第一線集團 押寶云數據中心

近日，信息通信技術服務提供商第一線集團宣布，2012年整體收入較2011年同比增長40%。第一線集團創辦人及行政總裁文立在接受采訪時表示，這主要歸功于MPLS VPN（采用MPLS技術在骨干的寬帶IP網絡上構建企業IP專網 ）及外包呼叫中心業務，其中MPLS VPN業務收入同比增長達35%，外包呼叫中心業務收入增長達40%，而在外包呼叫中心業務中，又以餐飲業最為突出，增長高達150%。

“憑借MPLS VPN及外包呼叫中心業務，2012年集團獲得了包括歐萊雅、Clarks、戴德梁行、Hugo Boss、費列羅、F5 Networks及維他奶等在內的多家大型企業的認可?！蔽牧⒄f。

其實，好成績與第一線集團對業務的專注和持續投入密不可分。目前，第一線集團業務主要包含3大部分，分別是MPLS VPN、云數據中心和外包呼叫中心業務。其中，在提供MPLS VPN服務方面，第一線集團擁有近10年的經驗，該業務已經從初期僅為中國香港、臺灣、和大陸東南沿海服務，逐步擴展至基本覆蓋東南亞地區，收入占到第一線集團總體業務的70%。而外包呼叫中心是近兩年來發展最為迅速的業務，短短兩年時間已經在上海、北京、廣州等地建立了5個外包呼叫中心，員工人數超過1600人，業務規模占全公司業務的10%。

當然，除了傳統強勢的MPLS VPN及外包呼叫中心業務外，第一線集團也在積極擴展其他業務。據文立介紹，為緊跟最新的IT發展趨勢，同時保持集團業務的持續增長，第一線集團在2012年推出了云架構數據中心 （Data Centre Cloud， DCC）服務。這不僅是第一線集團T3-T4等級的數據中心解決方案、企業級IaaS（基礎設施即服務）平臺，同時也是一站式電子商務基礎設施方案，配合第一線集團MPLS VPN骨干網絡，可按需為客戶提供云計算、云端寄存、云存儲和操作系統服務。據悉，數據中心服務自推出至今已使銷售業務增長近200%。

2013年，文立表示，第一線除了繼續保持在MPLS VPN及外包呼叫中心業務領域的優勢，還將努力在現有業務的基礎上尋求突破。比如，第一線集團外包呼叫中心將推出SaaS（軟件即服務）平臺。第一線集團將借助在外包呼叫中心、云數據中心及餐飲行業方面的優勢，打造一個基于SaaS模式的訂餐系統平臺，以解決移動互聯網時代的白領訂餐問題。據悉目前已有多家知名連鎖餐飲企業加入其中。

另外，2013年，第一線集團還會繼續在云架構數據中心業務方面投入，除現有的8個數據中心外，公司還將于兩年內陸續在中國香港、北京、上海、蘇州、深圳及哈爾濱等地建立6個云數據中心。