永遠的朝陽產業

旅行絕不是從你呆膩的地方到別人呆膩的地方去，而是一種復雜的社會現象，一場發現之旅。一次產業聚變。

“要么讀書，要么旅行，身體和靈魂總有一個在路上”，這是職業旅行家的心路。旅行之中有夢想的依據，是作家筆下的追夢人。文人多感性，游歷名山大川的過程總是他們的高產期，就算對普通人而言，旅行也是一場精神之旅，人永遠不會放棄尋找另一種生活方式的信念。

需求產生供給，現代社會使每個人的出游成為可能，旅游業隨即成為對經濟有卓越貢獻的支柱產業。在今天，旅游業被譽為“永遠的朝陽產業”，表現出優秀的抗周期性。瑞士旅游業是世界的楷模，這個國家把環保融入旅游業發展的各個環節，城市建設法規嚴格規定，日內瓦城市中心限高37.5米，這是皮埃爾教堂的高度，100年前這里就是日內瓦城市的最高點，至今沒有改變。為保護環境，瑞士所有景區的價格和游人進入體系都是經過環境科學家精心考察論證后制定的，絕不為追逐經濟效益而過量接待游人。

除此之外，瑞士也形成了完善的旅游產業鏈。瑞士擁有200個滑雪場、6.5萬公里的徒步登山徑及3300公里的自行車專用道，善于將旅游與運動相結合，吸引更多運動型的游客。瑞士鐘表、軍刀、巧克力世界聞名，凡到瑞士的游客多多少少都會買這“三寶”中的一些產品。全瑞士旅游業的員工都牢記一句話，“做旅游，要經常問問自己，客人究竟想要什么？”瑞士是培養酒店服務業人才的搖籃，優質、周全而人性化的服務也是瑞士旅游業的突出特點。

以城市游為主要特征的青島旅游業，則可以借鑒新加波模式。新加坡每年入境的游客大大超過了本國的居民數量，這使得新加坡城市建設必須要充分考慮滿足外來游客的各類需求。如在車行交通方面充分考慮了行人的安全和便捷，在步行交通方面通過趣味性和景觀處理來減少步行的疲乏，都通過人性化的細節設計體現了一座城市的人本關懷精神。

青島市嶗山區的近郊鄉村游近幾年十分火爆，至今已興盛了近百年的歐洲鄉村游也許能帶來一些啟示。歐洲鄉村旅游起源于19世紀，至今長盛不衰，很大程度要歸功于歐洲各國所紛紛采取的有效措施。

歐洲各國建立了完善的預訂系統，游客可通過鄉村旅游網絡預定系統、電話或旅行社預定行程，按要求預定并付款后，預定系統會為游客安排行程、活動計劃、提出忠告，并提供農家的房間密碼。

盡管歐洲諸國是市場化程度很高的國家，然而政府對鄉村旅游的發展一直在實施有效的管理，如法國政府部門對農場旅游的管理，德國政府對鄉村旅游實行質量認證等，此外行業協會的自律也是保證鄉村旅游質量的重要原因。“特色”是旅游業的生命力，在發展鄉村旅游的過程中，歐洲各國十分重視發揮自己的特色優勢，政府部門也都確立了自己的工作重點，力求有別于他國。

即使不去探尋那些遙遠的旅游目的地，國內也有不錯的樣板。近年來，延安旅游業連續多年保持快速增長的勢頭，旅游業已成為延安經濟發展的重要支柱。延安十分注重紅色旅游市場的開發和旅游產品的促銷，多次組團到省外和國外進行旅游市場促銷，發放紅色旅游、黃土風情等宣傳。他們還結合歷史文化、民俗風情和自然生態旅游資源，開發出一批精品旅游項目，如“紅軍長征之路主題公園”“延安精神永放光芒”大型展覽等。

如果延安太難復制，云南的路徑相比之下就更有參考價值。在游客看來，無論是在昆明、石林，還是麗江、西雙版納，所到之處皆是精品。云南各個景區硬件設施齊全，有游客接待中心、大型停車場，有纜車、滑道、輪渡、電瓶車等代步工具，也有橋、游道、棧道，景區游覽圖、景觀指向牌醒目易認，十分方便。此外，云南各地深度發掘多民族的文化資源，通過文化與文藝的結合，提升內涵，優化旅游產品結構，奉獻給游客精美的文藝節目。

在旅游特色產品上，云南也有很好的行銷方案。位于昆明市的“七彩云南”，有茶葉、藥材、玉器、土特、酒等八大展廳，近萬個商鋪，是游客選購民族工藝品的好去處。購物之余，游客們還可以一邊品嘗云南特色風味餐。

由這么多豐富多彩的案例可見，旅行絕不是從你呆膩的地方到別人呆膩的地方去，而是一種復雜的社會現象，一場發現之旅，一次產業聚變。