用愛喚醒學生沉睡的心靈

一 現象聚焦

管理“問題學生”是班主任最頭疼的事，對于“問題學生”很多班主任往往束手無策。如果一個班級的“問題學生”無法得以轉化，就難以形成和諧、凝聚力強的班集體，難以形成良好的班風。因此轉化問題學生是班主任必須面對與攻克的難題，問題學生的轉化也是班級管理的突破口。

“問題學生”的“問題”大致相同：學習成績差、行為習慣差。這些學生一旦被打上“問題”的烙印，會被歧視、得不到尊重，自尊心便受到傷害，導致他們的心態有些“變形”。這種“變形”的心態使得他們與老師、同學往往處于對立的狀態，使得問題越積越多，極難轉化和教育。

二 案例陳述

剛拿到班級的名單就有老師向我“祝賀”，原先高一的幾個“活寶”（問題學生）全部分在我班里，并把名字一一指給我看，特意提到了張某。一個班級能否成為優秀的班集體，問題學生的轉化是關鍵。此時筆者開始醞釀轉化這些“問題學生”的辦法了。在進行班級管理時特意給這幾名學生，尤其是張某更多的“關照”。

為了轉化這些問題學生，我做了很多準備，向他們的前任班主任了解情況，搜集他們的信息，以做到“知己知彼、百戰不殆”。

開學一段時間這幾名學生還比較老實，漸漸地他們的“本性”就展現出來了。張某的表現尤為突出。我踏上了轉化這些學生的漫漫征途。

一次課上，張某趴在課桌上不聽講，由于不知道具體原因，我沒有貿然處理。“怎么啦？”我輕輕拍拍他的頭。張某依然沒有反應，我心中有些怒火，但理性告訴我要冷靜，千萬不能發火。“是不是哪里不舒服？”我關切地問。張某抬起頭表情痛苦地看著我：“我肚子不舒服！”我把張某攙扶到醫務室，面對醫生的詢問時他有些不知所措。當我拿起電話想通知他的家長，讓家長帶到醫院再仔細看看時，張某驚慌地說：“不要家長來了，老師！我能堅持！”這時我放心了，張某根本沒病，他只是為自己在課上不注意聽講找借口。這樣的情況以前也有過。我并沒有戳穿他。“不用擔心！身體要緊，耽誤的課我會給你補上的。”我和藹地說，依然堅持讓家長接回去看病。“老師！我好些了！不要我媽來了！”張某有些坐不住了。我感受到了張某知道撒謊帶來的后果，我就不再步步相逼了。“好吧！那你休息會，再去上課！下次不舒服，一定要家長接回去到醫院看看。”

第一次的較量張某知道了我是不好糊弄的，他的這些“小伎倆”再也沒在我面前用過。問題學生的轉化僅靠斗智斗勇是不夠的，更重要的是靠愛心和耐心感化他們。讓學生感受到愛，要學生發自內心地想改變，不是因為懼怕老師而表面地改變。

一次班會課的主題是《只要努力，每個人都會成功》。我給學生講解了很多名人通過自身的努力取得成功的例子，并讓一些優秀的學生談談自己的體會以及經驗，張某及幾個問題學生一直低著頭。同學們討論得正熱鬧時，張某突然抬起了頭，高高地舉起了手。我示意他說，全班頓時安靜下來。張某滿臉通紅，憋了半天：“老師，你看我能成功嗎？”話音一落，頓時全班哄堂大笑，張某難為情地低下了頭。我突然一怔，沒想到他會問這個問題，一時不知該怎么回答。說實話，按照他目前這個狀態，到高三肯定不行的。我真的想實話實說，但轉念一想：張某提出這個問題不知要多大的勇氣，我如果實話實說，會嚴重傷害他的自尊心，對他的打擊是致命的。盧梭說：“要尊重兒童，不要急于對他作出或好或壞的評判。”經過一番思想斗爭，我決定鼓勵他，作為問題學生平時得到的尊重和鼓勵實在是太少了。“張×，我要表揚你！你能參加這個討論就是很大的進步！說明你是個勇敢的人！”這時的張×抬起了頭，眼睛里充滿了渴望得到鼓勵的眼神。“我認為張×在今后兩年的高中學習中，一定會進步！最后一定會取得成功！大家一起為張×鼓掌加油！”我帶頭鼓起了掌，教室里響起了熱烈的掌聲。張某的臉上洋溢著燦爛的笑容。

經過這件事后，張某在盡力改掉自己的壞習慣，雖然有時也犯這樣那樣的錯誤，但他的進步是明顯的。對于張某這樣的學生不能要求過高，要給他時間，允許他犯錯誤，讓他一點點地改變。轉化問題學生需要耐心，需要寬容。要允許問題學生的行為有反復。

張某漸漸地對我消除了戒心，有什么事愿意和我說了。我也經常找他聊天，除了學習什么都聊。在交談的過程中，他向我表達了心聲。自從上初中后，成績就不好，老師批評，同學們看不起，漸漸地自暴自棄了。張某說那次上課他肚子并不疼，只是自己找的借口，然而我并沒批評他。我說當時我就知道了真相，這讓張某大吃一驚。

張某漸漸地改變了對我的看法，尤其是班會課上我對他的尊重和表揚，仿佛久旱逢甘露一樣滋潤了他的心田。這是他讀高中以來老師第一次當著全班學生的面表揚自己。我感慨萬千，像他這樣的學生太需要尊重與鼓勵了。

對于張某及班級的幾個“問題學生”，我從小事抓起，從他們的行為習慣抓起，一點點地去改變。他們還是不斷地犯錯誤，但我并沒有抹殺他們的進步。對于“問題學生”的教育不可能一蹴而就，要能容忍他們在前進的道路上所犯的錯誤，用最大的耐心去寬容他們，做好他們的轉化工作。耐心，將會使“問題學生”在愛的溫暖中一點點地進步。

“問題學生”進步了，班級也和諧了。

經過兩年的努力，張某考上大學的專科，選擇了自己心儀的專業。對于這個結果他非常滿意。后來他給我發了一個短信：老師，遇到你以前，我一直受到批評與責難。正是您對我的尊重和不斷的鼓勵才使我重拾信心。老師謝謝您！

三 方法引航

每位班主任都會遇到像張某這樣的學生。班主任對“問題學生”的策略無非是強攻和軟化，但這樣做的效果究竟怎么樣呢？這種方法并不是對所有的學生都管用的，很多學生是軟硬不吃的。對于這些學生班主任要知難而上，更要依靠智慧取勝。如何攻克這些“問題學生”呢？筆者認為應從以下幾方面入手。

1.愛心是轉化“問題學生”的前提

陶行知先生說過：“真的教育是心心相印的活動，唯獨從心里發出來的，才能打到心的深處。”愛對于“問題學生”來說更重要，愛是“問題學生”轉化的動力。愛是理解，愛是關懷，愛是尊重，愛是寬容，愛是責任。作為一位班主任只有擁有愛心，才能以平靜的心態對待“問題學生”，才能理性地對待“問題學生”犯的錯誤，才能為“問題學生”營造和諧發展的空間。

教育是培養人的事業。教育最重要的任務，是塑造學生美好的人格，讓學生擁有美好人生。因此教師要做到眼中有人，心中有愛。基礎差，那就放低標準、循序漸進；思想懶散，那就潛移默化。即使成績不好，讓學生擁有健全的人格也是教育的成功。

2.耐心是轉化“問題學生”的保證

很多班主任都講，我對學生是“動之以情，曉之以理”，苦口婆心，但我無論說什么，學生都不往心里去，我有什么辦法？沒有讓學生有內化過程，讓學生把外部的行為轉化成內部的主體因素。造成這種現象的原因是教師缺乏足夠的耐心。教師不能期待一番說理之后就立竿見影，要給學生足夠的時間。

教育家培根說：“無論何人，失去了耐心就失去了靈魂。”耐心在教育中的作用是巨大的。作為班主任更應有耐心：只有有耐心，才能寬容“問題學生”行為的反復；只有有耐心，才能反復地開導“問題學生”；只有有耐心，才能堅持不懈地做好“問題學生”的思想教育工作。對于“問題學生”的教育不可能一蹴而就，立竿見影，要反復抓，抓反復，用自己最大的耐心去對待“問題學生”。

教育家鄒韜奮說：“我覺得忍耐性也是做教師的應有的特性。”教師要多給“問題學生”改過自新的機會，循循善誘地指導他們，努力讓他們明白自己哪兒錯了，為什么錯，讓他們從根本上去改正錯誤，由量變到質變。

3.智慧是轉化“問題學生”的基礎

“問題學生”大都是軟硬不吃，這讓很多班主任頭疼。其實，很多班主任沒有把握好軟和硬之間的度，什么時候軟，什么時候硬，什么時候軟硬兼施。如何把握好軟硬之間的度是班主任最大的智慧。

首先，“問題學生”犯錯誤后，班主任不能戴著有色眼鏡看待他們，要弄清事實真相，要給“問題學生”傾訴的權力。作為班主任要認真傾聽，“問題學生”把內心的委屈、不滿發泄出來，內心就漸漸地平靜了，情緒穩定了，班主任再與之談話，他們比較容易接受。這時班主任再指出他們的錯誤，“問題學生”不會再排斥，再情緒激動了。

其次，換位思考，對“問題學生”所犯的錯誤要理解，讓學生感受到老師是真正地幫助自己解決問題，而不是一味地批評指責自己。學生從情感上接受了你，作為班主任要進一步啟發他錯在哪兒，為什么錯，讓學生說出自己的認識。

最后，對學生所犯的錯誤給予嚴厲的批評，讓學生警醒，以后不要再犯類似的錯誤。學生心服口服了，對批評也就能夠接受了。經過這樣一個過程，學生的認識更加深刻。

根據不同的情況采用不同的方法，每次都讓學生心服口服。值得注意的是“問題學生”犯錯誤總會反復的，教師不要在“問題學生”犯同樣的錯誤時怒不可赦，無法冷靜，不分青紅皂白對學生一頓臭罵。那么，前面所做的一切工作都白費了。對這類學生教師要“攻心為上”，而且要注重策略，有足夠的耐心。要不斷地重復上面的過程，喚醒他們改錯的良知和改正錯誤的行為，形成內化。直到這時，“問題學生”的轉化才真正成功！

馬卡連柯說過：“教育工作中百分之一的廢品，就會使國家遭受嚴重的損失。”作為班主任，轉化“問題學生”任重而道遠！

〔責任編輯：龐遠燕〕