基于戰(zhàn)略發(fā)展視野下的企業(yè)商學(xué)院策略

摘 要 企業(yè)商學(xué)院當(dāng)下作為企業(yè)人才培養(yǎng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在培養(yǎng)人才、推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型及文化變革等方面有著顯著的作用，在國內(nèi)外的許多企業(yè)都得到了認(rèn)可，商學(xué)院在企業(yè)內(nèi)部形成一種機(jī)制，打造一個(gè)梯隊(duì)式的人才結(jié)構(gòu)。與此同時(shí)，開辦商學(xué)院也面臨著投資巨大、師資不足、課程欠佳等難題，只有解決這些問題，才能使得企業(yè)增強(qiáng)活力，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)打造組織人才發(fā)展路徑的愿景。

關(guān)鍵詞 發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)商學(xué)院

中圖分類號(hào)：F276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、企業(yè)商學(xué)院的發(fā)展歷程

早在1955年，全球第一家企業(yè)商學(xué)院由美國的通用電氣公司創(chuàng)立，它的初衷在于分層分級(jí)地位企業(yè)的每一位員工搭建一個(gè)成長、提升自我的平臺(tái)，并將企業(yè)的文化、戰(zhàn)略、理念等以一種相對(duì)集中的方式得以傳承和普及，在過去的50年中，一代又一代的通用電氣的經(jīng)理們齊集那里接受管理和領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。這個(gè)中心也因此成了通用的人才基地，杰克·韋爾奇在卸任時(shí)，最自豪的不是他帶給通用的經(jīng)營上的業(yè)績，而是為通用培養(yǎng)了大批的人才。據(jù)稱，在過去的18年中，他曾250多次出現(xiàn)在教室里，親自為通用電氣公司大約1.8萬名經(jīng)理和行政管理人員授課。

如今在美國，形形色色的各種公司大學(xué)已有1600余家，據(jù)調(diào)查，美國企業(yè)用來培訓(xùn)員工的時(shí)間相當(dāng)于13所哈佛大學(xué)的授課時(shí)間，每年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)超過500億美元，是美國高等教育支出費(fèi)用的一半，而花費(fèi)如此大的代價(jià)來創(chuàng)辦一所培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)，原因就是在于建立企業(yè)商學(xué)院是迅速提升企業(yè)應(yīng)變能力、取得持久競爭優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。

中國企業(yè)也未能免俗，國內(nèi)企業(yè)開始考慮把培訓(xùn)和人力資源需求結(jié)合起來是在2000年，他們模仿世界500強(qiáng)的跨國公司的做法，創(chuàng)立了海爾大學(xué)、聯(lián)想商學(xué)院、亞信商學(xué)院、新希望商學(xué)院、蒙牛商學(xué)院等一大批知名企業(yè)的商學(xué)院。商學(xué)院的建立，是中國企業(yè)發(fā)展史上的新紀(jì)元。因?yàn)槿瞬牌款i是阻礙企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的根本原因，而企業(yè)商學(xué)院關(guān)注的就是核心問題——人才，它的主要功能是培養(yǎng)人才、推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型及文化變革、滿足企業(yè)對(duì)新技術(shù)提升的需求，而且這種關(guān)注不是一次性的投入，它將在企業(yè)內(nèi)部形成一種機(jī)制，打造一個(gè)梯隊(duì)式的人才結(jié)構(gòu)。

二、企業(yè)商學(xué)院的優(yōu)勢(shì)

企業(yè)商學(xué)院得以快速發(fā)展的最大原因就是在于有力的人才培養(yǎng)。企業(yè)的發(fā)展面臨的重要問題之一就是人才短缺，一些企業(yè)花重金去外地或一線城市挖來各種頂尖人才，但往往干不了多久，這些外來人才便會(huì)不辭而別。而商學(xué)院則可以解決這個(gè)問題，好比企業(yè)中的“俱樂部”：對(duì)于技術(shù)型人才，企業(yè)可以通過商學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)，提高其技能；營銷型人才可以通過這個(gè)平臺(tái)，了解最前沿的營銷知識(shí)；高端人才也可以通過這個(gè)平臺(tái)，增進(jìn)溝通，加強(qiáng)與外界的聯(lián)系。“建立起商學(xué)院之后，公司可以系統(tǒng)地培養(yǎng)人才，并組成一個(gè)人才梯隊(duì)，獵頭公司獵走一個(gè)，公司可以用的人才有二十個(gè)，對(duì)公司影響并不大。”

與一般的企業(yè)不同，企業(yè)商學(xué)院更傾向于務(wù)實(shí)。它努力為企業(yè)搭建多個(gè)平臺(tái)，例如建立學(xué)習(xí)型組織的平臺(tái)，提升人力資源管理水平的平臺(tái)，構(gòu)建客情關(guān)系的平臺(tái)，搞好品牌建設(shè)的平臺(tái)。“有人認(rèn)為，培訓(xùn)成本太高，但不培訓(xùn)成本會(huì)更高，因?yàn)槿藗儠?huì)犯錯(cuò)誤，以錯(cuò)誤為代價(jià)的成本那就更高了。” 在跨國公司看來，培訓(xùn)意味著回報(bào)，而不是成本負(fù)擔(dān)。在摩托羅拉有一個(gè)著名的1∶30理論，即在培訓(xùn)上每投入1美元，就能產(chǎn)生30美元的回報(bào)。

除此之外，商學(xué)院的成立還能在實(shí)踐中不斷梳理和積淀自己的理念、文化，并通過對(duì)外傳播使這種文化產(chǎn)生一種影響力和擴(kuò)張力，從而為企業(yè)的擴(kuò)張打造一種無形的力量。在這方面，跨國公司早已走在了前面。一個(gè)比較著名的例子是，中國地產(chǎn)巨頭萬科和惠普的合作。在2004年年底，萬科在付出了高達(dá)7位數(shù)的培訓(xùn)費(fèi)之后，30余名高管開始了為期一年的惠普商學(xué)院的進(jìn)修之旅，這曾一度被媒體稱為一個(gè)巨頭對(duì)另一個(gè)巨頭的洗腦，但這又是一個(gè)雙贏的合作：培訓(xùn)結(jié)束之后，惠普不但獲得了不菲的培訓(xùn)費(fèi)，并且實(shí)現(xiàn)了建立“幫助惠普公司在華的重要客戶及合作伙伴建立企業(yè)的管理優(yōu)勢(shì)，提高人才競爭力”的初衷；而與此同時(shí)，萬科的員工也是受益匪淺，希冀此次培訓(xùn)能學(xué)以致用，快速提升集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)的整體水平。”

三、企業(yè)商學(xué)院的劣勢(shì)

不是所有企業(yè)都可以將商學(xué)院運(yùn)作得好，在林林總總的商學(xué)院中，有些依然但除了人們的視線，有些早已無疾而終。一位長期從事MBA培訓(xùn)的教授曾說，企業(yè)要做到足夠大才能支撐起一個(gè)商學(xué)院，企業(yè)不能盲目地趕時(shí)髦，因此，如何避免與培訓(xùn)部門的同質(zhì)化競爭，如何確保規(guī)范的課程體系，如何建立完善的師資隊(duì)伍，這些問題都是今后企業(yè)商學(xué)院在發(fā)展過程中必須直面的問題。目前，國內(nèi)企業(yè)辦商學(xué)院的模式無非三種：一種是跟某知名大學(xué)合辦，比如海爾商學(xué)院、克勝商學(xué)院等，這種方式也是最普遍的方式，因?yàn)槟苡米羁斓姆绞降玫綆熧Y。但最大的弊端就是，這和通常意義上所說的商學(xué)院并沒有顯示出特別的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槔蠋煷蠖喽际呛献鞔髮W(xué)的老師，很難針對(duì)企業(yè)或行業(yè)本身進(jìn)行商業(yè)管理方面的培訓(xùn)。第二種是用成立教育基金等方式投資到某所名氣一般的學(xué)院，成立一所新的商學(xué)院。比如去年，因話題人物唐駿加盟而頗受關(guān)注的新華都商學(xué)院，便是如此。但就培訓(xùn)和教育本身而言，這無非只是個(gè)新聞噱頭罷了，因?yàn)槠髽I(yè)是為借商學(xué)院為自身賺取眼球，而效用就很難看到，和知名高校的商學(xué)院比起來，只能是“小巫見大巫”。至于第三種，則是自辦商學(xué)院的方式。就在去年，廣東東菱王電梯有限公司就曾出資20余萬元自辦商學(xué)院，免費(fèi)培訓(xùn)所有員工。這種模式不僅可以提升職工技能，還增強(qiáng)了公司人員穩(wěn)定性，但實(shí)施起來較為困難，能做到的企業(yè)不多。

無論采用哪一種模式，企業(yè)商學(xué)院在發(fā)展過程中都遭到過非議，遇到過瓶頸。首先，開辦商學(xué)院并不適合于每一家企業(yè)，因?yàn)樗耐顿Y額較大。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查，商學(xué)院更適合于不少于1000人的企業(yè)去辦，以蒙牛大學(xué)為例，它的第一年投入就達(dá)到了500萬元，許多民營企業(yè)尚不具備這樣的能力和資本，因此企業(yè)商學(xué)院的創(chuàng)建有很大的局限性。其次，企業(yè)商學(xué)院的創(chuàng)辦在師資的配備上還有很大的提升空間。目前，國內(nèi)的企業(yè)商學(xué)院的培訓(xùn)老師依然還是依賴于外部培訓(xùn)老師，而一些所謂的國際或國家級(jí)的培訓(xùn)大師在各種場合爭相走穴，所講解的內(nèi)容也是千篇一律，與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃不相契合，這樣的培訓(xùn)會(huì)使得功效大打折扣。因?yàn)閺膬?nèi)部來看，企業(yè)商學(xué)院更多依據(jù)的是這個(gè)企業(yè)是不是有業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，有沒有需求，課程的設(shè)置和開展與企業(yè)發(fā)展的速度應(yīng)保持同步，有沒有一套自有培訓(xùn)課程，有沒有一支內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)隊(duì)伍，有沒有一套對(duì)學(xué)員的考評(píng)體系，這三個(gè)指標(biāo)可以作為一套培訓(xùn)體系完善與否的標(biāo)準(zhǔn)。有企業(yè)管理咨詢師甚至說，“商學(xué)院只是一個(gè)形式，關(guān)鍵在于內(nèi)容和師資”。比如惠普商學(xué)院，它的講師全部來自于公司內(nèi)部的高層，公司的總裁、副總裁、高層管理者都是講師。而中國企業(yè)的商學(xué)院，很多時(shí)候并不能看出師資上的優(yōu)勢(shì)，道理很簡單，要么是受制于資金，外聘不到好的講師；要么就是企業(yè)家本身不具備成熟的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，難以將自身經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為教育。

（作者單位：安徽省交通集團(tuán)汽車運(yùn)輸有限公司）

參考文獻(xiàn)：

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