關于構建高職院校學校咨詢體系的思考

基金項目：常州工程職業技術學院2012年院級教育研究重點課題《高職院校學校咨詢體系構建探索與保障機制研究》部分成果，課題編號：12JY048

摘 要：建設綜合的學校咨詢體系是從專業的角度來重新審視高職院校的學生工作，是對現行的學生教育、管理和服務體系的拆裝重組。這套全新的體系應由獨立的部門統一管理，工作形式包括咨詢、教育、心理危機預防及干預等，專門解決學生的學業、職業、個人發展等問題。

關鍵詞：高職；學校咨詢；體系

[中圖分類號]：G717 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-20--01

現代意義上的學校咨詢工作起源于20世紀的美國，發展至今日，已經成為涵蓋促進學生學業發展、職業發展、個性和社會化發展等各方面內容的完整而獨立的專業體系。與之對比，中國高職院校的咨詢工作經過多年發展，雖然已經有了一定基礎，但是在理念更新、體系規劃、機構設置、標準化建設、專業化發展等方面都還有很大的發展空間。這里筆者就建設高職院校學校咨詢體系進行一些粗淺的分析，以期拋磚引玉。

一、學校咨詢體系建設的背景

目前，國內高職院校通常會將與學生相關的除教學類的工作統稱為“學生工作”，下設多個部門，其中職業指導中心負責職業教育，學工處負責思想政治教育，心理健康中心負責心理咨詢及心理健康教育。表面上看各部門內各司其職，井然有序，但實際上，各部門的工作的交叉性非常高，比如，職業指導中心的職業指導師通常都是以咨詢的模式在開展工作，心理健康中心的咨詢師經常會面對來進行職業咨詢的學生，學工處的各類思想教育方案必須通過學校咨詢人員來設計并完成。因此，建設一套完整的、專業的學校咨詢體系，由獨立的部門統一管理，工作形式包括咨詢、教育、心理危機預防及干預等，專門解決學生的學業、職業、個人發展等問題，這將是一個全新的專業領域，會直接推動國內的學生工作踏上新的臺階。

二、學校咨詢體系工作內容

圍繞促進學生學業發展、職業發展、個性和社會化發展這個目標，綜合的學校咨詢體系的工作內容應比目前高職院校的心理咨詢中心和職業指導中心的工作內容要更為廣泛。

1、咨詢

咨詢工作仍應是學校咨詢工作的第一要務，但組織架構和人員均要調整，將原來的“赤腳醫生”轉換為“科班醫生”，將“全科醫生”轉換為“專科醫生”，開設不同的科室，專業解決學生的各類咨詢問題，提高咨詢工作的專業性和咨詢效果。

2、服務

與西方國家相比，中國的高職院校不太重視咨詢中的服務工作，一是受學校咨詢師專業程度的影響，二是受傳統的以師為尊的理念的影響。但隨著學校咨詢師隊伍的發展及人本主義思想的滲透，咨詢服務將成為未來學校咨詢體系中的重要版塊。

服務的內容可以包括信息服務、協調服務、評價服務等。信息服務版塊的服務對象主要是學生，向學生提供學業、就業等各方面信息；協調服務版塊的服務對象既包括學生，又包括學校、家庭，可以協助服務對象組織測驗，也可以承擔服務對象之間的聯絡人工作；評價服務涉及的范圍包括學生評估和環境評估等，對于學校、家長、學生做決策提供重要依據。

3、預防與干預

心理危機的預防及干預始終是學校咨詢工作不可回避的問題，同時也承載了社會和家長的期待。事實上，國內高校的心理危機干預做的還是不錯的，大多數院校都已建設自己的預警體系。但筆者認為，專業的學校心理危機預防及干預，可以做的應該更多。他應該主動發現校園內的常見的、共性的、有特殊影響的、社會和家長特別關注的問題，例如“未婚先孕”等，然后針對性的設計預防方案并實施，并對預防方案的實施效果進行評價。

4、開設輔導類課程

輔導類課程的開發與建設是我國高職院校已經取得的比較好的成果，也是我們的優勢。他很好地解決了學校咨詢師的教學經驗問題，也為團體咨詢輔導開辟了新的途徑，是個體咨詢的有力補充。

三、學校咨詢體系的組織機構及人員架構

1、組織機構

前文提出，綜合的學校咨詢體系應由獨立的部門統一管理。這個部門應凌駕于心理健康教育中心，就業指導中心之上。他負責各部門的分工及管理，負責人員的分工及管理等，是一個獨立的學校咨詢師及學校咨詢工作的管理部門。

2、學校咨詢師隊伍

學校咨詢師是學校心理咨詢、職業指導、心理健康教育工作的組織者、制定者、實施者以及評價者，是整個學校咨詢體系的核心。學校咨詢體系應對學校咨詢師的專業背景，專業能力等設計統一的標準，包括準入標準、操作標準、進修標準等，以期充分體現學校咨詢工作的專業性。

四、學校咨詢體系建設的前進障礙

學校咨詢是一個專業領域，建設綜合的學校咨詢體系是對現行的學生教育、管理和服務體系的拆裝重組。目前，學校咨詢工作從業人員的專業化程度不夠，標準化建設不夠，長效機制的保障也不到位，建設學校咨詢體系將是漫長的過程，期待更多的專業人員能投入到創建工作中來。

參考文獻：

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[2]郭俞宏、薛海平，美國學校咨詢體系的形成與發展，外國教育研究，2009.09

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