
在前幾日騰訊合作伙伴大會上,微信依然是最火爆的關注熱點。當天下午微信分論壇的門口提前兩小時就排起了長隊,與其他分論壇的人氣形成十分鮮明的對比。然而在“一票難求”的情況下,最終騰訊告訴大家有關微信5.0的兩件事, 一是微信公眾平臺不是純粹的營銷工具,微信的最大價值是連接,同時鼓勵中小企業加入進來,從用戶需求中獲得服務方向;二是信息過度轟炸將導致用戶流失,基于此,微信公眾平臺未來的公眾賬號將分為訂閱號和服務號兩類:服務號信息能夠停留在用戶的聊天列表中,每月只能推送一條信息,下發信息及時提醒用戶;訂閱號每天可推送一條信息,但不提醒用戶。
這并不令人感到意外,在本報之前《微信營銷 悠著點》一文中就已指出:“騰訊不會讓營銷者、自媒體從業者、IT從業者像搞微博那樣來毀微信。”
但是,騰訊這次確實從5.0版本開始規劃微信的未來了。
微信5.0華麗亮點
“掃一掃,掃出新世界”,這是微信5.0內測版顯示的歡迎語,也是它最大的亮點:從之前掃二維碼變成條碼、圖片、街景和文字一網打盡。這種形式在我查查等App中早有使用,但想象一下,將近4億的微信用戶在頻繁享受掃一掃便捷的同時,產出的將是任何一家互聯網公司夢寐以求的數據庫。
所以,微信掃一掃是有備而來的。“首先微信的ID屬性讓數據的組織模式是以用戶為中心;其次微信的移動互聯屬性決定數據是多維度的;最后微信的自動登錄機制會產生最高級的UGC,在線即更新。”一位正在測試該版本的業內人士說道,“這樣的數據庫不需要后向地對應到人,而且可用度非常高。”
此外,現在用戶所熟知的朋友圈、添加朋友、附近的人、搖一搖和漂流瓶幾個子菜單將會被包含在朋友們這個底層菜單里,主打各種形式的社交。
如果將掃一掃和朋友們加在一起,會發現微信已不單單是一款社交工具,還充斥著各種娛樂場景和內容,有點社區的意思了。同時,微信團隊正在將航空、銀行、金融、保險、運營商、教育等與普通用戶生活密切相關的行業企業拉到微信公眾平臺上,微信產品總監曾鳴也表示,微信5.0將推出微信支付的獨立平臺。這樣看來,騰訊確實是想將微信從社交工具打造成生活社區了。
接下來,微信會進一步推廣微信生活方式,實現社區式連接。而且,從此次微信公眾平臺的管制可以看出,微信也開始著手社區管理了。
在商言商
微信是單生意,大生意。
從微信5.0的趨勢來看,留給企業賬號的惟一出路就是定制化服務。“你做一個完整的服務架構,然后在自己的市場推廣中吸引目標用戶關注微信,接下來就是用戶在你的架構之內找你搭話,形成一個點對點的對話機制。”某一企業微信賬號負責人說道。
但對于微信而言,它可以將技術接口打包成產品拿出去銷售,以企業向用戶提供的CRM定制化服務為主,向企業收取技術服務費,附加騰訊自己的“微生活”合作項目和內嵌的“財付通”支付工具。所以能夠看到微信公眾平臺的登錄頁面中,招行信用卡、南方航空等企業賬號的CRM方向案例被重點推廣,而曾經的榜樣——如星巴克的“自然醒”、杜蕾斯的“陪聊小組”等信息推送方向案例則備受冷遇。
如此一來,微信是既提供了地盤、技術和售后,又有企業購買和用戶使用,三方皆贏。為什么說微信是大生意,這主要取決于沖O2O去的公眾賬號。
有體驗5.0版本中條碼掃描和封面掃描的人士透露,“微信會在識別出商品后列出亞馬遜、當當、京東等B2C類商家的價格和購買鏈接,有些商品還會列出QQ網購的鏈接。”而對于書籍類商品,還會鏈接到豆瓣評論頁面,作為消費決策參考。
由此來看,微信這個入口的巨大流量終于開始有了十分明確的商業性導向。而且騰訊自己也擁有以易迅為主體的騰訊電商和開放平臺,若真正使用起來,只需要在每個商品下的比價購買鏈接都把易迅顯示出來,足以截留巨大的流量。
很多人還很憂心微信會作為游戲入口,這并非不可能。近日騰訊游戲平臺首款手機游戲《天天連萌》低調地刪檔內測,與以往手游最大的不同是,它可以調用微信或QQ關系鏈,還內置了付費道具,可通過微信支付、財付通等支付工具進行購買。
眾所周知,目前移動互聯網最賺錢的當屬游戲,騰訊CEO馬化騰也曾表示,移動游戲也是微信盈利最大的突破點。
游戲平臺和支付的結合,勢必讓憂心微信的人更憂心了。
“微信開放平臺若真正開放,用市場常規分成比例切入,如果可以做到這一點,依靠自身的用戶基數,預計未來微信游戲平臺將占到整個市場的50%以上。”人人游戲曹興邦表示。