2013年上半年,我國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模(含手機(jī)、平板電腦)已達(dá)到530億元,占整體B2C網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易額的17.7%。京東、天貓、蘇寧易購(gòu)三大平臺(tái)型電商的家電銷售額占整體家電網(wǎng)購(gòu)交易量的90%以上。電商爭(zhēng)奪格局呈現(xiàn)混戰(zhàn)局面,很多人預(yù)言,未來電子商務(wù)的格局是天貓、京東、和以家電零售起家的蘇寧+國(guó)美三足鼎立。
天貓國(guó)美聯(lián)合對(duì)抗京東
電子商務(wù)市場(chǎng)格局變化一日千里,目前蘇寧已經(jīng)占據(jù)了供應(yīng)鏈、品牌營(yíng)造和組織整合的先機(jī),在京東商城和蘇寧易購(gòu)已經(jīng)占據(jù)了目前B2C前兩個(gè)位置的背景下,國(guó)美在線目前再追求一、二名的位置已經(jīng)不現(xiàn)實(shí),其唯一出路就是盡量提高資源利用效率,擴(kuò)大自己在電商上的影響力這一條路。
6月5日,國(guó)美在線與天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作,將以官方旗艦店的形式向天貓導(dǎo)入核心家電品類資源。國(guó)美電器在資本市場(chǎng)和銷售市場(chǎng)上的頹勢(shì)使得給國(guó)美在線進(jìn)行資源輸送日益艱難。和天貓商城合作,至少可以借助淘寶的流量入口擴(kuò)大潛在客戶群體,還可節(jié)約一大批廣告宣傳費(fèi)用。而天貓?jiān)诩译娏闶圻@一塊比較欠缺,由于家電購(gòu)買決策謹(jǐn)慎,購(gòu)買時(shí)間間隔長(zhǎng)的特點(diǎn),實(shí)體商場(chǎng)進(jìn)入天貓有著特殊的消費(fèi)者信賴心理的優(yōu)勢(shì)。兩電商合作,將穩(wěn)定一批淘寶用戶的家電消費(fèi),同時(shí)也是一種向京東商城進(jìn)攻的方法。
此次并不是國(guó)美在線第一次與其他平臺(tái)進(jìn)行合作,去年3月份,國(guó)美電器入駐當(dāng)當(dāng)。當(dāng)時(shí)也被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是“弱弱聯(lián)合”對(duì)抗京東。
劉強(qiáng)東暗諷天貓壟斷
7月29日下午,京東舉辦開放平臺(tái)供應(yīng)商大會(huì)。久未露面的京東商城創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東在致辭中,再度拋出“行業(yè)走向壟斷”的言論,暗諷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手天貓。
京東的開放平臺(tái)與天貓一樣,都是面向第三方商家開放的平臺(tái)模式。“大家過的好嗎?”在今日舉辦的京東開放平臺(tái)供應(yīng)商大會(huì)上,劉強(qiáng)東一上場(chǎng)就拋出了這個(gè)問題。
在得到稀稀拉拉“好”的聲音回應(yīng)后,劉強(qiáng)東于是就著這個(gè)話題,開始暗諷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:“我能感覺到,最近一年很多買家的日子越來越難過,因?yàn)殚_放平臺(tái)這個(gè)行業(yè)正在逐漸走向壟斷。”
這也是繼6月京東副總裁、開放平臺(tái)總經(jīng)理蕢鶯春發(fā)文質(zhì)疑淘寶系壟斷后,京東方面再度用“壟斷”來炮轟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在京東6月的店慶大促中,天貓與京東之間再度出現(xiàn)逼迫商家“二選一”站隊(duì)的情形。當(dāng)時(shí)蕢鶯春發(fā)文抨擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,措辭激烈,并將壟斷成為“通往奴役之路”。
“我今天再度呼吁大家,不要對(duì)壟斷者抱有任何期望。”發(fā)言中,劉強(qiáng)東這樣說道。這句話也引來現(xiàn)場(chǎng)的嘩然。劉強(qiáng)東表示,希望商家能夠把自己的銷售分流到更多的平臺(tái)上。
黃光裕下令拖垮劉強(qiáng)東
國(guó)美近年來在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中日益被邊緣化,擾亂了獄中黃光裕的“清修”。據(jù)傳聞,對(duì)今日江湖上的電商大戰(zhàn),黃憂心忡忡。高度重視后起之秀劉強(qiáng)東,指令國(guó)美保持現(xiàn)金流、不惜一切代價(jià)阻止京東上市,企圖拖垮京東,他覺得此事關(guān)乎國(guó)美生死。
黃光裕也許擔(dān)心:一、自己還在監(jiān)獄中,外面的國(guó)美已經(jīng)不姓黃了;二、即使國(guó)美一直姓黃,但等到他出來后,公司已經(jīng)在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中徹底“黃”了。
國(guó)美高管去看望他時(shí),黃給出的錦囊之計(jì)就一個(gè)字:“拖”。其實(shí)他心里也清楚,短短的幾年時(shí)間,曾經(jīng)旗鼓相當(dāng)?shù)膶?duì)手蘇寧已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地將國(guó)美拋在了身后,而十年時(shí)間更讓京東成長(zhǎng)為行業(yè)巨無霸,是不可能將它們“拖”死的。他真正要“拖”的是拖到自己出獄時(shí),國(guó)美這座“青山”還在。黃光裕恐怕在醞釀要畫一幅大大的青山圖,上面要有他的題字:“我之青山,賜他葬骨。”
要么現(xiàn)在就將國(guó)美收拾掉,要么就被黃光裕出來后收拾。

國(guó)美炮轟蘇寧線上線下同價(jià)
蘇寧的線上線下同價(jià)政策遭到老對(duì)手國(guó)美的強(qiáng)烈抨擊。
線上線下同價(jià)是蘇寧集團(tuán)提出一種零售新思路,蘇寧宣布從今年6月8日起,全國(guó)所有蘇寧門店、樂購(gòu)仕門店銷售的所有商品將與蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)同品同價(jià),這是全國(guó)首例大型零售商全面推行線上線下同價(jià),“店面體驗(yàn)、網(wǎng)上下單”成為歷史?蘇寧攜線下實(shí)體與線上搏殺的過程,正是大型傳統(tǒng)零售自我革命的縮影。這勢(shì)必將對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行一個(gè)大的沖擊。國(guó)美總裁王俊洲在接受新浪科技等媒體專訪時(shí)稱,蘇寧的這種模式不符合產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,由于零售商在商品定價(jià)權(quán)方面的乏力,同價(jià)在只能起到宣傳作用,短期內(nèi)無法做到。
蘇寧董事長(zhǎng)張近東認(rèn)為,未來將沒有線上線下的區(qū)別,甚至沒有電商的概念,只有零售和渠道。誰能為消費(fèi)者提供更好、更有效率的產(chǎn)品和服務(wù),誰就獲得持續(xù)發(fā)展。
國(guó)美總裁王俊洲則并不認(rèn)同蘇寧的這種操作模式,他指出:線上線下同價(jià)現(xiàn)階段從操作上是做不到的,因?yàn)?0%-80%采用返利模式銷售,商品定價(jià)權(quán)不在零售商,而是供應(yīng)商,在不掌握定價(jià)權(quán)的情況下如何線上線下同價(jià)?
為了改變這種供應(yīng)商主導(dǎo)價(jià)格的現(xiàn)狀,國(guó)美內(nèi)部近期召開了未來三年發(fā)展規(guī)劃部署會(huì),核心是:建立自身的商品經(jīng)營(yíng)能力,三年希望將買斷式商品提高到60%。
王俊洲認(rèn)為,大幅提高買斷式商品的比例能夠使國(guó)美建立價(jià)格主導(dǎo)權(quán),從而掌控供應(yīng)鏈。“零售商最核心的能力就是要掌握供應(yīng)鏈,在今后無論線上線下如果掌握不了這個(gè)能力,都沒有競(jìng)爭(zhēng)的可能性。”
電商發(fā)展未來趨勢(shì)
隨著電子商務(wù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的漸入人心電子商務(wù)會(huì)是未來十年最有前景的行業(yè)。轟轟烈烈的電商大戰(zhàn)似乎沒有消停的意思。毫無疑問,激戰(zhàn)仍然是2013年電商圈的主題,唯一不同的或許是價(jià)格戰(zhàn)將燒向資本、內(nèi)力整合等更深的層次。不過,經(jīng)歷了幾次行業(yè)風(fēng)雨的洗禮,電商市場(chǎng)格局似乎已有微妙的態(tài)勢(shì),中國(guó)電商行業(yè)加速洗牌,三足鼎立格局形成,天貓、京東、國(guó)美+蘇寧、三巨頭已穩(wěn)列第一陣營(yíng)。
然而反觀目前國(guó)內(nèi)各大電商的激戰(zhàn),除了價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)外,很難看到明顯的差異化理念。家電電商市場(chǎng)格局并不取決于一個(gè)階段性的市場(chǎng)價(jià)格低位,而是由供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等多重因素決定的。在盈利模式、商品選擇、客戶體驗(yàn)、營(yíng)銷手段、售后服務(wù)等方面,電商都有廣闊的創(chuàng)新空間,應(yīng)打造更加精細(xì)化的市場(chǎng)機(jī)制,從而形成自己的“藍(lán)海戰(zhàn)略”。
價(jià)格是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)最關(guān)注的因素之一,但隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)環(huán)境的不斷成熟,購(gòu)物體驗(yàn)以及產(chǎn)品與需求的契合度將成為消費(fèi)者最關(guān)注的選購(gòu)要素,這就要求電商企業(yè)必須構(gòu)建能夠打通供需鏈的運(yùn)營(yíng)體系,這才是能夠持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
目前《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》已經(jīng)列入國(guó)務(wù)院立法計(jì)劃,這意味著電商市場(chǎng)有望得到進(jìn)一步規(guī)范,廣大消費(fèi)者有望迎來一個(gè)更有序、成熟、規(guī)范的購(gòu)物環(huán)境。
環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)·月末版2013年8期