高職商務英語專業職業核心技能的確定與開發

摘 要：本文從就業核心技能的重要性著手，提出了高職商務英語專業應構建以就業核心技能為中心，行業通用技能和相關職業特定技能為補充的職業核心能力，并提出了就業核心技能的培養方式。

關鍵詞：核心技能；職業；商務英語

當前，我國各類高職高專學校圍繞辦學的“職業性”進行專業設置或課程等方面的改革，以找到一條既區別于本科教育又區別于相對單一的職業崗位技能培訓的新道路，在這樣的背景下，進行細致深入的市場調研，明確每一個專業的核心技能，并制定出相應的培養模式，就成為各個專業建設要考慮的核心問題。

一、對職業核心技能的認識

1998年，我國勞動和社會保障部首次將職業標準結構分為職業特定技能、行業通用技能和就業核心技能三個層次。每一個職業都有其特定的崗位技能，因此它的總量是最大的。行業通用技能比職業特定技能適應性更廣，但在數量上則明顯比職業技能少得多。而就業核心技能是所有職業特定技能或行業通用技能的進一步抽象，所以其數量最少而適用面最大。基于此，所有的職業都以就業核心技能為基本要求，因此它應定位為職業標準結構的核心層次。

二、高職商務英語專業職業核心技能的結構與內容

商務英語專業與高職高專學校的理工科專業不同，它屬于口徑寬、專業適應性強，但針對性較差，專業核心技能不明顯、不突出，或者說不易提煉出專業核心技能的專業。此外，現代社會不斷變化的職業與行業形勢，也要求勞動者具有寬厚的職業知識和靈活的應變能力。因此，商務英語專業應構建以就業核心技能為中心，行業通用技能和相關職業特定技能為補充的職業核心能力。

根據美國勞動部提出的核心技能內容的劃分以及走訪企業、畢業生所得到的一手調查結果，本文擬從兩個方面對商務英語專業就業核心技能進行分類。

做職場人需具備的技能和素質：

（1）個人品質。 ①責任心。對達到目標做出很高的努力和持之以恒。②自尊。相信自我價值；知道自己的情感能力和需要，并知道如何表達它們。③交際能力。接納自己，在團隊中展示理解、友善、適應性。④自我管理。評價自己的知識和能力；通過目標達成來激勵自己；展示自我控制能力。⑤正直/誠實。

（2）人際交往。①參與活動以及與其他成員合作，并為小組作出貢獻。②指導他人。③服務客戶/顧客。④領導力的訓練。鼓勵、說服、確信或者激發個體或群體，包括富有責任地挑戰當前的程序、政策或權威。⑤協調。包括交換特定的資源或者解決不同的利益關系。⑥文化多樣性。與不同階層、教育背景甚至不同種族的人一起工作。

做職場事需具備的技能和素質：

（1）基本技能：①讀。識別文本中相關的細節、事實、說明；判斷報告、建議的精確性和可行性。②寫。完整精確地記錄信息；創作文本，如函、信、指導意見、手冊、報告、建議、圖表；核查、編輯和修正信息。③數學。選擇合適的數學方法來解決實際問題；使用數據來為實際生活場景構造邏輯上的解釋；理解事情的幾率，并對事情作出預測。④聽。能注意、解釋并對口頭信息或體態語言作出回應，比如做出解釋、批判性的評價等。⑤說。參與談話、討論和小組陳述，選擇一個合適的媒介來傳遞信息。

（2）思考技能：①創造性思維。以新的方式組合觀點和信息并進行重組。②決策。詳細說明目標和一些約束條件，產生一些備選項，考慮風險，評價和選擇最好的選項。③解決問題。找出存在的問題，識別問題的可能原因，設計并執行一項新的行動來解決它。④想象能力。⑤懂得如何學習。了解個人學習風格，采取合適的學習策略。⑥推理。發現兩個事物之間或者更多事物間潛在的規則或原理，應用它來解決問題。

（3）操作技能：①資源。a.分配時間。根據目標活動的重要性予以排列并分配時間，理解、準備和根據計劃行動。b.分配金錢，包括做出預算、記錄經費的使用情況，并做出適當的調整。c.分配材料和設備資源。d.分配人力資源。②信息。a.獲取和評價信息。識別或創造所需的數據，評價其相關性和精確性。b.組織和儲存信息。c.解釋和交流信息。選擇和分析信息，用口頭、書面、圖表或多媒體方法來展示這些結果。③技術。a.選擇技術。判斷使用哪種程序、工具或機器來產生想要的結果。b.應用技術到具體工作中。c.維修技術。預防、識別或解決機器、電腦和其他技術中的問題。

三、高職商務英語專業就業核心技能的開發與培養

就業核心技能的開發，應考慮校園文化、企業文化和社會文化的交差融合。在就業核心技能開發中，首要的是要確定開發的目標，即培養懂做人、會做事的高素質商務英語專業應用型人才。

根據開發目標，挖掘和就業核心技能相關的課程活動、校園活動和社會活動，形成核心技能開發的支撐平臺。在這些平臺中，應以學校教育為主，校企合作、培訓機構為輔。

接著要選擇核心技能開發的方法或方式。澳大利亞的職業教育與培訓經驗值得我們借鑒，其最具特色的就是培訓包。每個培訓包主要包括兩部分內容，第一部分是國家認證內容，這是培訓包的主體，由國家能力標準、國家資格證書框架及考核指南三部分；第二部分是非國家認證內容，是由學習策略、評估材料和職業發展材料等組成的輔助材料。澳大利亞培訓包的開發者和修訂者要詳細地將核心技能整合到相應的培訓單元中，在每一個培訓包中都有公共單元和專業單元組成的能力單元，其中公共單元內容即包括交往技能、有效地與他人一同工作等核心技能。頒發證書的依據是學生按照行業認證的國家培訓包和認證課程中所闡明的能力標準進行技能展示。培訓包所承認的是受評估者所具有的技能而不是他們所學習過程的課程。如果受評估者能夠證明自己的技能，即使這些技能還沒有達到獲得一個證書或文憑的全部要求，他們也能得到有關某一資格的學分或能力記錄。

核心技能的提升和培養是一項系統工程， 商務英語專業就業核心技能與專業技能的整合、相關的評估體系和標準還需要進一步完善落實。在具體實施的過程中，我們還應務實地考慮社會需求、學生的學習基礎、學制學時等因素對核心技能培訓的影響。

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（作者單位：桂林理工大學南寧分校）