淺談人本管理

摘 要 隨著市場經濟的發展和知識經濟的到來，人力資源對經濟增長的促進作用愈加明顯，人力資源管理也被提到戰略高度。以人為本的管理理念已逐漸發展成為企業人力資源管理的核心理念。人本管理與“以物為中心”的管理相對應，其要求人力資源管理者認識人本管理、重視人本管理并在企業人力資源管理中有效運用人本管理。

關鍵詞 人力資源管理 人本管理 管理機制

中圖分類號：F241.2 文獻標識碼：A

一、人力資源管理與人本管理

人力資源是生產活動中最活躍的因素，是構筑組織核心競爭力的重要源泉。美國著名管理大師彼得·德魯克曾斷言“企業只有一項真正的資源：人”，其充分強調了人力資源的特殊性和重要性。

當代西方的戰略人力資源管理，是由美國人提出的。上世紀80年代以前，日本企業已經扮演著戰略人力資源管理實踐者的角色。日本人力資源管理實踐的精髓是人本主義理念。日本企業將其管理重心集中在對“人的管理”之上，實行了一系列充分體現人本主義思想的人力資源管理制度，如終身雇傭制、年功序列制等。人本管理是人力資源管理的核心與精髓。人本思想，我國古已有之，仁愛是中國傳統文化的核心，一向為孔孟之道所推崇：孔子強調“親親而仁民，仁民而愛物?！?；儒家提出的仁愛是由己推人，由內而外，由近及遠；墨家主張兼愛。

二、人本管理的特征與重要性

人本管理是一種把“人”作為管理活動的核心和組織最重要的資源，把組織全體成員作為管理的主體，圍繞著如何充分利用和開發組織的人力資源，服務于組織內外的利益相關者，從而實現組織目標和組織成員個人目標的管理理論和管理實踐活動的總稱。

（一）人本管理的特征。

對企業這一特殊組織而言，人本管理的內容、目標、對象有其特定的內涵。

1、人本管理的核心是人。人本管理與以“物”為中心的管理的最大區別是它把人置于組織中最核心資源的地位。這意味著企業的一切管理活動都圍繞如何識人、用人、育人、留人而配置和展開。

2、人本管理的主體是企業全體員工。人本管理是一種全員參與的管理，每位員工都是真正主人。管理人員和普通員工之間是一種合作分工關系。

3、人本管理成功的標志是組織目標、個人目標均能實現。傳統意義上企業的控制權和剩余索取權歸股東所有，企業管理是否成功的衡量指標是企業的經濟效益狀況，這實際上反映的是企業資本所有者的利益。在施行人本管理的企業中，全體員工都是管理活動的主體和服務的對象，管理活動成功的標志不僅要看原有的組織經濟目標是否實現，也要看組織成員的個人目標是否實現。

（二）人本管理對企業的重要性。

1、人本管理是企業正常運行的內在要求。在企業運作的整體系統中，人是其它所有構成要素的決定性力量：管理過程中的決策、規劃、組織、協調、控制等環節，都要靠人來實現，人的主觀能動性的發揮，直接關系到企業的生產經營狀況與技術創新力度。

2、人本管理是促進企業發展的動力。企業管理是人們共同勞動得以順利進行的必要條件，人是生產力中最活躍的因素，人本管理強調了人在管理中的核心地位。只有這樣，才能增強企業的活力，建立起與市場經濟相適應的管理機制，促進企業經濟的發展和社會的進步。

3、人本管理是市場經濟發展的必然要求。當代經濟活動的特點是市場經濟與經濟全球化相結合，表現為資源的優化配置和商品的生產和流通都是在全球市場內進行，打破以往的國界限制，市場經濟的自主性、競爭性、開放性等基本特征發揮了更大的作用。人本管理理論與市場經濟基本要求相一致，客觀上要求企業實現以人本管理，以促進企業的不斷發展。

三、如何進行有效的人本管理

進行有效的人本管理，是一項宏大的系統工程。它需要每一個管理者強有力的持續執行與完善，同時也需要每個管理者不斷地思考與創新。

（一）善待員工。

善待員工包含因才用人、以德服人、尊重員工。一個企業有各種各樣的人才，一個優秀的管理者是能夠發現每個人的特殊才華，把最合適的人放在最合適的崗位上，這不僅是管理的科學性，更是一種用人的藝術。同時，管理者還要能夠以德服人，并尊重員工的個性與特質。

（二）注意人才的思想合流與凝聚。

企業引進人才，重要的是思想意識的合流。和睦的同事關系、良好的團隊合作精神是企業成功的關鍵。人力資源管理者在引進人才之后，要積極地引導新進人員盡快地適應生活環境，融入到企業的主流思想中去，防止人才的思想意識與企業員工的總體思想意識流存在逆流現象而給企業的發展帶來阻礙。

（三）實施情感管理。

根據需求層次理論，員工追求的自我價值的實現。他們與企業更多地體現為一種“雙贏”關系：共同創造，相互信任、尊重并共享成果。感情管理強調把員工真正當成有思想的人來看待，加強相互之間的溝通與交流，了解他們的需求和期望，用信任、贊美和關心、支持代替機械的組織管理。

四、結語

人力資源是企業的第一資源，是可開發的獨特資源，是構筑企業競爭優勢的重要源泉，以人為本的管理是大勢所趨。企業如何根據實際情況，在新形勢下認識、理解、運用人本管理的理念，做好人力資源的開發、利用和管理，達到共贏，是提升企業人力資源管理水平的重要課題。

（作者：中央財經大學商學院 2012級研究生）

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