淺談跨國企業在國際貿易中面對文化差異采取的策略及影響

天津財經大學在職研究生

摘要：外商獨資企業在中國空前繁榮。跨國企業面臨前所未有的機遇與挑戰，業務范圍的擴大和經營種類的繁多，使跨國公司接觸到更多更廣的界面。這從很大程度上加大了文化差異對開展國際貿易活動的影響。

關鍵詞：經濟一體化；跨國企業

一、全球經濟一體化趨勢下跨國公司的普遍性

世界各國在全球經濟一體化的趨勢下，在經濟上相互聯系、彼此依賴，使各國在空間上的距離和和時間上的差距都越來越小。在這個背景下，跨國公司迅猛發展，國內的企業逐漸走出國門，走向世界；國外的企業也隨著全球化浪潮的興起，大量的涌入國內發展。當今國際社會經濟一體化的顯著特征，使貿易和產品都呈現出全球化的特點。國際分工與合作不斷加強和深化，使地域、國界、社會制度、文化差異、風俗習慣都有被超越的可能。經濟活動的空間持續擴大，資本在國際間的流量不斷擴大。相互貿易的國家和地區逐漸增多，為了使貿易活動更加順暢和便利，應運產生了電子網絡金融等諸多系統，各種平臺的逐步建立和完善，為世界各國的國際間貿易的穩定發展奠定了堅實的基礎。隨著中國加入WTO，以及對入世承諾的旅行，中國對外開放的程度逐漸加深，對外貿易額不斷增加，對外毛衣占國民生產總值的比例越來越高，中國已經成為名副其實的經濟高度開放的國家。

二、跨國公司的綜合經營觸及到更多更廣的界面

隨著跨國公司的迅猛發展，其經營業務范圍不斷擴大，幾乎無所不包。從能源、礦業到化工、制藥，從紡織、工藝到電子、數碼，從食品、化妝品，到旅游、影視。跨國公司的綜合全面發展，使公司營銷得到了極大的利益。綜合全面的發展有利于企業總體經濟實力穩中有升，從多角度確保跨國公司的安全發展，有利于整體戰略目標的實現；資金的合理分配和流動，提高市場占有率和生產要素的有效利用率；有利于分散和規避風險，使公司的經濟效益更加穩定；各范疇生產的關聯性，可起到延長產品生命周期和增加利潤的目的；在一定程度上可以節省重疊費用，減少公司的投資與支出，增強公司發展動機。

跨國公司始終以在全球達到資源最佳配置和獲取最大利潤為目標，在中國等發展中國家進行大規模投資。原因不外乎為這些發展中國家的自然資源豐富、競爭和抗衡力小、較為廉價的勞動力。但與此同時，發展中國家強大的社會人文力量也在阻礙和影響著跨國公司的進一步發展。只要對發展中國家進行認真地分析和研究，不難發現在語言文化方面、宗教信仰方面、價值觀和思維方式方面、風俗習慣方面，跨國公司都面臨著重重關卡，這些文化差異所產生的無形壓力，迫使跨國公司不得不重視，并深度剖析其對開展國際貿易所產生的影響。

三、無處不在的文化差異影響國際貿易的開展

中國人大多秉承儒家思想，講究中庸之道。在追求“中庸”的過程中，人們在為人上以仁義禮智信作為標桿，在與人相處中處處考慮溫良恭儉讓，在言談舉止上體現出謙虛，過分表現自己是不被大眾所接受的。正因如此，中國文化體現出群體性，集體利益遠遠高于個人利益。

西方價值觀則倡導的是人文主義，即崇尚以個人為中心，盡力表現自我，展現才華，鋒芒畢露。西方人不會講究謙虛，在生活中他們對“強者”和“英雄”表示尊敬。有能力又善于表現者往往能夠得到重用，雖有本事卻缺乏自信者常常面臨被社會和群體淘汰的局面。西方文化體現出個體性，將個人價值置于群體利益之上。

在對外貿易中，當中國人與西方人接觸之初，在問及是否能用英語交談時，中國人往往謙虛地說：“我的英語很爛，只會一點點。”而其實，既然被公司安排來和外方合作伙伴接洽，用英語交流自然不成問題。能力具備了，只是習慣性的謙虛而已，內心深入卻期望對方恭維他英語水平很高。但此時西方人會認為，你連英語都不會說，語言關都沒通過，我怎么和你談生意？第一印象先入為主，國人已在本次對外貿易的心理戰中處于弱勢。

在長期日常生活和交往中形成的風俗、習慣中西差異也是普遍存在的，在對外貿易雙方溝通時體現得淋漓盡致。中國人打招呼，習慣性說：“干嗎呢？”、“去哪啊？”、“吃飯了嗎？”等，而在西方文化中，這些可不是問候語，而是具體的實實在在的問題。西方人講究保護隱私，這樣直接的赤裸裸的問題，會讓他們感到尷尬。我在做什么，我現在要去哪，我吃沒吃飯，跟你有什么關系，我不需要向你匯報吧！合作方難免新生不快，卻又不能發作，只好在合作中表現出不配合和抵觸情緒。

中國人最講究謙卑，將卑己尊人當作是一種傳統美德。當他人表揚我們時，我們通常會自我貶低，以表示謙虛，而中國人伙伴往往會越發恭維，以表示尊敬和真誠。西方人卻正好相反，當他們無論在何時何處受到表揚時，都會當場豪爽的接受并道聲謝謝。基于這種中西文化差異，中國人常感覺到西方人過于自信，甚至有些自滿自大；而西方人聽到中國人否定別人對自己的夸獎時，或者聽到中國人對自己辛苦創造的成就做出自我否定，甚至將自己貶得一文不值時，他們會感到驚訝和不解，隨即認為中國人不真誠。面對無處不在的文化差異，盡力融合以達到潤滑國際貿易中的各種經濟活動，促使跨國公司采取相應策略。

四、恰當的策略使國際貿易在文化差異下順利推進

世界各貿易國應當按照市場經濟秩序建立起普遍適用又符合自己實際情況的商業法律體系。在統一的制度平臺上，確定界限，劃分責任，能有效避免因道德標準等彈性因素的不統一和不規范導致的商業問題。還應加強國際性的文化交流，以消除跨國公司在境外貿易中所遇到的觀念、習俗、語言等方面的阻礙。文化尊重傳統，但也絕非不能交流。高層次多元化的文化是可以被世界各國理解和接受的。

跨國公司在管理海外子公司時，不應忽視東道國的客觀環境與條件。如果純粹的以總部為核心，委派本國人占據所有海外子公司的管理崗，那么跨國公司以本國為中心的原則和東道國政府希望管理層當地化的要求就相互矛盾。有些公司為解決這一矛盾所采取的策略是，既不安排本國人監管，也不雇傭東道國的人員進行管理，而是從第三國雇傭管理人員。他們認為，如果不分國籍了，當地政府的限制政策能奈我何？其實當地政府為了達到保護本土利益的目的，通常會制定出名目繁多的限制政策已輔助其達到目的。此類用人制度的成本也相當高，語言培訓、文化培訓、家庭搬遷、國外工作補助、往返差旅交通費用等后續支出源源不斷。為實現長期可持續性發展，跨國公司越來越注重與東道國政府建立和諧關系。在保證與總部的經營戰略保持統一的前提下，在海外子公司中逐漸聘請當地的管理人員，減少文化差異，沿襲本土文化傳統，最終適應當地的經營環境。

隨著跨國貿易不斷深入發展，跨國公司不僅僅具有母國文化和東道國文化，開始呈現多元化態勢。只承載本土文化的價值觀已經不能滿足跨國公司的發展需要，在人力資源優化和國際營銷等公司經營的多個環節，都需要有較高的跨文化意識。這就對從事國際貿易的人員提出了更高的要求，必須擁有高層次的跨文化意識。因此，跨國公司有必要多多引進專業的跨文化管理人才，并提供其廣闊的自我發展空間，以實現公司總體跨文化管理水平的提升。管理人員對多元文化的深入了解，有利于員工管理，能有效的激勵員工，在多元文化之間建立和諧的紐帶。

五、總結

世界經濟一體化迅猛發展的腳步，使世界各貿易國日益重視在對外經濟貿易中不同的國家、不同的民族、不同的文化和不同的貿易條件。充分認識到文化差異對國際貿易所帶來的影響，并有針對性的制定恰當的策略，在實踐中不斷的更新和改進，以實現全面的貿易自由化是我們共同關注的問題。為有效減少由文化差異帶給國際貿易的影響，跨國公司有必要建立起普遍適用又符合自己實際情況的商業法律體系，讓跨國貿易更加規范化，做到有法可依；有必要建立國際性的文化交流中心，進行多種層次、多種角度、多種形式的全面的文化展示和文化交流，各貿易國更好的進行文化融合，挖掘和培養出高素質的跨文化管理人才。這樣才能促進國際貿易穩步推進和持續發展。

參考文獻：

[1]黎孝先 主編，國際貿易實務（第四版），2007

作者簡介：

屠晶，女，漢族，1983年3月出生，天津人。現于中海石油（中國）有限公司任職，并為天津財經大學在職研究生在讀，中級經濟師。