辦好三件事 干群心連心

從解決好群眾的“小事”、“實事”、“難事”著手，達州市在“萬名干部直接聯系服務群眾”活動中，認真踐行黨的群眾路線，進一步密切黨群干群關系。一年多來，全市各級干部和黨員，幫助群眾協調增收項目5832個、資金28.33億元，解決生產生活問題28746個，架起了干群連心橋。

樂做小事，讓群眾感受真心

“跑衛生局幫李海英的婆婆蓋大病補貼的公章，到民政局、社保局幫六組陳中元辦理其家屬的喪葬費領取……”通川區審計局干部郭明建的“民情日記”記下的都是諸如此類的小事。目前，達州有1.5萬余名干部深入村組、社區為群眾解決一件件小事。

群眾小事連著大局，小事一旦處理不好，將直接影響社會和諧穩定的大局。達州各級黨員干部走進貧困戶的屋里，坐在低保戶的家中，同他們談談心，了解基層群眾的所思、所想、所盼，把他們生產生活中的日常瑣事，記在“民情日記”上、登在“民情臺賬”上，采取“現場辦公、限時辦結”的方式進行解決，能現場解決的現場解決，不能現場解決的把臺賬傳到“萬名干部直接聯系服務群眾雙向互動網絡平臺”上，根據難易程度按縣、鄉、村三級逐一明確責任人，跟蹤督查解決。

肯辦實事，服務群眾見真情

“群眾增收”是干部直接聯系服務群眾的主要任務，幫助群眾壯大產業、實現創業、帶動就業，解決群眾就醫、住房、入學、就業等方面的實際困難，為群眾出點子、找路子，才能成為群眾的“主心骨”。

萬源市太平鎮水窩子村黨員謝貴平，為了帶動群眾富起來，引進種植青脆李、雪梨、櫻桃等新品種，他幾乎天天指導群眾剪枝、施肥、嫁接、打藥，一年多來手掌裂了、腰桿彎了，硬是沒喊過一聲苦。目前，青翠李、雪梨在水窩子村栽培面積發展到1200畝，年收入達300余萬元，實現了村民人均增收1000元，水窩子也由以前的“落后村”一躍成了“小康村”。

達川區幺塘鄉黨員干部成立了10個群眾服務工作組，走村入戶了解群眾的矛盾和問題，及時化解和處理，工作組今年已召開“壩壩會”27次，走訪群眾532戶，化解矛盾糾紛11起。達州市下派4352個工作組，在田間地頭解決群眾的訴求，極大地增進了干群關系，維護了社會的和諧穩定。

善解難事，群眾貼心見真意

達州市萬名干部與群眾同吃、同住、同勞動，當好社情民意信息員、政策法規宣傳員、創業致富引導員、便民服務代辦員、疑慮困惑解析員和矛盾糾紛調處員，全力解決群眾合理訴求。

今年秋季開學，達州市開展萬名干部下基層走訪慰問貧困少年兒童活動。達川區梓桐鄉的車江蘭、車經勝姐弟倆因父親去世、母親失蹤而成為孤兒。區國資辦幫扶活動小組在調查了解到姐弟倆的情況后，把書包和學習用具等慰問品及時送到車家，并把他們作為重點幫扶對象，解決其就學和生活困難。

渠縣為解決群眾辦事難題，建立“民事代辦”制度，明確村組干部為群眾辦事代理員，將代辦內容、流程和代理員電話印成小冊子發給村民。每逢趕集，村干部上午在村辦公室收集群眾代辦事項，下午到鎮政府辦理，并及時反饋代辦結果；建立“民情代訴”制度，對群眾申請代理的信訪事項，由村干部如實向有關責任部門反映，及時將答復意見和處理結果反饋給申請人。群眾稱贊：“我們動嘴，干部動腿，不收分文，事辦飛快。”