他們很囂張——堵醫院、打醫生,嚴重干擾正常診療;他們很隱蔽——混在患者家屬中,自稱是患者的親戚;他們很給力——總能爭取到高額的賠償;他們很狡詐——原本支付給患方的錢,卻被他們瓜分走大半。他們就是職業“醫鬧”。
記者在廣東、安徽、湖北等省采訪了解到,職業“醫鬧”已經成為干擾醫院正常診療、造成醫患關系進一步緊張的重要因素。“醫鬧”一本萬利的“生意”也越做越大。
從潛伏到策劃,
全程操控醫患糾紛
“醫務科還不知道哪個病人死了,“醫鬧”就已經找上門了。”安徽一家大醫院的醫患調解中心負責人告訴記者,職業“醫鬧”消息十分靈通,醫院內外都有眼線,截獲患方消息后立刻介入,甚至人還沒死,就已經開始策劃鬧事了。
護工、開電梯的、清潔工等勤雜人員都可能是職業“醫鬧”收買的眼線,ICU、大外科、產科等等是職業“醫鬧”眼中“生意多”的科室,他們不惜派出專人在這里蹲守。“基本上,病人一死,醫鬧當天就知道了。”湖北武漢一家醫院ICU醫生苦笑著說。
有次在一家醫院附近,記者親眼目睹一個小飯館的老板收了職業“醫鬧”的信息費。“就是叫我打聽一下來這吃飯的家屬,病人病情怎樣,需不需要他們幫忙,給家屬們留個他的手機號。”該老板說。
獲知信息的職業“醫鬧”一旦與患者家屬接上頭,醫患糾紛的走向就完全由他們操控了。安徽醫科大學第一附屬醫院醫患調解中心負責人告訴記者:“有很多次,我們已經與患方進行了很好的溝通,患方也表示完全理解,病人都準備出院了,沒想到剛過了一晚上,家屬就表示完全不能接受先前協商結果,帶人上門大吵大鬧。……