報銷讓簽字走開

認真填好報銷單據，敲開財務室的門，把報銷單交給公司財務人員，財務人員直接點錢給你，這是不是我們每個人在企業中最期盼也最不可能實現的事情？

沒有復雜的層層領導簽字流程，沒有短則一星期長則數月的漫長等待，更沒有各種財務票據的仔細核對。你直接對接財務，避免了領導把大量時間浪費在不停的簽字確認中。直接而簡單，快速而高效。這種報銷方式在現實中恰恰真實存在。

和預想的并不完全相同，因為在報銷前，這家公司的財務人員除了認真核對報銷事項和金額外，還會對著你宣讀一段聲明，宣讀完畢后，你要么依然確認，迅速把錢領走；要么會出現其他情況，在財務人員宣讀的時候，因為神情嚴肅，莫名會憑空而來一種緊張感，你不得不把單據拿回去再次審核后才來報銷。

而無論是誰，報銷了多少次，每次都必須聽財務人員宣讀一段聲明。

這份聲明叫《嚴肅提示——報銷前的聲明》，具體內容是這樣的：“您現在所報銷的憑據必須真實及符合《財務報銷規則》。否則都將成為您欺詐、違規甚至違法的證據，必將受到嚴厲的處罰并付出相應的代價，這個污點將伴隨您一生。如果因記憶模糊而自己不能確認報銷的真實性，請再一次認真回憶并確認憑據無誤，然后開始報銷，這是極其嚴肅的問題。”

你是不是覺得有些奇怪，寄希望于“宣讀聲明”來杜絕發票作假是不是太過天真？領導憑什么可以從接連不斷的簽字困境中抽身？

實現這種管理方式的是位于蘇州工業園區的德勝洋樓，一家從事現代輕型木結構住宅施工資質的建筑企業。德勝洋樓的管理確實是成功的，它建造的美式木結構住宅超過了美國標準，它把農民工改造成高素質的產業工人和紳士，它的管理方法和理念已經通過其員工手冊的英文版發行，向海外輸出。

當然，除“宣讀聲明”之類心理監管之外，德勝洋樓的報銷不簽字依然要靠十分復雜和細致的管理。

“個人信用分析系統”就是其專門針對報銷問題建立的，分析員工的報銷行為，為每個員工歸納報銷習慣。

這套系統可以從員工的報銷單據中分析出真實性以及費用發生的必要性，并通過一些方法總結分析員工長期形成的報銷習慣，進而對異常情況進行預警。同時，員工的信用情況都會記錄在系統中。信用記錄十分重要，德勝公司可以根據一個員工的信用度，確定他在公司的借款額度，信用度高的員工甚至可以借款十幾萬元。

德勝的高層深信：“制度只能對君子有效，對于小人，任何優良制度的威力都將大打折扣，或者是無效的。”值得注意的是，德勝員工的教育程度和文化背景并不高，但就在這樣一家非高學歷員工構成的公司里，員工上班可以不用打卡，隨心所欲地調休。

費用報銷其實是事關個人信用，既然是個人信用問題就應當讓員工個人承擔！主管領導有什么權力給員工簽字？如果主管簽了字，報銷的責任就等于轉嫁到了主管身上，主管必然要為員工的行為擔責，這是很不合理的制度。報銷不需要領導簽字，就是讓員工對自己負責，讓員工自己選擇做一個君子，而不是小人。

為什么？為什么連一些知識型企業也無法做到的人性化管理，德勝公司卻敢于嘗試？

答案在于制度與文化的雙管齊下。

一方面，德勝有明確的制度規定、嚴格的監督機制和獎懲手段；另一方面，德勝也時刻不忘借助文化和教育的力量——每月兩次的制度學習會，每次報銷前都要宣讀的提醒聲明——這些都在潛移默化地影響著員工，促使他們遠離小人，成為君子。

創新是企業管理永恒的主題，德勝也不例外。任何理論、方法、價值觀都有一定的針對性和局限性，隨著社會的發展，它們同樣會陳腐僵化過時，最后成為“災難”。比如，90后的農民更有思想、更有文化、更多壓力，管理起來需要花更多的心思，不然效果可能會適得其反，這些情況是德勝公司以后要關注的問題。

摘自《商界評論》