定制婚紗 定制財富

6月6日，外貿B2C企業蘭亭集勢敲響了在納斯達克上市的響鐘。在之后連續7個交易日里，蘭亭集勢的股價較發行價累計上漲78.73%。作為今年第一支赴美IPO的中國公司，它引起了人們的注意和疑惑——在近來海外對中國公司IPO緊閉大門的情況下，蘭亭集勢有什么特別之處，能夠得到人們對它的認可和追捧？

在線定制切入藍海

在蘭亭集勢的網站上，你可以從4300種不同款式的婚紗禮服中，挑選出其中一款，量身定制。

你沒有聽錯，就是定制。從蘭亭集勢的招股書中可以看出，這是三類核心商品的其中之一，這在眾多電商的出售品類中顯得極為罕見。服裝定制對于大多數電商來說，不僅意味著高成本，而且還意味著無法實現大批量的生產和銷售。但是，沒有人涉足，不代表消費者沒有需求。

蘭亭集勢以婚紗禮服定制切入市場，打開了一片新的藍海，而且是一片巨大的市場。據 Euromonitor數據顯示，在美國，電子類商品的在線零售滲透率為25.5%，而服裝類目前僅占7.0%。這意味著，這些滲透率不高的品類將來仍有很大的增長機會?！疤m亭集勢以服裝定制為核心商品，開拓一片具有成長空間的市場，其未來的發展前景十分可觀?！碧焓雇顿Y人唐滔表示。

而且，定制化生產意味著更小的庫存壓力。數據顯示，2011年，當當、亞馬遜和京東的存貨周轉天數分別為143、40和35天。而蘭亭集市在2011年時的存貨周轉天數僅為23天。蘭亭集勢通過服裝定制，不僅有效減少了供應商浪費，還能夠使自身保持在較低的庫存水平。

此外，蘭亭集勢還有一個最大的優勢，就是身處中國——素來為“世界工廠”腹地的優勢，來為全球的消費者提供價廉物美和個性化的定制商品。艾瑞報告顯示，在全球在線零售業中，面向消費者的中國制造商品銷售額，預計會從2012年的17億美元增加到2015年的90億美元，而長期以來，中國出口的主要消費類商品之一即為服裝品類?！疤m亭集勢通過中國自身較高的制造優勢，在穩定的高水平技能下，能夠為消費者帶來更多個性化的定制服務?！碧铺媳硎尽?/p>

改良流程 提高利潤

假設你住在紐約，需要定制一件合身禮服，而你對衣服的材質和顏色極為挑剔，但預算卻十分有限，那么這件事對你來說，是否能夠實現？答案是在蘭亭集勢上就可以——只需要不到200美元的預算最遲33天，最快17天，你就可以收到一件按照你的心意所做出來的禮服。

對存在了一個多世紀的工業生產模式，蘭亭集勢實現了逆向操作模式的轉變，即從消費者到生產廠商的模式。因此，蘭亭集勢從生產到倉儲領域，都做了大量的改良。

在蘇州，蘭亭集勢與一批精品女裝制造公司進行合作，并重新設計了一套制造流程。據蘭亭集勢創始人郭去疾之前接受國外媒體采訪時所說，這種新的流程被稱為“細胞分工、閃電作業”。在這樣的一個系統中，工人們根據客戶的不同要求及手工工作量被分成多個小組，每組由一位高技能人員擔任組長，每個小組每天生產3～4件客戶定制的衣服，每家公司每天就可以生產出200件左右的衣服。

“我們通常所了解的制造業系統來源于20世紀福特工廠的流水線生產模式。在那段時期，規模和成本是優先考慮的對象，但現在的世界已經發生了翻天覆地的變化，我們不用再擔心生產力的問題。我們所擁有的東西遠遠超過了我們的實際需要?！惫ゼ脖硎?。

為此，蘭亭集勢采取針對工人的制造慣性的模式來改良生產流程。大多數工人長期以來都是生產固定模型的產品，如果讓他們同時記住3000多種不同款式的設計并進行制造，這將會變得極為困難。而新改良的做工方式，能夠讓他們習慣于大批量地生產衣服，同時也大大提升了生產效率，讓顧客能夠在更短的時間內收到定制的禮服。

不過，這種定制化的生產模式，最致命的缺陷就是退貨?！叭绾伪苊馔素洝笔翘m亭集勢最重要的課題。蘭亭集勢為此推出了一套完整的“顧客指導方案”，有十分詳盡的挑選注意細則。

在購買之前，蘭亭集勢會極盡可能地向用戶展示最全面、最詳細的產品信息，并將“丑話說在前頭”。舉例來說，在蘭亭集勢的頁面上，用戶選擇一款婚紗后，會發現其中有一項“測量指導”的選項，里面對各式各樣的婚紗款式、顏色布料、不同部位的尺寸測量、縫制和送貨的時間等進行了詳盡的說明。在頁面上不僅有圖片，有的甚至還有視頻，以此對信息最大程度地展示。

在挑選不同款式的婚紗禮服中，消費者有三種類型可以選擇，以其中的孕婦婚紗禮服來說，光是尺寸，就要提供上圍、胸圍、下圍、腰圍、臀圍、身高及喉嚨到地面的長度總共7項。在提供以上所有數據后，消費者還可能會以“商品不合身”的理由來退貨嗎？顏色、材質等也是如此，通過這種方式，蘭亭集勢就能有效規避退貨的問題，而這些恰恰可以幫助蘭亭集勢降低成本、提高利潤，以最終實現客戶滿意度的最大化。

“蘭亭集勢形成這樣的成熟模式之后，在未來開拓全球市場中，將會更有優勢。”唐濤表示。