逆向物流系統中家電產品回收體系研究

摘 要：本文闡述了目前我國家電產品回收體系的現狀，家電回收的管理模式，通過對家電回收處理業務流程的分析，構建了逆向物流的系統結構。

關鍵詞：逆向物流；家電產品

廢舊家電的回收利用對人類社會與環境有著深遠的影響，也對全球經濟可持續發展有著重要意義。目前，以廢舊家電為主構成的電子垃圾已經成為國內外關注的焦點。國外廢舊家電回收處理在回收體系和處理工藝上都已經相對成熟，而我國廢舊家電回收整體技術水平落后，缺乏規范管理。因此，為了提高回收資源利用率，降低物流成本，縮短回收周期，增強回收的經濟效益和社會效益，必須構建高效的廢舊家電回收體系，開展逆向物流技術的深入的研究；構建家電回收逆向物流網絡系統模型。

1、家電產品回收體系現狀

家電產品的收集和回收是將顧客所持有的產品通過有償或無償的方式返回到銷售方。這里的銷售方是在逆向物流網絡中直接面向消費者的終端經銷商，分為兩類：一是家電賣場如國美、蘇寧等和家電銷售商場。二是為了方便消費者，銷售方就近設立回收中心對回收的家電產品進行統一管理。

家電產品入庫以后，在家電回收中心開始對家電產品進行處理。處理過程中包括對產品的分類、檢驗與決策。通過對產品進行功能檢測，并根據產品結構特點以及產品各零部件的性能確定可行的處理方案。處理后的產品合格無缺陷產品返回到銷售網絡，通過正向銷售物流網絡，回到消費者手中；需要維修的故障產品根據情況送到修理點或修理廠商，檢修完畢后，再經銷售網絡返回消費者。

廢舊家電產品送到家電再制造工廠進行分選、檢測，根據情況進入再制造再加工工藝流程，包括修理、翻新、重新制造、同型裝配、循環利用等工藝環節，最終獲得新的零部件及原材料。對于那此沒有任何經濟價值的家電產品和零部件，可以通過機械處理、地下掩埋或焚燒等方式進行處理，避免二次環境污染。

根據回收處理主導對象的不同，家電回收體系管理模式分為四種典型模式，分別是政府負責制、生產者負責制、第三方負責制和聯合負責制。

2、家電回收逆向物流系統模型描述

① 為了方便消費者，回收中心設在家電商場或超市附近，作為同一個網絡節點；

② 每個消費者送來的家電數量較少，多為單件；

③ 消費者到回收中心距離短，運輸費用忽略不計；

④ 全國配送中心緊緊依托再制造工廠，地理位置很近，可以作為同一個網絡節點；

⑤ 網絡節點如回收中心，分銷中心（經營部）、維修中心、區域配送中心RDC、全國配送中心CDC位置已經確定；

利用TCL現在的銷售網絡和資源，不計維修中心、分銷中心、RDC和CDC的投資成本。

⑥ 網絡節點庫存容量有約束限制，單位平均運營成本已知；

⑦ 網絡節點之間單位運輸費用與距離相關，滿足一定函數關系；

⑧ 合格無缺陷家電產品從回收中心到經銷商環節，可以看作銷售物流環節，不作考慮。

3、總結

對家電回收逆向物流技術還有待進一步深入研究，特別是對于家電回收體系及逆向物流網絡系統模型設計，還缺乏定量分析和實用研究。因此，我們應該從應用實例中總結家電回收逆向物流系統結構設計的一般原則和規范；研究逆向物流系統中信息類型、特征以及信息集成共享策略；探討不確定環境下家電逆向物流結構及業務流程的優化；展望現代逆向物流的發展趨勢，如第三方物流以及電子商務、IT技術在逆向物流網絡中的具體運用等。

參考文獻：

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作者簡介：姬楊（1977-），女，漢族，吉林建筑大學管理學院，研究方向：物流與供應鏈管理。