江西南昌供電公司員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研分析報(bào)告

摘 要 在改革發(fā)展的新形勢下，認(rèn)真剖析當(dāng)前南昌供電公司員工思想動(dòng)態(tài)狀況，有針對(duì)性地做好員工思想工作，從員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益入手，幫助員工解決實(shí)際問題，不斷增強(qiáng)員工創(chuàng)造的內(nèi)在動(dòng)力，引導(dǎo)廣大員工在各項(xiàng)工作中發(fā)揮主人翁作用，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的工作激情和創(chuàng)造潛能，為推動(dòng)企業(yè)的健康和諧發(fā)展凝聚人心、鼓足干勁。

關(guān)鍵詞 員工 思想動(dòng)態(tài) 調(diào)研 報(bào)告

中圖分類號(hào)：D412 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著公司實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的步伐加快，員工的思想隨之發(fā)生了較大變化。近年來，公司黨委在省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司中心工作，有針對(duì)性地做好了各類員工的思想工作，從員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益入手，幫助員工解決實(shí)際問題，不斷增強(qiáng)員工創(chuàng)造的內(nèi)在動(dòng)力，全面推行民主管理，幫助員工自主，引導(dǎo)員工自為，尊重員工選擇，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，在各項(xiàng)工作中發(fā)揮了員工的主人翁作用，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了廣大員工的工作激情和創(chuàng)造潛能，為推動(dòng)企業(yè)的健康和諧發(fā)展凝聚了人心、鼓足了干勁。

一、當(dāng)前員工隊(duì)伍的主流思想動(dòng)態(tài)

當(dāng)前，公司員工隊(duì)伍思想相對(duì)穩(wěn)定，工作熱情較高，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，支持企業(yè)改革并積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，隨著企業(yè)的發(fā)展，工作環(huán)境的改善，收入福利的增加，員工倍加珍惜自己的崗位。

1、圍繞目標(biāo)，自信心始終堅(jiān)定。今年公司面臨著生產(chǎn)經(jīng)營、電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重，售電量增長緩慢，電費(fèi)回收壓力較大等困難和問題。面對(duì)這些困難和壓力，公司黨政始終圍繞各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以“安全、效益、和諧、發(fā)展”為主線，通過各種方式廣泛深入開展形勢任務(wù)教育，使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到公司當(dāng)前所面臨的困難和任務(wù)。并使員工深知發(fā)展是公司的第一要?jiǎng)?wù)，發(fā)展是降本增效的重要途徑，是提高公司競爭能力的重要保障，更是建設(shè)和諧企業(yè)的重要基礎(chǔ)。從而切實(shí)把公司員工的思想統(tǒng)一到公司總體工作思路上來，統(tǒng)一到落實(shí)具體工作上來。廣大員工有信心做到目標(biāo)不變、任務(wù)不減、干勁不松，為圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力。

2、支持改革，思想觀念轉(zhuǎn)變明顯。員工對(duì)推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新，提高效率效益的舉措都能接受。絕大部分員工對(duì)公司推行分線分臺(tái)區(qū)績效考核和全員績效考核，健全收入分配機(jī)制，全面建設(shè)“三集五大”體系等一系列重大改革決策持贊成態(tài)度。這充分說明，多數(shù)員工在電力改革的實(shí)踐中，心理承受能力逐漸增強(qiáng)；近年來開展的“繼續(xù)解放思想，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”、“加強(qiáng)思想道德建設(shè)，爭做優(yōu)秀電網(wǎng)員工”和“人人講誠信”等各種教育活動(dòng)使員工在思想認(rèn)識(shí)和觀念上都有明顯的轉(zhuǎn)變。

3、履行責(zé)任，品牌價(jià)值不斷提升。多數(shù)員工認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任是對(duì)企業(yè)價(jià)值的全面追求，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的客觀需要，也是電力企業(yè)走向市場、參與競爭的必然要求。員工在價(jià)值取向、道德觀念和服務(wù)水平上都有較大轉(zhuǎn)變，員工形象和品牌價(jià)值進(jìn)一步得到提升。過去的一年，公司廣大黨員、干部、員工充分發(fā)揚(yáng)不怕困難、敢打仗的精神，始終恪盡職守、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不畏艱難、夜以繼日地奮戰(zhàn)在服務(wù)“南昌打造核心增長極戰(zhàn)略”第一線，用實(shí)際行動(dòng)踐行國家電網(wǎng)公司的社會(huì)責(zé)任。

4、認(rèn)同文化，和諧氛圍逐步顯現(xiàn)。大多數(shù)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)非常關(guān)注。普遍認(rèn)為在當(dāng)前形勢下，踐行國家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”企業(yè)文化，并以此來樹立企業(yè)形象，對(duì)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展將起到積極促進(jìn)作用。公司不斷將企業(yè)理念融入公司改革發(fā)展穩(wěn)定的日常工作中，大力宣貫國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化理念，以“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神激勵(lì)廣大員工，始終堅(jiān)持“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念，培育積極向上的企業(yè)文化，推進(jìn)創(chuàng)建和諧企業(yè)。

5、牢記宗旨，模范作用日益突出。通過扎實(shí)有效地開展黨員“一帶二”心橋工程和黨員承諾制活動(dòng)，廣大黨員進(jìn)一步深化了對(duì)“四個(gè)服務(wù)”宗旨的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明晰了“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”、爭創(chuàng)“兩個(gè)一流”的重要性和具體要求。黨員學(xué)先趕優(yōu)、勇找差距的自覺性得到提高，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，黨員“無職也有責(zé)”、“黨員應(yīng)走在群眾前面”的意識(shí)得到普遍增強(qiáng)，黨員的先鋒模范作用日益突出，這不僅教育了全體黨員，而且創(chuàng)新了黨組織的管理方式，提升了管理水平，鼓舞了群眾。使他們關(guān)心發(fā)展，牢固樹立大局觀念。

6、堅(jiān)持民主，班子合力充分發(fā)揮。公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)“三重一大”制度，所有“三重一大”問題的決定，都提交到公司總經(jīng)理辦公會(huì)和黨委會(huì)上共同商討，得出最佳解決方案，真正發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的集體合力。各項(xiàng)改革措施出臺(tái)前，公司領(lǐng)導(dǎo)班子都要進(jìn)行協(xié)商，統(tǒng)一思想后對(duì)員工進(jìn)行調(diào)查摸底，掌握第一手資料，從維護(hù)員工根本利益及企業(yè)良性發(fā)展角度深入征求意見建議，最后在會(huì)上敲定。領(lǐng)導(dǎo)班子把關(guān)心解決員工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，落實(shí)到為基層和員工實(shí)實(shí)在在的服務(wù)中。在人事工作上，以人為本、任人唯賢、抓好中層干部的交流和任用，凡是機(jī)關(guān)本部招聘人員，一律進(jìn)行競聘上崗。

7、行風(fēng)評(píng)議，員工作風(fēng)得到加強(qiáng)。在全省開展的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中，公司干部員工也受到了一次深刻教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了“人民電業(yè)為人民”的宗旨意識(shí)。通過深入的思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)教育，公司干部員工對(duì)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性有了深刻認(rèn)識(shí)，工作責(zé)任感進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)得到自覺增強(qiáng)，并能堅(jiān)持把客戶是否滿意作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)貫穿到工作全過程，努力當(dāng)好客戶的熱心人、貼心人，員工隊(duì)伍的精神面貌也因此有了新的變化，公司自身建設(shè)得到切實(shí)加強(qiáng)。

二、當(dāng)前員工隊(duì)伍中存在的思想問題及對(duì)策

（一）存在的思想問題。

1、部分員工承受一定心理壓力。 主要表現(xiàn)為兩種類型。一是隨著公司管理越來越規(guī)范，檢查考核越來越多，干部員工感覺工作壓力較大；二是供電服務(wù)水平要求越來越高，有的員工要面對(duì)少數(shù)用戶的故意挑剔、無理投訴等等，感到怕客戶投訴，一有投訴就影響企業(yè)形象。

2、少數(shù)員工難以適應(yīng)日益變化的改革形式。近年來，電力企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度更嚴(yán)了，工作要求更高了，可少數(shù)員工已經(jīng)習(xí)慣了過去的工作崗位和工作模式，也懶散慣了，一旦發(fā)生調(diào)整，就覺得這些變化太大了，太快了，感覺一時(shí)難以適應(yīng)。

3、少數(shù)員工因知識(shí)層次的差異，缺乏競爭能力。在公司，不可否認(rèn)的存在部分員工學(xué)歷層次相對(duì)較低，接受新事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力相對(duì)較差。可改革的過程中必然會(huì)出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，這些員工，在崗位競爭、薪酬調(diào)整、干部選拔中，相對(duì)而言處于弱勢。導(dǎo)致一定程度地產(chǎn)生灰心、悲觀情緒。

4、少數(shù)黨員、干部沒有發(fā)揮應(yīng)有作用。表現(xiàn)在：少數(shù)黨員、干部工作能力和政策水平不高，敬業(yè)精神不強(qiáng)，有的把自己混同于普通員工，在工作中沒有發(fā)揮模范帶頭作用。

（二）應(yīng)采取的對(duì)策。

針對(duì)以上種種員工的思想新動(dòng)態(tài)，如何做好員工思想政治工作是擺在公司黨委面前的一個(gè)主要課題，應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面改進(jìn)工作：

1、講清道理，讓員工靜心。在開展各類活動(dòng)中，要有意識(shí)地在開展員工思想政治工作。針對(duì)干部員工對(duì)改革形勢認(rèn)識(shí)不太清，政策理解不夠透，前景認(rèn)識(shí)不很明，心態(tài)不算穩(wěn)的現(xiàn)狀，要加大政策宣傳力度，把推進(jìn)改革的各項(xiàng)政策最大限度的傳達(dá)給每一位員工。

2、及時(shí)疏導(dǎo)，讓員工順心。要以黨的十八大精神為指導(dǎo)，從實(shí)際出發(fā)，把握絕大多數(shù)員工的心態(tài)，抓住帶有傾向性的問題，用愛心、耐心和同情心，尊重、關(guān)心和理解基層員工，做好化解矛盾、理順情緒、排憂解難的工作，通過耐心細(xì)致的思想政治工作理順情緒，把怒氣變?yōu)楹蜌猓言箽庾優(yōu)橹練猓研箽庾優(yōu)橛職猓驯餁庾優(yōu)轫槡猓_(dá)到心平氣和地正確對(duì)待各項(xiàng)改革工作。

3、公平操作，讓員工放心。要進(jìn)一步加大工會(huì)維權(quán)力度，緊持企務(wù)公開和黨務(wù)公開。員工思想問題，在很大程度上與改革、管理、分配、用人、獎(jiǎng)懲有關(guān)，其核心是一個(gè)公正、公平、公開的問題。因此，要不斷積極穩(wěn)妥地加大改革、管理力度，增加透明度，在科學(xué)管理和健全機(jī)制上下功夫。改革發(fā)展是關(guān)系到每個(gè)員工切身利益的大事，也是關(guān)系企業(yè)穩(wěn)定和興衰的大計(jì)。不論何種改革，都要注重對(duì)決策層面、實(shí)施層面和員工層面行為的監(jiān)督和規(guī)范，每一項(xiàng)決策形成前，都要廣泛征求干部員工的意見，實(shí)施中要及時(shí)讓員工了解改革的基本原則和各項(xiàng)政策，公開辦事程序，并盡量使其直接參與到改革發(fā)展的過程之中。

4、幫困解憂，讓員工合心。依靠職工、關(guān)心職工，把解決思想問題與解決實(shí)際問題結(jié)合起來。在力所能及的情況下，想方設(shè)法、滿腔熱情地幫助員工逐步解決工作、生活中遇到的實(shí)際困難，使他們能夠感受到組織的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，以此來激發(fā)他們安心工作、支持改革、關(guān)心安全，維護(hù)穩(wěn)定的積極性。同時(shí)，要重點(diǎn)做好一人一事的解疑釋惑和不良思想傾向的預(yù)防工作，力爭把工作做早、做細(xì)、做實(shí)，及時(shí)解除員工群眾的思想包袱，形成強(qiáng)大的凝聚力，團(tuán)結(jié)一心，推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展順利進(jìn)行。

（作者單位：江西南昌供電公司）