上兩點(diǎn)，注定了中國(guó)公務(wù)機(jī)消費(fèi)具有實(shí)用性與圈層性的雙重特點(diǎn)。而公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部這一平臺(tái)，正好讓俱樂(lè)部成員既是公務(wù)機(jī)的使用者，又是高端圈層的一員，同時(shí)又能享受很多額外的會(huì)所式定制、增值服務(wù)。

除了高端的公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部，中國(guó)也有許多飛行者俱樂(lè)部。這種俱樂(lè)部和美國(guó)的飛行俱樂(lè)部一樣，是熱愛(ài)飛行的人聚集起來(lái)的沙龍，并且最近幾年也在國(guó)內(nèi)不斷增加、成長(zhǎng)。

俱樂(lè)部，量身定制公務(wù)機(jī)服務(wù)

中國(guó)公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部執(zhí)行總裁 王清照

中國(guó)公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部最早在國(guó)內(nèi)創(chuàng)造了會(huì)籍服務(wù)。那么，我們?yōu)槭裁匆扇∵@種服務(wù)形式？我們的會(huì)員能在我們這兒獲得哪些超值的服務(wù)？

獲得中國(guó)公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部會(huì)籍卡的客戶(hù)最少要支付200萬(wàn)元的會(huì)員保證金。當(dāng)然，客戶(hù)也可以選擇500萬(wàn)、800萬(wàn)這兩種級(jí)別的會(huì)籍。根據(jù)會(huì)籍級(jí)別的不同，會(huì)員可以享有3年或5年的會(huì)籍時(shí)間，每年可享受一定公務(wù)機(jī)免費(fèi)航時(shí)的會(huì)員服務(wù)。

或許有人會(huì)問(wèn)：公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部與通航公司的VVIP服務(wù)有什么區(qū)別呢？二者相比，公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部更著眼于會(huì)員服務(wù)的個(gè)人定制性以及俱樂(lè)部圈層的建構(gòu)這兩點(diǎn)。

我們俱樂(lè)部的會(huì)員，除了可以在公務(wù)機(jī)上享受五星級(jí)酒店的菜品、自己喜歡的葡萄酒、電話、網(wǎng)絡(luò)等公務(wù)服務(wù)以外，更重要的還有很多量身定制的細(xì)節(jié)服務(wù)。比如會(huì)員在機(jī)艙里的休息、餐飲、辦公時(shí)有什么個(gè)人習(xí)慣，行程上有特殊安排等，公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部在不斷摸索，提升個(gè)性化的服務(wù)水平。

除此之外，公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部在保證客戶(hù)出行效率方面，比通航公司更具優(yōu)勢(shì)。以中國(guó)公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部為例，我們?nèi)牍闪藵h華和國(guó)都兩家航空公司，旗下?lián)碛旋嫲吞魬?zhàn)者300、605，灣流550等多種機(jī)型的公務(wù)機(jī)隊(duì)。但作為獨(dú)立的俱樂(lè)部，我們還可以和更多的通航公司合作，構(gòu)建全國(guó)性的調(diào)機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

俱樂(lè)部，飛機(jī)以外另有價(jià)值

精功通用航空公司董事長(zhǎng) 李晨

國(guó)外幾乎沒(méi)有所謂的公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部。因?yàn)樵诿馈W等地，公務(wù)機(jī)服務(wù)的銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)都很便利，甚至消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上就能直接預(yù)訂公務(wù)機(jī)的包機(jī)服務(wù)。因?yàn)椴僮骱?jiǎn)便，所以這種一站式的公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部會(huì)員服務(wù)非常少見(jiàn)。

然而，國(guó)內(nèi)卻有公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部發(fā)展的土壤。在國(guó)內(nèi)，公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部的服務(wù)不僅涵蓋了傳統(tǒng)的包機(jī)、購(gòu)機(jī)，通過(guò)跨行業(yè)資源整合，它還能創(chuàng)造出許多附加的商業(yè)價(jià)值。例如一些私人銀行，他們擁有豐富的大客戶(hù)資源，而其中許多人都有公務(wù)機(jī)服務(wù)的需求。如果這些私人銀行成立公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部、吸納會(huì)員，然后與通航公司合作推出高品質(zhì)的公務(wù)機(jī)服務(wù)，那么這樣的整合將創(chuàng)造出許多新的財(cái)富與價(jià)值。

未來(lái)，中國(guó)的公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部服務(wù)也不會(huì)僅僅局限于單純的交通服務(wù)。許多公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部現(xiàn)在已經(jīng)推出了“公務(wù)機(jī)旅行”“乘公務(wù)機(jī)去打高爾夫”等延伸產(chǎn)品。隨著這類(lèi)產(chǎn)品的品質(zhì)越來(lái)越高，會(huì)有越來(lái)越多的參與者。高端公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部就會(huì)真正成為一個(gè)圈子，發(fā)展出自己獨(dú)有的俱樂(lè)部文化。

俱樂(lè)部，飛行沙龍

四川駝峰通用航空有限公司副總經(jīng)理 吳小樂(lè)

國(guó)內(nèi)目前擁有200多家各種通用航空企業(yè)，其實(shí)它們中的大多數(shù)都在發(fā)展自己的飛行俱樂(lè)部，只是俱樂(lè)部的規(guī)模有大有小、會(huì)員人數(shù)有多有少，服務(wù)內(nèi)容也有所不同。比如駝峰通航、精功通航、金匯通航等通航企業(yè)都擁有規(guī)模較大的飛行俱樂(lè)部。

公務(wù)機(jī)俱樂(lè)部這類(lèi)飛行俱樂(lè)部的準(zhǔn)入門(mén)檻較低，通常如果你有一架飛機(jī)，就可以成為某俱樂(lè)部的會(huì)員，而且只用交納相應(yīng)的托管費(fèi)和維持俱樂(lè)部生存的會(huì)費(fèi)。某種意義上講，這種俱樂(lè)部商務(wù)性較弱，就像帆船、游艇俱樂(lè)部一樣，玩家沙龍性質(zhì)更強(qiáng)。

假如你沒(méi)有飛機(jī)，也可以成為飛行俱樂(lè)部的會(huì)員，但除了會(huì)費(fèi)之外，你需要交納每次飛行的租機(jī)費(fèi)用。所以剛起步的玩機(jī)族，常常會(huì)在俱樂(lè)部里先體驗(yàn)一段時(shí)間，然后再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)、購(gòu)買(mǎi)什么樣的飛機(jī)。

說(shuō)白了，飛行俱樂(lè)部就是大家“聚在一起玩”，它能夠聚攏一堆人一起玩飛機(jī)，這也正是俱樂(lè)部提供給會(huì)員最主要的服務(wù)內(nèi)容。除此之外，這類(lèi)俱樂(lè)部還具有飛行駕駛培訓(xùn)、購(gòu)機(jī)咨詢(xún)的功能，加上托管，對(duì)于想進(jìn)入飛行圈的人來(lái)說(shuō)，這類(lèi)俱樂(lè)部能提供一條龍服務(wù)。更關(guān)鍵的是，它能讓你找到一群志同道合的人，共同享受快樂(lè)的飛行生活。

國(guó)內(nèi)飛行者俱樂(lè)部推薦

精功飛行會(huì)| 在北京、西安、杭州等多地設(shè)有基地，以會(huì)籍制為客戶(hù)提供包機(jī)飛行、產(chǎn)權(quán)共享、飛機(jī)托管，飛機(jī)維護(hù)保養(yǎng)、計(jì)劃申請(qǐng)、飛行培訓(xùn)、國(guó)外飛行游覽等私人飛行服務(wù)。

四川駝峰私人飛機(jī)俱樂(lè)部| 位于四川成都，提供私飛行培訓(xùn)、飛機(jī)購(gòu)買(mǎi)、飛機(jī)飛行手續(xù)報(bào)批、私人飛機(jī)4S服務(wù)、私人飛機(jī)高級(jí)會(huì)所等服務(wù)內(nèi)容，為飛行愛(ài)好者提供理想的“家”。

中國(guó)試飛院航空俱樂(lè)部| 位于陜西閻良，中航工業(yè)試飛中心下屬飛行俱樂(lè)部，可以為會(huì)員提供直升機(jī)駕照培訓(xùn)、固定翼駕照培訓(xùn)、個(gè)人娛樂(lè)飛行、飛機(jī)托管、航線申請(qǐng)等服務(wù)。

金翼飛行俱樂(lè)部| 位于上海，金匯通航所屬，為會(huì)員提供直升機(jī)培訓(xùn)、娛樂(lè)飛行、購(gòu)機(jī)咨詢(xún)、VIP會(huì)員專(zhuān)屬停機(jī)位、VIP包機(jī)服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容，擁有19架不同型號(hào)的直升機(jī)。

山東飛行者航空俱樂(lè)部| 位于山東萊蕪，以輕型飛機(jī)飛行、航空運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、航空展覽、娛樂(lè)飛行及飛行員培訓(xùn)作為主要項(xiàng)目，可組織承辦國(guó)內(nèi)外相關(guān)大型活動(dòng)及比賽賽事。