“光棍節”的淘寶現場

自打5月份唱著歌正式卸下“阿里巴巴CEO”職務后，馬云在這半年多的時間里，沒有現身阿里巴巴幾十場新聞發布會的任何一場。

這一次，接近11月11日零時的時候，馬云走進阿里巴巴西溪園區四號樓的報告廳，數百名記者瞬間都從座位上站了起來，以潮涌的形式向著馬云的位置運動起來，馬云疾步離開，這一幕也就十幾秒的時間。到了11月11日晚間，馬云又出現在這里，十幾分鐘的時間回答了媒體的幾個問題。

對于阿里的第五個“雙11”，馬云很當回事兒，很多原因，這是阿里巴巴集團新CEO陸兆禧到位后的第一個雙11”，正值阿里謀求巨額IPO的尖峰時刻，此時，阿里巴巴西溪園區員工入遷僅兩月余。

24小時，350億元。之后呢？馬云被問道，“雙11”會不會消失？馬云愣了一下，說“可能消失嗎？即使有一天阿里不辦了，別家也會辦。”

350.19億的前世與未來

2013年的“雙11”最終成交超過350億元，在11日晚9時的時候，成交額就沖破了300億元，這是此前馬云給出預期的“底線”。

“現在我們并不在意數字，想做到500億、1000億都不是什么難題，但我們要考慮的是支付、物流、服務等環節。”其實，如馬云所說，許多人對于“雙11”的數字都沒那么敏感了，一直在漲。五年，“雙11”的數字5200萬、9.36億、53億、191億、350億。

但，無論如何，這次，數百家來自國內外的媒體齊聚報告廳看數據直播，直播大屏可謂震撼：長13米、高5米，面積為65平方米，重達5噸。

數字蹦著，第一分鐘就沖過1個億，6分鐘就到了10億，不到6個小時就到了100億，13個小時就超過了2012年的191億，剛過晚上9時，就沖過300億……有現場記者感嘆：聽到錢嘩啦啦流的聲音。

到了11日晚11時，大屏幕上的數字消失了，變成了兩個字“你猜”，數據分析師開始賣萌。

一個小時的時間，顯得很長，電視媒體的記者在忙著調整攝像機，尋找最佳拍攝角度。350.19億的數據出現在屏幕上的時候，報告廳內外全是歡呼。

明年阿里系的成績是多少呢？估計誰也不敢去預測，因為明年的宏微觀的變數都太大，任何一個小的變動都有可能產生“蝴蝶效應”，更何況現在預測數值，一是不靠譜，二是會給參與運營的管理者造成365天的巨大壓力。天貓商家總共5000余家，今年參加“11.11購物狂歡節”的商家超過了1萬家，2011年僅為2000家。天貓還有潛力可挖，但是能挖多少？是明年單身節的一大懸念。

不過，該興奮的還要興奮，山東以17.34億元列省份排行榜第七位，去年，山東的數字是8.88億。

今年雙11交易額排名前十的分別是：廣東（33.74億）、浙江（33.69億）、江蘇（30.65億） 、上海、北京、四川、山東、湖北、湖南、河南。前23個小時，浙江一直穩穩地坐在頭把交椅上，直到最后一個小時，廣東剁手黨突然發力趕超浙江，最終摘得頭籌。

從各個城市排名來看，最舍得花錢的是上海人（21.6億），接下來分別是北京（18.1億）、杭州（10.5億）、深圳、廣州、成都、重慶、武漢、蘇州、南京。

阿里式情趣

在數據直播的報告廳里，隨處可見那只黑色的“天貓”各式招貼。

24小時的數據直播，在場的媒體記者也有無趣的時候，除了在阿里西溪園區走走看看，在零食角吃吃喝喝，還在“來往”上用“涂鴉”功能爭相顯露繪畫才能，按照阿里的要求，畫“天貓”，畫得最像得到好評最多的人可贏得阿里云手機，每一個參與涂鴉的人都可以得到設計也很有情趣的一個“來往”玩偶。

情趣之余，阿里員工在傳播營銷阿里的產品，比如有的員工在與記者交流的時候，會幫沒裝“來往”的記者裝“來往”，順便告訴如何使用如何HIGH。還有阿里某位高管在為某品牌手機“代言”后，現場公布自己手機號，現場給他發短信最快的人便可贏得手機。

阿里員工公布數據的時候也顯得很有情趣，文胸你很紅：1小時銷售160萬件，疊放起來相當于3個珠穆朗瑪峰高度；內褲也威武：1小時賣出200萬件（一件十條裝）連接起來有3000公里長；紙尿褲更厲害：截至11日上午10：30，銷售額8700萬元，約6600萬片，以一片吸水量1000毫升計算，大概能吸干6個西湖。

不過，最初對外公布“內褲”一項的時候，并未有括號內的標注，對于這個內褲連起來3000公里長的問題，網友提出質疑，為什么天貓賣的200萬條內褲連在一起會有3000公里長？你們賣的內褲尺寸平均每條都有1.5米長嗎？

該微博引起了大家的激烈討論。阿里集團副總裁陶然也在微博上回應說：“對你的問題，我開始也和你有同樣的疑惑，后來問了一下，計量單位可能弄錯了，實際是200萬件內褲，一件內褲可能有數條或者一盒，謝謝你的嚴謹！”天貓官微則轉發此條微博并向數學老師道歉。

一向被認為木訥的山東人也是有情趣的，臨沂人購買產品的件數排名，計生類情趣類用品列第一。

手機支付：從線上到線下

距離劉震云的《手機》一書出版已有6年，距離電視劇《手機》開播也有3年了，手機帶來的驚喜還在不斷出新。

這次的“雙11”，24個小時，手機淘寶整體支付寶成交額53.5億，是去年的5.6倍（9.6億），單日活躍用戶達1.27億，手機淘寶單日成交筆數達3590萬筆，交易筆數占整體的21%。相關機構統計，11日剛開始的一個小時內，手機淘寶使用用戶就達到了700萬，交易額突破一億；13時36分，手機淘寶支付總額達到5.2億，超越2011年1季度手機淘寶支付寶交易總額。這是4000萬個支付寶手機客戶端的映射，是中國3.2億手機上網用戶的支撐。

支付寶實現手機支付筆數4518萬筆，占支付寶整體交易筆數的24.03%，支付寶手機支付額突破113億，這是目前全球移動支付的最高紀錄。

一說到手機支付，可能很多人還覺得很遙遠。支付寶方面給到的數據顯示，濟南市近6個月以來的手機支付用戶已經超過了71萬了。尤其是自去年以來，手機支付用戶開始猛增，來自支付寶的統計說，每天約有1200萬次支付是用手機的。據了解，這部分市民多數是在手機上淘寶時用到手機支付，其次是用支付寶錢包轉賬、話費充值、還信用卡等服務。

手機支付好比是山上的狼，喊了那么多次，這次是真來了。甚至，有專家表示，隨著技術的發展，手機支付將不再局限在網絡上。“這是一個明確的信號，當顧客都用手機支付時，街邊小店也會很快掛出“支持支付寶”的店招，因為顧客的習慣變了。”

“雖說現金和移動支付各有優劣，但手機支付的優勢是壓倒性的。”一位銀行人士表示，一是方便，手機隨身攜帶體驗更好，很多用戶懶得打開電腦。二是手機支付不存在假幣、找零這類問題，同時也具有好記賬等天然優勢。三是網上用不了現金，但手機支付卻橫跨網上網下。

“90后是手機上的一代”這句話得到了印證。據介紹，這次“雙11”手機購物時25歲以下的年青人占了大頭，其中年輕女性更是手機購物的忠實擁躉，“雙11”當天通過手機進行消費的占比達到46%以上。

隨著IT、移動支付、誠信體系等條件的不斷完善，移動終端參與網購的比例將不斷擴大。在這種假設條件下，明年11月11日，電商需要在移動購物方面做哪些準備：第一，優化界面，提高顧客在移動設備購物的體驗價值；第二，“一鍵支付”，縮短用戶支付時間；第三，移動支付安全；第四，移動支付方式；第五，交易處理速度。

淘寶羽翼下的“菜鳥”們

11日的24小時極限過去，支付寶可暫時“打個盹”，商家和消費者也可將網購模式暫時休眠，但對快遞行業來說，正迎來一次挑戰極限的物流大考。

這個“雙11”，5月底成立的菜鳥網絡也要結束低調開始“首飛”。在數據直播期間，菜鳥網絡CEO沈國軍也到了現場。

菜鳥網絡預計，今年“雙11”全天，天貓產生的包裹將超過1.52億個，平均每分鐘產生10萬個包裹。而去年“雙11”的包裹量為7800多萬件，同比翻了近一倍。僅“雙11”當天，全國各大快遞企業共處理6000多萬件包裹，是去年“雙11”最高峰1.7倍。不過，也有業內人士分析，今年“雙11”產生的包裹要一直到11月20日才能基本發送完畢。

這些改變的背后是大數據的護航。沈國軍表示，基于互聯網技術和大數據分析廣泛應用，今年“雙十一”的物流全面提速。“雙11”期間，菜鳥網絡向物流企業和商家提供全新的數據雷達，將快遞公司中轉站、行政區縣以及服務網點全部監控，以作為錯峰發貨和運能調配的依據。

同時，考慮到去年“雙11”期間國內部分地區出現的雨雪天氣影響了快遞配送，今年菜鳥網絡數據雷達還和氣象部門合作，實現全國高速公路的天氣預報和實況，指導實時道路交通情況。

值得一提的是，在數據直播的現場，大屏幕上就有一塊區間屬于物流情況的隨時播報。

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