成都精英爭當(dāng)一汽馬自達(dá)管家

2013一汽馬自達(dá)第七屆管家精英賽成都區(qū)域賽7月22日上午在四川城市車輛一汽馬自達(dá)4S店拉開帷幕。來自深圳、珠海、川渝等地31家4S店的“精英管家”爭搶6個(gè)晉級名額。經(jīng)過兩天的精彩角逐，佛山萬事得店的梁慶妹、重慶萬事店的孔娟、成都明友西物店的馮穎、深圳安進(jìn)機(jī)電店的陳婷瑜從參賽選手中脫穎而出，將代表成都賽區(qū)入圍9月底舉辦的一汽馬自達(dá)第七屆管家精英賽全國總決賽。

一個(gè)細(xì)節(jié)讓記者感受到了新標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)苛——服務(wù)顧問接車時(shí)，必須跺著步快步走到車前，馬上確認(rèn)車主信息，在這過程中，如果走慢了，就會被無情淘汰。

比賽中的雙人標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)項(xiàng)目則體現(xiàn)了兩位選手的默契，這種默契基本可以達(dá)到“零時(shí)差”的程度。在比賽中，一位選手查驗(yàn)車輛，另一位選手及時(shí)準(zhǔn)備好備件和工具。車輛舉升由一位選手負(fù)責(zé)，同時(shí)另一位選手調(diào)試好所有工具，舉升就位，兩位選手同時(shí)開展車輛的常規(guī)保養(yǎng)與檢測項(xiàng)目，機(jī)油更換完畢，制動(dòng)系統(tǒng)也檢測完畢。兩位選手完美的合作不僅提升工作效率，互檢的環(huán)節(jié)也能避免作業(yè)疏漏。

據(jù)悉，一汽馬自達(dá)自2013年1月起，開始推廣全新的標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)服務(wù)流程和工藝流程。本次大賽就真實(shí)展現(xiàn)了這種新標(biāo)準(zhǔn)的完美之處。