加強(qiáng)職工心理健康管理 促進(jìn)單位和諧發(fā)展

摘 要 職工心理健康與否，不僅影響自己的身心健康、家庭和睦，而且直接影響單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的順暢及效率。本文論述了加強(qiáng)職工心理健康管理的重要性，分析了職工心理健康對(duì)單位發(fā)展的影響，提出了提高職工心理健康的途徑和方法。

關(guān)鍵詞 心理 心理健康 單位 和諧發(fā)展

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益深入和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一些單位的職工出現(xiàn)了不同程度的心理問題。職工心理健康與否，不僅影響自己的身心健康、家庭和睦，而且直接影響單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的順暢及效率。因此，加強(qiáng)職工心理管理，增強(qiáng)他們的心理承受能力，提高心理健康水平，營造和諧的工作氛圍，已經(jīng)成為單位科學(xué)發(fā)展的必要因素。

一、加強(qiáng)職工心理健康管理的目的

世界心理衛(wèi)生聯(lián)合會(huì)提出健康定義為：“健康不僅僅指沒有疾病或不正常現(xiàn)象的存在，還包括每個(gè)人在生理心理上以及社會(huì)行為上能保持最佳、最高的狀況。”心理健康是指人的內(nèi)心世界與客觀環(huán)境之間保持平衡關(guān)系，個(gè)體的心理系統(tǒng)與技能處于一種持續(xù)的積極發(fā)展的心理狀態(tài)，主要表現(xiàn)為智力正常、能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境、情緒協(xié)調(diào)穩(wěn)定、人際關(guān)系和諧、耐挫力強(qiáng)、有客觀的自我意識(shí)，心理和行為特征符合年齡特征和文化程度。對(duì)職工進(jìn)行心理健康管理的目的是為了幫助職工排遣心理情緒，緩解工作壓力，改善工作情緒，提高工作積極性，有效處理同事關(guān)系。通過對(duì)職工心理健康管理，使職工以最健康的心理狀態(tài)工作。

二、職工心理健康對(duì)單位發(fā)展的影響

單位的健康快速發(fā)展，離不開高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，而職工的身心健康是單位發(fā)展的根本。然而在當(dāng)前環(huán)境下，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，工作壓力，工作環(huán)境，人際關(guān)系，職位變遷，福利、薪水的差異，家庭的和諧等，使職工產(chǎn)生了諸多身心疾病以及各種行為問題，給單位績(jī)效和個(gè)人發(fā)展造成一定的負(fù)面影響。表現(xiàn)為：人際沖突增加、工作積極性和創(chuàng)造力下降，工作效率和業(yè)績(jī)下滑，管理成本上升等。單位管理層若出現(xiàn)心理問題就會(huì)對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和判斷力出現(xiàn)偏差，從而導(dǎo)致決策失誤的嚴(yán)重后果；特殊崗位上的職工如電工作業(yè)人員、登高架設(shè)人員、車輛駕駛等人員的心理出現(xiàn)問題還可能會(huì)導(dǎo)致工傷及事故率的增加。職工不良的心理問題還具有擴(kuò)散性，形成一種壓抑、消極、悲觀的組織氛圍，干擾到其他職工，嚴(yán)重影響單位的正常運(yùn)行。

三、職工存在的主要心理問題及原因

職工心理問題形成的原因是多方面的，主要表現(xiàn)在：一是單位在職工管理中對(duì)職業(yè)心理保健投入較少，長(zhǎng)期的壓力與不疏導(dǎo)，導(dǎo)致職工身體和心理都出現(xiàn)許多亞健康的狀況。二是政策措施帶來的心理問題。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)改革的不斷深化，有些改革政策和措施尚未完成配套，導(dǎo)致職工心理產(chǎn)生“危機(jī)感”、“憂慮感”等不同的心理狀態(tài)，這些心理負(fù)擔(dān)和壓力，直接影響職工的工作狀態(tài)和思想情緒，直接影響職工的工作熱情，直接影響單位的和諧穩(wěn)定。三是工作生活帶來的心理問題。

在工作中如崗位競(jìng)聘、提拔任用、調(diào)資、換崗等。生活中如失戀、教育子女、贍養(yǎng)老人等都要付出精力去調(diào)整。若心理承受能力超過限度時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)各種不適應(yīng)的問題和心理障礙。四是人際關(guān)系因素帶來的心理問題。在單位中職工對(duì)內(nèi)要面對(duì)上下級(jí)之間、同事之間的人際關(guān)系，對(duì)外要面對(duì)地方政府相關(guān)部門、業(yè)務(wù)用戶等人際關(guān)系。如果職工由于某種原因，導(dǎo)致對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系處理不好，發(fā)生了矛盾和沖突，造成某種緊張的關(guān)系，這種關(guān)系如果得不到及時(shí)調(diào)解，也會(huì)產(chǎn)生心理問題和壓力，導(dǎo)致工作受影響。五是物質(zhì)因素帶來的心理問題。隨著生活水平的提高，人們對(duì)物質(zhì)的要求也越來越高。當(dāng)物質(zhì)需求與自身能力之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，心理就容易出現(xiàn)問題。同時(shí)，為了追求更多的經(jīng)濟(jì)利益，許多人都在高強(qiáng)度的工作。長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的工作狀態(tài)，易使人身心疲憊。六是職工自身對(duì)心理健康的淡薄，尤其是長(zhǎng)期以來對(duì)心理健康不重視，再加上對(duì)健康的透支太多，也是造成職工心理不健康的主要原因。

四、提高職工心理健康的途徑和方法

1、把職工心理健康管理和日常的思想政治工作緊密結(jié)合起來。心理健康管理與思想政治工作都是以人為工作對(duì)象的，都是為提高職工的整體素質(zhì)而服務(wù)的。因此，在職工管理中，可以通過思想政治工作幫助職工解決困難、化解矛盾、理順情緒，防止職工心理問題的發(fā)生。

2、為職工提供及時(shí)有效的心理咨詢服務(wù)。有條件的單位可配備心理健康咨詢師，對(duì)存在心理障礙的職工，提供心理健康咨詢及治療，幫助其調(diào)整心態(tài)、排解困惑、疏通心結(jié)。

3、普及心理健康知識(shí)。通過舉辦心理健康知識(shí)講座，以及運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、宣傳欄等宣傳陣地，讓職工了解和掌握一些心理調(diào)適技巧，使職工學(xué)會(huì)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)化解不良情緒，自我調(diào)整。

4、加強(qiáng)培訓(xùn)。一是加大對(duì)職工的崗位技能及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升職工業(yè)務(wù)能力水平，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力，減少因工作能力不足帶來的工作壓力。二是加強(qiáng)干部職工的理想信念教育，幫助職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，培養(yǎng)樂觀豁達(dá)的良好心態(tài)和堅(jiān)忍不拔的意志品質(zhì)。

5、增加單位職工的文娛活動(dòng)。如充分利用“五一”、“十一”等節(jié)假日，廣泛開展各項(xiàng)有益職工身心健康的娛樂活動(dòng)；有組織地開展好各種文藝演出、球類競(jìng)賽、知識(shí)競(jìng)答等一系列陶冶性情、人情濃厚、享受歡樂的文體活動(dòng)，不斷豐富職工的內(nèi)心世界。適當(dāng)?shù)奈幕瘖蕵坊顒?dòng)具有促進(jìn)職工的身心健康、釋放工作壓力、豐富精神文化生活的作用。

6、重視對(duì)職工的精神獎(jiǎng)勵(lì)。按照人本主義心理學(xué)家馬斯洛需要層次理論的基本觀點(diǎn)，自我實(shí)現(xiàn)和尊重是人的高層需要。因此在工作中，可增加對(duì)職工的精神獎(jiǎng)勵(lì)，如肯定、贊許、鼓勵(lì)等來激勵(lì)職工，讓單位的職工意識(shí)到工作的意義，激發(fā)他們自我實(shí)現(xiàn)和贏得自尊的心理渴望，從而提高職工的工作熱情和工作效率。（作者單位：曹麗偉，山東黃河信息中心；李百，菏澤黃河河務(wù)局）

參考文獻(xiàn)：

[1]張斌.《淺談企業(yè)員工心理健康管理》.

[2]劉雅琴.《企業(yè)管理者了解員工心理特征的方法和途徑》.