中德跨文化交際中的差異淺析

摘 要：本文以高低語境文化入手分析中德跨文化交流，并闡述了中德兩國在言語行為、社會關(guān)系認(rèn)知、時間觀念這三方面的差異。以期能對廣大教師和學(xué)生拓寬思路有所裨益，為相關(guān)的教學(xué)和研究提供參考。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；中德文化；高低語境；言語行為

[中圖分類號]：G04 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-12--02

隨著社會的開放、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國和德國的交流越來越多，由于文化背景不一樣，交際中出現(xiàn)問題的狀況時有發(fā)生。人們對遇到的現(xiàn)象、事物和行為的理解、評價都習(xí)慣于建立在自身文化基礎(chǔ)至上，這就給交際沖突的發(fā)生埋下了伏筆。中國和德國不論是在地理、生活、習(xí)俗上都有自己相當(dāng)獨立的特點，使得中德跨文化交際有了很多研究視角。本文首先從語境文化角度展開，淺析一下中德文化差異。

高語境文化與低語境文化的概念是1976年Hall提出的。在低語境文化中，交際過程中所產(chǎn)生的信息量由大部分顯性的語碼負(fù)載，也就是包含在話語中。而在高語境文化中，人們的交際更依賴于社會和文化環(huán)境，有較多的不用語言直接表達(dá)的信息量隱含在社會文化環(huán)境中、在人們的頭腦中。也就是說低語境的國家 ，一切意思都要靠語言講清 ，而在高語境國家 ，許多意思都包含在語境中 ，不需要每一點都明白無誤地講出來。德國和很多西方國家一樣是低語境文化社會，而中國是典型的高語境文化社會，中德的跨文化交際也是高語境社會與低語境社會的一個跨文化的對比。我們通過表格來看看在這高低兩種語境文化背景下有的典型差異：

高語境的中國文化 低語境的德國文化

語言表達(dá)客氣、禮貌、卑己尊人 沒有太多客套

更注重人情關(guān)系、情感因素、趨向感性、崇善 對事不對人、趨向理性、重真實

委婉間接 直截了當(dāng)

語言表達(dá)靈活、變通 語言表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確

言語表達(dá)不確定、盡量回避下定論和斷言，回避責(zé)任、被動 喜歡具有約束性、喜歡果斷決定、承擔(dān)責(zé)任、主動

對時間處理較靈活 對時間進(jìn)行嚴(yán)密的計劃

人際關(guān)系密切 人際關(guān)系疏遠(yuǎn)

強調(diào)集體、群體的相互依存、注重語碼接受者的感受 強調(diào)個性、獨立性、以自我意見的表白為出發(fā)點

強調(diào)穩(wěn)定與和諧 追求變化與發(fā)展

不喜歡公開對抗和否定 喜歡辯論、注重推行自我的意見

1、言語行為

言語即是行為，通過言語可以實現(xiàn)某種行為的目的。德國人的語言行為的特點就是直截了當(dāng)，毫不含糊。與德國人相比 ，中國人表達(dá)含蓄、不直接 ，但這并不意味著中國人的言語意圖表達(dá)得不夠清晰 ，而是因為使用了本文化中約定俗成的語境符號。這些語境符號對于具有相同文化背景的人來說 ，能夠表達(dá)足夠清晰的行為意圖。而對于來自低語境文化的德國人來說很難正確解析高語境的符號信息 ，因而會覺得中國人表達(dá)含糊、 不清晰 ，甚至不知所云。例如，一個德國學(xué)生邀請一位中國女生去游泳，中國女生說：“我不太會游泳。”我們知道，中國女生的這種說法是委婉地表示拒絕邀請，而那位德國同學(xué)只會理解到字面的意思，繼續(xù)說：“那正好，我可以教你！”這樣使情況變得尷尬。高語境文化北京的人習(xí)慣盡量給模糊的 回答，喜好用含蓄隱晦的表達(dá)方式，特別是在拒絕別人時更是非常委婉。中國人拒絕時會用：“Das ist vielleicht schwierig.”（這恐怕有些難。）來表示：“Das geht nicht.”（這不行。）德國人會就事論事地理解為：這是有一定難度，但是還是可行的。而當(dāng)?shù)弥蟹讲⒉唤邮軙r，對此往往德國人會顯得非常難以理解，他們會認(rèn)為中國人不誠實，因為從德國人他們的背景來看，行就是行，不行就不行，沒有迂回表達(dá)的方式。他們用他們自己的語言交際觀來審視中國人的語言就會出現(xiàn)理解的偏誤，也會造成文化的沖突。

因為處在低語境文化中，也就是在客觀上要求他們在語言中負(fù)載大部分的信息量，所以德國人習(xí)慣把一切細(xì)枝末節(jié)都商定好，這就使德國人有了辦事作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗螅彩沟聡丝瓷先ト狈α擞哪小Ｔ谥v電話的規(guī)則中也體現(xiàn)了這一點。在我國，電話鈴一響，接起電話來的第一句話通常是：“喂，您好，請問找誰？”或者僅是“你好！”兒在德國和多數(shù)西方低語境文化背景國家，他們的問候總是：“Peter Meyer.”、“Guten Tag， Hier spricht Peter Meyer.”或“Hallo. Hier ist Peter Meyer.”（你好，我是Peter Meyer）開頭。也就是說，在德語中接電話的人要先報自己的名字或單位，再等對方回答，在無法運用視覺觀察的過程中他們習(xí)慣于提高自己的信息給對方，然后讓對方判斷，而不會先問對方的意圖。而在漢語中，首先要知道對方是誰，找誰，而不會先報自己的名字。這類交際問題中，參與者大多意識不到這些行為差異是不同文化背景造成的，而單純地從他們自己的角度看，歸結(jié)于特殊的場景或?qū)Ψ降男愿瘢瑥亩贸鲋T如“德國人太嚴(yán)肅沒幽默感”，“中國人沒有禮貌”這樣的結(jié)論。

2、人際認(rèn)知

跨文化交際涉及一個重要的環(huán)境因素就是人際關(guān)系，人際關(guān)系就是人與人之間的關(guān)系，是一種普遍的社會現(xiàn)象，是一種心理上的關(guān)系，是指人們通過交際活動所產(chǎn)生的結(jié)果或心理接觸——即心理距離。人們在社會交往中建立各種不同的關(guān)系，有親密關(guān)系、疏遠(yuǎn)關(guān)系、甚至敵對關(guān)系，這些關(guān)系都是心理距離，統(tǒng)稱為人際關(guān)系。[2]中德兩國受不同的文化、社會、自然地理記憶空間因素的影響，在社會化的過程中習(xí)得了不同的世界觀、價值觀、認(rèn)知方式等，因此人際關(guān)系的基本原則與處理方式有著很大的不同。中國傳統(tǒng)社會塑造了以血親為紐帶的一個宗法社會結(jié)構(gòu)，這使得中國文化下的人際關(guān)系呈等級取向，也形成了一個社會現(xiàn)實，所以人們在交往過程中，關(guān)系成為很重要的交際原則。中國傳統(tǒng)哲學(xué)及儒家思想的群體或集體取向，也導(dǎo)致了了關(guān)系取向的產(chǎn)生。中國人從出生之日起就置身于一個縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò)中，個人的社會關(guān)系影響其社會地位，所以在中國，會有“拉關(guān)系”，“搞關(guān)系”，“套近乎”等交際行為的出現(xiàn)。這與西方基督教所崇尚的個體截然不同。基督教只著眼于個體，這與海洋文明的發(fā)展有關(guān)，它一個人本位取代了群體取向，以契約關(guān)系為基礎(chǔ)的社會取代了以血緣為紐帶的宗法家族社會，其結(jié)果就是：個人主義導(dǎo)致平行或平等的人際關(guān)系。西方的“人權(quán)宣言”中有“人生而平等”這樣的言論，他們講求的是平等，除神以外，一切平等。耶穌還主張，家庭中的成員平等，他們自己就以名字稱呼父母、長輩，而且認(rèn)為子女可以與父母相爭，可以與父母為敵。他們的人際交往中，強調(diào)個人的精神氣質(zhì)，競爭力。我們把中國和德國人的人際關(guān)系取向做個對比：

中國德國

目的融合個人本位

類型感情型，混合型工具型

關(guān)系準(zhǔn)則關(guān)系至上，倫理本位，面子

人情準(zhǔn)則，禮尚往來個人本位（利己，對抗，競爭）人事兩清，平等對待

特點長久，穩(wěn)定，公私混淆短暫，不穩(wěn)定，公私兩清

從中我們可以看出，中國人和德國人對待人際關(guān)系的態(tài)度，這也影響到兩國人在待人處事方面的不一樣。例如在商務(wù)談判中，德國人是一種“就事論事”的態(tài)度，人與人的關(guān)系不能說不重要，但是他們還是以事情本身為重。而中國人最看重的是“人情”，它是談判成的重要前提之一。中國人不僅看重眼下禮儀，更注重長久之計，重視“感情投資”。俗話說“生意不成，感情常在”就是這個道理。

3、時間觀念

時間也是一種能傳達(dá)信息的痛到，是一種非語言因素，也具有一定的交際功能。例如，與人約會時，按時守約會給人正面的好印象，這有助于交際的順利進(jìn)行。相反，如果無故遲到則會傳遞出很多負(fù)面信息，甚至?xí)徽`認(rèn)為是抵制約會的一種手段。中德雙方對事件的理解和處理受各因素的制約比較不同。中國人對待時間比較普遍的態(tài)度是隨意，模糊，時間觀念不強。這樣的時間觀的形成可能與以前的農(nóng)耕文化是有關(guān)系的。在長期的農(nóng)業(yè)社會中，人們習(xí)慣了日出而作、日落而息的生活方式，對時間不需要精確的計算。而德國人事世界上最有時間觀念的民族之一，在他們看來時間是最珍貴的，哪怕在路上，他們也會充分利用時間，看到他們走路總是急匆匆的，在公共汽車上也是在翻閱書報。每個德國人都會充分認(rèn)識到科學(xué)安排時間的重要性，這也造就了他們做事嚴(yán)謹(jǐn)，善于計劃，一絲不茍，辦事有程序的特點。在德國辦事，什么都是要預(yù)約的，而且一般會具體到幾點幾分，不論是看醫(yī)生，見教授還是商務(wù)約會，甚至是給上司匯報工作都是要事先有約的。他們特別反感別人去打亂他們的時間安排，突然的一次會議、一次冒昧的拜訪等都令他們極度反感。而在這方面，中國人更傾向于隨機性的處理一下問題。所以如果中國人用自己的這種時間觀念去跟德國人交往，往往會碰釘子，德國人會直接對你說：我沒時間。讓中國人覺得德國人太冷漠，太缺乏人情味。德國人常常對中國朋友的突然來訪而感到手足無措，中國人又覺得德國人要預(yù)約什么的太繁瑣。因此，在跨文化交際中，除了語言的表達(dá)，我們還要重視對對方文化的理解與尊重，這樣才能交往順利。

對于邀請，德國人一般都得在一周前將約會地點，時間，內(nèi)容告訴對方，一邊對方早做安排，如果有事不能前去要盡早通知主人，一旦與別人越好了時間，一般就不會再變更了。赴會的人一般要準(zhǔn)時赴約，如果由于交通堵塞或其他原因造成不準(zhǔn)時會很快得到諒解，但如果遲到十分鐘以上或?qū)嵲诓荒茴A(yù)知達(dá)到時間，應(yīng)該打電話通知對方，如果不打電話通知是非常不禮貌的。但準(zhǔn)時不代表提前，如果提前到達(dá)目的地，最好是能在附近轉(zhuǎn)悠一下，等待約定的時間再去敲門。因為如果客人事先趕到而主人沒有準(zhǔn)備好的話，會顯得尷尬難堪。德國人的時間嚴(yán)謹(jǐn)性還表現(xiàn)在他們的公交設(shè)施上，公共汽車，地鐵，快速列車等交通工具都可以坐到準(zhǔn)時到站，分毫不差，據(jù)說列車的到站時刻甚至可以用來對表。所以在德國出行前可以先查好時刻表，這樣去哪里都不會浪費時間。

結(jié)語

以上，分別闡述了中德兩國在言語行為、社會關(guān)系認(rèn)知、時間觀念這三方面的差異。那么我們?nèi)绾螠p少這些不同而引發(fā)的沖突，保證交際順利進(jìn)行呢？首先，應(yīng)該是相互尊重、入鄉(xiāng)隨俗。幾千年的文化、心里的沉淀造就了各自交往處事的原則與風(fēng)格，我們要求任何一方為另一方去適應(yīng)去改變都是不太實際的，當(dāng)觀念不同時，相互最終、入鄉(xiāng)隨俗是避免交際摩擦的有效手段。

另外，中德的交流覆蓋了社會生活的各個領(lǐng)域。我們可以加強對他國的文化知識的學(xué)習(xí)，以達(dá)到一個感性認(rèn)識，注重培養(yǎng)自己的跨文化意識，提高跨文化理解能力，雙方只有相互了解了，才能在合作中互讓互補。最后，我們在生活中還應(yīng)該增加自己對文化差異敏感度，克服一己文化為中心的心理，從而在真實的交往中提高交際的有效性。

注釋：

[1] 賈玉新，《跨文化交際學(xué)》， 上海外語教育出版社

參考文獻(xiàn)：

[1]劉詢， 《對外漢語教育學(xué)引論》， 北京語言大學(xué)出版社，2007年版

[2]賈玉新， 《跨文化交際學(xué)》， 上海外語教育出版社，1997年版

[3]胡文仲， 《跨文化交際學(xué)概論》， 外語教學(xué)與研究出版社， 1999年版

[4]霍爾，《超越文化》，北京大學(xué)出版社，2010年版

[5] 劉立群，《德國思想與文化》，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2011年版