助力電力企業(yè)新員工培訓(xùn)的“職業(yè)導(dǎo)師制”

“職業(yè)導(dǎo)師制”來源于傳統(tǒng)的“師徒制”，“師徒制”在我國(guó)的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)中廣泛運(yùn)用，是指由經(jīng)驗(yàn)豐富的任職者擔(dān)任師傅，對(duì)徒弟進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，通過一段時(shí)間的共同勞動(dòng)，徒弟能夠充分領(lǐng)會(huì)師傅的專業(yè)知識(shí)并具有能夠獨(dú)立操作的能力。“職業(yè)導(dǎo)師制”作為一種新型的培訓(xùn)模式，更多地應(yīng)用于現(xiàn)代電力企業(yè)中，它除了強(qiáng)調(diào)具體技術(shù)和業(yè)務(wù)的傳授和講解，還在人際關(guān)系方面、職業(yè)生涯規(guī)劃方面等諸多方面發(fā)揮作用，是一種有效的人才開發(fā)機(jī)制。

在這種機(jī)制下，職業(yè)導(dǎo)師將根據(jù)個(gè)人能力素質(zhì)、業(yè)績(jī)成果、專長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合培養(yǎng)對(duì)象自身情況及企業(yè)自身的實(shí)際工作需要，本著組織安排與自主選擇相結(jié)合的原則，采用“一對(duì)一、一對(duì)多”兩種方式，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、逐步完善”的思路推進(jìn)。

前期工作

建立工作辦公室

開展“職業(yè)導(dǎo)師制”工作，首先要建立“職業(yè)導(dǎo)師制”工作辦公室，由公司領(lǐng)導(dǎo)以及各部門負(fù)責(zé)人為辦公室成員的組成。“職業(yè)導(dǎo)師制”工作辦公室職責(zé)為監(jiān)督職業(yè)導(dǎo)師制的實(shí)施；負(fù)責(zé)職業(yè)導(dǎo)師的選聘和審批，并建立、維護(hù)職業(yè)導(dǎo)師資源庫；負(fù)責(zé)職業(yè)導(dǎo)師制的組織實(shí)施；負(fù)責(zé)制定職業(yè)導(dǎo)師與培養(yǎng)對(duì)象的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀職業(yè)導(dǎo)師；負(fù)責(zé)職業(yè)導(dǎo)師制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流與推廣工作。

選拔聘任職業(yè)導(dǎo)師

以公司具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和良好工作業(yè)績(jī)的資深人員為職業(yè)導(dǎo)師的選拔對(duì)象。職業(yè)導(dǎo)師應(yīng)認(rèn)同企業(yè)文化熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，具備一定的表達(dá)能力、人際交往能力、較強(qiáng)的實(shí)際操作能力和相關(guān)理論水平。職業(yè)導(dǎo)師選拔方式可以分為直接認(rèn)定和選聘產(chǎn)生，公司各有意擔(dān)任職業(yè)導(dǎo)師的高級(jí)管理人員、各專業(yè)專家可以直接認(rèn)定為職業(yè)導(dǎo)師，其他有經(jīng)驗(yàn)并有做職業(yè)導(dǎo)師意愿的員工也可通過自薦的方式，經(jīng)職業(yè)導(dǎo)師制工作辦公室審批通過的職業(yè)導(dǎo)師，可進(jìn)入職業(yè)導(dǎo)師資源庫。

導(dǎo)師職責(zé)：為所培養(yǎng)的新員工提供及時(shí)的幫助和指導(dǎo)，使其盡快融入企業(yè)文化，提高綜合素質(zhì)，養(yǎng)成職業(yè)化工作習(xí)慣，縮短技術(shù)、技能成熟期，迅速提高崗位勝任能力，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展；簽訂《職業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)協(xié)議》；制訂并落實(shí)《職業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)計(jì)劃》，完成各階段培養(yǎng)目標(biāo)，提高培養(yǎng)對(duì)象分析問題、解決問題的能力；指導(dǎo)培養(yǎng)對(duì)象盡快掌握崗位業(yè)務(wù)和技術(shù)知識(shí)，達(dá)到崗位要求的技術(shù)、技能水平。

培訓(xùn)職業(yè)導(dǎo)師

電力企業(yè)職業(yè)導(dǎo)師選定后，并不意味著已能夠完全勝任自己的職責(zé)，還需要對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，提高職業(yè)導(dǎo)師自身的素質(zhì)，通過外出聘請(qǐng)高級(jí)培訓(xùn)師以及邀請(qǐng)公司高級(jí)管理人員，對(duì)職業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為溝通技巧、輔導(dǎo)技能、管理技巧、職業(yè)導(dǎo)師勝任素質(zhì)提升培訓(xùn)等。通過定期對(duì)職業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)，使導(dǎo)師本身經(jīng)常處于知識(shí)充電狀態(tài)，提高職業(yè)導(dǎo)師的勝任能力。

培訓(xùn)機(jī)制

新員工提交培訓(xùn)申請(qǐng)

新員工以及有良好發(fā)展前途的青年職工，根據(jù)自己的實(shí)際條件，向“職業(yè)導(dǎo)師制”工作辦公室提出培訓(xùn)申請(qǐng)，也可以由各部門負(fù)責(zé)人，根據(jù)本部門工作需要，為部門內(nèi)一些骨干成員提出聘請(qǐng)職業(yè)導(dǎo)師的申請(qǐng)，“職業(yè)導(dǎo)師制”工作辦公室根據(jù)工作需要，為新員工選取相應(yīng)專業(yè)的職業(yè)導(dǎo)師。在選取職業(yè)導(dǎo)師工作中，除了業(yè)務(wù)技能和管理能力外，還要考慮新員工和職業(yè)導(dǎo)師之間能否相處融洽，良好的師徒關(guān)系也是“職業(yè)導(dǎo)師制”能否發(fā)揮作用的重要前提。

確定培養(yǎng)期

職業(yè)導(dǎo)師根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)對(duì)象的需求確定培養(yǎng)期。職業(yè)導(dǎo)師制工作辦公室組織簽訂《職業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)協(xié)議》，經(jīng)職業(yè)導(dǎo)師、培養(yǎng)對(duì)象及職業(yè)導(dǎo)師制工作辦公室三方簽字后生效。

開展職業(yè)輔導(dǎo)

職業(yè)導(dǎo)師與新員工進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)，履行《職業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)協(xié)議》，職業(yè)導(dǎo)師一般長(zhǎng)期與新員工在一起工作，通過前期溝通、課堂輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種培訓(xùn)方式，對(duì)新員工進(jìn)行生產(chǎn)技能的培訓(xùn)。同時(shí)通過和新員工進(jìn)行深入溝通交流，為新員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃、發(fā)掘新員工的潛力進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，為新員工創(chuàng)造展示能力的發(fā)展的機(jī)會(huì)。

考核評(píng)價(jià)

《職業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)協(xié)議》履行期滿，培養(yǎng)對(duì)象向職業(yè)導(dǎo)師制工作辦公室提交培養(yǎng)期總結(jié)、技術(shù)總結(jié)或論文，職業(yè)導(dǎo)師提交培養(yǎng)期總結(jié)；職業(yè)導(dǎo)師制工作辦公室組織對(duì)培養(yǎng)對(duì)象和職業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

考核目的為深入了解和回顧導(dǎo)師制執(zhí)行情況，及時(shí)有效地對(duì)職業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行業(yè)績(jī)考核和指導(dǎo)能力。明確導(dǎo)師制取得的成績(jī)和存在的問題，突出對(duì)導(dǎo)師的激勵(lì)措施，全面提高導(dǎo)師制的運(yùn)作效率和實(shí)施效果。對(duì)職業(yè)導(dǎo)師的評(píng)價(jià)要全面、準(zhǔn)確、客觀，在遵循客觀標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)還要考慮培養(yǎng)對(duì)象個(gè)體差異。

考核評(píng)價(jià)內(nèi)容分為過程評(píng)價(jià)和工作效果評(píng)價(jià)。過程評(píng)價(jià)指“職業(yè)導(dǎo)師制”工作辦公室通過對(duì)培訓(xùn)次數(shù)的檢查，導(dǎo)師輔導(dǎo)記錄表、培訓(xùn)記錄、授課課件的檢查情況等內(nèi)容進(jìn)行檢查，得出評(píng)價(jià)結(jié)果。工作效果評(píng)價(jià)分為導(dǎo)師自我評(píng)價(jià)、指導(dǎo)部門、指導(dǎo)對(duì)象對(duì)導(dǎo)師的滿意度以及指導(dǎo)對(duì)象成績(jī)綜合排名等。導(dǎo)師自我評(píng)價(jià)、導(dǎo)師指導(dǎo)對(duì)象評(píng)價(jià)、指導(dǎo)部門評(píng)價(jià)采用問卷形式進(jìn)行，指導(dǎo)對(duì)象成績(jī)主要通過公司的普考以及技能鑒定成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。導(dǎo)師考核分為：優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。公司根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行相應(yīng)額度的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于表現(xiàn)不佳的職業(yè)導(dǎo)師，要認(rèn)真總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出問題的根源。

“職業(yè)導(dǎo)師制”作為一種企業(yè)新員工培訓(xùn)模式，不僅最大限度挖掘人才潛能，培養(yǎng)新員工自信心，從思想及感情上認(rèn)可企業(yè)的制度和文化，有效防止人才流失。更能完善公司學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)內(nèi)部形成良性的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，還為企業(yè)發(fā)展提供了人才保障，縮短了人才與企業(yè)的磨合期，既增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部凝聚力，又為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了人力資源保障。