文旅融合背景下博物館研學(xué)旅行創(chuàng)新之路

博物館蘊(yùn)含著各種歷史文化資源，是傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、體現(xiàn)歷史文化厚重感、呈現(xiàn)地域風(fēng)情特色的重要場(chǎng)所。博物館旅游將博物館文化和旅游文化相結(jié)合，以滿足不同受眾的實(shí)際需求為目標(biāo)，可以讓學(xué)生在旅行過程中提升自我修養(yǎng)?；诖?，現(xiàn)以文旅融合為基礎(chǔ)，明確博物館研學(xué)旅行的優(yōu)勢(shì)，探究博物館研學(xué)旅行存在的問題，從建立健全研學(xué)監(jiān)管體系、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)理念等方面提出文旅融合背景下博物館研學(xué)旅行的發(fā)展路徑。

研學(xué)旅行是以團(tuán)隊(duì)形式將探索性學(xué)習(xí)和旅游體驗(yàn)相結(jié)合的校外教育活動(dòng)，能夠有效提升中小學(xué)生的綜合素養(yǎng)。在研學(xué)旅行過程中，學(xué)生在實(shí)地參觀的過程中認(rèn)真聽研學(xué)導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)講解，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。文旅融合是博物館研學(xué)旅行未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，專業(yè)人員要全面分析博物館研學(xué)旅行的實(shí)際作用。目前，針對(duì)博物館研學(xué)旅行的研究視角單一，無(wú)法滿足博物館研學(xué)旅行可持續(xù)發(fā)展的要求。同時(shí)，博物館和研學(xué)旅行的融合不夠深入，要想將兩者完全融合，需要專業(yè)人員深入研究。

博物館研學(xué)旅行的優(yōu)勢(shì)

研學(xué)場(chǎng)地保障

博物館在開展研學(xué)旅行時(shí)，需要教育部門和學(xué)校的配合，組織中小學(xué)生到博物館開展旅行體驗(yàn)活動(dòng)和集體研究活動(dòng)，將旅游和學(xué)習(xí)相結(jié)合，加強(qiáng)教學(xué)的旅游、文化屬性。《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》提出，研學(xué)旅行要注重培養(yǎng)學(xué)生的文明旅游意識(shí)，明確學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，促進(jìn)其形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；同時(shí)，其還對(duì)研學(xué)旅行的安全保障、經(jīng)費(fèi)保障等方面提出了要求，研學(xué)旅行活動(dòng)必須遵守公益性原則，合理控制費(fèi)用。博物館館藏資源豐富，要聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的文博管理人員，嚴(yán)格遵循以人文本、公平正義等原則，實(shí)現(xiàn)研學(xué)旅行探索學(xué)習(xí)、親近自然的目標(biāo)。通過上述分析，可以看到博物館和研學(xué)旅行的服務(wù)理念差異較小，二者結(jié)合能促進(jìn)研學(xué)旅行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

文獻(xiàn)信息資源保障

博物館擁有多樣化的文獻(xiàn)信息資源，其應(yīng)挖掘并整合自身文化資源，合理設(shè)計(jì)研學(xué)內(nèi)容，形成完整的博物館研學(xué)旅行課程體系，有效提高博物館研學(xué)旅行課程體系的邏輯性。同時(shí)，不同博物館有不同類型的研學(xué)旅行課程資源，如農(nóng)業(yè)景觀、自然科學(xué)等，研學(xué)課程的側(cè)重點(diǎn)也不同，相關(guān)人員要充分利用博物館資源豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)的趣味性和實(shí)踐性，發(fā)揮博物館在研學(xué)旅行中的價(jià)值。

人力資源保障

為了保障研學(xué)旅行活動(dòng)順利開展，博物館必須配備專業(yè)人員，為不同年齡段的學(xué)生提供個(gè)性化服務(wù)。在研學(xué)旅行過程中，文博工作人員要實(shí)時(shí)分析學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)需求，充分利用館藏資源，設(shè)計(jì)研學(xué)旅行流程。研學(xué)旅行的準(zhǔn)備工作主要包括研學(xué)旅行方案調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、申請(qǐng)立項(xiàng)、項(xiàng)目實(shí)施、結(jié)項(xiàng)、評(píng)估等環(huán)節(jié)，這些工作可以為博物館順利開展研學(xué)旅行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。博物館要定期開展閱讀推廣、科研服務(wù)、專業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)，集中各專業(yè)人才，為研學(xué)旅行提供人力資源保障。

文旅融合背景下博物館研學(xué)旅行存在的問題

發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)

博物館研學(xué)旅行服務(wù)涉及范圍較廣，創(chuàng)新研學(xué)旅行服務(wù)模式能進(jìn)一步拓展博物館的服務(wù)范圍并提升研學(xué)旅行的實(shí)施效果，這對(duì)文博館員的專業(yè)素養(yǎng)提出更高要求。然而，就目前博物館研學(xué)旅行的發(fā)展情況而言，部分博物館管理者沒有意識(shí)到研學(xué)旅行的意義和作用。博物館需要提高主動(dòng)性，積極打造研學(xué)旅行項(xiàng)目，而不是等待研學(xué)旅行相關(guān)部門前來(lái)溝通。近年來(lái)，博物館在開展研學(xué)旅行活動(dòng)時(shí)往往處于被動(dòng)狀態(tài)，只為學(xué)校提供研學(xué)服務(wù)，缺乏與其他社會(huì)組織的交流和合作。同時(shí)，博物館之間的跨地域合作次數(shù)也較少，嚴(yán)重影響了博物館既有資源的合理分配。

缺乏健全的博物館研學(xué)旅行市場(chǎng)機(jī)制

由于義務(wù)教育和博物館具有公益性，而旅游業(yè)是經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，因此博物館研學(xué)旅行往往存在較強(qiáng)矛盾性，難以實(shí)現(xiàn)公益性和商業(yè)性的平衡，不能保證利益分配的合理性。站在博物館的角度，博物館屬于公益性文化機(jī)構(gòu)，財(cái)政撥款是博物館資金的主要來(lái)源；研學(xué)旅行活動(dòng)往往由各種社會(huì)機(jī)構(gòu)組織開展，這些機(jī)構(gòu)具有較強(qiáng)商業(yè)性，需要控制經(jīng)營(yíng)杠桿。當(dāng)前，博物館研學(xué)旅行在合作機(jī)制上存在問題，主要體現(xiàn)在利益分配、責(zé)任劃分、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面。另外，由于博物館具有公益性，因此不會(huì)過多考慮研學(xué)旅行的經(jīng)濟(jì)效益；而營(yíng)利性組織在研學(xué)旅行中能夠獲得的經(jīng)濟(jì)收益較低，因此對(duì)研學(xué)旅行項(xiàng)目的興趣不高?？梢?，博物館和營(yíng)利性組織之間需要找到一個(gè)平衡，以建立健全博物館研學(xué)旅行市場(chǎng)機(jī)制。

博物館研學(xué)旅行專業(yè)人才儲(chǔ)備較少

在文旅融合背景下，博物館研學(xué)旅行項(xiàng)目出現(xiàn)了同質(zhì)化問題，缺乏個(gè)性化項(xiàng)目，影響了博物館研學(xué)旅行的實(shí)際效果。出現(xiàn)同質(zhì)化問題的主要原因是博物館資源不足，無(wú)法充分發(fā)揮研學(xué)旅行的教育作用；研學(xué)旅行項(xiàng)目的體驗(yàn)活動(dòng)較少，降低了博物館研學(xué)旅行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要想進(jìn)一步挖掘研學(xué)旅行的精神文化價(jià)值，就要打造良好的研學(xué)旅行服務(wù)品牌。博物館要提升策劃組織能力和文化傳播能力，提高文博館員的專業(yè)知識(shí)水平，豐富館藏資源。目前，博物館存在復(fù)合型人才短缺的問題，如體驗(yàn)課程設(shè)計(jì)人才、運(yùn)營(yíng)管理人才、高端策劃人才等。這導(dǎo)致很多研學(xué)旅行服務(wù)無(wú)法正常提供給學(xué)生。在文旅融合背景下，博物館作為研學(xué)教育的主要場(chǎng)所，沒有安排專門的研學(xué)接待和管理人員，沒有設(shè)立研學(xué)工作部門，嚴(yán)重影響了整個(gè)研學(xué)旅行活動(dòng)的質(zhì)量。

活動(dòng)經(jīng)費(fèi)過高，安全性不足

近幾年，我國(guó)政府部門印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》，國(guó)家文物局加強(qiáng)了對(duì)博物館研學(xué)旅行活動(dòng)的監(jiān)督力度，改進(jìn)了各種監(jiān)督管理政策，以保障博物館研學(xué)旅行活動(dòng)可以順利進(jìn)行。但從目前博物館研學(xué)旅行的發(fā)展情況來(lái)看，相關(guān)監(jiān)督管理制度不完善是一個(gè)重要問題。博物館研學(xué)旅行需要各個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的配合，如教育專家、文化遺產(chǎn)專家等，還需應(yīng)用各種專業(yè)設(shè)備。但研學(xué)體驗(yàn)者數(shù)量較多，場(chǎng)地成本、設(shè)備成本、人力成本給研學(xué)旅行活動(dòng)帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)壓力。同時(shí)，博物館研學(xué)旅行是典型的群體性活動(dòng)，需要注重提高其安全性，但因博物館研學(xué)旅行當(dāng)前仍處于初級(jí)階段，很多環(huán)節(jié)有待完善，如專業(yè)保障、人員配置、硬件設(shè)施、安全體系、應(yīng)急預(yù)案等方面。

文旅融合背景下博物館研學(xué)旅行的發(fā)展策略

樹立良好的博物館研學(xué)旅行服務(wù)意識(shí)

博物館研學(xué)旅行的主要目的是發(fā)揮博物館的文化傳播價(jià)值和社會(huì)教育價(jià)值，這對(duì)文博館員的專業(yè)素養(yǎng)提出更高要求。文博館員要積極學(xué)習(xí)博物館研學(xué)旅行相關(guān)知識(shí)，改變傳統(tǒng)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。為了促進(jìn)博物館研學(xué)旅行更好地發(fā)展，需要作出相應(yīng)的調(diào)整。首先，將研學(xué)旅行服務(wù)納入博物館業(yè)務(wù)范圍，通過定期培訓(xùn)提高博物館工作人員對(duì)文旅融合的認(rèn)識(shí)，使其全面了解博物館與研學(xué)旅行之間的密切關(guān)系。例如，省級(jí)綜合類博物館的館藏資源是該地區(qū)歷史發(fā)展的有力證明，可以通過展示、宣講文物向?qū)W生傳達(dá)其蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)了解不同的歷史文化和人文特征，讓學(xué)生充分感受文化的魅力，提升旅游體驗(yàn)。其次，要集中博物館力量創(chuàng)新研學(xué)旅行模式，突破傳統(tǒng)教學(xué)限制，積極與政府部門、社會(huì)機(jī)構(gòu)開展深度合作，科學(xué)制定博物館研學(xué)旅行活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)博物館與教育行業(yè)的合作向系統(tǒng)化方向發(fā)展。

建立健全博物館研學(xué)旅行市場(chǎng)機(jī)制

博物館研學(xué)旅行是文旅融合背景下出現(xiàn)的新型產(chǎn)業(yè)，也是未來(lái)文旅市場(chǎng)的重要力量。各主體要抓住這次機(jī)遇，充分發(fā)揮市場(chǎng)的決定性作用，合理利用自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，形成完善的資源配置機(jī)制。首先，博物館研學(xué)旅行借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了資源的精準(zhǔn)配置，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益，滿足了各主體的個(gè)性化需求，并促進(jìn)了文化的發(fā)展。目前，博物館研學(xué)旅行的營(yíng)銷方式呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢(shì)，博物館在線上開通研學(xué)旅行專區(qū)，定期發(fā)布相關(guān)信息，提供參與鏈接；構(gòu)建文旅融合信息服務(wù)平臺(tái)，充分利用各種新媒體平臺(tái)營(yíng)銷研學(xué)項(xiàng)目，如微信、微博等。其次，博物館要提高對(duì)線下營(yíng)銷的重視程度，創(chuàng)新線下營(yíng)銷模式，定期舉辦線下體驗(yàn)活動(dòng)。例如，故宮博物院每年組織以“故宮知識(shí)課堂”為品牌的青少年假期活動(dòng)。最后，博物館要將線下營(yíng)銷與線上營(yíng)銷相結(jié)合，開設(shè)用戶體驗(yàn)實(shí)體店，并創(chuàng)新線上銷售推廣模式，線上、線下相互協(xié)調(diào)形成以博物館為核心，向文旅融合方向發(fā)展的開發(fā)模式。博物館要加強(qiáng)和相關(guān)利益主體的深度合作，如教育機(jī)構(gòu)、旅行社等，將銷售工作交給社會(huì)合作方，充分利用自身資源，將重心放在社會(huì)教育和文化傳播上。

結(jié)合博物館資源優(yōu)勢(shì)打造博物館研學(xué)旅行品牌

博物館擁有豐富的文化資源，可以將這些文化資源應(yīng)用于品牌建設(shè)，通過品牌傳達(dá)中國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力。因此，在設(shè)計(jì)博物館研學(xué)旅行活動(dòng)時(shí)，要根據(jù)博物館的特色建立IP，通過主題展覽等方式展現(xiàn)博物館的魅力，利用古籍元素和特色館藏打造博物館研學(xué)旅行品牌。同時(shí)，博物館研學(xué)旅行項(xiàng)目要充分利用文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步分析館藏文獻(xiàn)中的詩(shī)詞歌賦、歷史事件等，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕?、自然景觀等元素，凸顯地域特征，豐富研學(xué)旅行項(xiàng)目的內(nèi)容，提升研學(xué)旅行項(xiàng)目的文化內(nèi)涵。另外，要將研學(xué)旅行和閱讀推廣相結(jié)合，打造立體化知識(shí)服務(wù)體系，推動(dòng)各博物館進(jìn)行合作，創(chuàng)新博物館研學(xué)旅行項(xiàng)目，建立博物館研學(xué)旅行共享資源庫(kù)，對(duì)資源進(jìn)行分類，打造博物館研學(xué)旅行服務(wù)品牌。博物館還需要和教育機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕卣餮邪l(fā)合理的研學(xué)課程，提升研學(xué)旅行的學(xué)習(xí)效果。

提升人才的綜合素養(yǎng)

為了提升人才的綜合素養(yǎng)，博物館要制定綜合性人才培養(yǎng)機(jī)制。第一，博物館需要注重培養(yǎng)專業(yè)策劃人員。博物館應(yīng)該根據(jù)研學(xué)旅行服務(wù)項(xiàng)目的不同主題配備相應(yīng)的專業(yè)人員并全面提升他們的策劃水平。另外，博物館應(yīng)該積極引進(jìn)復(fù)合型人才以提升整個(gè)人才隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)。第二，博物館應(yīng)該聘用研學(xué)旅行專業(yè)導(dǎo)師。博物館應(yīng)該聘請(qǐng)高水平的專家擔(dān)任導(dǎo)師，根據(jù)研學(xué)旅行的主題和導(dǎo)師的專長(zhǎng)進(jìn)行人員配置，通過專業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)讓參與者在研學(xué)旅行的過程中得到良好的體驗(yàn)。第三，博物館需要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)執(zhí)行人員的培訓(xùn)。博物館要做好對(duì)館員的系統(tǒng)化培訓(xùn)工作，有效提高相關(guān)人員的工作能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行能力、緊急事故處理能力等，提高研學(xué)旅行服務(wù)的安全性。博物館管理人員需要根據(jù)實(shí)際情況，建立完善的激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化研學(xué)旅行發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新人才培訓(xùn)模式以吸引大量人才參與研學(xué)旅行工作。

綜上所述，文化和旅游作為人類社會(huì)的兩大重要組成部分都擁有獨(dú)特的魅力。將文化和旅游相結(jié)合能為人們提供全新的體驗(yàn)。然而，通過對(duì)博物館研學(xué)旅行的實(shí)際情況進(jìn)行全面分析，筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)前博物館研學(xué)旅行存在發(fā)展意識(shí)不足、缺乏健全的市場(chǎng)機(jī)制、專業(yè)人才儲(chǔ)備較少、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足、安全性不高等問題，博物館研學(xué)旅行難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，相關(guān)人員要結(jié)合文旅融合的背景，完善博物館研學(xué)旅行的發(fā)展機(jī)制，注重人才培養(yǎng)，提高服務(wù)意識(shí)，明確博物館研學(xué)旅行發(fā)展中存在的問題并積極采取措施以促進(jìn)博物館研學(xué)旅行的創(chuàng)新發(fā)展。

（作者單位：濰坊市博物館公共教育部）