淺析企業工會在提高員工隊伍素質中的作用

摘 要：作者結合自己在國有企業工會工作的實際情況，簡單分析一下企業工會組織在提高員工隊伍素質中的作用。

關鍵詞：企業工會；隊伍素質；作用；

中圖分類號：C 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-04-0027-02

大家都知道，企業在市場競爭中取得成功的關鍵因素是人才，員工隊伍素質的高低將直接決定企業命運的成敗。因此，要想使企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須從提高員工素質入手，培養一支技術過硬、作風優良、能打硬仗的員工隊伍。企業工會組織如何提高員工素質，為企業發展注入活力，是一項重要任務。

一、提高員工隊伍素質的意義

（一）提高員工隊伍素質是員工個人成才之需。工會的基本職責是維護員工的根本利益，也就是要維護員工在企業中的民主權益、勞動權益和文化生活權益，其中，維護員工的勞動權益是根本基礎，也是開展其他各項維護工作的基本前提。作為員工來講，要想在企業中更好的生存和發展，其主要途徑就是要有一個合適的工作崗位，并通過自己的勞動獲取物質報酬。而崗位在知識經濟時代是與自己的科學文化素質相適應的。企業工會組織要維護員工的勞動權，就要從提高員工隊伍的素質入手，提高員工適應工作和崗位需要的綜合素質，增強員工競爭力。

（二）提高員工隊伍素質是企業健康發展之需。市場競爭的實質是人才的競爭，員工隊伍素質的高低不僅關系到員工工作水平和服務質量，也制約和最終決定著企業的發展遠景。企業要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現健康、持續、快速發展，首先必須要通過教育培訓來提高員工隊伍素質，最大限度地開發人的潛能，使人力資本升值，建立起與企業發展相匹配的高素質員工隊伍。

（三）提高員工隊伍素質是建設企業內部和諧之需。提高員工隊伍整體素質，是實現黨中央提出的工人階級在全面建設小康社會中充分發揮主力軍作用，就必須進一步增強員工在企業工作中的主動性、發揮其創造性、發展其先進性，也是維護廣大員工合法權益的根本所在。

二、目前企業在提高員工隊伍素質方面存在的主要問題

在長期的發展過程中，一些企業在發展過程中積累了許多優良的工作傳統，涌現出了一批愛崗敬業、勤勤懇懇的先鋒模范人物，但在企業內部也同時存在一些不良的思想和行為，與提高企業員工整體素質向背離。主要表現在以下幾個方面：

一是小團體、小圈子、關系主義盛行，一部人為了他們的私利而損害他人的合法權益，這與“廉潔奉公、不謀私利”的職業道德相違背。部分人為謀求官位，借敗壞他人的名聲、阻礙他人的前程來謀取自己的官位，而那些忠誠敬業、對工作盡職盡責、不善于奉承領導的人卻得不到提拔和重用。這既對當事人是一種傷害，同時對其它員工的晉升和提拔也會造成負面影響。如此做法，企業正氣得不到弘揚，企業發展也就失去了健康向上的活力。

二是員工工作熱情不高，主動性意識薄弱。在國有企業中，受傳統經濟觀念的影響，大部分工作都是領導安排的，某些同事想爭取工作，卻可能被認為搶工作，不團結，因此部分員工依然存在“等、靠、要”思想，對工作缺乏主動性，這就不能適應現在國有企業所處的市場經濟環境。

三是部分企業在管理方面仍處于經驗管理的初級階段，少數領導在處理員工工作失誤的方法和思路不恰當。領導對員工的工作不滿意，或者一件小事惹怒了領導，就采取穿小鞋，故意整治報復。而不是采取溫柔的批評、和風細雨的說服、耐心細致的心理疏導。

在員工培訓方面，部分企業也存在以下主要問題：一是對中、高層管理人員缺乏現代企業先進管理理念、人文管理、領導藝術等內容的培訓，公司的管理停留在經驗管理、人情管理的低級階段；二是缺乏執行力培訓。正所謂其身正，不令而行；其身不正，令而不行。一個企業的執行力關乎一個企業的正常運轉；三是缺乏職業道德培訓。我們每一個人都是社會人，任何人不可能脫離社會生活而獨立存在。職場也是一個小社會，在職場生活中要遵守職業道德。

三、工會組織提高員工隊伍素質的建議與對策

（一）樹立“以人為本”的科學發展觀?！耙匀藶楸尽笔强茖W發展觀的本質和核心。工會是黨領導下的工人階級的群眾組織，是員工群眾利益的維護者和表達者。堅持“以人為本”的原則就是堅持“關心人、理解人、尊重人”的原則，面對面，解心結，心連心，暖人心，實打實，辦實事，幫助員工解決工作、生活中遇到的困難、麻煩，做到以情感人、以理服人。以此來團結員工、凝聚隊伍，提高員工的工作積極性。

（二）以“創先爭優”活動為重點，重視維護員工的學習權和發展權?！皠撓葼巸灐被顒邮且豁椣到y工程，要根據員工年齡結構、文化層次、工作需要、接受能力等實際情況，制定計劃，重點抽查，定期考核，穩步推進。以“創先爭優”活動為重點，重視維護員工的學習和發展權利。要將 “創先爭優”活動納入單位先進文化建設之中，開展員工讀書自學展示活動，充分利用宣傳陣地，介紹新知識，新技術培訓，舉辦技術比武，促進員工學絕技、練絕活。要將“創先爭優”活動納入員工知識儲備之中，提高干部員工的文化素質，營造高素質的干部員工隊伍。

（三）加大員工教育培訓的參與管理力度，不斷創新教育培訓活動載體，促進和幫助員工成才。工會要積極參與企業培訓計劃的擬定、實施，組織員工參加各類文化和專業技能培訓，對培訓內容、培訓重點和培訓方式等提出積極的意見和建議，使培訓方案更加切合公司發展實際，更加科學和規范。針對我公司缺乏中高層管理技能培訓、執行力培訓和職業道德培訓，建議工會應制定相關的培訓計劃，堅持走出去、請進來，找差距、補不足，全面提高員工隊伍素質。教育培訓是提高員工技能的主要措施之一，為保證培訓工作取得良好效果，企業需要創建培訓活動載體，吸引員工廣泛參與其中。工會在組織好技能學習培訓的同時，可以將崗位培訓的內容融入到豐富多彩的文娛活動之中，讓員工在不知不覺中獲取知識，增長才干，在實踐中完善充實自己。按照崗位“精一門、會兩門、學三門”的要求開展多面手操作賽平臺，培養種子選手隊伍、各項勞動競賽和員工歌唱比賽、計算機操作賽、員工拔河、登山等體育活動，通過崗位練兵、技能比賽和創先爭優活動深入開展，激發、調動員工獲取知識、提高技能的積極性、主動性，形成崇尚知識、重視人才、愛崗敬業的良好風氣。

（四）創新學習和培訓方式，促進學習氛圍不斷形成。要加強員工一專多能的培養，根據企業戰略發展的要求和企業對技術管理人才要求逐步業務綜合化、知識結構多元化的需要，作為一項重要的長期工作來抓。要營造良好的工作和學習環境，工會應為大家創造一個寬松、和諧的學習環境和拓展知識的平臺，啟動讀書計劃，創辦企業管理論壇，提供交流平臺。要搭建展示員工才能的平臺，為員工創造放飛思想的環境，從而進一步提高員工愛崗敬業，為企業發展出謀劃策的工作和學習熱情。

（五）加大職業道德教育培訓。職業道德教育的對象可分為領導層和普通員工層進行。領導層的行為做法直接影響到普通員工的行為和價值取向，正所謂上梁不正下梁歪，領導層能夠以身作則，平易近人，做到公平公正，不以自己的個人喜好而惡意貶低、懲治他人，取消等級差異，營造正義、正氣、民主、昂揚向上的和諧氛圍，才能帶出優秀的企業。

在職業道德教育中，應堅持正面宣傳、正面教育的方法，把正確的的職業道德觀念灌輸到員工心中。努力應對當前的突出問題，做出科學的、有說服力的、符合實際的解釋和說明，多做解疑釋惑，提高認識工作，做好宣傳引導、耐心說服工作，多做統一思想、凝聚力量的工作。在職業道德教育中，要用先進人物的高尚道德情操、模范行為教育影響他人，以精神的力量來激勵廣大員工群眾為創造美好未來而奮斗。要通過開展各種活動，使員工在自覺參與中思想感情得到熏陶，思想覺悟得到啟發，精神生活得到充實，人生境界得到升華。如讓員工參加演講比賽、辯論會，利用重要節日、紀念日等載體進行教育。在職業道德教育中，一定要注意員工的情緒、情感、心態特點，疏通不平衡心態，化解逆反心理，講求春風化雨潤物無聲。有針對性地進行教育，引導其實現職業道德觀念的自我轉化和自我更新。

二十一世紀是以學習為中心的時代，不管哪一級干部、哪一個崗位的員工，面對日新月異的世界、千變萬化的市場，都有一個知識充實和更新的任務，都有一個面對新領域、新事物、新情況不斷加強學習的任務。所以，作為企業的工會組織，一定要組織實施好員工培訓，建立完善人才激勵機制，努力營造學習氛圍，激發員工的學習熱情，使企業的人才隊伍不斷壯大，使企業的干群關系、同事關系、企業與客戶之間的關系更加和諧。