供電企業(yè)員工績效考核方法及發(fā)展方向研究

摘 要：目前供電企業(yè)所進行的績效考核，大多是針對企業(yè)組織的考核，對員工個人績效進行有效考核的系統(tǒng)性方法相對還不盡完善。另一方面，由于供電企業(yè)在其行業(yè)性、生產性和員工構成等方面都具有與一般商品生產企業(yè)的較大差異，因而無法照搬一般商品生產企業(yè)的績效考核方法，需要研究適合供電企業(yè)特征的績效考核方法。本文對供電企業(yè)進行了詳細的分析與評價，對供電企業(yè)的員工績效考核方法及發(fā)展方向提出了幾點建議。

關鍵詞：績效；考核；發(fā)展

目前供電企業(yè)所進行的績效考核，大多是針對企業(yè)組織的考核，對員工個人績效進行有效考核的系統(tǒng)性方法相對還不盡完善。盡管供電企業(yè)較早就開始實施了目標管理制度，但這種以目標逐級分解的層級式績效管理模式，對員工個體的績效考核并不客觀與全面，沒有充分調動員工的工作積極性和主動性，其考核結果無法起到管理目標的凝聚作用、導向作用、以及激勵作用。另一方面，由于供電企業(yè)在其行業(yè)性、生產性和員工構成等方面都具有與一般商品生產企業(yè)的較大差異，因而無法照搬一般商品生產企業(yè)的績效考核方法，需要研究適合供電企業(yè)特征的績效考核方法。本文對供電企業(yè)進行了詳細的分析與評價，對供電企業(yè)的員工績效考核方法及發(fā)展方向提出了幾點建議。

一、術語和定義

1.員工績效管理：以溝通為基礎，在一定時期內，通過制定有效、客觀的考核標準，對員工進行全面、科學、動態(tài)的衡量和評定，并對考核結果進行合理運用以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提升工作業(yè)績和崗位履職能力的管理過程。

2.考核周期：指多長時間進行一次考核。

3.周邊績效：指與周邊行為有關的績效，對工作目標和任務的完成有促進作用和催化作用，有利于員工工作目標和任務的完成以及整個團隊和組織績效的提高。

4.圓桌會議：指與會人員不分等級圍圓桌而坐，每個人都以平等身份參加、對話的協(xié)商會議。

二、員工績效考核的內容與方法

1.考核的目標

（1）構建科學高效的員工績效管理體系，員工績效考核覆蓋率達到100%，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的層層分解與落實，激勵員工持續(xù)提升工作業(yè)績和崗位履職能力，促進企業(yè)整體業(yè)績提升，實現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。

（2）營造個人承諾、群策群力、鼓勵創(chuàng)新、追求卓越的績效文化，充分體現(xiàn)“干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣”。

2. 主要原則

（1）客觀公正原則：堅持以崗位職責為基礎，以員工工作表現(xiàn)和工作結果為依據(jù)，客觀公正考核員工的績效表現(xiàn)。

（2）科學規(guī)范原則：按照現(xiàn)代企業(yè)績效考核管理要求，運用科學合理的評價方法，確保考核結果真實反映員工工作實績。

3.考核周期

員工績效考核周期統(tǒng)一為月（季）度和年度，各單位可根據(jù)員工崗位特點自行確定實施月度或季度考核的人員，但本單位內部同類型崗位員工應統(tǒng)一考核周期。

4.供電企業(yè)員工績效考核的方法

（1）360度全方位考評法

通過從與被考核者發(fā)生工作關系的多方主體那里獲得被考核者的信息，對被考核者進行全方位、多維度的績效評估的過程。其方法是是依靠人的主觀經驗和判斷能力，對考核結果進行邏輯分析得出結論，在形式上比較客觀，目前被許多大型企業(yè)所采用。

（2）目標管理法

通過員工與企業(yè)共同來制定目標，加強員工與企業(yè)目標的聯(lián)系，通過員工對企業(yè)目標的貢獻程度來進行考核評估。其方法是通過對員工為組織目標實現(xiàn)貢獻的大小來考評員工個人的業(yè)績，從而使員工實現(xiàn)自我控制、自我激勵。

（3）關鍵業(yè)績指標法

以企業(yè)總體目標為依據(jù)，通過對員工績效進行分析，確定反映企業(yè)、部門和員工一定期限內綜合業(yè)績的關鍵性量化指標，并以此為基礎進行考核的模式。其方法是在企業(yè)總體目標確定的情況下，通過把企業(yè)實現(xiàn)總體目標的過程中所需要的關鍵指標提煉出來，通過對這些關鍵指標的實現(xiàn)情況，對部門或個人進行考評。

（4）企業(yè)定額指標法

通過將企業(yè)目前各主要業(yè)務部門的工作以工日定額地方式加以量化，進而以工作量作為考核指標的方法。其方法是考核者按照定額將被考核者在一定時期內完成的工作量加以統(tǒng)計分析，以工作量的大小進行考核。

以上幾種績效考核方法都各有不同優(yōu)點，企業(yè)在考核員工績效的過程中可以將幾種方法有機結合起來，揚長避短，更好的發(fā)揮績效考核的真正作用。

雖然實施績效考核能夠使企業(yè)的員工獲得激勵，但是在運做過程中如果操作不當，也會起到適得其反的作用，因此在實施績效考核的過程中有如下建議：

一是績效考核一定要得到企業(yè)最高領導的重視與支持，企業(yè)最高領導要主抓考核的過程，要對考核結果給出明確的意見，避免矛盾下放。

二是績效考核指標的設計一定要與實現(xiàn)企業(yè)的總體目標結合起來，通過對于實現(xiàn)總體目標的相關指標的考核，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。考核指標的設計還要注意要有可操作性，要具體、不能模糊不清。

三是績效考核過程中要注重與員工的交流，讓員工主動接受績效考核的方法與方式，消除抵觸情緒；績效考核的標準要做到公平、合理，必須讓員工參與標準的制定過程，只有經過企業(yè)員工的認可，才能保證將來考核的順利執(zhí)行。

四是績效考核的結果要有反饋，使之真正作為員工職業(yè)生涯的依據(jù)。

五是要有相應的獎懲措施，員工績效考核結果與業(yè)績考核積分掛鉤，各單位人力資源部門根據(jù)員工崗位統(tǒng)一建立業(yè)績考核積分賬戶，并記入員工個人檔案，積分賬戶實行臺賬式管理。

三、總結

總而言之，實行績效考核的的最終目的就是為了讓企業(yè)員工通過績效考核，認識到自身的缺點與不足并加以改進，提高員工自身的績效，從而使組織的績效得以提升。只有通過不斷地改進管理手段，提高績效考核的水平，才能真正解決供電企業(yè)的實際問題，為企業(yè)作出更大的貢獻。

參考文獻：

[1] 柳楊，從海爾的人力資源管理看人本管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用[J]價值工程，2005，（07），（78-81）

[2] 楊躍瓊，禇景春，吳良器，供電企業(yè)績效管理存在的問題及對策研究[J]中國電力教育，2010，（09），（226-227）

[3]姜妍，淺析供電企業(yè)人本管理[J]中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2009，（04），（33）

[4]《國有供電企業(yè)績效考核方法的研究》，工商管理，2012-03-19

[5]王尚家.供電企業(yè)推行分類綜合績效考核管理初探.電力學報.2007（2）