非主流式網絡掘金

世界并非缺少美，而是缺少發現美的眼睛。同樣，哪里都有新興市場，只要你獨具商業慧眼。下面兩個故事帶你重新認識網絡這塊神奇掘金地。

利用網站騰飛的律師事務所

說到利用網絡，律師事務所向來不是先鋒。然而，從事移民法律服務的穆爾蒂律師事務所是個例外。

1994年，印度移民西拉·穆爾蒂（Sheela Murthy）開辦了自己的律師事務所。同年，事務所建立了提供法律信息的網站。“那時很少有律師事務所會使用網絡，人們覺得這很奇怪。”穆爾蒂女士說。從一開始，穆爾蒂的策略是在網站上發布大量關于移民的信息。如今，不止一項排名顯示，穆爾蒂的網站是全世界訪問量最大的律師事務所網站。

出生在印度巴洛達的穆爾蒂，于1987年從哈佛法學院畢業，1994年開辦了自己的律師事務所。穆爾蒂說：“為了拿到綠卡，我費盡了周折。我用了12年才成為美國國民，這個過程太痛苦，壓力也太大了。我總是醒來時一身冷汗，為未來的生活感到恐慌。我的律師對我的事情不敏感，也不太關心，每次他打電話給我只是想告訴我他的律師費用又上漲了。這對我影響很大。”

“是我丈夫促使我建了這個網站。當年他堅稱網絡是大勢所趨，建議我通過在網上提供免費的法律信息來拓展業務。當時我想，如果這不是我愛著的男人，我會以為他想把我弄破產。”談及創建這樣一個網站的想法，她如是說道，“不過因為我自己也吃盡了移民的苦頭，所以決定開設這樣一個網站。”

創立之初，穆爾蒂每天堅持在網站上回答移民提出的100個問題，這樣也助其了解到一些實際問題。不久之后，她還創辦了每周一版的穆爾蒂簡訊。那是一種電子郵件時事通訊，而這又是當時的律師絕對不會去做的事情。如今，穆爾蒂簡訊的訂閱用戶已經達到了4.3萬名左右。

繼而，在1995年，該事務所首度開通了信用卡支付通道，這也開創了業界的先河。穆爾蒂說：“只有這樣我才能幫助加利福尼亞的客戶，我們可沒有時間等待支票寄來。”

該網站旨在建立一個在線移民社區。首要目的不是吸引客戶，而是提供幫助。網站通過各種手段，比如說遠程會議、播客和博客來闡述最復雜的法律，為人們提供幫助。每周一晚上，穆爾蒂律師事務所會安排一位資深律師同網民進行實時聊天，講解移民法和移民程序。

網站受到追捧并沒有讓穆爾蒂產生讓其更商業化的想法，她說：“我們的網站會一直像初辦時一樣質樸。保險公司、旅行社和航空公司都找過我們，想要在網站上做廣告。雖然我們也覺得每個月可以‘不勞而獲’5千美元真的很好，但是我們不想讓客戶浪費時間，看一堆廣告之后才能找到自己需要的信息。”

每每招募到新員工后，穆爾蒂都會跟新員工進行一個小時的談話，她會跟他們講解這個網站的經營之道——客戶在乎的不是律師懂得多少法律知識，而是律師們對他們的事情有多么上心。

用社交平臺創業成功的家族品牌

Zaggora公司是英國一家銷售燃燒卡路里熱褲的公司，由貝爾夫人于2011年創辦。今年28歲的貝爾夫人此前是摩根大通的投資銀行家，她的丈夫馬爾科姆是前投資經理。

在推出“熱褲”10周之后，Zaggora就獲得了10萬張訂單，第一年便創收達1070萬英鎊。此后，該公司迅速發展，總部設在倫敦的Zaggora，現在擁有30名員工，全球其他地區70名，已向126個國家售出65萬件熱褲。

該公司從創立到飛速發展，社交媒體起到了至關重要的作用。2011年7月，31歲的貝爾先生在網上訂購了500件熱褲，然后搜索Twitter上可能接受免費樣品的女性運動愛好者和博主，條件是讓她們使用后去Zaggora的Facebook主頁發表評論。當時貝爾先生擔任這個家庭企業的行政總裁，他說：“兩百件熱褲就這么消失了，打了水漂。”而他的妻子當時是財務總監和產品主管，她補充道：“但是，那些真正來寫評論的人所給的反饋十分有用。”現在他們的Facebook主頁有超過40萬的粉絲。

選擇基于互聯網的營銷策略是因為他們缺乏啟動資金，它的成功也導致了該公司出現了一個大問題。推出兩個月后，夫婦倆意識到，他們的銷售量超出了庫存的5萬件。網站承諾五天內發貨，但他們六周內不可能有貨采購。“需求剛剛猛增，我們卻沒法滿足。”貝爾先生在公司位于倫敦托特納姆法院路的辦公室里說，“當時我們想，公司快完蛋了。”

他們決定讓客戶選擇退款或等待下一批貨。“90%的客戶都同意等待，不要求退款。這是一個轉折性的時刻。”貝爾先生說。

Zaggora依托社交媒體獲得成功有目共睹，但貝爾先生卻非常謙虛：“除去關于我們是個社會企業的說法，我們的主網站完全不是社會企業。我們只是建立了一個真正讓人發表意見的Facebook頁面。”

貝爾夫婦計劃在今年年底重建網站，屆時將允許用戶訂制產品或在朋友間發起健身比賽。重構網站的想法是因為公司業務飛速增長，貝爾夫婦希望放緩擴張步伐，而去建立一個從供應、網絡操作到訂單執行的穩固系統。貝爾先生說：“很明顯構建一個基礎架構的想法是明智的，這樣能讓我們未來的成長架構穩健扎實。”

現如今，Zaggora已經成功進軍美國，其美國市場的銷量占到了總銷量的51%，英國和法國地區分別為15%和13%。目前，Zaggora正和Equino x（該公司在美國擁有60家健身門店）洽談，希望建立營銷合作關系。

夫婦倆還借鑒了貝爾先生之前所在行業的管理方式——家族辦公室管理，將Zaggora注冊在離岸金融中心馬耳他。這樣使得其多國銷售所繳納稅率最低。

現在這個家族企業的第一個孩子即將在10月份降生，但是貝爾夫人說，她將繼續全身心投入公司經營。“寶寶將會出生在辦公室里。”她打趣道。事實上，小貝爾的到來已經讓她開始考慮開拓一項新業務——產婦健身服。“當你懷孕了，你會發現沒人想著為孕婦服務，她們也有堅持鍛煉的需求，”她抱怨道，“我們總是得尋找沒有被其他人盯上的縫隙市場。”