從工程項目管理中引發(fā)的六點思考

惠州市建設(shè)集團建筑工程公司 516000

摘要：施工項目是建筑企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)經(jīng)濟效益的源頭和企業(yè)形象的展示窗口，也是企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的陣地。項目管理的好壞直接決定著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。近年來在工程項目管理中的體會，從人員、隊伍、技術(shù)、對外協(xié)調(diào)、財務(wù)、文化建設(shè)六個方面進行一些思考和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：工程項目；施工技術(shù)；協(xié)調(diào)工作

一、人員管理：靠制度、靠人格、靠教育

人是生產(chǎn)力中最活躍的要素。項目負責人是一個項目的龍頭，項目負責人也就是指揮中心的大腦。因此，項目負責人對項目的成敗起決定性作用，大將的風度，雷厲風行的作風，團結(jié)班組的藝術(shù)，親和力和威信，個人的人格魅力，抓主要矛盾的處理問題方法等等是最基本的素質(zhì)要求。團隊人員的管理，要制定嚴格的制度。具體的崗位職責，分工明確，讓每個崗位人員清楚哪些是自己必須完成的。在分工合作的同時，我認為要更加強調(diào)協(xié)作，一個項目是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要不同專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)。提議管理人員要堅持五個學習。一是自身政治理論學習，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀、挫折觀，提高政治素質(zhì)，先做人，再做事；二要向經(jīng)驗豐富的老同志學習，他們在工程上經(jīng)歷的多，看到的多，處理的問題多，干工程，經(jīng)驗是巨大的財富，必須虛心向他們學習；三是向身邊的同事學習，每個人身上都有很多閃光點，生活習慣上的、工作態(tài)度上的、待人接物上的、專業(yè)技術(shù)上的、言談舉止上的、吃苦耐勞作風上的等等，都需我們看在眼里，記在心上，努力把自己培養(yǎng)成一名復(fù)合性人才；四要向一線工人學習，因為工人是對工程具體操作技術(shù)最具有發(fā)言權(quán)的親歷者，像鋼筋的焊接工藝、綁扎的技術(shù)、模板及腳手架架設(shè)技術(shù)、混凝土搗固技術(shù)、機械設(shè)備操作技術(shù)，都需要從他們們那里得到第一手資料，才能制定可行的施工方案，有效指導(dǎo)施工；五是繼續(xù)向書本學習，學無止境，把實踐中得到知識，回饋到書本上，使實踐得以升華，經(jīng)過書本理論學習，再指導(dǎo)以后的現(xiàn)場工作。經(jīng)過一個對項目人員有效管理的過程，真正達到干一項工程，培養(yǎng)一班人才。

二、施工隊伍管理：靠合同、靠信譽、靠嚴格

隨著市場化程度的提高，民工隊伍大量參與工程建設(shè)，成為了不可缺少的重要力量。合理選擇隊伍，適時簽定勞務(wù)分包合同，堅持以人為本管理原則，建設(shè)民工小區(qū)，改善民工生產(chǎn)生活條件，配發(fā)勞保用品，保證民工工資。由于民工來自鄉(xiāng)村，文化素質(zhì)和技術(shù)水平參差不齊，組織相對松散，為讓他們熟悉項目的技術(shù)、質(zhì)量要求，進場前必須經(jīng)過安全教育、專業(yè)技術(shù)能培訓，使他們逐漸走向正規(guī)化、規(guī)范化的軌道，形成民工與技術(shù)人員一起奮戰(zhàn)生產(chǎn)一線的良好局面。另因施工隊伍工人工作質(zhì)量的好壞最直接影響工程項目的安全、質(zhì)量、進度、甚至工程成本。

1、加強施工隊伍的管理，嚴格執(zhí)行合同規(guī)范、規(guī)定、行業(yè)標準、及相關(guān)職能部門的規(guī)定、禁令。

2、制訂獎罰制度，以依據(jù)事實辦事，獎罰標準需把握尺度。目的并不是為了罰款，針對某一班組（工人）而管理，而是為提升操作班組的負責人引起重視，帶好頭、做好領(lǐng)班，具有足夠重視該分部分項（單位）工程。

3、獎罰必須兌現(xiàn)（利用施工隊伍的資源）履行工程項目開工前的各項承諾，不能只在口頭上說說，而需在于實際行動。

4、關(guān)心民工生活，就象關(guān)心他們操作安全那樣，時刻提醒、關(guān)注；其實關(guān)心工人也就成就我們自己，也成就了我們的公司——因為他是為我們的項目付出汗水。

三、施工技術(shù)管理：靠創(chuàng)新、靠控制、靠交底

技術(shù)管理是項目管理的重中之重，因技術(shù)管理不到位，工程質(zhì)量將無法得到保證，工程處處被動；業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督等單位，大會小會拿出批評，比如發(fā)整改通知、停工令、上報工程函件（投訴信）等，而我們現(xiàn)場管理人員疲于應(yīng)付——忙前忙后到處亂成一團。

1、我們項目經(jīng)理、技術(shù)員、安全員、資料員等現(xiàn)場管理人員的技術(shù)管理工作要做到規(guī)范化、標準化、制度化，滿足可查詢的原則。

2、項目管理人員在施工前——準備階段即時組織人員審查圖紙：將圖紙詳細熟悉深透，并做好記錄；弄清設(shè)計意圖、工程項目特點并結(jié)合現(xiàn)場情況和預(yù)測施工過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)防預(yù)控方案；待圖紙會審時反饋給業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計單位作變更處理。

3、工程項目開工前，項目經(jīng)理組織技術(shù)人員、施工隊伍的技術(shù)人員，就施工項目的內(nèi)容，技術(shù)標準、工程特點、設(shè)計意圖、施工方案與要求、施工順序、工期、進度、安排——材料（特別是模板、鋼材、商品砼、外墻飾面磚、門窗等材料）的工藝質(zhì)量標準、設(shè)備供應(yīng)、電梯、高低壓配電等以及安全質(zhì)量措施方面的技術(shù)交底工作必須詳細落實與跟進——在受控范圍內(nèi)。

4、對于下屬施工隊伍（班組）的技術(shù)交底，要求分批、分段組織進行。派專門技術(shù)人員貫徹控制整個過程；技術(shù)資料要完整、真實、清晰、及時，指定專人負責收集整理裝訂成冊，為工程交驗提供依據(jù)；技術(shù)人員要積極推進新技術(shù)的應(yīng)用；聘請專家對工程出現(xiàn)的技術(shù)難題進行會診解決，開展全員參與技術(shù)創(chuàng)新活動，為工程出謀獻策。

四、對外協(xié)調(diào)工作：靠方法、靠恒心、靠誠信

施工單位在工程建設(shè)過程中，必然要與政府相關(guān)職能部門、沿線單位及廣大群眾之間發(fā)生不同的聯(lián)系。并將不可避免的產(chǎn)生各種各樣的矛盾問題。從現(xiàn)場管理，到噪音控制、揚塵控制等都必須達到政府相關(guān)部門的量化指標。因此，積極協(xié)調(diào)外部關(guān)系、溝通情況、解決問題、化解矛盾，努力為項目創(chuàng)造和諧環(huán)境，協(xié)助政府部門維護社會穩(wěn)定、確保工程任務(wù)順利完成。在對外協(xié)調(diào)工作中，應(yīng)注意以下幾點：

1、基礎(chǔ)工作做得不牢。施工安排為對外協(xié)調(diào)工作打好基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)工作才能為施工提供更好的服務(wù)；在工程建設(shè)實踐中，往往是因為施工安排不周、措施不到位等原因引起有關(guān)單位或群眾的不滿甚至處罰。所以，我們一定要在施工準備階段做好相關(guān)的安排，把與外界有可能發(fā)生的矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

2、員工素質(zhì)有待提高。在施工過程中，外界有可能和我們的每一位員工接觸，那么，他所說的話、所做的事都會代表著公司的態(tài)度和水平。因此，要加強對員工的培訓，提高做事的責任心，不該說的話不說，不該做的事不做。

3、要增加對協(xié)調(diào)工作的熱情和耐心。協(xié)調(diào)工作的對象是有血有肉的、各式各樣的人，而且往往是出現(xiàn)了矛盾后來解決問題的，有的需要情感上的溝通，大部分需要經(jīng)濟上的往來，一次協(xié)調(diào)很難見效，經(jīng)常需要拉鋸戰(zhàn)。因此，要增加對該項工作的熱情和耐心。

4、要提高自身的協(xié)調(diào)水平，做到言之有理、言之有據(jù)、言而有信，掌握一些談判的知識和藝術(shù)，更好地為項目服務(wù)。

5、加強團隊溝通、匯報，利用管理團隊的優(yōu)勢凝聚合力，把協(xié)調(diào)工作推上新臺階。

6、提高內(nèi)部的工作效率，及時兌現(xiàn)對外的協(xié)調(diào)承諾。如果因內(nèi)部原因而失信，往往使工作變得被動，協(xié)調(diào)人員的積極性降低，對外會因此而喪失誠信度，矛盾越來越復(fù)雜，不利于工作的正常進展。

五、財務(wù)管理：靠程序、靠制度、靠監(jiān)控

財務(wù)管理作為一種價值管理，是一項綜合性極強的經(jīng)濟活動。項目中財務(wù)管理水平的高低直接影響著項目管理團隊工作人員的情緒，同時也影響施工隊伍的積極性，決定著一個項目的成敗。財務(wù)管理要以財務(wù)預(yù)算為前提，做好事前預(yù)測與規(guī)劃工作；要建立健全資金管理機制，對工程資金進行財務(wù)監(jiān)控；要充分發(fā)揮在成本管理中的優(yōu)勢；要圍繞效益實績，兌現(xiàn)財務(wù)政策，為建設(shè)項目提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、項目文化建設(shè)：靠重視、靠標準、靠投入

項目文化建設(shè)是直接觸摸到市場脈搏的最具生命活力的活動。一個項目搞的好與壞，最直接的表象就是項目部的管理團隊面對工程是否有戰(zhàn)斗力，面對業(yè)主是否有服從力，面向施工隊伍是否有執(zhí)行力，面對社會是否有表現(xiàn)力。在一個具體的項目上，企業(yè)文化建設(shè)首先要體現(xiàn)項目團隊內(nèi)部管理上的人性化。企業(yè)文化建設(shè)在工地現(xiàn)場的表現(xiàn)就在文明施工上，樹立雄偉氣派的彩門、安裝橫平豎直的圍欄、懸掛具有人文關(guān)懷的標語警示、規(guī)劃整齊劃一材料堆碼、配備齊全的安全設(shè)施、張貼統(tǒng)一的機械設(shè)備標識、保持干凈整潔的施工場地、穿著統(tǒng)一工裝的一線工人，愛護樹木保護環(huán)境，將施工周邊的影響降到盡可能小。要想把項目企業(yè)文化建設(shè)搞好，我認為以下三個方面缺一不可。首先，項目負責人要十分重視，理解其內(nèi)涵與外延；第二，要有一個統(tǒng)一的標準，展現(xiàn)一個企業(yè)的形象；第三，要舍得投入，但要適可而止，防止嬌枉過正。把項目文化建設(shè)搞好了，不僅會給管理團隊內(nèi)部帶來無窮的動力和激情，還會從外部得到無尚社會榮譽和表揚。

七、結(jié)語

工程項目管理作為建筑施工中一項多難度，系統(tǒng)復(fù)雜的工作，為了提高施工質(zhì)量，保障工程效益，在實際工作中，我們必須根據(jù)其內(nèi)容、特點、原則以及存在問題，對癥下藥，不斷完善改進措施；用科學的態(tài)度，不斷吸收國內(nèi)外管理經(jīng)驗，使用新型的技術(shù)與方法，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與管理效益。

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