供應鏈信息共享障礙及策略研究

摘 要 供應鏈的真正優勢在于通過信息共享來達到整個供應鏈系統的集成，缺乏有效的信息共享是供應鏈運作效率低下的主要原因之一。本文通過對供應鏈信息共享的幾點障礙進行分析，提出了實現供應鏈信息共享的策略， 確保供應鏈協調高效的運行， 從而提升整個供應鏈的核心競爭力。

關鍵詞 供應鏈 信息共享

中圖分類號：F722 文獻標識碼：A

21 世紀的競爭是供應鏈與供應鏈之間的競爭。信息技術的發展與市場競爭的日趨激烈，產品更新淘汰周期縮短，小規?？蛻舳ㄖ苹内厔萑遮吤黠@，企業管理的趨勢越來越傾向與貿易伙伴不斷推進相互之間的合作，促使企業越來越注重協調供應鏈成員之間的關系，而協調供應鏈的關鍵就是實現信息共享。供應鏈信息共享是指供應鏈中各企業的客戶訂單、庫存報告、銷售數據等信息能夠從一個企業開放的、自動的流向另一個企業，使供應鏈各級企業可以及時了解客戶需求變化信息， 并盡早對客戶的需求變化進行快速反應，避免需求信息逐層傳遞造成的信息延遲和信息偏差累計效應造成的庫存浪費。本文通過對供應鏈信息共享障礙的分析，提出相應的策越來消除這些障礙，促進供應鏈的有效協作，提升供應鏈績效。

一、供應鏈信息共享障礙

信息共享是目前學術界公認的解決信息風險問題的有效策略，也是提高供應鏈管理效率、使供應鏈利潤最大化的有效途徑。然而在供應鏈實際運行中實現真正意義上的信息共享舉步維艱，面臨著各種障礙，主要障礙表現在以下幾個方面。

（一）標準化障礙。

標準化是實現供應鏈管理信息集成的基礎， 信息集成又是信息共享的前提。只有統一標準， 信息才能有效集成， 資源才能共享。供應鏈管理信息系統對共享信息的要求是：信息必須規范化，要有統一的名稱、明確的定義、標準的格式和字段要求，信息之間的關系也必須明確定義；信息的處理程序必須規范化，只有供應鏈上各節點企業按照統一的信息標準開展信息工作，才能保證信息在供應鏈信息系統中正確地傳遞、儲存和利用。目前我國企業供應鏈信息管理中嚴重缺乏統一的信息化技術標準；加之缺乏規范非標準化信息的支持手段， 加大了我國企業供應鏈信息共享的難度。

（二）利益不均障礙。

共享信息能夠促進供應鏈整體收益的提高，但并不是供應鏈每個節點企業都能增加收益。共享的信息主要來源于下游企業， 而利潤的增加主要體現在上游企業。由于各個企業有自己的利益， 如果整體利潤的增加不能合理分配到各企業， 必然造成部分企業的抵制， 甚至由此破壞合作關系。此外， 下游企業向上游企業提供自己的私有信息會增強上游企業在供應鏈內部的權威， 使下游企業在談判中處于不利地位而失去獲利優勢。處于信息優勢的一方在契約制定過程中有較大的主動權， 可以壓低訂貨價格， 或抬高供貨價格， 這會損害信息共享企業的利益。

（三）管理參差不齊障礙。

供應鏈信息共享要求各節點企業完善內部信息管理，并按供應鏈信息管理的要求建立或重構企業內部信息系統，實現信息收集、處理、傳遞的規范化。但是，核心企業構建的供應鏈上的節點企業信息管理水平參差不齊，利用現代信息技術的程度高低不一，達不到供應鏈信息管理的基本要求，導致信息流動不暢，信息共享受阻。

二、供應鏈信息共享策略

通過對以上幾點障礙的分析，為了更有效地推進供應鏈信息共享的實施，企業可采取以下策略。

（一）加快信息共享標準化建設。

供應鏈管理中對共享信息的標準要求是：信息必須規范化，要有統一的名稱、明確的定義、標準的格式和字段要求，信息之間的關系也必須明確定義；信息的處理程序必須規范化，處理信息要遵守一定的規程；企業各部門按照統一數據庫所提供的信息和管理事務處理準則進行管理決策，實現企業總體經營目標。

（二）建立利潤共享機制。

作為供應鏈的核心企業在供應鏈管理中起著重要作用，應該制定基于信息共享的收益與成本及風險相匹配的激勵策略，鼓勵供應鏈中企業積極、主動地進行信息共享，避免惡性競爭博弈。核心企業可按照上下游企業提供信息的價值，對上下游企業的供銷價格采取區別對待，為供應商或分銷商提供了一定的價格補償。

（三）構建信息共享平臺。

完善企業信息平臺， 協調供應鏈企業間的信息系統的接口， 實現信息的快速、準確傳遞。建設公共平臺， 實現企業內部信息數據庫和信息平臺數據庫間的數據傳輸和處理由計算機自動完成。建立企業信息門戶， 將企業的所用應用和數據集成到一個信息管理平臺上， 并以統一的用戶界面提供給用戶， 使企業可以快速地建立企業對企業和企業對內部雇員的信息通道。

三、結束語

供應鏈的共享信息涉及到整條供應鏈上各類企業多方面的活動和各節點企業的信息。要獲得供應鏈上各節點企業所提供的全部信息， 實現供應鏈信息的共享和集成， 是一件難度極大的工程。只有在市場運行機制的嚴格監督與約束下重建企業信用，企業管理水平與應用IT 技術方面取得長足進步下， 并建立科學的、合理的利益共享與風險、成本共擔的激勵機制，才能夠真正實現供應鏈企業間信息共享，從而提高供應鏈運作效率，促進供應鏈資源的整合。

（作者：湘潭大學研究生，研究方向：競爭情報）

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