廣發銀行網絡金融戰略探路“普惠金融”

積極發展方便快捷的金融服務，努力實現金融資源的有效分配，滿足多層次的金融需求為目標——廣發銀行在“普惠金融”方面先行先試，今年拿出一系列的發展舉措，“普惠金融”成為該行網絡金融戰略的主要發展基調。

“通過創新發展網絡金融服務和渠道，進一步擴大金融服務的廣度和深度，提高金融服務的覆蓋面和滲透率，為金融服務的需求方提供平等享受金融服務的機會和途徑。” 廣發銀行有關負責人說。該行“普惠金融”策略已在網絡金融方面落地執行。

平等-國內首家實現網銀跨平臺全面應用

今年9月，廣發銀行網上銀行對外推廣其最新研發的跨平臺網銀應用控件，能全面滿足廣大蘋果電腦及非IE瀏覽器客戶直接登錄使用廣發網銀，并能通過Key盾/令認證辦理各項資金管理和投資理財業務。這一應用的推出，讓長期被排除在各行網銀服務覆蓋范圍之外的上億非IE內核瀏覽器及蘋果Mac操作系統的用戶，可享受到與微軟Windows操作系統及IE內核瀏覽器用戶同等的網銀服務體驗。

據悉，廣發銀行是目前國內銀行中唯一一家實現全面支持Mac和Windows操作系統，以及IE、Safari、Chrome和Firefox等各大瀏覽器辦理網銀業務的銀行。

免費-業內首推手機銀行“流量智省”服務

今年10月，廣發銀行攜手廣東移動正式推出手機銀行“流量智省”服務。從此，客戶在登錄和使用廣發手機銀行產生的移動流量費用，將由該行統一支付。粗略估算，此服務每年將為廣東省內的廣發手機銀行用戶節省百萬元流量費用。這不僅將“普惠”服務升級，也再次填補了國內銀行業同類產品的空白。

據廣發銀行人士透露，該服務在年內完成廣東省試點后，下一步將面向全國范圍推廣。此外，早在今年5月，廣發銀行已率先在全國600多個網點完成Wi-Fi鋪設，為客戶提供省時、省心、省錢的免費無線網絡服務。

便利-全國首推“離行式”24小時智能銀行

今年9月，廣發銀行首家“離行式”24小時智能銀行在廣州隆重推出，在24小時智能銀行服務區里，屏幕設備上會同步出現客服真人視頻，全程指導客戶“自助”完成業務辦理。不管白天或晚上、上班或下班，客戶都能與銀行客服人員進行遠程視頻實時咨詢、辦理開戶、領卡等業務。據悉，廣發銀行將陸續將這種擺脫傳統物理網點依附的“離行式”智能銀行面向全國推廣，從而將24小時 “金融便利店”深入社區，深入百姓生活。

2013年可以說是廣發銀行“網絡金融”發展元年。該行不僅將網絡金融提升到全行戰略高度，而且正式調整原電子銀行部組織架構和部門職能，成立網絡金融部。相信未來，廣發銀行將探索出一條網絡金融特色的“普惠金融”之路，為構建普惠金融體系添磚加瓦。